クチコミ

まず部屋に入ってすぐに目に入ってきた露天風呂越しの絶景にここに泊まって良かった！と思いました。最高の景色を眺めながらの露天風呂は最高でした。しっかり地下にある温泉にも入りましたが、入った後に肌がつるんってなっていて気持ちよかったです。 そしてなんと言っても夜のコースと朝のお食事が本当に美味しすぎました…！宿泊プランがお食事無料アップグレードだったのですが大大大満足でした。フランベの様子を動画に撮りたくてタイミングを見てたのですが、その様子を見てもうすぐですよと教えていただけて嬉しかったです。 坂はだいぶ急なので荷物が多いなら送迎車で向かうのをお勧めします。荷物少ないなら少し足は疲れるけど時間的にはそんなにかからないので送迎車なしでも大丈夫だと思います。

景色が絶景の中の客室露天風呂が最高でした。 マタニティプランで利用しましたが食事に関してもお気遣いいただき、癒され、快適な旅行にできました。

マタニティプランを利用しました。 お部屋に、抱き枕やクッション、マタニティ＆ベビー用のアメニティー、ノンカフェインドリンクなど、用意していただいており、とても快適に過ごすことができました。 事前にメールで、食事について相談があり、当日も丁寧に対応してくださいました。生物を避けていたので、お刺身食べられず残念…と思っていたのですが、代わりの天ぷらが美味しかったです！ なにより、目の前で焼いたステーキが最高でした！！ 急な坂を登らないといけませんが、静かなところにあるので、のんびりゆっくりすることができ、いい思い出になりました。 ありがとうございました。

強羅公園至近の素敵なロケーション、落ち着いた静かな環境、接遇も良く、また、気持ち良い温泉でゆったり過ごすことが出来ました。夕食は量も味も良く美味しく、朝食も炊き立てご飯で卵かけご飯、美味しかったです。ありがとうございました。

8月9日に宿泊。 宿泊3日前に来るはずの事前メールが来なく、確認のため電話するとたいした謝罪もなし。 宿泊前にトラブルがあったからか、部屋をグレードアップしてくれてそこは感謝しています。初めて風呂付きの部屋で妻も喜んでいました。 所々古い感じはしたけど、まぁ仕方がないかなと。 食事が良さそうなので決めたのに、かなり残念。前菜のクラッカー(カナッペ？)が時間がたちすぎてフニャフニャ。メインの肉も硬い、筋だらけ。刺身も生臭い。やたら長い料理名で誤魔化してるがどれも感動はなし。 朝食はひじき、切り干し大根、漬物など既製品を皿に並べただけ。こだわりの食事、調理とあったのに残念すぎ。同じく調理に携わる人間として心配になる。 一番悲しかったのは別料金のバースデープレート。そこそこいい値段なのに安い冷凍のケーキをセンスなく並べただけ。提供の仕方も笑えるレベル。火くらいつけて持ってくればいいのに。 文句を言えばきりがないが、高い勉強代と割りきります。

初めての利用。 強羅駅から少しだけ距離がありますがあまり苦にはならないくらい。 部屋はちょっと狭いけど綺麗に清掃されてました。露天風呂が部屋に付いてたんだけど、とても気持ちよかったです。大浴場も内風呂、露天風呂が1つずつあり満足。 食事はコース料理でメインはステーキでした。美味しかったです。

母との旅行で行きました。 眺望なしを選択しました。部屋はキレイで満足しましたがドアから靴を脱ぐ時少し不便だなと感じたり、部屋にゴミ箱がなく洗面台のみだったので不便。 食事はとても美味しく頂けました。母とも絶賛したんですがお料理を運んで下さった男性が見事な仕事ぶりでタイミングや気配りなど最高でした。気持ちの良い接客でこの宿にして良かったです。 温泉は古いかもしれませんがお肌がしっとりするし気に入りました。

年末年始休暇で夫婦で宿泊しました。大人のための宿とある通り静かでゆっくりできました。食事が大変美味しかったのと、スタッフの方のサービスもとても気持ちの良いものでした。ほぼ満室でしたが温泉はあまり他のお客さんがおらずほぼ貸切でのんびりできました。箱根に行った際はぜひまた宿泊したいです。

早めにチェックインをしたので、 ラウンジが使用出来て、 静かな空間でゆっくり過ごす事が出来ました。 お部屋も綺麗で、お食事も素敵な雰囲気で美味しい料理を頂く事が出来ました。 スタッフの方も皆さんとても感じが良かったです。 全体を通して、良い雰囲気でほんわか過ごせました。

部屋から見える紅葉が綺麗でした！ お部屋の雰囲気も温泉も岩盤浴もお食事も全てとても良かったです！

部屋もコンパクトで、清掃もきっちり行き渡ってて、綺麗でした✨部屋数も少ないということもあり、静かでのんびりする事が出来ました。夕飯も盛り付けも綺麗でしたし美味しかったですし、量もちょうど良かったです。

素敵な対応でした！

箱根大文字焼きの日に宿泊しました まさに部屋の正面に大文字焼きが見えて花火もしっかりと堪能できました 当日は周辺は大混雑だったようですが部屋から観れるって最高でした 支配人さんはじめ皆さんの接客も素晴らしい宿でした

ウェルカムドリンクは、ドリンクとお菓子もあり満足しました。 お食事は美味しく頂きましたが、夕食の和牛ステーキが硬くて残念でした。 お部屋の露天風呂は、眺望が悪く快適ではありませんでした。 接客は良かったです。 お世話になりありがとうございました。

2025年6月金曜日に宿泊 温泉 掛け流しにも関わらず、湯が出ておらず、湯船の湯も少ない、温度が39度と表示されていた フロントに伝えると、湯温によって自動的に足すと返答されていた やり取りの中で気付いた点があったのか、前言撤回して確認しますとのこと しばらくして、湯を出してきたと連絡を頂いた 食事の後、入ってみると湯が出ていて湯温が42度になっていた こちらから連絡しなかったらどうなっていたのだろうか？ 何らかの作業ミスなのであれば、是非再発防止を 夕食 前菜は美味しく満足 反して売りであるはずの伊勢海老とステーキには満足できず 伊勢海老は小さいものを2人でシェアするのは行けてないし、味は水っぽい 焼いた方が甘味が出て良いのでは？ マグロの中トロはスジが多いし見た目も悪い 原価高騰で大変だと思うが、中途半端な物を出すぐらいなら出さない方がいいと思う ステーキは他の書き込みにもある通り、筋が多くて旨くない 過去に追加料金でフィレに変更できた様だが、その様な案内は無い アップグレードする余地について検討をお願いしたいところ 最後のデザートも安っぽい、もっと絞って質の良いものを 朝食 全般的に満足 部屋 期待していないので、深夜に水が流れる様な音がして眠りの妨げになった事以外は特になし 駐車場 縦に2台留めるのは仕方ないとしても、前列に留めている車のキーはフロントで預かる方が良いのでは？ チェックアウトの後、出ようとしたが、前に車があって出られないため、フロントに連絡 フロントから持ち主の宿泊客に連絡して移動してもらったのだが、持ち主が食事されている場合は、どうなったのだろうか？ チェックインの際に求められたQRコードがチェックアウト日の朝にメールで送られてきたのはご愛嬌か

お食事を楽しみにしていたのですがレストランの女性がとも香水を付けているのか匂いが気になりました。夕食時に気が付いてたまたまか？と思ったのですが朝食でも同じ方ともう一人の女性から匂いがしたので せっかく美味しいお食事を出してくださっていたのにお料理が運ばれるたびに少し残念な気持ちになりました。また、夕食時に2品目が運ばれたタイミングで従業員の方が彼の足元にお皿を落としてしまい、まず怪我等ないかを気にするのではなくて焦りながら真っ先に料理と素手で割れた皿の大きい破片だけ拾い、謝罪だけして去って行ったことに驚きました。他にも空席がありましたが(予約で1時間半後に他のお客様が来るのはもちろん理解しています)移動する事もなければ 足元にはお皿の破片がたくさんある状態、料理も足首と浴衣の裾についている状態で彼はお食事を最後まで食べ続け、さらに次の日の朝食時にも同じ席に案内されましたが お皿の破片が沢山の残っており 片付けをする方は誰もいないんだなと残念に思いました。 ホテルに5万弱お支払いしたのにこの対応であれば、お食事代だけでも返金して欲しいし、他の所を利用すればよかったなと後悔しています。 みなさん旅行を楽しみにされている方も多いと思うので同じ思いをされる方がいないように改善していただければと思います。

サービスもとても良くして頂きました！ご飯も美味しかったです！

露天風呂は思ったより小さくぬるかった。露天風呂までの道が長く壺湯を置いた方がいいのでは？案内にはショートメールでQRコードが送られてくると記載があったがこなかった。チェックインのシステムの反応が悪く少し時間がかかった。

彼の誕生日旅行で伺いました。 部屋もお風呂も綺麗で大満足でした！ 一つ岩盤浴の温度が低く、朝を全くかけなかったのが残念でした、、

とても静かでゆっくり過ごせました 食事はどれも美味しくてスタッフの対応も丁寧で お部屋も温泉も清潔感があり快適でした ウエルカムドリンクも嬉しかったです♪