２泊させていただきました。
２日とも夕食メニューを変えていただけ、どちらもおいしくいただきました。
部屋風呂もホテルのサービスも仲居さんの接客も文句なしでした。
ただ３日間天候に恵まれず、一番楽しみにしていた富士山の裾すら拝めなかったことが悔やまれます。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年04月

夫の還暦祝いに宿泊しました。富士山を見ながら部屋についている露天風呂に入るのが一番の楽しみでした。
天気ばかりは運です。
前日が雪、当日が雨でした。予報では夕方から晴れるとのこと。期待はしていませんでしたが、本当に16:00ごろから分厚かった雲がどんどん消えて、大きな富士山が姿を現してくれました。これだけで大満足です。露天風呂からの富士山はとても大きく近くに見えます。

朝食にコーヒーをいただきました。とても美味しかったので、ブレンドの中身を聞いてみたところ、然然のオリジナルブレンドだと教えてくれました。担当の方がご丁寧にその地元のコーヒー屋さんの地図をコピーしてくださったので、帰りに寄ることができ、お土産にコーヒー豆を買うことができました。
ありがとうございました。

料理も美味しかったし、とてもいい還暦祝いができました。

ただひとつ最上階の富士山が見える露天風呂に入れなかったのが悔しかったです。
私たちは日曜に宿泊したのですが、月曜日が一階の大浴場と最上階の露天風呂の点検日だそうで、いつもは朝10:00まで使えるところが9:00までしか利用出来ないとのこと。朝食後９時、雲が晴れてきたので娘と最上階の露天風呂にいったら点検中の看板が、、ガーン。
フロントの方、案内担当の方がそのことをもう少しきちんと伝えてくれていたらと残念です。
男女入れ替え制なので、主人と息子は前日の夕方に行けたので良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年01月

お世話になりました！
１点のみ、書かせてください。
部屋ご案内係の担当さん。
（韓国の方）とても頑張っていましたが、夏にはプール利用できるですよね？の問いに
使っているところは全く見た事がないとの返答。
こちらのブログを拝見していたので、？？？でした。笑
館内着のサイズ変更をお願いした時にも、作務衣のみしか変更してくれず、その他、パジャマなどは寸足らず。クローゼット内を把握していないのでしょうね。
オフの時くらい、あまりこのような事に、頭を使わなくて良い為に利用したので残念です。
高身長のため明らかにサイズ交換が必要とわかる方なので、、、
チェックイン時にサイズ変えてお待ちしますね！と言える担当さんもいるので基準値が高いようでしたら、ごめんなさい。

その他、朝晩のお食事係の方や4階フロントのチェックアウト時の方には、大変よくしていただき感謝です。
また、利用します。
ありがとうございました^_^

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家族

宿泊年月

2023年10月

部屋から富士山が見ることが出来る部屋に露天風呂があるお宿に泊まりたくて、このお宿に辿り着きました。当日翌日お天気良くとても素晴らしい富士山を見ることが出来ました。予約をするときに写真に載っていた富士山より実物はとても大きくとても綺麗でこのお宿にして本当に良かったと思いました。今回は2泊。1泊目の夕食は色々と品数多く2時間20分食べるのにかかる程でした。どれも美味しく、仲居さんも出入りの際はきちんと正座され、料理の説明も丁寧にしてくださり、とても気持ち良く食事が出来ました。お夜食も用意してくださり、朝食は和食で品数が多く朝から食べきれない量が出てきましたが、美味しくいただきました。
2泊目の夕食は、1時間半で食べ終わり、仲居さんも一泊目の方のように丁寧ではなく、、雑に立ったまま襖を閉められ、隙間を開けたままにしていかれ、印象が良くなく、朝食は洋食にしましたが、パンは冷めて固く残念すぎる朝食でした。
チェックアウトの朝に荷物が多いので、一度鍵を閉めて荷物を置きに行って帰って来たら、チェックアウトしていないのに、すでに掃除にかかられていて残念でした。一泊だけなら良い印象のまま帰れたと思い残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年05月

部屋の露天風呂から眺める富士山は絶景で、最高のロケーションでした。

食事も豪華で食べきれないくらいの料理が次々と出てきます。
味は言うまでもなく最高に美味しかったです。

スタッフさんの対応等も非常に丁寧で、終始良い気分で過ごせた旅でした。

またタイプの違う部屋にも泊まりたいと思います。

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宿泊年月

2023年05月

お部屋の露天風呂からの富士山は最高でした
お料理もとても美味しくお腹いっぱいになりました
桜のお庭、太鼓のショー、ビンゴ大会など一泊ではもったいないくらい楽しめました。

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宿泊年月

2023年04月

夫婦で宿泊しました。
コロナ禍で結婚してから一度も旅行しておらず、今回が初めての夫婦旅行でした。
素晴らしいホテルでした。
暇な時間があると思い、switchを持参していたのですが、
チェックインからお抹茶→ラウンジ→お風呂→ご飯→太鼓→ナイトバ→部屋のお風呂
という流れで、暇な時間もなく、楽しい時間を過ごせました。
この価格帯の宿泊ははじめてで、失敗を恐れていましたが、むしろサービスの内容を考えると安いとすら思いました。
また是非利用したいです。

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家族

宿泊年月

2023年03月

奥さんの誕生日祝いで利用させていただきました。
お出迎えからお見送りまで様々な部分に細かいサービスがあり、施設やお料理にも大変満足させていただきました。
何よりも誕生日を覚えてくださっており、ご配慮をいただいたことに感動いたしました。
是非また利用させていただきます！

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家族

宿泊年月

2023年02月

2月上旬に結婚記念日で利用させていただきました。
お部屋とお風呂、食事、配膳サービスは申し分なかったです。

一点だけ残念だったのはフロントサービスです。
到着日は大雪のため車が立ち往生してしまい、到着が遅れる旨を連絡したところ、「夕食は19時まで」とのこと。フロントからしたら仕事なので仕方ないのでしょうが、雪で無事に辿り着くかどうかの話をしている中で、わざわざ夕食のタイムリミットを話す必要はあったんでしょうか。
またフロントに伝えたいことが配膳担当の方に伝わってない事も重なり、この価格帯のサービスとしては非常にお粗末なものと感じました。

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家族

宿泊年月

2023年02月

新婚旅行て利用させていただきました。
河口湖からは少し離れていますが、富士山に近く、近隣に観光地も多い良い立地だと思います。
館内はとても広く、庭園やお茶室までありますが、丁寧に説明していただけるので安心して利用できました。
お部屋、お食事もとても良く、所々に富士山があしらわれていて楽しいです。1日目はお天気が悪く、富士山は見れませんでしたが、和太鼓ショーやナイトバー等がある為、全然楽しめます。
一泊だけでは楽しみきれないほどだったので、また利用させていただきます。

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宿泊年月

2023年02月

今回、叔父叔母へのプレゼントで利用。
事前連絡でも叔父叔母がお世話になる旨、話をしていましたがチェックアウトの際に私が支払い済のクレカ決済明細を渡されてしまったようで二人に余計な気を使わせてしまいました。
当日の追加オーダーなどでチェックアウト時に支払いは生じると思いますが、事前連絡での説明もそうですし苗字も違うので、決済済の明細を出すのはスマートではないと思います。
一番のお気に入り宿をプレゼントしたくて奮発し、叔母夫婦も大変喜んでくれましたが配慮がなされずに残念です。

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宿泊年月

2022年11月

大事な人の誕生日にて利用をさせて頂きました。
客室露天風呂からもダイニングからも富士山が綺麗に見ることができ、お風呂も常に適温で保たれており、大変優雅で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
誕生日のケーキやスタッフ様からのプレゼントも用意して頂き、大満足なお宿でした。
スタッフの皆様の対応も丁寧で所々に細かいお気遣いを感じる事ができました。
また機会があれば、是非利用をさせて頂きたいお宿でした。

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恋人

宿泊年月

2022年11月

案内された部屋445はお風呂の位置とテラスが逆だと富士山が見えやすいのだけど、少し見にくい造りでした。富士山のみえる10階の露天風呂の入浴出来る時間が短く（日没の関係もあるのでしょうが…）、お抹茶頂く時間もあり慌ただしかったです。ご飯は素晴らしかったのですが、年をとるとそんなにはいらないので、もっと少ないプランがあると有難かったです。
トータルでは大変リラックスできました。ラウンジにクッキーのような焼物以外ものもあるといいなと思いました。置いてあるスイーツが少ないと思います。

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家族

宿泊年月

2022年10月

９月下旬に宿泊。
富士山の麓から眺める部屋、部屋付き風呂。
食事に至っては、食材、調理方法は、申し分なく、檜の薄板、桜や柿の葉で食材を香り付けるなど、日本人が忘れていた香りを楽しめます。
毎夜、演じられる峰霊太鼓は、料理長をはじめ、スタッフ自らが演じます。
また、施設のあちこちにある生花も毎日変化しますが、これもスタッフが野草などからサラリと施設内を心地よい雰囲気に仕立てあげます。
その背景にスタッフの皆様方の心意気があるからだと感じられる瞬間が多々ありました。

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宿泊年月

2022年09月

結婚記念日に宿泊しましたが、美味しい料理と富士山を仰ぎながら入る温泉、そして気配りが嬉しいスタッフに満足しました。思いがけない記念日プレゼントまで頂き感謝です。

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家族

宿泊年月

2022年03月

3月下旬に1泊しました。
誕生日ということでアニバーサリープランで予約したのですがその特典とは別にホテルからプレゼントをいただきました。予約者本人の私も知らなかったので本当に驚きました、嬉しかったです。

あいにくの天気でしたがそれも含め旅の面白みだと思います。屋上のお風呂からの富士山は早朝に見ることが出来ました。

お食事はどれをとっても美味しく、細かい施しがされて見ても楽しめるものでした。

太鼓のショーもお抹茶も甘酒もマッサージチェアも全て楽しませていただきました。

接客担当いただいた中居さんもお手洗いでお声かけさせて頂いた中居さんも感じが良くてよかったです、ありがとうございました。

また機会があれば是非伺いたいお宿です。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

部屋のお風呂から見える富士山が最高でした。
屋上の展望風呂も真っ正面が富士山。
食事やイベントも素晴らしく、是非また行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月