クチコミ

結婚記念日のお祝い旅行で泊まらせていただきました。お部屋からよく見える富士山や露天風呂はとてもよかったですし、秋を感じられる広い庭園やおもてなしが豊富で充実していて楽しかったです。 普段この値段の宿には泊まらないのでドキドキでしたが、2時半にチェックインしてからあちらこちらで様々なサービスがありできること全てを堪能させていただきました! スタッフは若い方も多い印象でしたが皆様感じが良く丁寧に対応していただきました。 私は宿を探す時・旅行の行き先を決める時にまず SNSショート動画を検索しまくるのですが、こちらの宿は全然ヒットせず初めは候補にもありませんでした(泣) せめて「山梨」「山梨観光」のタグをつけたり、人気の忍野八海などご近所の観光紹介をしてタグをつけたりしてぜひもっと日本人観光客の割合が増えると個人的には嬉しいです。

今回初めて宿泊させて頂きました。 富士山の近く、インバウンドの影響でかなり高額になっているのかと思いきや… ずばり価格以上の宿です！ 部屋は凄く綺麗でとにかく富士山が目の前。 客室露天風呂からの眺めは絶景でした。 敷地内にある庭園も素晴らしく、クラブラウンジも質が良かったです。 正直料理は普通でしたが1番よかったのはスタッフの接客です！ 接客してくださった全てのスタッフに感謝申し上げたいです。 ひとつ要望があるとすれば、展望露天風呂の利用可能時間が短く常に人が溢れかえっていたので何か対応してくださればなお良しです。 ただ、お部屋の露天風呂で十分満足でした。 今度は連泊してのんびり過ごしたいと思います。 本当におすすめです！

3月下旬に1泊しました。 誕生日ということでアニバーサリープランで予約したのですがその特典とは別にホテルからプレゼントをいただきました。予約者本人の私も知らなかったので本当に驚きました、嬉しかったです。 あいにくの天気でしたがそれも含め旅の面白みだと思います。屋上のお風呂からの富士山は早朝に見ることが出来ました。 お食事はどれをとっても美味しく、細かい施しがされて見ても楽しめるものでした。 太鼓のショーもお抹茶も甘酒もマッサージチェアも全て楽しませていただきました。 接客担当いただいた中居さんもお手洗いでお声かけさせて頂いた中居さんも感じが良くてよかったです、ありがとうございました。 また機会があれば是非伺いたいお宿です。

コロナ禍においてではありましたが宿泊させて頂きました。特殊な理由での宿泊だったためご迷惑をお掛けしないかだけが心配だったのですが、この上ないご配慮に感銘致しました。スタッフの方も料理長の方、この場を借りて御礼を申し上げます。本当にありがとうございました。 どのスタッフの方も物腰柔らかな接客で、行き届いた気配りに心が温まりました。また、どこもかしこも清掃が行き届いており、安心して過ごすことができました。 太鼓ショーもとても迫力があり、とても素敵な経験をさせて頂きました。 立地柄、富士山を様々な角度で見ることができて、10階にあるお風呂も良いタイミングで他の宿泊者の方と重なることがなく貸切状態で入ることができました。 富士山を模したお食事が可愛らしくて食べるのが勿体なかったですし、どれも美味しく頂きました。 少し残念だったのが、担当して下さったスタッフさん(案内/配膳)と帰る際にご挨拶が出来なかったことです。最初から最後まで本当にありがとうございました。また是非宿泊させて頂きたいと思います。

母の退職祝いにて訪れました。 色々と配慮してくれて本当に有り難かったです。 庭がキレイで川もありお抹茶も出してくれてとても楽しめました。 足湯スペースもありタオルも準備されておりこのお庭だけでも十二分に楽しめました。 お部屋のお風呂からも富士山が見え、屋上の露天風呂からも富士山、とても素敵で何度見ても嬉しかったです。 お料理も美味しくこだわりが感じられました。 スタッフさんもとても良い方で今までで一番の旅館に泊まれたなぁと母と二人大満足で帰ることが出来ました。 旅館って一度訪れると他のところへ次は挑戦したいとなりますが、こちらの旅館はまた是非泊まりにきたいなと思わせてくれる所でした。

１１月下旬で利用しました。 娘が富士山を見てみたいといつも雪のかかった富士山の絵を描いてくれるので思い切って富士山の見えるお風呂付きのお部屋を予約しました。 雪のかかった富士山でないと、ただの山田思われてはいけないので、ホテルに10月中旬確認すると、もう雪山になってるとの事でした！ 愛知県から向かう時に清水の辺りから見える富士山は雪がなく、どーしようと焦りましたが、ホテルに付く河口湖側から見る富士山はとても綺麗に雪がかかっていました。 富士山って見る方角で姿が違うんですね。 初めて知りました。 そしてホテルはお部屋に着くまでに庭園に感動してテンションが上がり、更にお部屋につきお風呂からも立派な富士山が綺麗に見えました。 色んな宿を利用する中でホームページなどから見る写真とは違う事がありますが、ここはそのままの光景でした！！ ご飯もコロナの影響でお膳を何度も分けてもってきてくださり、とても美味しくいたました。 娘にもとても優しく接していただき娘のご飯も立派なものでした。 館内では庭園のライトアップや、ピアノの生演奏に、 太鼓の演奏など、時間を持て余すことのない位に満足できました。 とても満足のいくお宿でした。

足の悪い母と二人の旅行で利用させていただきました。 ナビで住所を入れると反映されませんでした。どうやら区画整理があり住所が変わっていて古いナビでは出ないようです。 お部屋は入り口のみ少し段差がありますが、中は埃１つなくバリアフリーになっており安心して過ごせました。洗面所にも椅子があり足が悪くても座って洗面所を使えます。浴衣、作務衣、パジャマがいくつか置いてあります。宿泊する部屋によって浴衣が違っているようでした。 また、茶菓子を茶室でいただけ、素敵なお庭を散策しながら甘酒を頂く事もできます。お庭もとても丁寧に手入れされていて、苔も素晴らしかったです。 屋上には大浴場があります（掛け湯のみでシャワーなし）晴れていたら富士山が目の前に見えて素晴らしいと思います。 食事は部屋でとれ、量も多くも少なくもなく丁度いい感じで本当に美味しかったです。 ２０時から太鼓を披露、ビンゴゲームがありました。太鼓の後はピアノの演奏を聴きながらワンドリンクサービスもついていて大満足・・・コロナ対策でエレベーターにもボタンの横に消毒液を置いてくださっていたり、部屋にマスクと除菌ティッシュを置いてくださっていました。迷いそうな場所には従業員さんが立っていて案内してくださったりと、細かいところまで配慮が感じられました。 特別ラウンジにも入る事ができ、コーヒーやジュースだけでなくワインも飲み放題（白・スパークリング）！洋菓子も置いてくださっていて静かな空間でゆっくりさせていただきました。至る所に飾ってあるお花がまた可愛らしく素敵でした。 車いすで庭を散策していると、従業員さんが声をかけてくださったり、皆さん笑顔で迎えてくださって氣持ちが良かったです。お客様も手を貸してくださる方も多く、とても素敵な二日間を過ごすことができました。 入った日のお出迎えが数名で迎えてくださったので、帰りが一人で寂しく感じましたが「また絶対に来たい」と思わせていただけるお宿でした。次の日に同じクラスの別の旅館に泊まったのですが、然然さんの全てが素晴らしく感じたので二日ともこちらで宿泊させてもらえばよかったと感じました。 本当にありがとうございました。今回は曇り空で富士山がまともに見えれなかったのでまた伺いたいと思います。

夫婦２人で息抜きのため宿泊をしました。 レビューを見て賛否両論なのかとかまえていましたが、 私たちには大満足のサービスでした。 上質な宿に泊まったことが少ないからかもしれませんが・・・笑 お料理はきっと、少し冷めても味の落ちない程度のものを 選んでくれているのかなー？と感じましたし、 椀物などは温かい状態で出してくださったので美味しくいただけました。 何より、何往復もして２人分の配膳を運んでくださった 調理部の方を思うと感謝の気持ちしかありません。 コロナ禍で圧倒的に手間が増えているかと思いますので。 （とくに私たちの部屋は配膳室？から離れていたので） この状況なので、露天風呂付のお部屋を選びましたがこれも正解でした。 少し、外の景色が見えすぎて、逆に民家からも見えるのでは？とは思いました。 コロナ対策も様々な場所で取られていてよかったです。 チェックイン時の対応も嫌な点はありませんでした。 ２人とも貝類が苦手だったので、予約の際にお願いしたところ 快く受け入れてくださいました。 （チェックイン時の確認もきちんとありました） このような機会でなければお値段的に敷居が高く、泊まることはなかったので キャンペーンを利用して行きましたが、 両親を連れてきたり、数年後にもう一度来たいなと思えました。

お盆期間中に宿泊しました。 下の口コミで、食事がまずい・・とありますが、そんなことはなく、量も多すぎず少なすぎず、食材も新鮮で、おいしくいただきました。 今のご時世、部屋食は大変ありがたく、窓の外には雄大な富士山の姿が見え、気持ちがリフレッシュしました。 お部屋の温泉（シャワー別）もまったりできますし、10階の露天風呂からみる富士山の景色が最高でした！ お部屋にも、お茶やお菓子が置いてありますが、ラウンジも使えて、そこでもまったりできます。 広大な庭園は、茶室（お抹茶と御菓子がいただけます）、ギャラリー、足湯、プールなどがあり、川も流れています。富士山が見える絶景スポットもあります。 夜の和太鼓ショーは、ソーシャルディスタンスで、安心してみることができました。コロナ対策も、ばっちりされていましたし、お部屋にマスクや除菌シートも置いてあります。 時期的なこともありますが、満室御礼とのことでした。 また、近くに有名な神社があったり、忍野八海にも足を延ばせました。 鐘山苑のほうは、幅広い年齢層の利用が見られましたが、こちらのほうは、どちらかというと落ち着いて過ごしたい方向けかと思いました。

富士急ハイランドで遊んでからだったので、予定よりだいぶ遅くチェックインしましたが、スタッフの方数名がきちんと出迎えて下さって安心できました。担当の方は若い女性でしたが、優しい笑顔で穏やかで押し付ける感じがなくとても好感がもてました。 １歳児と６歳児連れの家族旅行だったので、夕食・朝食ともに部屋食だったのがとてもありがたっかたですし、料理の内容も夕食・朝食とも最高においしくて大満足でした。子どもの食事も手抜きなくおいしく作ってくれてる感じでした。 部屋も広くてきれいで写真の通り。部屋の随所に細やかな気遣いが見られて心地よく快適でした。アメニティも充実してて満足。部屋の温泉も外から見えない安心できる作りでした。 子どもたちも部屋・食事・風呂すべて大喜びでした。夜の太鼓ショーのあと、花火が数本ですが配られてプールサイドで親子で花火ができたのもいい思い出になりました。 建物は巨大ですが、別墅然然の部分は離れではないもののフロアで区切られていてとても静かでした。宿自体の良さも大きいですが、富士急まで車で１０分、河口湖も山中湖も富士山の登山口も近いという立地の良さも強みだと思います。今回は前後に仕事があって１泊のみでしたが、次はぜひ連泊してのんびり過ごしたいと思います。

結婚記念日のお祝いに、初めて２人で旅行に来ました^_^ ^_^チェックインからチェックアウトも手続きが待つ事なくスムーズにできました！客室係のお姉さんも明るく親切丁寧にお仕事をされて、とても気持ちのいい旅になりました！お部屋も綺麗で、お料理も美味しく、料理長からのささやからおもてなしに感動致しました！洗面室がもう少し明るいとお化粧しやすかったように思います。温泉も最高でした！お天気に恵まれませんでしたが、少しだけ富士山も顔を出してくれました^_^ 和太鼓のショーはおすすめです！すごく良かったです！ピアノを聴きながらのバーも良かったです！ あと１つ言うならば、帰るときの玄関口から客室露天が外から少し見えてて、温泉に入ってる他のお客さんと目が合いました…二階？の温泉も、私達が泊まったお部屋の廊下からは見えてましたが…少し気になりました(u_u) でもまた利用したいと思います！次は10月に子供と母も連れてきてあげたいです！その際はまたよろしくお願い致します！

７月に嫁が出産を控えていて、二人きりの最後の旅行としてこちらを選択させていただきました。窓から見えるのは田んぼとどでかい富士山だけですが、立派な建物、掃除の行き届いた館内・客室、きめ細やかなサービス、どれをとっても一流です。建物は鐘山苑の中ですが、浴衣や履物の違いから従業員の方が区別をされて、この金額を払う価値はあるなと感じました。専用ラウンジでも、飲み物などのサービスが充実されており何度も利用させていただきました。また、食事も多少ボリューミーで食べ応えはありますが、非常に満足度の高い内容で、美味しく食べさせて頂きました。食事の対応をしていただいた仲居さんのサービスの質も高くてよかったです。 お庭も素晴らしく、のんびりと散歩しながら過ごせました。 思い出に残る非常に満足度の高い旅行になりました。ありがとうございました。

3月17日に実家の両親と夫の4人で利用させていただきました。食事がおいしいのはもちろんでしたが、母の80歳の誕生日のお祝いで利用したことがわかるとプレゼントまでご用意してくださり、スタッフの心配りが大変うれしかったです。母も喜んでおりました。さらに高齢の父も「ここはいい所がだなあ」と何回も話していて、前日には裾野しか見えなかった富士山が朝には見事にくっきりと美しい姿をあらわし、いつまでも見とれていました。帰るのが惜しいくらいでした。 鐘山苑は以前にも利用させていただいたことがありましたが、今回の別墅然然さんでは、夕食も朝食も部屋でゆっくりいただき、両親も喜んでもらうことができました。スタッフの方には大変お世話になりました。ありがとうございました。また、利用したいと思います。

先日、友人と二人で富士山温泉　別所然然さんに宿泊させて頂きました。 系列のホテル鐘山苑さんには何回も宿泊させて頂いた事は有りますが、さささんには初めての宿泊でした。日頃の鐘山苑さんのサービス、施設、料理は本当に素晴らしいですが、さすがに別所　然然さんは、また一味グレードアップされていて友人と二人で感嘆しきりでした。お部屋の落ち着いた雰囲気、お風呂、ベッドの寝やすさ、また、ささ特別ラウンジでの山梨県産の白ワイン、スパークリング、ジュース等の飲み放題等のサービスの良さ。お恥ずかしい話ですが、友人と時間も忘れてゆっくりと美味しいワインを何杯も頂いてしまいました。お食事も厳選された素材の持ち味を生かされていて美味しかったです。特に私と友人のお勧めは最後に出して頂いたホテル専属の女性パテシエさんが造られたデザートの数々です。味、量、見栄えのバランスが良く凄く美味しかったです。チェックアウトの後に鐘山苑さんのラウンジでも美味しいメロンのゼリーを頂いてしまいました。また、来年も今度は季節を変えて別所　然然さんに泊めて頂きたいと思っております。本当に日頃の疲れを癒させて頂きました。ありがとうございました(^▽^)/ PS、2周年記念プレミアム特典で頂きました、日本酒、甲斐の開運純米吟醸　麓が凄く美味しかったのでリピしたいと思っています。

二回目の利用。 主人と二人で利用しました。 今回は手術後のリフレッシュのための旅行で、二泊してゆっくり過ごしました。 一泊目の夕食はお部屋で。 二泊目は鐘山苑四季彩ダイニング美厨に変更してもらい、どちらも堪能致しました。 私の欲張りな野望が実現し、この上ない至福の夕べでした。 今回もお部屋のお風呂に入浸りの主人と、お部屋でのんびりしたり、専用レセプションで読書をしたり自由に楽しむ私。 二人とも日常から解放され、自分の家以上に寛いでいました。 天候が悪く富士山は見られませんでしたが、スタッフ皆さんのお気遣いと心地よい空間で、上質な時を過ごさせて頂きました。 チェックアウト直後から、帰りたくないね、また来ようね…と話す私たちを微笑みながら見送ってくれたひろこさん、ずーっと手を振ってくれているのを見て涙が出ました。ありがとうございました。 また、伺います。

鐘山苑は何度か利用させて頂いておりますが、半年前にオープンした別墅然然は初の利用。 なかなか予約が取れず、年内最後の家族旅行で今回念願叶っての宿泊となりました。 天気にも恵まれ、お部屋から富士山が綺麗に見えて大満足の眺望。 お部屋も和モダンな設えでゆったりと過ごせました。 お部屋の露天風呂は富士山も見え主人は暇さえあれば入っておりました。 残念なことに風呂の底に座り込むと、シャクナゲが邪魔をして視界が遮られるので、富士山を眺めるために中腰で入浴いたしましたが、次回は剪定されていることを願ってます。 然然専用レセプションも便利に活用させて頂き、オレンジピールとコーヒー目当ての娘とグレープフルーツジュース目的の息子が、寛いでいる姿を何度か目にし、恥ずかしいから、いい加減にしなさい！と、主人が注意すると「居心地がいいんだもん」との答えに、私はこっそり納得。 私自身も、置かれている書籍を読みながら寛ぎたいと思える空間です。 また別墅然然専用の浴衣、食器、アメニティ等々どれをとっても使い心地が素晴らしく良く、とても心地良く過ごせました。 鐘山苑の楽しみ方の選択肢がまた一つ増え、どちらもまた是非利用したいと思っています。 春以降にまたお世話になろうと思っています。

9月13日から15日とお世話になりました。 6月のオープンからどうしても行きたいと、主人や子供たちを巻き込み、強硬スケジュールではありましたが、本当に別墅然然を堪能することができました！ お部屋は思った通りで、初日こそ富士山は見えませんでしたが、二日目三日目は、露天風呂からも富士山を眺めることが出来て、おいしいお料理も、スタッフの皆さんの対応も大満足でした。 また担当のスタッフの方が、こちらがお願いしたことに対して、真摯に対応して頂き、うちの家族にとっての行きたい御宿ナンバーワンです！ また、是非伺いたいと思います。 それから、迷子になったと口コミにありますが、2度、3度と伺うと、ホテル内も慣れて迷子にはなりませんよ。是非、リピーターになることをオススメします。 今回は、忙しくてお庭をゆっくり見られなかったので、次はのんびりした日程で、お庭を散策したいです。

鐘山苑に他のプランで予約しておりましたが、別墅然然がオープンということで変更して宿泊しました。 部屋は新たらしく設備も充実しています。そして何よりも料理が本当に美味しくて、贅沢な時間を過ごすことができました。それに仲居さんの教育も行き届いており、気持ちよく滞在することができました。ありがとうございました。 まだオープンして間もないということで、もう少しここが。。。って部分もあげておきます。 　・部屋の露天風呂の温度が熱すぎて長く入浴できなかった。 　・朝食が鐘山苑の宿泊客と同じで特別感が全くなかった。 　・冷蔵庫の中のドリンクが有料。（高級宿でクチコミが高い宿はサービスが多いです） 　・チェックアウトが11時。（高級宿でクチコミが高い宿は12時が多いです） でも本当に素敵な時間を過ごすことができるのでお勧めの宿です。

夫の還暦祝いに宿泊しました。富士山を見ながら部屋についている露天風呂に入るのが一番の楽しみでした。 天気ばかりは運です。 前日が雪、当日が雨でした。予報では夕方から晴れるとのこと。期待はしていませんでしたが、本当に16:00ごろから分厚かった雲がどんどん消えて、大きな富士山が姿を現してくれました。これだけで大満足です。露天風呂からの富士山はとても大きく近くに見えます。 朝食にコーヒーをいただきました。とても美味しかったので、ブレンドの中身を聞いてみたところ、然然のオリジナルブレンドだと教えてくれました。担当の方がご丁寧にその地元のコーヒー屋さんの地図をコピーしてくださったので、帰りに寄ることができ、お土産にコーヒー豆を買うことができました。 ありがとうございました。 料理も美味しかったし、とてもいい還暦祝いができました。 ただひとつ最上階の富士山が見える露天風呂に入れなかったのが悔しかったです。 私たちは日曜に宿泊したのですが、月曜日が一階の大浴場と最上階の露天風呂の点検日だそうで、いつもは朝10:00まで使えるところが9:00までしか利用出来ないとのこと。朝食後９時、雲が晴れてきたので娘と最上階の露天風呂にいったら点検中の看板が、、ガーン。 フロントの方、案内担当の方がそのことをもう少しきちんと伝えてくれていたらと残念です。 男女入れ替え制なので、主人と息子は前日の夕方に行けたので良かったです。

お世話になりました！ １点のみ、書かせてください。 部屋ご案内係の担当さん。 （韓国の方）とても頑張っていましたが、夏にはプール利用できるですよね？の問いに 使っているところは全く見た事がないとの返答。 こちらのブログを拝見していたので、？？？でした。笑 館内着のサイズ変更をお願いした時にも、作務衣のみしか変更してくれず、その他、パジャマなどは寸足らず。クローゼット内を把握していないのでしょうね。 オフの時くらい、あまりこのような事に、頭を使わなくて良い為に利用したので残念です。 高身長のため明らかにサイズ交換が必要とわかる方なので、、、 チェックイン時にサイズ変えてお待ちしますね！と言える担当さんもいるので基準値が高いようでしたら、ごめんなさい。 その他、朝晩のお食事係の方や4階フロントのチェックアウト時の方には、大変よくしていただき感謝です。 また、利用します。 ありがとうございました^_^