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あかん湖鶴雅ウイングス クチコミ・感想・情報

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あかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.50
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.69
  • 食事4.45
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

総合5

ポンポコ1269さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

ポンポコ1269さん [60代/女性] 2019年07月04日 14:01:07

大変満足しました、義妹と二人旅でした、私が選んだ阿寒湖鶴雅ウイングスにとても喜んでくれました、楽しい旅でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年07月17日 17:29:09

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。
また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【得割20】室数限定!スタンダードプランから最大20%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 13:20:15

今回、初めて家族で宿泊させて頂きました!母は釧路に住んで居るのですが、私、息子、娘夫婦、孫は神奈川から来たので釧路から近場の温泉宿で阿寒を選びました!お部屋、温泉、食事すべて満足でした!特に感激したのは、赤ちゃん用のルームウエアと食事の時のベットの用意をしてくださり、スタッフさんの気遣いがとても有り難かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年06月06日 18:48:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にし皆様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また次回のご来館を頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 22:36:52

一言で言うなら、「ほめきれないほど良かった」です。確実に、また行くでしょう。
庭が特に気に入ったため、チェックアウト後のバス待ち時間もそこで過ごしたんですが、なにやら7月にあるというナイトウォークの準備?(それとも単にメンテナンスでしょうか)をされていて、ただでさえ素敵な庭が、どんなことになってしまうのか、大いに気になりました。
その他雑感です。こちらのホテルはモダンアイヌといった感じで、ロビーや連絡通路など、歩くだけで楽しいというか、飽きずに何度も通りたくなります。
私が泊まったのは、10連休明けの5/12日曜、桜や新緑にも早く、かといって雪や氷も溶けているという、一番の季節外れではないかと思うのですが、館内の至るところに、時間帯ごとのちょっとした楽しみが用意されていて、中にいても全く退屈しません。夜中にトイレに起きた時ですら、靄に包まれた阿寒湖が見え、幻想的でした。
当日は、昼間でも気温は6度という、ぐっと冷え込んだ1日でした。そのため、湖畔の遊歩道でも1~2組ほどしか出会わず、かつ空港からのバスも貸切状態だったため、ホテルもさぞすいているのかと思いきや、夕食場所に行くと大盛況で、どこにこんなに人がいたんだろうと驚きました。この時期にこれだけのお客さんが来るということは、従業員さんはさぞ大変だろうと思うのですが、皆さんとても感じが良く、私だったらこんな風に出来るだろうかと、思わず自分を省みてしまうほどでした。
それから、ホテル内の小物売場も良かったですよ。ちょっといいホテルだと、置いてある小物も結構ないい物で、つまり中々な価格の物になってしまいがちですが、例えばアイヌ模様の帆布ブックカバーが1500円、同じくアイヌ模様のクリアファイルが350円と、つい買ってしまいたくなるような価格帯、品揃えでした。
きりがないのでここまでにしますが、とにかく大変満足させていただき、むしろお礼が言いたいです。ありがとうございました、またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年07月17日 17:31:02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様細心の注意を払いまして邁進して参ります
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】最大25%OFF!/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室~アウトバス(禁煙)~】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りさ05さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

りさ05さん [30代/女性] 2019年04月02日 18:34:47

山側の部屋を予約しました。
阿寒湖は見えないことは分かっていましたが、窓から見える景色は本館の壁だけで、がっかりしました。
こんな眺望だと分かっていれば、湖側にしたのに。

その他については概ね満足です。
フロント対応も、温泉も食事処も良かったです。
阿寒湖でのレジャーも楽しめますし、館内だけでも十分くつろげると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年04月16日 17:09:33

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望では眺望が悪くご不快をおかけ致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約で最大10%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 18:07:21

ホテルは阿寒湖に面しており、お店や町の中心部にあります。 このホテルの宿泊客は隣の古いホテルの温泉に行くこともできます。 隣の温泉は非常に大きく、何百人もの人々を収容できます。 日本ではこんな大きな温泉は見たことがありません。 屋外温泉からはレベル2とレベル8の両方の素晴らしい景色を眺めることができます。部屋はよく、食事は上質です。 アカン湖を訪れるすべての旅行者にこのホテルを強く勧めます。

SGTW

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年04月16日 17:12:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約で最大5%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 22:57:42

今回2泊させて頂いたので
とてもユックリ満喫する事が出来ました!
チェックインの時に お部屋をグレードアップさせて頂きましたと言われ お部屋に入ると とても広くてビックリしました!
お料理も朝晩とても美味しくて
全てにおいて大満足でした!
また来年3月に行く予定なので
宜しくお願い致します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年04月16日 16:57:14

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご連泊頂きごゆっくりとお寛けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 16:03:20

また、ゆっくりと泊まりたいと思います。食事、温泉気に入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月26日 20:24:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂きなによりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 16:01:46

阿寒に泊まるなら、「鶴雅」。食事も温泉も満足です。一つだけ残念なのは、部屋の畳。座りが悪いのか歩くとギシギシ・ガタガタ。同行者の部屋はそんなことが無かったので、要確認。どんな部屋に泊まっても高評価を得られるような取り組みがあると、さらに良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月26日 20:32:11

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
しかし、お部屋の畳の不具合に関して大変ご不快をおかけ致しました。
今後も皆様に非日常なご滞在をご満喫頂けます様に、細心の注意をしつつ維持をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 08:23:52

花火が見れてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月14日 19:37:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約で最大10%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室】

総合4

ごろごろオレンジさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

ごろごろオレンジさん [30代/男性] 2019年03月03日 18:04:36

先週末にお世話になりました。
館内はとても過ごし易く、食事も美味しかったです。
阿寒湖、雪を見ながらの温泉も堪能できました。

ホテル内アクティビティ催行会社の別途予約が必要な早朝ツアーで小さいながらもフロストフラワーも拝め大満足です。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月04日 20:50:19

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
阿寒湖の自然をご満喫頂きタイ園嬉しく思います
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年02月21日 20:06:17

とっても良かったです
食事も 最高でした
スタッフの対応も とっても素晴らしい
また 泊りに行きたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年02月23日 09:34:17

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お食事、スタッフの対応に喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 04:59:28

家族5人と両親で宿泊させて頂きました。

まだ産まれたての赤ちゃんがいたのですが、食事の際の席位置やベビーベッド、毛布の貸し出しなど、とてもスタッフの気遣いが感じられて嬉しかったです。

部屋、設備などは申し分なく満足です。

一点だけ、ウィングスの大浴場にも露天があったら嬉しいです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年02月04日 10:41:49

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 16:47:06

お風呂が隣の鶴雅のお風呂も利用できるため、いろんなお風呂を楽しむことができました。ウイングスの岩盤浴を利用しましたが、たまたま1人で気兼ねすることなく利用できリフレッシュできました。クールダウンする空間や寝転んで休憩もできる空間もあるので最高です。
朝の天気もとても良く、雄阿寒岳と阿寒湖を見ながらのお風呂は最高でした!!
朝食バイキングは種類も豊富な上にとても美味しく満足でした。
絶対にまた泊まりに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年01月28日 11:35:33

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【山側】和ツイン】

総合1

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 18:10:39

値段不相応!食事もいまいち!
残念だ。高すぎ!!
部屋もいまいち。再来は無し。

ーー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年01月05日 16:05:07

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事とご不快をおかけし、ご満足のいくご滞在が出来ませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
次回またのご来館の機会を頂戴出来ましたなら
挽回させて頂きたく切にお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン】

総合3

都々音さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

都々音さん [40代/女性] 2018年11月26日 18:04:00

受付するにも待たされ、部屋の鍵を貰うのにも待たされ、食事はバイキングでしたがそこも待たされ、こんなに待たされるホテルは初めてでした。
部屋は2人で使うには広いけど、畳、ユニットバスのゴミがちょっと気になりました。食事は美味しくて満足。
とりあえず、スムーズに流れてくれれば最高だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
あかん湖鶴雅ウイングス 2018年11月28日 16:07:17

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日はお部屋の稼働が高くお客様に多分なお時間をお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約で最大5%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sora-soranさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

sora-soranさん [50代/女性] 2018年11月09日 18:50:55

鶴雅さんと迷いましたがウィングスを予約しました。部屋は少し古い感じがしましたが
清潔感がありました。上階?の足音が気になりました。
お風呂は鶴雅さんのお風呂に入りましたが、とても良かったです。
2回入浴したのでバスタオルセットが2組あるとよかったなあと思いました。
バイキングはとても美味しかった。会場も明るく綺麗で感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
あかん湖鶴雅ウイングス 2018年11月16日 18:01:10

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
今回は当館をご指名下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋では上層階の騒音にご不憫をおかけし誠に申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】最大15%OFF&楽天スーパーポイント2倍!/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合5

ままぱんだ21さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

ままぱんだ21さん [30代/女性] 2018年10月30日 01:18:55

家族旅行の際にお世話になりました。
阿寒湖の遊覧船に乗る際に、チェックイン前にも関わらず車を停めさせて頂け、荷物もフロントで預かってもらえて助かりました。
夜に末っ子の哺乳瓶をレンジ消毒したくてお願いすると、なんと電子レンジを1台、部屋まで運んできて頂けました。
こんなサービスは初めてでびっくり。とてもありがたかったです。
お風呂は隣接する姉妹ホテルの方を利用しましたがとてもゴージャスで大満足。
夜と朝でお風呂が入れ替わるとのことで翌朝は違うお風呂を楽しめました。
唯一残念だったのは脱衣所のどこにもヘアキャップが置いていなかったこと。
こんなにサービスが充実しているのになんで??と逆に驚きました。ぜひ置いてほしい。
食事はヘルシービュッフェとなっていたのでお野菜中心かと思いきや、肉料理も充実、魚介類のカルパッチョも美味しかったです。もちろん和食と洋食、どちらも十分な種類のおかずが並んでいました。
デザートもフルーツ、ミニケーキ、アイスクリームと子ども達も大喜びでした。
朝食時もほぼ変わらない充実の内容で満腹満足でした。
ほうれんそうやにんじんのミックスジュースがとても濃厚で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
あかん湖鶴雅ウイングス 2018年11月16日 18:02:24

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
 
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約で最大10%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室】

総合4

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 17:32:18

景色がよく、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:22

この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約で最大15%OFF/北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 17:31:51

景色がよく、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:30

この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約で最大15%OFF/北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 17:31:18

景色がよく、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:36

この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約で最大15%OFF/北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

83件中 1~20件表示

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