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あかん湖鶴雅ウイングス クチコミ・感想・情報

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あかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.50
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.67
  • 食事4.41
宿泊年月
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92件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 16:01:01

阿寒ユーカラでのロストカムイの鑑賞券付きだったのでこちらにしました。
ロストカムイは、音と映像がとても素晴らしくまるで森の中にいるような感覚。最後には一緒に踊ったり、写真を撮ったりとても良かったです。

お部屋は、湖が見えるお部屋でした。外窓が汚かったのが少し気になりました。
トイレの臭いも少し気になり、換気が悪いのかも知れません。

お食事は、夕食、朝食どちらもブッフェでした。
品数はかなり多く、全部食べたいと思うような物ばかり!
パスタの麺がほぐれていなかったのが残念でした。

お風呂は、数も多くとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 18:40:40

過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ロストカムイはこの3月からバージョンアップした阿寒湖の催しでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の外窓、トイレに不備があり
大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 17:07:52

A very good hotel with a good buffet.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 17:51:37

この度は鶴雅ウイングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
寛大なるお言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
またのご来訪心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【得割20】室数限定!スタンダードプランから最大20%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 05:45:02

山側の和室は、最低です。
ハウスダストで家族みな急性アレルギー性鼻炎発症しました。

また、乳児がいるので連泊に関する希望をフロントで申出たのに何一つ連携が取れてないのか、伝わっておらず残念でした。
例えば、布団係は部屋に来て、(子供が寝た時間に)ノック&間髪入れず鍵を開けてくる。
↑子供が起きるから布団係の派遣無用と申し出たの無意味だし、ノックして数十秒待とうよ。部屋から出て、襖しめて応対するまでの時間考慮されておらず鍵を開けられる。なんなのさ、子供居ないの?って言いたくなった。

連泊するから、アメニティグッズやシーツ、タオル等は客室の出たところは置いといてと頼んだが、シーツが入っておらず。これまた伝達ミスでしょ?と言いたくなった。

シャワーヘッドが目詰まりして、しっかり出ないとかさ、細かいけど重要だと思います。

総括すると和室はもう泊まりたくない。最低だわ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 18:45:45

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます
今回はご期待に添えるご滞在が出来ませんでしたこと誠に申し訳ございません。

頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【得割10】室数限定!スタンダードプランから最大10%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和室(禁煙)】

総合5

jodieさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

jodieさん [60代/女性] 2019年09月23日 20:02:58

流石に泊まりたい方が多いと言うのがうなずけるホテルでした。おもてなしの心が随所に有りしっかり楽しめました。仲秋の名月の日だったのでロビーでは月見饅頭や月見酒の振る舞いもあり素敵な夜になりました。又、ハープの演奏も楽しめました。又、是非行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 18:12:33

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの皆様に選ばれる館になるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<通年>【気ままに一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 18:39:22

フロント前の素晴らしい木彫りの数々、鶴雅の屋上展望大浴場の大きさと眺望、部屋から一望する阿寒湖の景色、工夫が感じられる美味しい料理と広々したダイニング空間、きびきびと動いて感じの良いホールスタッフの方々、人気の高い宿だけのことはあります。ちょうど宿泊客の減った日だったようで、バイキングをゆっくり楽しむこともできました。
次に阿寒湖に来ても、もう一度泊まりたいと心から思える素晴らしい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年09月26日 20:23:13

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
<通年>【気ままに一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合5

yyucciさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

yyucciさん [50代/男性] 2019年09月05日 14:23:13

道東、とりわけ、知床と阿寒のビュッフェで有名なホテルを十分に比較検討して、鶴雅ウイングスに決めたが、正解だったと思う。
食事は、食材のバラエティ、料理の美味しさ、給仕の人たちのホスピタリティが期待以上だったし、お風呂も、隣の「遊久の里鶴雅」の露店風呂と展望風呂を十分に堪能できた。ウイングスの内風呂は可もなく不可もなしのレベル。
「バロン・ド・ロスチャイルド」フルボトル付のプランを選択したが、これも当たり。本物のシャンパンをこの値段(通常プランとの差額5000円弱)で提供するホテルは、日本中でもここしかないだろう。給仕の人曰く、オーナーがワインで儲けようとしない、との考えで、全ての高級ワインをかなり低価格で提供しているとのこと。確かにメドックでも5000円程度だった。次回はそれもオーダーしてみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 18:10:09

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
リーズナブルなワインをご堪能出来まして大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

総合4

Gaitoさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

Gaitoさん [50代/男性] 2019年08月25日 17:47:31

ビュッフェのレベルが高く、何を食べるか良い意味で迷いました。お風呂も色々楽しめます。
決して新しい建物ではありませんが、しっかり管理・修繕されていて古臭さは感じられませんでした。トイレと洗面が別だと更に良かったのですが、これは無いものねだりですね。
サービススタッフの皆さんも丁寧で、アジア系のスタッフも多いのですが皆日本語も達者ですし、一生懸命頑張っている印象で、むしろ好感が持てました。
また行きたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年08月28日 11:12:20

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 02:13:01

ナイトツアーのキャンセルなどご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご丁寧に対応して頂けましたこと、とても感謝しております。お風呂、お食事など、全ての面でとても満足しております。不満な点は皆無ですが、無料のサービスや館内でのイベント(演奏会ほか)などについての案内があると、もっと楽しめたと思いました。また利用したいと思いますので、次回はチェックインに際に、確認したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年08月23日 11:01:13

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和室~アウトバス(禁煙)~】

総合4

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 21:25:41

お風呂最高。ご飯も美味しくて食べ過ぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年07月27日 08:34:58

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もおもてなしの心を大切にし皆様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また次回のご来館を頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。

総合5

ポンポコ1269さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

ポンポコ1269さん [60代/女性] 2019年07月04日 14:01:07

大変満足しました、義妹と二人旅でした、私が選んだ阿寒湖鶴雅ウイングスにとても喜んでくれました、楽しい旅でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年07月17日 17:29:09

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく思います。
また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【得割20】室数限定!スタンダードプランから最大20%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 13:20:15

今回、初めて家族で宿泊させて頂きました!母は釧路に住んで居るのですが、私、息子、娘夫婦、孫は神奈川から来たので釧路から近場の温泉宿で阿寒を選びました!お部屋、温泉、食事すべて満足でした!特に感激したのは、赤ちゃん用のルームウエアと食事の時のベットの用意をしてくださり、スタッフさんの気遣いがとても有り難かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年06月06日 18:48:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にし皆様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また次回のご来館を頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 22:36:52

一言で言うなら、「ほめきれないほど良かった」です。確実に、また行くでしょう。
庭が特に気に入ったため、チェックアウト後のバス待ち時間もそこで過ごしたんですが、なにやら7月にあるというナイトウォークの準備?(それとも単にメンテナンスでしょうか)をされていて、ただでさえ素敵な庭が、どんなことになってしまうのか、大いに気になりました。
その他雑感です。こちらのホテルはモダンアイヌといった感じで、ロビーや連絡通路など、歩くだけで楽しいというか、飽きずに何度も通りたくなります。
私が泊まったのは、10連休明けの5/12日曜、桜や新緑にも早く、かといって雪や氷も溶けているという、一番の季節外れではないかと思うのですが、館内の至るところに、時間帯ごとのちょっとした楽しみが用意されていて、中にいても全く退屈しません。夜中にトイレに起きた時ですら、靄に包まれた阿寒湖が見え、幻想的でした。
当日は、昼間でも気温は6度という、ぐっと冷え込んだ1日でした。そのため、湖畔の遊歩道でも1~2組ほどしか出会わず、かつ空港からのバスも貸切状態だったため、ホテルもさぞすいているのかと思いきや、夕食場所に行くと大盛況で、どこにこんなに人がいたんだろうと驚きました。この時期にこれだけのお客さんが来るということは、従業員さんはさぞ大変だろうと思うのですが、皆さんとても感じが良く、私だったらこんな風に出来るだろうかと、思わず自分を省みてしまうほどでした。
それから、ホテル内の小物売場も良かったですよ。ちょっといいホテルだと、置いてある小物も結構ないい物で、つまり中々な価格の物になってしまいがちですが、例えばアイヌ模様の帆布ブックカバーが1500円、同じくアイヌ模様のクリアファイルが350円と、つい買ってしまいたくなるような価格帯、品揃えでした。
きりがないのでここまでにしますが、とにかく大変満足させていただき、むしろお礼が言いたいです。ありがとうございました、またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年07月17日 17:31:02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様細心の注意を払いまして邁進して参ります
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】最大25%OFF!/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室~アウトバス(禁煙)~】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りさ05さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

りさ05さん [30代/女性] 2019年04月02日 18:34:47

山側の部屋を予約しました。
阿寒湖は見えないことは分かっていましたが、窓から見える景色は本館の壁だけで、がっかりしました。
こんな眺望だと分かっていれば、湖側にしたのに。

その他については概ね満足です。
フロント対応も、温泉も食事処も良かったです。
阿寒湖でのレジャーも楽しめますし、館内だけでも十分くつろげると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年04月16日 17:09:33

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望では眺望が悪くご不快をおかけ致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約で最大10%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 18:07:21

ホテルは阿寒湖に面しており、お店や町の中心部にあります。 このホテルの宿泊客は隣の古いホテルの温泉に行くこともできます。 隣の温泉は非常に大きく、何百人もの人々を収容できます。 日本ではこんな大きな温泉は見たことがありません。 屋外温泉からはレベル2とレベル8の両方の素晴らしい景色を眺めることができます。部屋はよく、食事は上質です。 アカン湖を訪れるすべての旅行者にこのホテルを強く勧めます。

SGTW

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年04月16日 17:12:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのご予約で最大5%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 22:57:42

今回2泊させて頂いたので
とてもユックリ満喫する事が出来ました!
チェックインの時に お部屋をグレードアップさせて頂きましたと言われ お部屋に入ると とても広くてビックリしました!
お料理も朝晩とても美味しくて
全てにおいて大満足でした!
また来年3月に行く予定なので
宜しくお願い致します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年04月16日 16:57:14

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご連泊頂きごゆっくりとお寛けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 16:03:20

また、ゆっくりと泊まりたいと思います。食事、温泉気に入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月26日 20:24:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂きなによりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 16:01:46

阿寒に泊まるなら、「鶴雅」。食事も温泉も満足です。一つだけ残念なのは、部屋の畳。座りが悪いのか歩くとギシギシ・ガタガタ。同行者の部屋はそんなことが無かったので、要確認。どんな部屋に泊まっても高評価を得られるような取り組みがあると、さらに良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月26日 20:32:11

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
しかし、お部屋の畳の不具合に関して大変ご不快をおかけ致しました。
今後も皆様に非日常なご滞在をご満喫頂けます様に、細心の注意をしつつ維持をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 08:23:52

花火が見れてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月14日 19:37:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約で最大10%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室】

総合4

ごろごろオレンジさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

ごろごろオレンジさん [30代/男性] 2019年03月03日 18:04:36

先週末にお世話になりました。
館内はとても過ごし易く、食事も美味しかったです。
阿寒湖、雪を見ながらの温泉も堪能できました。

ホテル内アクティビティ催行会社の別途予約が必要な早朝ツアーで小さいながらもフロストフラワーも拝め大満足です。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年03月04日 20:50:19

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
阿寒湖の自然をご満喫頂きタイ園嬉しく思います
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2019年02月21日 20:06:17

とっても良かったです
食事も 最高でした
スタッフの対応も とっても素晴らしい
また 泊りに行きたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年02月23日 09:34:17

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お食事、スタッフの対応に喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン(禁煙)】

92件中 1~20件表示

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