あかん湖鶴雅ウイングス 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒085-0467北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4-6-10

• TEL

  0154-67-2531

• FAX

  0154-67-2754

• 交通アクセス

  釧路空港より車で約６０分／女満別空港より車で約９０分。　※アクセスの詳細は公式サイトの「アクセスページ」をご覧ください。

• 駐車場

  有り150台　※普通車：400円／泊、二輪車：100円／泊　駐車場とホテル間はシャトルバス運行あり

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  115室

• 館内設備

  • レストラン
  • ラウンジ
  • バー
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • フィットネスクラブ
  • パソコン利用可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ※ネット接続／一部客室にて無線LANまたは有線LANにてご利用頂けます。詳細はお問い合わせ下さい。
  • ※フィットネススタジオは有料です／宿泊者1,320円（税込）　一般利用者2,750円（税込）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • ＣＳ放送
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • シャンプー
  • リンス
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 大浴場 サウナ 天然温泉 岩盤浴 
  • [泉質] 単純温泉 炭酸水素塩泉 塩化物泉 
  • [効能] 関節痛 疲労回復 リウマチ・神経病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■入湯税が別途かかります（大人1名様1泊につき250円）　■全客室禁煙です。喫煙される場合は喫煙所にてお願いいたします。
  • ■駐車場は有料です。（1泊につき普通車400円/1台、バイク100円/1台、マイクロバス800円/1台）なお、駐車場はホテルから少し離れた場所にございます。予めご了承くださいませ。
  • ■大人1名＋子供1名の場合、子供は大人と同料金頂きます（システム上表示されなくても現地精算となります）
  • ■チェックインが19時を過ぎる場合は、ホテルまでご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • ■状況により、お食事内容やスタイルをプラン記載しているものから変更となる場合がございます。
  • ■「あかん湖鶴雅ウイングス」にご宿泊のお客様は、姉妹館「あかん遊久の里鶴雅」の大浴場もご利用可能です。
  • ■アメニティ提供変更のお知らせ／SDGs推進と「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」に基づく特定プラスチック使用製品の使用合理化にあたり対象製品の持参にご協力賜りますようお願い申し上げます
  • これまで各施設の客室及び大浴場にセットされていた対象製品（歯ブラシ・かみそり・ヘアブラシ・くし・シャワーキャップ）を、アメニティバーで提供する方式に変更いたします。　※大浴場にご用意はございません。
  • ■2024年4月より、「あかん湖 鶴雅ウイングス」は、隣接する姉妹館「あかん遊久の里 鶴雅」に統合いたします。詳細は、TOPページの＜「あかん遊久の里 鶴雅」へ統合のお知らせ＞をご覧ください。
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• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • バリアフリー用トイレ
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 高齢者用料理への対応可能
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし