この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しいところ口コミ投稿していただき重ねて御礼を申し上げます。

当館は、ＪＲ嵯峨嵐山駅のすぐそばにございます。嵐山の観光地にも徒歩圏内でございます。
お部屋の広さやお風呂につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同共有し、お客様にご満足頂けるよう今後とも努力いたします。
今後とも、ホテルビナリオ嵯峨嵐山をどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口

この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、クチコミ投稿にもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご投稿を拝見しお褒めの言葉を多く頂戴したこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
お料理につきましても、当館の料理長が自ら季節に合わせたメニューを考案しております。
お客様にとって今回のご旅行がご満足頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルとなれるよう、日々精進して参ります。

また京都にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　吉田

この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。口コミ投稿にもご協力頂きまして有難うございます。

お食事やサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お子様にも喜んでいただけたようで、京都旅行でのよい思い出のひとつになれたのであれば大変光栄でございます。お子様連れのお客様にもご満足頂けるホテルになれるよう、これからも精進して参ります。

当館はＪＲ嵯峨嵐山駅を出てすぐに位置しているため、観光にも向いております。お荷物やお車をお預け頂いて身軽に観光できるように配慮をさせて頂いております。

京都に来られる機会がございましたら、また当館を利用していただければ嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　吉田

この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しいところ口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の構造上、駅に面したお部屋もございます。
お料理につきましても、料理長自ら京都らしいメニューを季節に合わせて考案しております。
今回のご旅行が大変ご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
嵐山を訪れる機会がございましたら、その時はどうぞホテルビナリオ嵯峨嵐山をどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口

この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
京都・嵐山のご旅行はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりお楽しみ頂けましたでしょうか。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
当館は、JR嵯峨嵐山駅のすぐ側に位置しており、嵯峨・嵐山近郊の観光拠点として最適でございます。
また、嵐山にお立ち寄りの際にはぜひ当館に足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館・ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地、お食事に関しましてご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
当ホテルは嵐山の主要観光箇所へは徒歩圏内で行っていただける場所にございますので、チェックイン前後にお荷物、お車をお預かりすることで身軽にご観光を楽しんでいただければと思っております。
またお食事につきしてもご満足頂けたご様子をお伺いし、大変安堵致しました。
夜は料理長自慢の京都らしさと量、季節感にこだわった和洋折衷の会席コース、朝はせいろ蒸しや、お客様の手で仕上げて頂く手造り豆腐の和定食をご用意しております。
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

この度は、ホテルビナリオ嵯峨嵐山にご宿泊頂きまして有難うございます。お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、料理長自ら京都らしいメニューを考案してお客様にご提供致しております。大変ご満足頂き嬉しい限りでございます。
当館は、ＪＲ嵯峨嵐山駅近くに位置しております。荷物を預けて嵐山散策に出掛けられるお客様もいらっしゃいます。
是非、嵐山へお越しの際はホテルビナリオ嵯峨嵐山をどうぞ宜しくお願い致します。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、口コミ投稿にご協力下さり、心より御礼申し上げます。

お子様のお食事につきまして、可能な限りご要望に添えるようご対応させていただきましたが、結果ご満足いただけたとお伺いでき、大変光栄でございます。
ご滞在中はご家族でゆっくりとお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
お子様の笑顔を拝見することができ、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。

当ホテルはトロッコ嵯峨駅が目の前にございますので、トロッコ列車乗車を目的とされる方には大変便利かと存じます。

また京都・嵐山へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　芳澤

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿を拝見させて頂き、当館スタッフの対応やお食事、宿泊料金等、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足をいただけるホテルとなれるようより一層の向上を目指し、再びお客様にお越し頂ける様精進して参ります。

また、京都・嵐山へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。

ゴールデンウィークで賑わう京都でしたが、当ホテルを拠点として身軽にたくさんの観光スポットを回って頂く事が出来たとお伺いし、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
2日間で35,000歩（！）と、大変充実した京都旅をお過ごしになったことと存じます。
充実の京さんぽの後には、お身体の疲れを当館の大浴場と寝具でゆっくり癒していただけましたら幸いです。

また京都・嵐山へお越しになる折には、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　芳澤

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来館下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきまして、当館では台数に限りがございますため、チェックアウト後のお昼12時にて入れ替え制でご利用いただいております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけると幸いです。
当館では、ご滞在中、無料でお車をお預けいただくことが可能でございます。お客様には、身軽に駐車場を探す心配なく観光をお楽しみいただけるよう、出来る限りの配慮をさせていただいております。
また、京都・嵐山へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　田上

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へお越し下さいまして誠に有難うございます。

またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂き、多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

また、サービスのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客を心掛けてまります。

またお越しいただけることを心よりお待ちしております。


ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　石島

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へお越し下さいまして、誠に有難うございます。

またクチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館はＪＲ嵯峨嵐山駅の隣に立地しており、駐車場もございます。

また嵐山にお越しの際は、是非当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　石島

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へお越し下さいまして誠に有難うございます。
またクチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お子様のお食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様から頂いたご指摘につきまして、今後のメニュー改善の際に参考にさせて頂き、多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また嵐山にお越しの際は、是非当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　石島

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、JR嵯峨嵐山駅の隣に位置しており嵐山の観光名所にも徒歩圏内でございます。
朝食につきましても、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また嵐山へお越しの際は、是非当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
春の嵐山は桜が大変綺麗にご覧いただける時期で多くの観光客が訪れる一年で大変賑わう季節となりますが、お客様が散策に行かれた早朝は比較的ゆっくりご観光頂ける時間帯ではあったかと存じます。
嵐山はその時期により色んな顔を見せてくれます。
またご機会がございましたら、今度は違う季節の嵐山をお楽しみいただければ幸いでございます。
その際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠に有難うございました。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中、口コミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、JR嵯峨嵐山駅の目の前に位置しており嵐山観光地までも徒歩圏内となっております。
朝食につきましても、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

次回のお越しをスタッフ一同心を込めてお待ちいたしております。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　森口

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中、口コミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきまして、ご不快な念をおかけしましたことまずもってお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
外国人向けの大浴場マニュアルは置いてあるにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございません。
この度いただきましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客を心掛け、お客様のお声を糧にし、一層快適にお過ごしいただける、心地よい宿を目指して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　石島

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿を拝見させて頂き、当館の立地や大浴場、またお食事等、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、恐縮すると共に、大変有難く嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
ご朝食では、お客様の手で仕上げて頂く手造り豆腐も体験していただけ、大変ご好評いただいておりますが、ご夕食も料理長が腕を振るった京風創作会席コースをご用意しておりますので、ぜひ次回ご賞味いただけますと幸いでございます。
また京都・嵐山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　和久

この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山へご来泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お問い合わせ頂いた際に対応させて頂いたスタッフやレストランスタッフのサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

しかしながら、一部スタッフのご対応によりお客様にご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
フロントはお客様を一番にお迎えする場所であり、皆様に気持ちよくご滞在頂けるようおもてなしをすべきであるにも関わらず、ご気分を害してしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。

また、夜間などにやむを得ずスタッフがフロントを離れる際は内線電話を転送に切り替える等、お客様を極力お待たせしないよう対応させて頂いておりますが、タイミングや状況により不在が長引いてしまった結果、お客様にご迷惑をおかけする事となり、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かせるよう検討課題とさせていただきます。
また今後より一層お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ当館を再びご利用いただけますと幸いです。
この度のご利用、誠にありがとうございました。


ホテルビナリオ嵯峨嵐山　宿泊課　芳澤