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大阪マリオット都ホテル クチコミ・感想・情報

大阪マリオット都ホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    大阪マリオット都ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.56
    • アンケート件数:751件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.41
    • 立地4.72
    • 部屋4.69
    • 設備・アメニティ4.51
    • 風呂4.59
    • 食事4.19
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    629件中 1~20件表示

    総合5

    あくにゃゃさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    あくにゃゃさん [40代/男性] 2022年06月26日 22:15:47

    沢山のスタッフさんが丁寧にお声掛けして下さいます。夕食を済ませお部屋に戻る途中ロビーで電動車椅子の前輪が破損してしまい身動きがとれなくなっている所3名のスタッフさんが駆け付けて下さいました。(もしかしたら迷惑そうな顔をされるんじゃないか)そう思ってヒヤリとしましたが、スタッフさんが掛けて下さった言葉は1番に電動車椅子に乗っている主人を気遣い「ホテル貸出用車椅子へのりかえお部屋へ戻って下さって大丈夫です。こちらの破損した車椅子はロビーで預かります。」とまで申し出て頂きました。チェックアウト後駐車場までお見送り頂き本当にありがとうございました。お世話になりました。是非また行きたいです。最高の
    一泊旅行になりました。思い出すだけで未だに幸せのため息が止まりません。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい2022】駐車場無料&館内利用券3000円付<食事なし>
    ご利用のお部屋
    【アッパーフロア スーペリアツイン 50~52階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月25日 17:19:15

    高層階からの眺望は最高でした。
    部屋も広く、アメニティもよく置いてある安物ではない。
    料金は高めでしたが、また数年後に利用する予定です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい2022】Seasonal Offer☆地上198mから大阪の眺望を堪能!食事なし
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル 39~49階 禁煙】

    総合5

    はらはら2080さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    はらはら2080さん [50代/男性] 2022年06月25日 11:02:13

    家族旅行でプチ贅沢! 皆景色が良く部屋も綺麗で喜んでました。朝食もメニューが豊富でテンションUPで楽しいホテルライフ満喫出来ました。 有り難うございます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYS】<ベストレート・ポイント10倍>39~49階のお部屋☆朝食付
    ご利用のお部屋
    【スーペリアツイン 39~49階 禁煙】

    総合2

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月22日 21:49:47

    部屋から景色は最高!
    足元までガラス張りなので部屋全体が空の中にいるようです。
    高さ2位のロイヤルパークホテルより夜景を楽しめました。

    不満だったのはレストランzk。景色は良かったのですが、料理の内容は今まで行ったホテルの中で最低レベルでした。
    メインのお肉料理が硬くて切れないし、噛まないし。一口も食べれませんでした。こんな事ある?というレベルで期待していたのに残念でした。
    次回行くとしたらZKは57階と部屋の階数と変わらないので、景色は部屋で楽しんで夕食は他にします。

    後、残念だったのはウェルカムスイーツの大きなガラスの蓋。ガラスに白く汚れている部分があってせっかくの雰囲気が台無し。自分達でタオルで拭いて綺麗にしましたよ。

    景色だけでもお客様は集まると思いますが、ところどころで高級ホテルなの?と思わせるところがありました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    大阪マリオット都ホテル 2022年06月23日 15:30:19

    謹啓 

    ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
    このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをご利用いただきまして洵にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋からの景色をご満悦いただいたにも関わらず、レストランZKでのご夕食ではお料理をお楽しみいただくことが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。 ご満足いただけなかった点について、洋食キッチンスタッフと共有させていただき、今後はご満足いただけるよう改善を図って参る所存でございます。またウェルカムスイーツのガラス蓋につきましても、お部屋での雰囲気を悪くする結果となり大変心苦しく存じております。
    日頃より、マリオットで働くスタッフとして、空間や料理、接客についてお客様がストレスを感じることなく、快適にお過ごしいただけるよう、指導してまいりましたが、私の監督・指導の不行き届きに恥じ入る思いでございます。
    次回お越しの際には心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、一つひとつ改善を積み重ねてまいります。 どうか引き続きご愛顧を賜ります様、何とぞお願い申し上げます。
    末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。

    謹白

    大阪マリオット都ホテル
    料飲部支配人 平山 正也

    ご利用の宿泊プラン
    【エスケープ・パッケージ】クレジット5千円&駐車場無料&レイトアウト16時迄!アッパーフロア☆朝食付
    ご利用のお部屋
    【アッパーフロア デラックスキング 50~52階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月21日 15:40:40

    2家族で利用。部屋タイプが違うので、部屋同士が離れるだろうと思っていましたが、隣同士にしてくださっていてうれしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい2022】Seasonal Offer☆地上198mから大阪の眺望を堪能!朝食付
    ご利用のお部屋
    【アッパーフロア デラックスツイン+エキストラベッド 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月21日 15:38:16

    夜景が最高!
    部屋もすごく広いし、ゆったりと過ごせました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【Seasonal Offer】39階以上 特別価格でお得にステイ!コネクティングルーム 朝食付
    ご利用のお部屋
    【アッパーフロア スーペリアコネクト【ツイン+ダブル】 禁煙】

    総合5

    Nobushi1011さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    Nobushi1011さん [30代/女性] 2022年06月20日 22:02:28

    部屋からの景色は今まで見たことないとても綺麗な景色でした!
    スタッフの対応もとても丁寧で長男の誕生日は大成功でした!
    ありがとうございました。また利用したいです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい2022】駐車場無料&館内利用券3000円付<食事なし>
    ご利用のお部屋
    【アッパーフロア デラックスツイン 50~52階 禁煙】

    総合1

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月19日 15:16:42

    14時半頃到着、15時チェックインだから、部屋の用意がまだ出来ていないので、こちらでお待ち下さいと、ベンチへ案内された。そこまではまあいいとして、その後。15時になっても誰も声を掛けてくれないので確認すると、ご用意が出来ておりますと。だったら何で声を掛けてくれないのか。そして部屋に案内されるのかと思ったら、チェックインにこちらへお並び下さいと、フロントに10人以上並んでいた。並ぶのであったら、見込んでもう少し早く声を掛けてくれてもいいのではないか。結局チェックイン作業に30分位掛かった。並んでいる人、皆イライラしていた。超高級ホテルなのにチェックインにあまりにも時間がかかりすぎるし案内が悪いし、マリオットのサービスを期待していたのに、超がっかり。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    大阪マリオット都ホテル 2022年06月20日 15:09:30

    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご意見ご評価をお寄せ頂き感謝申し上げます。
    ご到着の際の私どもの連携不足により、お迎えするおもてなしにほど遠い応接をいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘はごもっともで、せっかくお早くご到着されましたお客様への配慮が欠けていたと反省しております。 頂戴いたしましたこと一つひとつを真摯に受け止め、次回お越しの際には、心地よくお過ごし頂けますよう改善を積み重ねてまいります。
    甚だ身勝手ではございますが、どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう何とぞお願い申し上げます。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    大阪マリオット都ホテル
    客室部支配人
    上辻 克行

    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYS】<ベストレート・ポイント10倍>39~49階のお部屋☆食事なし
    ご利用のお部屋
    【スーペリアツイン 39~49階 禁煙】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    domidomi4803さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    domidomi4803さん [20代/女性] 2022年06月14日 17:34:12

    とてもステキなホテルですが、
    朝食の時、パンケーキに髪の毛が入ってるのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年06月
    大阪マリオット都ホテル 2022年06月16日 12:01:08

    謹啓 
    ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。 このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今般、パンケーキに関しまして、ご落胆の念を残すご利用となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂戴した内容につきましては担当シェフとも共有し改善に努めて参ります。 次回お越しの際には快適にお過ごしをいただけますよう、一つひとつ真摯に改善を積み重ねてまいります。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
    大阪マリオット都ホテル
    料飲部支配人
    矢田 将士

    ご利用の宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい2022】Seasonal Offer☆地上198mから大阪の眺望を堪能!朝食付
    ご利用のお部屋
    【スーペリアダブル 39~49階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月14日 17:21:34

    プロポーズに最適のホテルでした。記念日も是非利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】29%OFF&ポイント10倍!53~55階での天空ステイ クラブラウンジ付
    ご利用のお部屋
    【クラブダブル 53~55階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月13日 16:09:11

    高層階で景色が抜群でした。また、駅直結で大変便利でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYS】<ベストレート・ポイント10倍>39~49階のお部屋☆食事なし
    ご利用のお部屋
    【スーペリアダブル 39~49階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月07日 16:53:54

    54階北側のお部屋でした。素晴らしい眺望に感動です。クラブラウンジのクオリティも非常に高いと思います。是非、また行きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【Club Room Special】<駐車場無料>解放感溢れるクラブラウンジで優雅なホテルステイを
    ご利用のお部屋
    【クラブツイン 53~55階 禁煙】

    総合5

    yaaasu0583さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    yaaasu0583さん [20代/男性] 2022年05月31日 17:33:55

    全て最高でした。
    景色もよく上の展望台いかなくてもいいくらいです。
    夜景も素晴らしいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYS】ベストレート・ポイント10倍!クラブラウンジで優雅なひと時を/53~55階のお部屋
    ご利用のお部屋
    【クラブダブル 53~55階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月27日 17:24:23

    53階の部屋にアップグレードして頂き、眺めがとにかく最高でした。
    ハルカスの展望台とほぼ眺めが同じでした。
    洗い場のあるお風呂はゆっくり出来て良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    5月平日限定【ミニバー無料&アップグレード確約】50階以上確約☆アッパーフロアで過ごす非日常の時間♪
    ご利用のお部屋
    【スーペリアダブル 39~49階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月23日 20:12:33

    5月21日に宿泊させていただきました。
    同行者がお誕生日って事をお伝えしたらお部屋にバースデーカードとプレゼントを用意していただいて嬉しかったです!

    お部屋もすごくキレイでゆっくり過ごせました。
    ありがとうございます。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【Marriott Stay with Dinner】~ライブキッチンCOOKA 夕朝食付~
    ご利用のお部屋
    【デラックスキング 39~49階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月16日 16:17:50

    駐車場入る時からの従業員さんの接客サービスがよかったです。
    駐車場の入口からこちらの名前も連絡済みです、凄いなて思いました。
    前日に駐車場のことを問い合わせてたから駐車場係の方に手配がいってたのかと、サービスがいいと思いませんか!
    部屋も申し分なかったし細かい備品も揃っていました。
    浴室とトイレが別になってるのがホテルでは珍しいんでは?それもとても良かったです。
    ホテルのどこにいても部屋からもロビーからもレストランからも景色が...バッチリ素敵でした!
    夜も朝も食事も美味しかったです。
    エレベーターの乗り換えがちょっとモタモタしてしまうことが4点に付けさせてもらった事です。
    それ以外は満点!又、宿泊したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    大阪マリオット都ホテル 2022年05月18日 18:20:49

    この度は大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    まずは、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき大変感謝申しあげます。
     
    スタッフの応対ならびにお部屋からの眺望や間取りに至るまでのお褒めの言葉から、この度のご滞在がご満足いただけたことと嬉しく存じます。 ありがとうございます。 
    頂戴しましたお言葉に甘んじることなく精進し、今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。どうぞ引き続きご愛顧のほどお願い申しあげます。
    大阪マリオット都ホテル
    客室部支配人 森本和也

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】ポイント10倍!50~52階のお部屋で上質なホテルステイを☆朝食付
    ご利用のお部屋
    【アッパーフロア スーペリアツイン 50~52階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月09日 12:49:08

    眺めのいいところで美味しい朝食もいただけて、とても満足できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    大阪マリオット都ホテル 2022年05月13日 16:00:30

    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き篤く御礼申し上げます。 とてもご満足頂けたご様子をお伺い出来、何よりに存じます。 これからも皆さまに気持ち良くお過ごし頂けます様、尽くして参りますのでこれからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 どうぞご家族の皆さまにもよろしくお伝えくださいませ。
    大阪マリオット都ホテル
    客室部支配人
    上辻 克行

    ご利用の宿泊プラン
    【展望台入場券付】絶景スポット「ハルカス300」で 300m × 360° パノラマを体験!朝食付
    ご利用のお部屋
    【スーペリアツイン 39~49階 禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月07日 19:06:15

    チェックアウト時間が12時だったが、部屋の案内からわからず電話してしまった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    大阪マリオット都ホテル 2022年05月13日 16:43:37

    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
    ご到着時の際に係のご説明が行き届きませずチェックアウトのお時間ではご心労をお掛けする事となりました。 大変申し訳ございませんでした。
    ご案内やご説明を行う際は、一方的になっていないか、注意深く行えますよう改善いたします。 次回お越しの際は気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。 またのお帰りをこころよりお待ち申し上げております。
    大阪マリオット都ホテル
    客室部支配人
    上辻 克行
      

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】楽天限定スペシャルオファー☆39~52階のお部屋<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【スーペリアダブル 39~49階 禁煙】

    総合5

    jinjinjin2889さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    jinjinjin2889さん [40代/女性] 2022年05月05日 15:58:58

    行ってきました!
    15時少し前に到着したのですが
    チェックイン手続きしていただけました。
    お部屋のミニバーを使って良いかわかりませんでしたが、
    ネットで調べたらサービスになっていましたので恐る恐る少し利用させて頂きました♪

    とにかく夜景が最高でした。
    クラブラウンジも混んでいましたが利用できて良かったです。
    朝食も最高ですが、待ち時間が嫌な方は7時早めか、8時過ぎくらいの方が良いかもしれません。
    窓際は景色最高です。
    またいつか行けたら嬉しいです。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    大阪マリオット都ホテル 2022年05月07日 15:01:17

    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。 
    眺望やご朝食をお楽しみ頂けたご様子、私どもにとりまして何よりの歓びでございます。
    ありがとうございます。 一方、ミニバーにつきまして、ご案内が行き届きませず失礼を致しました。 連休で賑やかななか、クラブラウンジやご朝食ではゆったりとしたひとときをお過ごし頂くことができなかったことと存じます。 大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見を無にすることなく、心地よくお過ごし頂けます様、改善を積み重ねて参ります。 どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう よろしくお願い申し上げます。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    大阪マリオット都ホテル
    客室部支配人
    上辻 克行

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】29%OFF&ポイント10倍!53~55階での天空ステイ クラブラウンジ付
    ご利用のお部屋
    【クラブツイン 53~55階 禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月30日 17:30:49

    結婚記念日でクラブツインを予約しましたがデラックスツインにアップグレードして頂き、マリオットボンボイのゴールド会員と伝えると楽天トラベルからの予約にもかかわらずレイトチェックアウト14時にして頂けました。記念品でカップも頂きました。雨だった為とても不安でしたが、55階から絶景が眺められ憧れの天空ステイを体験する事が出来ました。掃除も行き届いて気持ち良かったです。クラブラウンジでのアフタヌーンティーやカクテルタイムのお料理も美味しく、バータイムも貸し切り状態でした。ベットの寝心地もとても良かったのですが、寝ながらとても綺麗な夜景が眺められるのでなかなか寝付けず、少し寝れたかなと思えば朝方は一面雲海で雲の上に浮かんで寝ている気分になり、動画を撮ったりで殆ど寝れませんでした。全ての方の接客もとても良かったです。特にクラブラウンジでのチェックイン.チェックアウト時の受付の方の対応が最高でした。一緒に行った別の夫婦も結婚記念の滞在だったのですが私達のチェックアウトが14時の為同じ様に14時にして下さり、とても喜んでました。素晴らしいお心遣いに感謝します。今迄滞在した宿泊施設でNo.1になりました。有難うございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    大阪マリオット都ホテル 2022年05月02日 12:03:39

    この度は、大切な日のご宿泊に大阪マリオット都ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご評価ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。

    今回、クラブラウンジや、他にはないお部屋からの眺望もお楽しみ頂けたご様子を伺え、良いご結婚記念日をお過ごしいただけたと安堵いたしました。頂戴しましたご意見は、チェックイン・チェックアウトを担当いたしましたスタッフにも共有させていただきます。

    私どもはこれからも先もNo.1のホテルとなりますよう日々改善を積み重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    大阪マリオット都ホテル
    客室部支配人
    伊藤知子

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】29%OFF&ポイント10倍!53~55階での天空ステイ クラブラウンジ付
    ご利用のお部屋
    【クラブツイン 53~55階 禁煙】

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