総合5
うなわさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- うなわさん [20代/男性] 2025年01月20日 19:12:17
-
少し背伸びしたが、若いうちに素晴らしい体験ができて良かったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasonal Offer】53～55階☆クラブラウンジ付 MarriottBonvoy会員対象
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53～55階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月17日 22:16:16
-
近場からの宿泊ですが、誕生日記念で泊まりました。部屋も希望通り最上階にして頂き、足元の通天閣～キタのビル群～生駒の山々迄素晴らしいパノラマを堪能することが出来ました。クラブラウンジも落ち着いた雰囲気の中で過不足なく楽しめ、チェックイン時の混雑は有りましたが、係員の丁寧な対応等ホスピタリティ全般の満足度は高いものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24％OFF＆ポイント5倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスキング 53～55階 禁煙】
総合5
JWジャスミンさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- JWジャスミンさん [20代/女性] 2025年01月17日 11:39:07
-
いつもラウンジプラスは良く利用するのですが宿泊は今回初めてでした！とても景色がよく最高で癒されました！チェックアウトも12時までだったのでゆっくりできました！
クラブラウンジも飲み物やお食事も沢山あり、レストラン等予約していなかったのですがクラブラウンジで充分満足でした！ありがとうございました！
私の好きなアーティストがハルカスさんとコラボしていたりデビューした場所がここだったのでこれて良かったです！
また利用します！ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】53階～55階 クラブフロア クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン 53～55階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月16日 18:13:12
-
二度目の宿泊です。この度も綺麗なお部屋で眺望も良く、大変満足しております。
ラウンジは混雑している時間帯もありましたが、座席の間隔が取られているため快適に過ごすことができました。
要望にもご親切に対応くださり御礼申し上げます。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】53階～55階 クラブフロア クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月15日 08:34:31
-
初めてのクラブラウンジでのお食事。
食べまくり飲みまくりました。美味しかったです。
また、誕生日リクエストを入れておりましたがプレゼントをいただき、部屋も1番奥にしていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】53階～55階 クラブフロア クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスキング 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月13日 13:41:36
-
部屋は快適で眺望も良くゆっくり過ごせました。ＢＡＲやカフェでの接客や飲食も心地よく、朝食も満足出来て、全てのスタッフの対応が感じが良かったです。充実したホテルステイが出来たので、今度は友人と宿泊しに来たいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可・朝食無料プラン】1月、2月限定！30日前までにご予約×2連泊以上のお客様限定オファー
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング 39～49階 禁煙】
総合2
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月09日 12:49:23
-
チェックイン時の方の対応が最悪でした
まず車のナンバー聞かれ画像をみせられ確認し駐車料金はチェックアウト時にと言われたのにもかかわらず
チェックアウトの時に駐車料金を請求されず車が登録されてないと言われました
ちゃんと確認しましたけど？その為に無駄な時間が
ターンダウンサービスも聞かれたので不要だと伝えたにもかかわらずラウンジから帰って来るとターンダウンサービスに入った形跡があり
これは信用ものですよ？まぁ私達は一般人なので影響は無いですが影響ある方もいらっしゃるでしょう
申し送りが何もなされていない？
後、、朝食ありのラウンジ利用プランでしたので朝食はラウンジでなくレストランが利用出来ると思ってましたので
チェックイン時に聞くと利用できないとの事
それなら朝食ありとは記載しないで下さい紛らわしいです
後、、部屋に入ると３人なのにスリッパが２つしかなく荷物を持ってきてくださったスタッフにその旨伝えると
悪びれた感じもなく、持ってきますとだけ
そこはまず申し訳ございませんではないでしょうか？
こちらもお客として偉そうにはしませんしお願いしましたが
それは私の仕事ではないとでも言いたかったのでしょうか
待てど暮らせど持ってこないのでもう一度お電話で伝えるとすぐに持ってきて下さいましたが
クラブラウンジのお食事も一流と言えるものではないですね
エグゼクティブラウンジは他のホテルにも何カ所か行ってますが
まだ時間があるにもかかわらず無くなる物もあり早い者勝ちですか？
それは一流のサービスとは言い難いですね
あくまでも私の感想ですが一流のサービスが受けれると楽しみにしていましたが
一部のスタッフのせいでチェックアウトも時間がかかりましたし
お部屋やアメニティは良かったですし景色は素晴らしいものでしたが残念な滞在になってしまいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 大阪マリオット都ホテル 2025年01月09日 15:34:46
-
この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在では数々の不手際により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
まず、駐車場のご登録に際して、チェックイン時にご確認いただいたにもかかわらず、チェックアウトの際、再度お手間をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、深く反省しております。
さらに、ターンダウンサービスやスリッパのご用意についても、お客様のご要望を適切に共有・対応できなかった点、その時のスタッフの対応につきましても、配慮に欠けた言動がございましたことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、ラウンジのお食事内容や朝食プランのご案内が分かりづらかった件に際しましても、ご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。
エグゼクティブラウンジのサービスやお食事の質については、すべてのお客様にご満足いただけるよう、改善を図ってまいります。
今後は、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス品質の向上に努めてまいります。
今回、貴重なご意見を賜りましたこと、改めて御礼申しあげます。
寒い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
山田 圭司
- ご利用の宿泊プラン
- 【19％OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン+エキストラベッド 53～55階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月23日 11:31:34
-
当日ランクアップしていただいて54階のお部屋に…
もう言えないくらいの景色で感度しました！
全てにおいて最高の時間になりました
お食事は特にレストランを予約してなかったのですが、クラブハウスの食事で充分満足でした
お味もすごく美味しかったです！
スタッフの皆さんもとても親切で気持ちよく接客してくださいました
本当にありがとうございました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Luxury Stay アッパーフロア＜クラブラウンジ付＞マリオットボンヴォイ対象
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア クラブコーナーキング 50～52階 禁煙】
総合5
あち150センチさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- あち150センチさん [20代/男性] 2024年12月12日 22:06:06
-
客室からの眺望は流石！
あべのハルカスにあるから
立地も便利！
館内はオシャレで快適
食事面は特別なところは
少ないがラウンジの空間は
すごく良かった。
総合的に満足度の高い宿泊場所- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24％OFF＆ポイント5倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスキング 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月08日 13:25:17
-
立地が良いので、どこに行くにも便利
高層階からの眺めも最高でしたし、広々としていたので快適でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】17％OFF＆ポイント5倍！39階～49階 レギュラーフロア＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月26日 15:58:35
-
とっても素敵なホテルでした。
景色も朝昼晩全部綺麗です！！
クラブラウンジはお酒や料理、デザートなど豊富でソファでゆったりしました。
チェックインは大変混むのでもう少し待ち時間が少なければよいです。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】ポイント5倍☆53～55階 天空ステイを堪能☆彡 クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスキング 53～55階 禁煙】
総合4
横浜文庫さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 横浜文庫さん [70代/男性] 2024年11月24日 17:02:04
-
天王寺駅に着いてホテルの入り口が分かりにくくフロントの場所もわからず時間がかかりました。
部屋からは景観がよく広くゆったりできました。
夕食は付いていなかったため予約していたZKで美味しく頂きました。ただ朝食はセット料理を希望したため配膳まで２０分かかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済（返金不可）】14 days Advance ～14日前までのご予約がお得～ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 39～49階 禁煙】
総合5
むね8139さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- むね8139さん [60代/男性] 2024年11月21日 18:31:28
-
事前に色々疑問があり、ホテルにお尋ねいたしましたが、オペレーターの方の丁寧な対応がとても有り難かったです。その際に結婚記念日のことを少しお話しただけですが、ベッドに記念の品が置かれ感動致しました。妻と次の『40周年にはまた同じ部屋でお世話になりたいね』と話しました。スタッフの方の心温まる対応、飽きる事なく見続けられる景色本当に素晴らしい時間でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルオファー】特別価格＆ポイント10倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月13日 11:39:20
-
風呂シャンプーがほぼ空でした。他は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【展望台無料プラン】19時以降チェックインで、展望台ハルカス300入場券プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング 39～49階 禁煙】
総合5
テディ０９２３さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- テディ０９２３さん [60代/女性] 2024年11月12日 11:54:36
-
四季を通して絶景がみれます。
景色はここ以上のところはないのではないでしょうか。
チェックインもスムーズでした。
ホテルの皆様はとても暖かく迎えてくださりいつもホッとできるホテルです。
階下にはレストラン、コンビニ、百貨店があります。
天王寺、阿部野駅からも近く便利なら立地です。
有難うございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19％OFF＆ポイント5倍！50～52階★地上240ｍ以上を堪能！食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスキング 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 22:15:09
-
50階、南側の部屋からの眺めは、昼間は遠く海まで見えるし、夜景は街の明かりがまぶしいくらい、きれいに見えてとても素敵でした。
車イスの家族がいることを事前に伝えていたので、浴室用の椅子と滑り止めマットを用意していただきありがとうございました。
対応してくださったスタッフの方は、みなさん感じが良くて、チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かり、フロントでの受付等もスムーズでした。
朝食は、スタッフの方が焼きたてのおいしいクロワッサン、コーヒー、オムレツを持ってきてくださり、これだけで充分満足。もちろん、そのあとブッフェで、その場で作ってくださるおにぎりの他、各種料理をおいしくいただきました。
ちょっと残念なことは、ウォシュレットの水温設定が40度になっていたのに、お湯ではなく水が出てきたことでしょうか。
とは言え、日常を忘れさせてくれる楽しい時間を過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】50階～52階 高層階確約ステイ☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスツイン+エキストラベッド 禁煙】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月04日 09:10:32
-
クラブラウンジのアクセスつきプランを予約しました。
祝日をゆっくり過ごしたい気持ちで予約しました。エレベーターから一番近い部屋で便利な反面、夜中から朝までずっとエレベーターのモーター音が鳴っていてストレスになってしまいました。
また、ラウンジでの補充が間に合っていないのか、女性の方に補充をお願いすると、そっけない態度で「わかりました」の返答もなく、無表情で「時間がかかります」とだけ返ってきました。
他のホテル宿泊もしていますが、正直ホスピタリティに疑問を感じる面もありました。
部屋は綺麗で景色も申し分ないぐらい良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント5倍＞クラブラウンジで優雅なひと時を／53～55階のお部屋
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合5
riko5296さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- riko5296さん [60代/女性] 2024年11月03日 16:35:43
-
駅近い、食事おいしい、眺め最高、何もかも最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定セール】ポイント5倍★39～49階 ダイナミックな夜景を堪能！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合1
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 21:58:19
-
ホスピタリティという言葉はこのホテルにはない。ましてや楽天トラベルで2週間前に引き落としされているのにカードを出せと言うフロントの女性、チェックインまで20分も立たせたまま待たせてお詫びの言葉もなし、めまいで立ちくらみがしたが座らせてもらえない。部屋番号を言わないなど最低な扱い。スタッフは沢山立ってるだけ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 大阪マリオット都ホテル 2024年10月31日 14:22:10
-
この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ならびにご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在では、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には快適にご滞在頂けます様、一つひとつ改善を積み重ねてまいります。
今後も引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
山田 圭司
- ご利用の宿泊プラン
- 【展望台入場券付】絶景スポット「ハルカス300」で 300m × 360° パノラマを体験！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート （ツイン・ビューバス） 39～49階 禁煙】
総合5
ミミッささんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
3回目の利用でした。期待を裏切らない素晴らしいホテルです。フロントの方もラウンジの方もとても親切で、また安心感もある接客です。部屋も景観も最高です！ぜひまた利用したいと思います。本当におすすめです！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する