Question 1

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
有り　２６台　１６００円（税込み／泊） ※当日先着順。事前予約不可

Question 2

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ京都駅・八条口より徒歩8分、地下鉄九条駅より徒歩約5分、京都市営バス「九条車庫前」すぐ。

Question 3

最寄りのバス停についてもう少し詳しくお願いします

Accepted Answer

京都市営バス「九条車庫前」が最寄りの停留所です。
１９、７１、７８、８４、２０２、２０５、２０７（５８）、２０８
上記の系統が停まりますが、出発地によってお乗り換えが必要となりますのでご注意ください。

Question 4

京都駅の出入り口は何処が一番近いですか？

Accepted Answer

ＪＲ線と近鉄線の境界にある「八条西口」が最寄出口となり、そちらから直線で徒歩約８分となります。

Question 5

駐車場について詳しくお願いします

Accepted Answer

◎駐車料金：機械式・平地とも１６００円／泊
◆敷地内機械式駐車場・収容台数１５台
（最低地上高：１．２２ｍ　全長：５．２ｍ以内　全幅：１．９ｍ以内　全高：１．７５～２．１ｍ以内　総重量：２３００ｋｇ以内）

◆ホテル北側契約駐車場・平地１１台
・北側契約駐車場は近隣住民の方の駐車場所も含まれておりますので、駐車場入口にございます案内板にて利用可能な場所をご確認くださいませ

・満車の際は近隣のコインパーキングをご案内させていただきます。
　但し提携外ですので、お支払いはそれぞれの駐車場でお願いいたします。

Question 6

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 7

加熱式及び電子タバコをご使用のお客様へ

Accepted Answer

IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。

Question 8

エージェント・団体様について

Accepted Answer

１０室以上のご予約は、団体様としてお取り扱いさせて頂きます。
その際は、ご予約者様へご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
また、団体様の場合はキャンセル規定が異なります。
（不泊１００％　当日１００％　　前日５０％　７日前～１０％）

Question 9

インターネット接続はできますか？

Accepted Answer

全客室、Ｗｉ－Ｆｉ（無線ＬＡＮ）及び有線LANを無料でご利用頂けます。
Ｗｉ－Ｆｉにつきましてはチェックインの際にお渡ししておりますご案内用紙の他、客室デスクにパスワードを記載したカード、ＴＶのホテルインフォメーション内でもご案内しております。

Question 10

添寝の子供用にベッドガードや踏み台、子供用スリッパなどありますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、いずれもご用意がございません。

Question 11

眺望の良い部屋はありますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんがご用意がございません。

Question 12

領収書の発行をお願いしたいのですが

Accepted Answer

領収書は現地でお支払いいただきました金額内のみ発行いたします。各種サイト様におけるオンライン決済分の領収書は発行出来ませんのでご了承ください。

Question 13

到着予定時間が変わりそうです。連絡は必要ですか？

Accepted Answer

15時以降であればお部屋へご案内出来ますので、早くなられます場合は不要です。当初21時以前の到着予定とされており、22時以降のご到着予定に変更になられます場合は、恐れ入りますがご一報くださいませ。
なお、ご連絡がつかない場合、勝手ながらキャンセル扱いとなる場合がございます。ご注意ください。

Question 14

プランにあるＶＯＤとは何ですか？

Accepted Answer

「Ｖｉｄｅｏ　Ｏｎ　Ｄｅｍａｎｄ（ビデオ・オン・デマンド）」の略称で、インターネットを用いた動画配信サービス全般のことです。
映画やドラマ、アニメなどの配信コンテンツを見ることが出来、配信内容は月替わりとなります。
当月配信の番組表を客室内にご用意しております。注：２４時間配信ではありません。
・１泊１０００円、本館は各階・清采館は１階連絡通路に専用の発券機を用意しております
・予めＶＯＤ料金を含んだプランもご用意しております

Question 15

地下鉄・バス一日券とは何でしょうか？

Accepted Answer

市営地下鉄全線・市営バス全線と、一部路線を除いた京都バス・京阪バス・ＪＲバスを利用日当日の始発から終発までご利用いただける乗車券です。
利用日当日は京都市内の約６０箇所の施設で割引等の優待も受けられます。
当日、初めて乗車されるバス運転席横のカード読取機に通していただくと、日付が印字されますので、２回目以降は降車時に運転手さんに日付面を提示してご利用ください。
また地下鉄をご利用の際は自動改札機に通してご利用ください。
大人１１００円・小児（６歳〜１２歳）５５０円で、市バスの営業所や地下鉄の駅などで販売されています。

Question 16

バス一日券とは何でしょうか？

Accepted Answer

市営バス・京都バス・ＪＲバスの均一運賃区間内（２３０円区間）を利用日当日の始発から終発までご利用いただける乗車券です。
当日、初めて乗車されるバス運転席横のカード読取機に通していただくと、日付が印字されますので、２回目以降は降車時に運転手さんに日付面を提示してご利用ください。
均一区間外へ向かうバスを利用される場合は、乗車時にカード読取機に通し、降車時には別途運賃が必要となる場合があります。
大人７００円・小児（６歳〜１２歳）３５０円で、バス車内でも販売されています。

Question 17

お部屋に入っているベッドの台数について教えてください

Accepted Answer

◆本館◆
●シングル・ダブル（Ｓｉｎｇｌｅ／Ｄｏｕｂｌｅ）Ａ、Ｂ・・１台　Ａ：お風呂・トイレ一緒のユニット式。　Ｂ：お風呂・トイレ別のセパレート式
　シングルＡとダブルＡ、シングルＢとダブルＢは同じ部屋です。申込時の人数で名称が変わります。
●プレミアム（Ｐｒｅｍｉｕｍ）・・１台（禁煙室のみ、マッサージチェア有り）
●ツイン（Ｔｗｉｎ）Ａ・・２台（禁煙室のみ）
●ツイン（Ｔｗｉｎ）Ｂ・・２台（＋ソファーベッド１台可）
●ファミリールーム（Ｆａｍｉｌｙ）・・２台（禁煙室のみ）
●和室（Ｊａｐａｎｅｓｅ　Ｓｔｙｌｅ）・・布団２組

◆清采館◆
●ツイン・・２台
●プレミアムツイン・・２台

※本館のツインＢ以外はエキストラベッドの追加は出来ません。ご理解・ご了承賜ります様お願い申し上げます

Question 18

朝食について教えてください

Accepted Answer

本館１階にあり、和洋バイキング、営業時間は７時～９時３０分ラストオーダー、１０時閉店となります。
なお、お料理によって、あらかじめ小皿に盛った状態でご用意しているものがございます。

小学生以上を含めた大人：1500円（税込）、４歳～６歳のお子様：900円（税込）、３歳以下無料です。

素泊まりプランの方も、当日1500円（税込）をお支払い頂ければご利用頂けます。

朝食だけのご利用いただけます。フロントにて朝食券をお買い求めの上、レストランまでお願い致します。

Question 19

朝食付で予約していましたが予定が変わりました。朝食だけキャンセルできますか？

Accepted Answer

お申込みいただいたプランによってはご返金致しかねますが、前日までにお申し出いただけましたら対応させていただきます。なお、当日キャンセルのご返金は一切出来ませんのでご了承くださいませ。

Question 20

電子レンジはありますか？

Accepted Answer

本館２階の自動販売機コーナーに１台設置しております。

Question 21

携帯電話の充電器の貸出はありますか？

Accepted Answer

スマートフォン用、フィーチャーフォン用などご用意しておりますが、数に限りがございますのでご了承くださいませ。

Question 22

コインランドリーについて教えてください

Accepted Answer

２４時間ご利用頂ける洗濯機・乾燥機を本館１階に各３台ずつご用意しております。
洗濯機：１回４００円※洗剤はお持ち込みまたはフロントにてご購入頂けます乾燥機：３０分２００円（連続使用６０分まで可）

ハンガーなど追加が必要な際はお気軽にフロントまでお申し出くださいませ。

Question 23

アルコール飲料やタバコは館内で販売していますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、館内ではいずれもお取り扱いがございません。
最寄りのコンビニであるセブンイレブン様でお取り扱いがございます。

Question 24

大浴場について教えてください

Accepted Answer

本館１階に男女別でご用意しており、ご宿泊のお客様皆様無料でご利用いただけます。
営業時間は１５時～２４時、翌６時～９時です。男性浴場のサウナは１５時～２４時までです。
洗い場（男女４つずつ）にはシャンプー、コンディショナー、フェイスソープ、ボディーソープをご用意しております。
タオルはございませんので、客室よりお持ちくださいませ。
客室から大浴場へは館内着（ガウン）・スリッパでご移動いただいてもかまいません。

Question 25

大浴場は宿泊していなくても利用出来ますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、ご滞在中のお客様のみご利用頂けます。
チェックイン前やチェックアウト後のご利用もお断りしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Question 26

ファッションでタトゥーを入れているのですが、大浴場を利用できますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。

Question 27

一番近いコンビニは何処ですか？

Accepted Answer

徒歩約２分程のところにセブンイレブン様がございます。
徒歩約８分のところにイオンモールＫＹＯＴＯ様があり、１階にはスーパーのＫＯＨＹＯ様が入っております。

Question 28

京都市宿泊税について

Accepted Answer

京都市では、2018年10月1日より、修学旅行その他学校行事に参加される方と引率者を除き、全ご宿泊者様を対象とした宿泊税が導入されております。

宿泊者1人1泊につき宿泊料金が

2万円未満のもの　　　　　　　200円

2万円以上5万円未満のもの　　500円

5万円以上のもの　　　　　　　1000円

上記規定となります。

プラン料金には宿泊税が含まれておりませんので、カード決済を選択されましても、現地にて別途お支払いいただく必要がございます。何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

Question 29

チェックイン前に荷物を預けることは出来ますか？
チェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか？

Accepted Answer

共に無料でお預かりしております。
２４時間スタッフはおりますので、早朝・深夜の受け渡しも可能です。何時でもお気軽にご来館くださいませ。

Question 30

荷物を宿泊前に送りたいのですが受け取ってもらえますか？ホテルから自宅まで発送はできますか？

Accepted Answer

発送元払いにしていただき、お宛名もしくは品名欄にチェックイン日と予約されているお名前をご記入ください。
着払い、代引きは受け取りできませんのでご注意ください。
なお当館からの発送はクロネコヤマト様にて元払い・着払いを取り扱っております。フロントまでお申し出ください。

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	〒601-8047 京都府京都市南区東九条下殿田町３番
	駐車場機械式駐車場（敷地内）15台近隣契約駐車場（ホテル横・平地）11台※いずれも予約不可先着順、1泊1600円
	喫煙／禁煙ルーム分別以下の製品は禁煙室ではご利用いただけません。喫煙室・喫煙コーナーのみご利用いただけます。 ■アイコス等の加熱式たばこ ■ベイプ等の電子たばこ

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