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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:7591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.66
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.68
  • 食事4.09
宿泊年月
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5885件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 22:12:34

買い物に便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合4

kumichan-iさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

kumichan-iさん [60代/男性] 2019年12月04日 22:33:17

何度か宿泊していますが、都心の要地に近く、仕事にも遊びにも、とても便利です。大崎駅前ですし、飲食店も多く、酔っても部屋まで帰れます。(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 21:21:16

2019年12月1日1泊しました。駅近かでアクセス抜群!ホテル前コンビニあり。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

konsuke5326さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

konsuke5326さん [40代/男性] 2019年11月21日 18:52:57

ツインがアサインされました。
広々シングルユースで使わせてもらいました。
到着が遅かったのでフロントにはどなたもいなかったですが、声をかけると謝罪とともに出てきてもらいチェックインできました。
リネンのコンディションはさすがのニューオータニでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合4

さっゃん0509さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

さっゃん0509さん [60代/男性] 2019年11月18日 14:06:13

大崎にある取引先との打ち合わせ前日に宿泊しました。
駅からの立地は最高ですね。徒歩3分で着きます。
近くにはコンビニ、レストラン等の併設ビルもあり、とても便利です。
築年数が経っていることもあり、古さは否めないがオオタニ系なので
清掃は行き届いてます。出来れば宿泊費はもっとリーズナブルで
あって欲しいが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 12:54:12

11/16(土)1泊で利用させていただきました。
山手線は運休で使えませんでしたがお台場方面の用事でしたのでりんかい線で特に不便はありませんでした。
部屋に入って目に付いたのが前の人の残したゴミ(カップラーメンの麺のかけら?)がカーペットに落ちてる!!事でした。
お掃除は入っていらっしゃるようですので丁寧に御願いします。
この時期でもエアコンが冷房でしたので、さすがに夜と朝が寒かったです。
バスルームのアンモニア臭も結構気になりました。今回一番気になったところかもしれません。また使わせていただきたいと思いますので消臭を御願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年11月21日 14:16:11

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところご意見を寄せて頂き、ありがとうございます。
たくさんのご利用を頂いており、この度の客室清掃に関して至らない点をお見せすることとなり、恥ずかしく思います。誠に申し訳ございませんでした。
気持ちよく過ごしていただくばかりか、ご不快の念をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
この度の件私から改善、しっかりと丁寧に整えるよう指示を出しました。
本当に有り難いことに次回のご予約も頂いております。遅まきながら空調も暖房に切り替わっており、客室と併せまして少しでも次回挽回ができればと思っております。
改めて深くお詫び申し上げると共に、ご来館をお待ち申し上げております。
今後ともニューオータニイン東京を宜しくお願いいたします。
ニューオータニイン東京 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 08:41:48

駅前で立地は良いが、清掃が行き届いていない。

ベットの下には、コンビニのおにぎりの袋がしてたままになっていた。
フロントに電話して部屋を代えてもらうとさえ思ったが、代えてもらっても

今より、いい状態の部屋になる保証はなく、そのまま泊まった。

清潔な場所に泊まりたい人にはお勧めできない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年11月21日 13:44:53

先日は私共ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。
再びお越し頂いた中、この度は客室清掃に関して至らない点をお見せすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく過ごしていただくばかりか、ご不快の念をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
頂きましたこの度の内容を素直に受け止め、私から改善の指示を出し、次につなげて参りたいと思います。
改めて深くお詫び申し上げると共に、またの機会が御座いましたらご利用をお待ち申し上げております。
今後ともニューオータニイン東京を宜しくお願いいたします。
ニューオータニイン東京 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合4

ハッピーさん6753さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ハッピーさん6753さん [60代/男性] 2019年11月16日 15:42:31

11月11日、12日と連泊。東京観光の拠点、こどもとの再会、駅隣接等の利点から、上京した際は定宿にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合4

ハッピーさん6753さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ハッピーさん6753さん [60代/男性] 2019年11月14日 11:26:56

11月11日、12日に連泊。大崎駅に隣接、朝食バイキングが美味、娘のマンションに近い等の理由で、上京した時の定宿にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合5

kurashige2012さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

kurashige2012さん [50代/女性] 2019年11月12日 15:11:20

当日予約の飛び込みの宿泊でした。空いてなかったら泊まる所がないという状況でしたので、どんなホテルでもいいとおもっていましたが、大変綺麗で広いお部屋でしたので満足しました。大崎駅から直結という事でもっと近いと想像していましたので南口から出てしまったこともあり、少し距離がありました。品川近辺のホテルが取れなかった時は是非また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 19:09:54

初めて泊まりましたが、受付の方の対応も、駅からもそばで本当に良かったです。次回も宿泊したいです。気になったのは机上の電源くらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン又はダブルの1名利用】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 15:47:00

フロントの方の接遇は大変良かった。部屋も綺麗と思いきや、トイレに入ったら壁に複数の髪の毛が付いていて、気持ち悪かった。部屋を替えてもらおうと思ったが、トイレを使いたかったので我慢した。レストランを利用したが、マネージャーらしき方は良いけど他の女性の係の方は気が全く効かない。水もすぐ出てこない。会計の担当の若い方も一言も言葉を発せず、愛想もない。いくら立地が良くても、この宿泊費この食事代でこれは無い。もう利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年11月14日 12:30:21

先日は私共ニューオータニイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊スタッフの対応にご満足頂いた様子をうかがい、嬉しい気持ちの中、客室清掃及びレストランスタッフに関しては至らない点、対応や振る舞いをお見せすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよく過ごしていただくばかりか、ご不快の念をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご意見を頂きましてありがとうございます。
頂いた内容を真摯に受け止め、私から改善の指示を出し、次につなげて参りたいと思います。改めて深くお詫び申し上げると共に、もし機会が御座いましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
今後ともニューオータニイン東京を宜しくお願いいたします。
ニューオータニイン東京 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 15:27:59

何より駅直結という立地が大変便利です。すぐ側にコンビニもありますし、ショッピングモールもあります。

部屋は普通でしたが、一通り揃っており、特に不便な点はありませんでした。アメニティにクレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液のパックもあり、嬉しかったです。

朝食は、洋食、和食共にあり、種類も豊富でした。ご飯も美味しかったです。ラーメンがあったのが面白かったです。

総じて満足なホスピタリティーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【嬉しいお土産(リーフパイ)とおいしい朝食付】贅沢ステイで楽しく旅行しよう!
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合5

konsuke5326さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

konsuke5326さん [40代/男性] 2019年10月30日 14:23:02

特筆すべきはレストラン。
アットホームないい意味でホテルらしくない接遇ながら、下品にはならない親しみやすさ。楽しみながら仕事をされている感じでコミュニケーションも積極的。
料理も値段以上の味と量で利用価値大いにあります!
お部屋は至って普通ですがリネンのコンディションはさすがのニューオータニチェーンです。
雨にも濡れずにアクセスできるのも便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【嬉しいお土産(バウムクーヘン)と朝食付】贅沢ステイで楽しく旅行しよう!
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 00:07:07

大崎駅北口を出てすぐという立地でうるさいかと思ってましたが部屋は防音がしっかりしていて空調も冷蔵庫も静か。ベッドも枕もちょうどいい感じで快眠できました(どこの枕だろう?)。朝食も種類が豊富で味も満足です。しつらえはやや古いが安っぽくはないです。
予算が許せばまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 16:22:43

駅から近く便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 16:02:37

きゅうきょの宿泊でしたが、たすかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムツイン 喫煙可【23平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 15:52:35

2019年10月11日にツインのシングル利用で宿泊。
カウンターではイケメン揃いのスタッフが親切に対応。
リピーターとして、部屋も綺麗で気持ちよく宿泊出来ました。
《男/60代》

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】 プレミアムツインシングルユース【23平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 02:11:21

今回、プレミアムクオリティセミダブルの部屋に泊まりました。
部屋自体とても狭く窮屈に感じ、また、アメニティーに歯ブラシがなかったのが少し不便だなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ニューオータニイン東京 2019年10月25日 18:38:44

過日は多くのホテルの中よりニューオータニイン東京をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
この度の歯ブラシの件、清掃不備につきましてご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。


客室係には厳しく改善の申し送りを致しております。
この度の貴重なご指摘を真摯に受けとめまして、快適にお過ごしいただけますよう清掃管理の向上に努めて参りたいと存じます。
改めまして今回の清掃不備の件、深くお詫び申し上げます。
機会が御座いましたらまたのご利用をお待ち申し上げる次第です。
今後ともニューオータニイン東京を宜しくお願い致します。

ニューオータニイン東京 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティセミダブル 喫煙可【15平米】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 16:06:45

仕事で利用しました。朝のバイキングが6時半からだったので嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティシングル【15平米】】

5885件中 1~20件表示

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