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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:7623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.68
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.65
  • 食事4.07
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

5906件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 17:42:01

出張でよく利用します。
最近は予約ができない場合や予算以上になる場合があるのが残念です。
今回は、運良く予算に合う金額で予約でき良かったです。
設備は最高です。ビジネス目的ですが正直勿体ないと思うほどです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月22日 10:33:55

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
いつもご利用いただき誠に有難うございます。ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもより一層ご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム(お部屋タイプおまかせ)】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 07:14:21

駅に近くて便利。コンビニもある。部屋も広い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月17日 14:13:15

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン【23平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:58:28

最強の朝食に過度な期待をしていたのが災いし、大阪や横浜のなどのニューオータニと比較すると、中々寂しい内容でした。でもクロワッサンは美味しかったですね。朝食会場が薄暗いので余計に寂しく感じたのかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年01月17日 14:13:55

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層ご満足いただけるように精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 08:44:10

立地と環境はベスト

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年01月16日 10:07:16

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 08:41:58

設備で充実して欲しい点:連泊する時は着替えをスーツケースからだせる引き出しがあるとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月16日 10:11:13

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層ご満足いただけるように精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合4

plantriumさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

plantriumさん [40代/男性] 2020年01月13日 17:59:43

フロントが自動機でしたが、戸惑っていたのですが、フロント要員の案内があまりなく難儀しました。軽くでいいから教えてよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月16日 10:18:36

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私どものご案内が不足しており、お客様へご迷惑ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。再度業務内容を見直し、お客様に寄り添える接客を行えるように精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 15:00:37

1月10日に宿泊しました。
昨年12月も宿泊しましたが、そのときは11階の高層階で眺めも良く大変満足でした。
今回も同じプランでしたが、お部屋は5階でした。階数に特に不満はありませんでしたが、洗面のコップのひび割れが不快でした。
また浴室のドアの閉まりが悪かったです。
立地も良くフロントの方の対応も申し分ないので何度か利用させていただいていますが、今回は設備に若干不満の残る宿泊となってしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月12日 22:06:39

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
誠に勝手ながら、ホテルの状況におきましてグレードアップサービスをさせていただいております。
設備におきましてはお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に確認いたしまして、改善させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 09:54:59

朝食が6時30分から食べれる様になったのは良かったです。以前は混んでて食べるのを諦めた事もありましたので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月12日 21:57:14

この度はニューオータニイン東京をご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご朝食のお時間におきましてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもよりご宿泊におきましてご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合2

きりん03182077さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

きりん03182077さん [40代/女性] 2020年01月09日 22:33:46

近くで研修があったため、2泊しました。良い点は研修場所、駅から近い、
隣接したビルにコンビニ、スーパー、本屋、飲食店があり便利、1泊に付き一本ペットボトルの水がサービス、混んでいたとのことで部屋がグレードアップされた(シングル→ツイン)悪い点は廊下で夜外国人が騒がしかった、ベッドのスプリングが体に合わずあまり眠れなかった、フロント対応笑顔なし、あらゆるところに埃、トイレの便器の内側に黒い汚れ多数
トータル的にがっかりすることが多く、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年01月12日 21:54:16

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在におきまして部屋の清掃、フロントの接客、部屋の設備に関しましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう改善して参る所存でございます。
誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 22:12:24

この度、東京観光にこのホテルを利用させて頂きました。立地が良く何処へもスムーズに行く事が出来ました。部屋も綺麗で朝食もとても美味しかったです。ただ一つ、暖房は自動調整だったのでしょうか。こちらで調整するスイッチのようなものが見つけられませんでした。でもゆっくり休むことができました。また利用したいです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年01月03日 16:03:42

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋内でも暖房の風量の調節は行う事は可能となっております。ご案内が不足しており、お客様にご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を今後の改善点とさせていただきたく思います。
また東京観光の際ははスタッフ一同心よりお待ちいたしておりますので、是非お越しいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムトリプル 喫煙可【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 18:43:08

大崎駅直通で利便性はとてもよかったです。アメニティは普通でした。排水の悪さが少し気になりました。朝食は6時30分とともに入店させてもらいましたが野菜がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月26日 15:50:34

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご滞在におきまして、排水の件でご迷惑お掛けしてしまい大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早急にお部屋はご確認させて対応させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【目黒川ビュー】プレミアムトリプル 喫煙可【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 19:56:54

古さは否めませんが利便性や落着き度合は満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月25日 15:52:27

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合5

サイレントKさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

サイレントKさん [40代/男性] 2019年12月24日 19:24:17

何回か泊まりましたが、駅からすぐコンビニ横にあり、部屋も広い、お風呂も広い、加湿器、消臭スプレーあり、音も静か。スゴく良いですが、値段がもうちょい安ければ常に行くだろうなあと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月25日 15:52:18

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

kumichan-iさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

kumichan-iさん [60代/男性] 2019年12月23日 19:10:52

もう何度か宿泊してますが、立地は最高です!
この金額で、このChecOutは、良いですね。
午後に力が湧きます。
夕食も、歩いて数分でコンビニかレストランがあり、財布と相談して、食べられます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月25日 15:52:06

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 05:49:37

2回目の利用です。駅から雨に濡れることなくホテルに入れることや駅近なので立地条件最高です。今回は関東にいる娘達と一緒に宿泊し、隣部屋と直接行き来が出来るコネクトルームにしました。廊下に出なくてすみ最高!夕食はホテル内の舟茶屋でディナー!とても美味しく楽しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月23日 16:13:17

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
私共のご用意しておりますコネクトルームは、ご家族やご友人とのご利用おいて、皆様より大変ご好評いただいております。
またご家族でお集まりなられる際は是非ニューオータ二イン東京をご利用いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【並んだ2部屋連結】コネクトルーム46㎡ 朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクトルーム【4-5名】 (1室の予約で2室分)】

総合5

由子1024さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

由子1024さん [50代/女性] 2019年12月22日 15:45:58

12/20に宿泊しました。
事前に荷物を送って預かっていただいたり、電話での応対も大変親切でした。
立地は最高でしたし、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月23日 16:03:16

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合5

みえぽりんさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

みえぽりんさん [50代/女性] 2019年12月20日 14:45:16

タオルのたたみ方が雑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 16:18:07

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
このたびは清掃時のタオルのたたみ方がきちんとされておらず、お客様へご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう再度業務内容を見直し徹底してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 14:19:43

出発が早まり、朝食をテイクアウトのサンドイッチ変更してもらい、大変助かりました。
サンドイッチは美味しく、オレンジジュース、おしぼりも入っていてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 17:41:25

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食のお振替サービスにご満足いただけて大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 13:36:15

東京の宿は高くなっているが、このホテルは立地から、まずまず妥当な値段と思います。特に不満は有りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 17:43:45

過日はニューオータニイン東京にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 00:24:20

部屋の空調が部屋ごとではなく、館内全体で調整している空調なので部屋が寒すぎる。 
ベッドもせんべい布団のようなスプリングで、決して快適とは言えません。
値段が安いので仕方ないと言えば仕方ないかもしれませんが。

唯一ありがたかったのは、お部屋の掃除の時間帯が午後も可能であること。
通常のビジネスホテルは午前10時までに伝えておかないと、その日の掃除は
なしのところが多いので、連泊の滞在時にはありがたいサービス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ニューオータニイン東京 2019年12月21日 16:08:40

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度はご滞在された際にお部屋で快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティシングル【15平米】】

5906件中 1~20件表示

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