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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:7659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.71
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.59
  • 食事3.85
宿泊年月
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5934件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 18:19:26

駅近 清潔 冷蔵庫のミネラルも嬉しかった
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ニューオータニイン東京 2020年07月17日 16:33:21

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF★プレミアムクオリティセミダブル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティセミダブル 喫煙可【15平米】】

総合5

ミグレインさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ミグレインさん [50代/男性] 2020年06月29日 16:06:14

仕事で大崎の時は利用させてもらってます。部屋風呂が広くていいですね。

朝食のバイキングも楽しみですが、
今回はコロナで残念です。

部屋もサービスも何も言うこと無いですね。また次回宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ニューオータニイン東京 2020年07月02日 13:52:38

この度はニューオータニイン東京にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お仕事で大崎にお越しになる際はいつもご利用いただき有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
これからもお客様にご満足いただけるように、より一層精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムセミダブル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月10日 15:44:53

立地条件も良く 気持ちよく活用させて頂きました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ニューオータニイン東京 2020年06月11日 12:50:42

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】 プレミアムツインシングルユース【23平米】】

総合5

ちゃらん。さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ちゃらん。さん [30代/男性] 2020年05月19日 16:30:25

今回初のコネクティングルームに宿泊しました。

部屋は清潔感があり、おしゃれでとても良かったです。

ワインオープナを借りる際もすぐ部屋まで持っていていただき、とても助かりました。

コロナの影響で飲食店がほぼ閉店していたのですが、部屋で快適に過ごせたので非常に満足です。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年05月
ニューオータニイン東京 2020年06月04日 09:09:04

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
みんなで泊まろう!コネクティングルームプラン【46平米】 ファミリー・グループ大満足!
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティコネクト(1室の予約で2室分)喫煙可】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 08:29:26

新型コロナウィルス感染拡大防止対策で、不要不急の外出を自粛するようにとの小池都知事からの要請報道の中、ン回目の結婚記念日をこちらのホテルで過ごしました。
フロントではタブレットでのチェックインできたり、お部屋の中も清掃が行き届いており、システムバスもゆとりある大きさのバスタブに満足でした。
夕食は、洋食でお肉料理を選びましたが、フィレステーキのお肉がとても柔らかく、デミグラスソースもグッドでした。酵母パンもとても美味しくておかわりしたくらいです。
結婚記念日に選んだホテルとしては、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ニューオータニイン東京 2020年03月31日 13:29:23

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
結婚記念日というお客様にとってはかけがえのない日に私共のホテルにご宿泊いただき、またご満足いただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもよりお客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
春の2食付プラン 「和食・洋食から選べるディナー」と「朝食」2食付(14時OUT)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティツイン【23平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 05:40:47

子供連れで利用しました。
立地条件がとても良く、東京へ来た時は、必ずここで宿泊しようと決めました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ニューオータニイン東京 2020年03月29日 09:03:37

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】

総合4

kumichan-iさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

kumichan-iさん [60代/男性] 2020年03月20日 18:31:39

何度も使っていますが、とても便利な所にあって、出張族には最高です。
今回は、朝食を付けましたが、Virus騒ぎで個別の指定食でしたが、おいしかったですね。
また、泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ニューオータニイン東京 2020年03月22日 10:52:15

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルブロンズアワード2019受賞☆今だけ!朝食無料☆「抜群の立地」で決めるホテル選び♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

miyao-yさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

miyao-yさん [70代/男性] 2020年03月17日 18:46:52

楽天トラベルでのセール価格だったので利用。前回はセミダブルで窮屈な思いをしたので、今回はツインルームにしたところ、ほぼ満足できる広さでした。
コロナ感染症がパンデミックな折から、敢えて朝食なしを選択したのですが、朝食なしでも価格が変わらないというのはやや不満が残りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ニューオータニイン東京 2020年03月20日 13:10:35

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後のプランの作成等に生かさせていただきます。よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合1

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 08:37:41

コロナを理由、予告なく朝食を採算重視メニューに変更。
価格に全く見合わない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ニューオータニイン東京 2020年03月12日 14:07:23

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
現在コロナウィルスの影響でレストランではブッフェの変更や営業時間の短縮等を行わせていただいております。お客様へは事前の変更の告知が不足していた為、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善点とさせて取り組ませていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルブロンズアワード2019受賞☆今だけ!朝食無料☆「抜群の立地」で決めるホテル選び♪
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 14:49:45

とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年03月09日 10:33:18

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」と「朝食(バイキング)」で決めるホテル選び!
ご利用のお部屋
【禁煙【エアウィーヴ】プレミアムクオリティシングル【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 08:31:53

コストの割には高い感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年03月07日 13:30:31

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により一層ご満足いただけるように、設備、サービス面を充実させるように努めて参りたいと考えております。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合4

j618さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

j618さん [50代/男性] 2020年03月01日 14:16:23

2月7日に宿泊しました。
チェックインの時にフロントの方から予約した部屋が他の団体予約で埋まったためワンランク上の部屋に変更しました。と言われ部屋に行って見るとどこがワンランク上なのか直ぐには気付かなかったけど、ユニットバスが広く綺麗でした。朝食も和洋折衷で色々なおかずが沢山あり、とても美味しく沢山頂きました。無くなりそうになると店員さんがちゃんと直ぐに補充してました。駅にも近くスーパーやドラッグストアー、コンビニやレストラン等々ホテルのビルにあり便利でした。
機会が有ったらまた、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年03月05日 15:54:50

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 19:48:31

駅近で最適です
また宜しくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月29日 13:39:58

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティシングル喫煙可【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 01:46:38

3度目ぐらいの宿泊です。お台場への観光目的で宿泊しました。
●良い点
駅からの近さとフロント方の対応の良さ、ちょっとした買い物のしやすさは相変わらず抜群でした。部屋が綺麗なこと、浴槽が広いこと、毎日お水を1人500ml無料で頂けること、お湯が出る量が多いことも良いと思います。
目的地がお台場で利用する電車がJRであれば大変便利です。地下鉄の接続はお気を付け下さい。

●不満だった点
予約時に女性2人で手続きしましたが他にも書いていらっしゃる方があるように、アメニティは歯ブラシとボディタオル以外は1セットしか置いて無く、男性用化粧品が1つ置いてありました(要項に書いてあるので宿泊者が女性でも置くことになっているのかもしれませんね)
2日目にスタッフの方が部屋に尋ねて来られたのでその旨お伺いすると、無かった物については人数分揃えないのがホテル側のルールになってるのかな?と言う印象でした。
「必要な時は連絡下さればお持ちします」とのことでしたが、お忙しいのにわざわざお願いするのも気が引けたので、2人宿泊でも1つしか置かない備品があることが予約の段階で理解できるよう要項に明記して頂くか、最初から宿泊する人数分置いて頂けると大変助かります。
他はコンセントの少なさと位置ですね。
レビューを読んで電源タップを持参しました。皆様情報提供を有り難うございました。
今回宿泊させてもらった部屋の机前面のコンセントがゆるゆるで使用できず、たこ足配線とたこ足配線を組み合わせた机の奥のコンセントを怖々使いました。
初日部屋に入った時、ベッドの下……というには目に付くところになんだかよくわからないものが落ちていたりお掃除で使われたとおぼしき布が落ちていたりしたので、人が足りてないのかなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月29日 14:10:47

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
いただきました良かった点につきましては、これからもご満足いただけるように引き続き精進して参る所存でございます。
また、悪かった点につきましては、ご滞在中にお客様へ大変なご不便ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらにご満足していただけるサービスを提供できるように努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン【23平米】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 22:08:05

観光利用。駅から近いというのが一番気に入りました。コスパよし。朝食も良かった。子供が原宿、渋谷へ行きたいというので山手線で乗り換えなしは非常にありがたかった。部屋はやお風呂も広くありませんが改装されていてきれいでした。また次も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月27日 13:46:41

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムトリプル【23平米】】

総合4

txw-prfさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

txw-prfさん [60代/男性] 2020年02月24日 15:05:48

大学の同級生の葬儀が五反田であり、近くに宿泊でき助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ニューオータニイン東京 2020年02月26日 15:13:36

この度はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《朝6:30OPEN》早起きはお得!期間限定 朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 19:17:39

ご対応はもう少し勉強していただきたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月23日 11:40:47

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中にホテルスタッフの対応でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受けとめ、再度全スタッフのお客様へのご対応を見直させていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 17:30:10

1月、2月に出張で、連続で宿泊しました。
チェックイン・アウトが、とてもスムーズでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月22日 14:22:58

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 【15平米】】

総合5

☆viva★さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

☆viva★さん [30代/女性] 2020年02月18日 19:03:46

夕食に食べたステーキ丼が柔らかくてすっごく美味しかった。札幌でもオータニに泊まったけど安いのにご飯がこの上なく美味しくてまたぜひ泊まりたいと思った。姪が突然部屋を見たいと言ってきて少し見せてもいいか伺ったところ泊まらないのであれば良いですよと言われ本当に嬉しかった。
部屋は3人で泊まったので広くはないけど不自由なく過ごせた。またぜひご飯付きで泊まらせていただきます!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ニューオータニイン東京 2020年02月19日 11:52:57

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。また、グループホテルの札幌も日頃よりご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。また、レストラン及びスタッフの対応に対してのお褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
レストラン舟茶屋の定番メニュー『品川下町晩御飯』2食付■14時IN/12時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムクオリティトリプル【23平米】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 21:50:56

圧倒的立地
海外の観光客が多いイメージ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ニューオータニイン東京 2020年02月17日 13:10:26

過日はニューオータニイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけて嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるようより一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「抜群の立地」で決めるホテル選び♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル 喫煙可【15平米】】

5934件中 1~20件表示

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