この度はホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、サービスやお部屋をお褒めいただき、全体通し高い評価を頂けたこと嬉しく思います。
この度頂戴いたしましたご評価に慢心せず、今後とも皆さまのお気持ちに寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
最後にはなりますが、この度はお客様の大切なお時間を割いて、私共の励みとなる温かいお声をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。
蘭生幽谷様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度は特別な日にホテルイタリア軒を選んでいただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご投稿者様がお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
当館の近くは繁華街になっており、昔ながらの居酒屋や新潟の海の幸や地の物を提供しているお店などここでしか味わえない旬の物がたくさんございます。
宿泊に対しまして、ご投稿内容より何不自由なくと、当館でのご滞在お寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく思います。
また、スタッフの接遇に対して多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝申し上げます。このような温かいご投稿をお寄せいただけることは何よりありがたく、日々の業務が報われる思いでございます。賜りましたお褒めの言葉を励みに、これからもご期待に沿う滞在を体験していただけますよう、一層努力を続けてまいります。
これからも、当館での滞在がお客様の良い思い出のひとつになりますよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして思いやりを感じていただけたことは何より嬉しく、私共の大きな励みでございます。併せて朝食につきましてもライブキッチンのオムレツ、おにぎりが「とてもおいしい」と好評をいただけ大変光栄な思いでございます。
今後ともいつお越しいただけた際にも、常に安定したサービスを提供できますよう、精進を重ねて参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いていただき、私共の励みとなる温かいご感想をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

Crazyswisscheese様この度は数あるホテルからホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容より当館でのご滞在、お寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく思います。
リニューアル致しましたお部屋にも満足いただけて何よりでございます。
朝食バイキングに対して、豪華とお褒めの言葉を頂きましたこと、そして気に入ってくださりレストランスタッフの大きな励みでございます。朝食ビュッフェは皆様に高評価を頂いており、当ホテルのお勧めでございます。
また利用したとも仰っていただき大変光栄でございます。次回当館を利用していただける際にもお客様が安心した滞在が出来るように努めさせて頂きます。
Crazyswisscheese様にまたお会いできる日スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
この度の久しぶりのご利用がご期待にそうものとなりましたご様子に安堵の思いでございます。朝食につきましても「秀逸」とまで仰っていただき光栄に存じます。
ありがたいことに次回のご予約も既にいただいておりますが、今回いただいた高評価に甘んじず、今後もより一層ご満足いただけるよう一同向上に努めてまいります。
お客様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度はホテルイタリア軒をご利用していただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お子様がお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
当館でのご滞在、お部屋の清掃が十分に行き届いておらず大切な一日にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
何不自由なく快適にお過ごしいただけるホテルであることが何よりも重要であると認識しております。お客様よりいただきましたご指摘を大きな反省点として関係部署へ情報を共有し、再びこのようなご迷惑をお掛けすることのなきよう改善措置の徹底を図っております。
次回ご利用頂けた際には満足頂けるご滞在になりますよう、出来る限りの対応をさせて頂きたく存じます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度はホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご満足いただけるご滞在であったようで何よりでございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり、「お薦め」と感じていただけることが私共の何よりの喜びでございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりと更なるサービスの向上に努めて参ります。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

ふくちゃん1819様平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただき感謝御礼申し上げます。
当館でのご滞在、お寛ぎいただけましたご様子に大変安堵しております。
私共、お客様に寄り添ったサービスができるよう日々精進しておりますが
お客様よりこのような温かい言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次回お越しになる機会をいただけた際にもご満足いただけるサービスを提供できますよう、努めてまいります。
ふくちゃん1819様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、客室の空調に関しましてご不便をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。
客室の温度につきまして今後ご不自由をお感じになられた際には、どうかお気兼ねなくスタッフまでお声がけいただけましたら幸いでございます。
最後には立地へのお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。

まだまだ行き届かぬ点もございますが、これからも皆さまからお寄せいただくお声を蓄積し、お客様一人一人に寄り添ったおもてなしを心掛けて参ります。モルトぶた様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間をいただき貴重なご意見の投稿に重ねて感謝申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃に不備で大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでおりますが、今一度清掃スタッフと確認を行い再発防止に努めてまいります。
ご期待の中でのご来館を賜りましたが、ご期待に添えるおもてなしが叶わず申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め誠心誠意努めてまいる所存でございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度はホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
先ず、当ホテルの立地に関しまして、新潟駅からは少し距離があるためご不便をお掛けすることもございますが、「食事をする場合は便利な立地」と良い面を見てくださり恐縮でございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

kennta7013様この度はホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございます。
また貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
朝食に対してご満足いただけた様子に大変うれしく思います。
お褒めいただけたました朝食は、私共スタッフが皆様にお勧めしたい当ホテルの魅力の1つです。またのご宿泊の際にもご賞味いただき、一日の活力としていただければ幸いでございます。
老舗としての良さを感じていただけるよう、皆様に満足していただけるものを提供できるよう今後も努力して参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
kennta7013様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度はホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございました。
ご投稿より、「綺麗」と簡潔なご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、概ねご満足いただけ大変嬉しく存じます。
当ホテルは昨年の3月に全客室リニューアル工事を行いました。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後とも皆様に快適なご滞在を提供する為、施設・サービス共に向上に努めてまいりますので、是非ともまたのお越しをご検討いただけたら幸いでございます。
つ7321様をまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

arigatosan５５様この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
先ずご利用いただいた客室につきまして、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食ビュッフェに関しましても、会場マルコポーロの内装、食材の種類、ライブキッチンに満足いただけたご様子に大変安堵しております。
また、内装につきましては東方見聞録に出てくるイタリア人冒険家マルコ・ポーロの航海中をイメージしたヨーロッパのクラシカルなビストロ風の店内となっております。
もし次回もご利用いただけた際には食べられなかったメニューを堪能していただければと思います。
これからもお得と感じていただける宿泊料金で、ご期待以上のサービスを皆さまにお届けできますよう、スタッフ一丸となって誠心誠意向上に努めてまいります。
このような温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
arigatosan５５様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ホテルイタリア軒　宿泊部

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いていつも温かいご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。

当ホテルでの滞在をご満喫いただけましたご様子に大変嬉しく思います。
当ホテルに何度かお越しいただくなかでサービスに対し「素晴らしい」と高いご評価を、朝食ビュッフェには「最高。食事の全てが大好き」とこの上ないご感想を頂戴し、私共スタッフの大きな励みでございます。

今後とも何度もお客様にお選びいただけるホテルを目指して一同精進して参りますので、また是非当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
MGMスタジオ様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

narunaru45様この度は数あるホテルからホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは去年の3月に全客室のリニューアル工事が完了しましたが、満足いただけたご様子に大変安堵しております。また、サービス・対応に関してお褒めの言葉を頂けて光栄に存じます。
お褒めいただけた朝食ビュッフェはシェフが目の前で作る絶品オムレツ・日本最古の西洋料理店として受け継がれてきた当ホテル自慢のカレー・日本で初めて提供されたといわれるミートソースもございます。この度は朝食ビュッフェでの気に入っていただけたメニューをお知らせいただき、レストランスタッフの大きな励みとなりました。いただいたお声はレストランスタッフとも共有させていただきます。
これからも当館を利用していただけるお客様が安心した滞在が出来るように努めさせて頂きます。
narunaru45様とまたお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

「風格のあるホテル」と当ホテルへの評価を頂戴できたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ロビーを含む館内の雰囲気や創業当時の歴史を紹介する展示物等をお楽しみいただきながらご覧いただけ大変光栄でございます。
朝食ビュッフェにつきましても「質の高さ」、「食べ過ぎてしまいました」とこの上ないご感想を頂戴し、私共スタッフの大きな励みでございます。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
Higehan様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度はホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございました。
また貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご評価賜りました朝食ビュッフェはライブキッチンのオムレツ、おにぎりが人気のメニューのひとつでございまして皆様から大変好評をいただいております。
このような評価をいただけた事、レストランスタッフ一同大変励みになっております。
宿泊に関しましても、また宿泊したいと仰っていただけたこと大変光栄に思います。
次回お越しになる機会をいただけた際にもご満足いただけるサービスを提供できますよう、精進してまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の近くは繁華街となっており、昔ながらの居酒屋や新潟の郷土料理をお楽しみいただけるお店が多くございます。
また、当館でのご宿泊に関しまして、リニューアルしたお部屋や水周り、ご朝食のビュッフェにもご満足いただけたようで何よりでございます。

スタッフの対応にも「親切」と感じていただけ大変嬉しく存じます。お客様に寄り添ったおもてなしができますよう日々努めておりますが、お褒めのお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでおります。
まだまだ至らぬ点もございますが、ご来館いただく皆様に心からご満足いただき、新潟市での定宿としていただけることが最大限の願いでございます。今後とも皆様のご期待に沿うサービスの提供に一同誠心誠意取り組んでまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度は大切な記念旅行にホテルイタリア軒をご利用していただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際して、滞在中充実したひとときを過ごされたご様子に大変安堵をしております。
夕食や朝食に関しましても、各レストランで存分にお召し上がりいただけたご様子大変嬉しく思います。またホテル内でお食事ができる場所は1階西洋料理マルコポーロ・2階中国料理シーエンの2つのご用意がございます。ご来館いただく皆さまに喜んでいただけることが私共の日々の大きな励みになっておりますので、このようにご投稿いただけることに大変光栄な思いでございます。
お土産コーナーに関してですが、種類は多く無いのですが1階マルコポーロ内に売店がございまして、そこでレトルトカレー等の販売をしております。また、ECサイトでも販売しておりますのでもしよろしければご検討いただければ幸いです。
ベーカリーも同じくマルコポーロで販売しており、11時30分からの販売になっております。
チェックイン時にての対応の際、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからもより良いホテルを目指して日々精進してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ホテルイタリア軒　宿泊部