この度はホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。長きに渡り当ホテルをお選びご利用いただけておりますことに重ねて感謝申し上げます。
当館をリピートして頂いているお客様より、ご感想をお寄せいただけることは、私共の何よりの励みでございます。
ご宿泊に際し、当ホテルの立地環境がお客様のお役に立てているようで安堵いたしております。

当ホテルは今年創業150周年を迎えます。皆様に支えられ歩んで参りました。受け継がれた伝統を大切にし、今後もご期待に添えるおもてなしに努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
さすが老舗と感じていただけ、お部屋では居心地良くお過ごしいただけたご様子に、恐縮ながらも安堵いたしました。
またサービスやお部屋をお褒めいただき、全体通し満点と高い評価を頂けたこと嬉しく思います。
朝食ビュッフェにつきましても美味しくお召し上がりいただけ、レストランスタッフも大変喜んでおります。雰囲気に関しても皆様がゆったりできるような雰囲気作りを心がけております。
最後には新潟に行く際は絶対に利用したいと仰っていただけたこと大変光栄に思います。
次回お越しになる機会をいただけた際にもご満足いただけるサービスを提供できますよう、一同身を引き締め向上に努めてまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
宿泊後の貴重なお時間に、温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご投稿内容より、「朝食が素晴らしかった」との朝食ビュッフェにこの上ないお褒めを賜り、レストランスタッフ共々嬉しい限りでございます。
お褒めに預かりました朝食ビュッフェでは、新潟県産コシヒカリや出来立てのオムレツ、ホテル伝統のカレーはぜひとも多くのお客様にお勧めしたい当ホテルの魅力でございます。
また、7月より新しいメニューで皆様をお迎えできるよう現在開発しておりますので次回お越しいただいた際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

ご投稿の最後には「また泊まりたいです」とまで仰っていただき大変光栄な思いでございます。まだまだ至らぬ点もございますが、これからも一つ一つ皆さまの声に力をいただきながら成長していきたいと存じます。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度は数あるホテルからホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当館でのご宿泊に際して、満足いただける滞在を過ごされたこと大変安堵をしております。
お部屋、朝食ビュッフェにつきまして高級感が溢れるとお褒めの言葉をいただけたこと大変光栄でございます。去年の3月に全客室のリニューアル工事を実施いたしました。朝食ビュッフェでは気に入っていただけたメニューご記載いただき嬉しい限りです。
オムレツは大変評判の高いメニューとなっており、私共自慢の一品でございます。
いただいたお声はスタッフ一同の大きな励みとなります。
皆様よりいただきました貴重なお声をもとに、ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。再会の機会をお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
宿泊後の貴重なお時間に、温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけたことを拝察し、私共としましても大変嬉しく存じます。
朝食につきましても自慢の朝食であり、多くのお客様から高評価をいただいております。お客様の目の前で作る出来立てのオムレツやおにぎりなどのメニューから新潟の郷土料理なども豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お客様より「おすすめ」と仰って頂いたお言葉に恥じぬ様、今後もおもてなしの心を大切に、スタッフ一同より良いホテル作りに尽力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度はホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございました。
また貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当館の近くは繁華街になっており、昔ながらの居酒屋や新潟の地の物を提供しているお店などチェーン店では味わえない旬の物がたくさんございます。
お部屋に対して居心地の良さ、満足度に高い評価をいただけた事大変嬉しく思います。
2023年3月にリニューアルした際にバスルームの改装、新しいアメニティの導入をしております。
最後にはまた泊まりたいとこの上ないお言葉を頂けて、スタッフ一同より一層のサービスに努めさせていただく所存であります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度は市内多くの宿泊施設の中から、ホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。貴重なお時間をいただき、素敵なご感想をお送りいただきましたことに心より御礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけましたご様子をお伺いでき、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
エグゼクティブタイプのお部屋には、SNSで有名な松山油脂様の「LEAF＆BOTANICS」シャンプー、ヘアコンディショナーをご用意致しております。こちらのシャンプー、ヘアコンディショナーはインターネットでもお買い求めいただけますし、フロントでも取り扱いを行っておりますので、次回ご来館いただいた際には是非ともお買い求めいただければ幸いでございます。

お食事に関しましてもご夕食、ご朝食ともにご堪能いただくことができ、価格面でも「リーズナブル」と仰っていただけ安堵いたしました。

皆さまに快適にお過ごしいただき、「また新潟へ旅をする際には、利用したい」と感じていただけることは私共の本望でございます。今後ともご期待に沿えるサービスの提供に一同精進いたしてまいりますので、ぜひとも末長く当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
ロビン＆マー様をまたお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

Chety0011様
平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただき感謝御礼申し上げます
お食事に対して大変満足とお褒めいただけたこと大変嬉しく思います。
洋食レストラン「マルコポーロ」は日本で初めて提供されたといわれているミートソースのレシピは口伝えで残り、現代もシェフにタスキを繋ぐように受け継がれています。イタリアの家庭の味を再現したミートソースは、ほっとする優しい味で老若男女世代を越えて味わっていただけるものとなっています。お客様から人気のメニューの一つです。また次回利用された際はお土産にも人気のカレーもぜひご検討いただければと思います。
Chety0011様がまた来館される日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
宿泊後の貴重なお時間に、温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、リニューアルしたお部屋、ご朝食にご満足いただたけたご様子に私共といたしましても嬉しい限りでございます。
当ホテルは昨年の3月に全客室のリニューアル工事が完了しましたが、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意向上に努めてまいりたいと存じます。
お客様のご再訪を心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度は数あるホテルからホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容より当館でのご滞在、お寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェに関しても満足いただけた様で何よりでございます。皆様からこのようなお声をいただけることがレストランスタッフ一同励みになっております。
大浴場なのですが、設備上追加が難しいところですが、貴重なご意見としてホテル間で共有させていただきます。私共、ご宿泊いただきました皆様から頂戴するご意見ご指摘を、サービス改善の重要な指針とさせていただき、今後もより良いホテルを目指し精進して参ります。
お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
宿泊後の貴重なお時間に、温かいお声をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、リニューアルしたお部屋にご満足いただけたお声を賜り、大変嬉しく光栄な思いでご投稿を拝読させていただきました。
マルコポーロの朝食もお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。
目の前で作るオムレツやおにぎりなど、何度訪れてもお楽しみいただけるよう品数も豊富にご用意いたしております。7月より新しいメニューで皆様をお迎えできるよう現在開発しておりますので次回お越しいただいた際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様からいただいたお言葉を励みに、より良いホテルステイをご提供できるよう邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

MGMスタジオ様
日頃よりホテルイタリア軒をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
全国でも指折りの美味しさ、素晴らしさと評価をいただけたこと大変光栄でございます。
目の前で握るおにぎりは宿泊される皆様にとても人気で評判の高いものになっています。
おにぎりに使われているお米は「轍米」というもので、新潟県三条市旧下田村で有機肥料を使って棚田にて栽培しておりますまた、出荷数が限られてしまうことから別名「まぼろしの米」とも呼ばれています。
そして滞在時に隣室の騒音により静かな環境下でお過ごしいただけない時間を発生してしまった事深くお詫び申し上げます。
ご不便をお感じになられた際は、どんな些細なことでも結構でございますので、どうかご遠慮なくホテルスタッフまでご相談いただければ幸いです。皆さまのご期待にお応えすべく、出来る限りの対応をさせていただきます。

MGMスタジオ様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましてはご予約制ではなく、先着入庫順となっております。私共の地下の駐車場は収容台数が15台ほどと少なくなっております。その為、宴席、レストラン利用、ご宿泊の方たちで早い時間に満車になることが多々ありその都度提携先へご案内しております。ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
お子様のアメニティにつきましてはお部屋にご用意がありましたが、チェックイン時にご案内ができず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また新潟にお越しの際は、ホテルイタリア軒をご検討いただけますと幸いでございます。
これからもご満足頂ける滞在をご提供すべく皆様から頂戴したお声を真摯に受け止め、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

平素より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
私共、お客様に寄り添ったサービスができるよう日々精進しておりますが
お客様よりこのような温かい言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、更に身が引き締まる思いでございます。
これからも当館を利用していただけるお客様が安心した滞在が出来るように努めさせて頂きます。ぜひ御投稿者様には末永くご愛顧いただければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日は数多くあるホテルの中から、ホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は折角のご宿泊の機会をいただいたにも関わらず、ご利用いただいたお部屋についてお客様のご期待に十分にお応えすることができず、大変心苦しい限りでございます。
お部屋の広さに関しましては早急に対応することが困難ではございますがお客様に、よりご快適な空間をご用意出来ますよう改善に努めます。
ヘアドライヤーとエアコンの温度調整ボタンにつきましては清掃担当、設備担当と直ちにに共有し、新しい物へ交換させていただきました。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また新潟市にお立ち寄りの機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様よりいただく貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイタリア軒　宿泊部

日頃よりホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せいただき重ねて感謝御礼申し上げます。
お部屋・サービスに対してもお褒めをいただき、満足いただける滞在を過ごされたこと
大変安堵をしております。
これからもお越しくださる皆様に満足していただけるように一同精進いたします。
お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日は数多くあるホテルの中から、ホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

VIP24様が仰る通り当ホテルは開業から長い年月を経ており年季が入っておりますが昨年3月には客室を改装いたしました。

ホテルイタリア軒は今年創業150周年を迎えます。今後も常にお客様視点に立ち、次回も満足していただけるようにサービスも強化していき、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進致してまいりますので、ぜひともまたのお越しをご検討いただければ幸いでございます。

VIP24様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。


ホテルイタリア軒　宿泊部

キャットウーマン様
先日は数あるホテルからイタリア軒を選んでくださり誠にありがとうございました。
貴重なお声をお寄せいただき感謝御礼申し上げます。
当館でのご滞在、お寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく思います。
また、リニューアルしたお部屋、水周りと朝食のビュッフェにも満足いただけて何よりでございます。
ご記載いただいたライブキッチン、その場で握るおにぎりは
ご宿泊されたお客様に評判の高いメニューのひとつとなっております。
今後とも皆さまのご期待に沿うサービスを提供できますよう一同精進いたして参ります。
キャットウーマン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日は数あるホテルからイタリア軒を選んでくださり誠にありがとうございました。
貴重なお声をお寄せいただき感謝御礼申し上げます。
目的であった朝食にご満足いただけたご様子に何よりです。
さらにオムレツ・お米に対して「期待通り」とお褒めいただけた事誠に感謝申し上げます。
朝食ビュッフェで提供しているお米は「轍米」というもので、新潟県三条市旧下田村で有機肥料で栽培した数量限定の「コシヒカリ」です。
化学合成農薬を慣行栽培の83％減らした新潟県の「特別栽培農産物」に認定されています。
これからも全てのお客様が満足していただけるものを提供できるように精進して参ります。
またお客様にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルイタリア軒　宿泊部