平素よりホテルイタリア軒をご愛顧いただき誠にありがとうございます。久しくご無沙汰しておりましたが、再び当ホテルをお選びくださり、この度も快適なご滞在となりましたご様子に安堵いたしております。
当ホテルをご利用くださいます皆さまに、より快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、これからも誠実に努めてまいります。
ご滞在中何かお気付きの点がございましたら、お気兼ねなくスタッフへお知らせくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
happy45happy様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

bonbon555様この度はホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございました。
お客様の大切なお時間をいただき貴重なご意見の投稿に重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し光栄ながらも大変嬉しく存じます。
2023年3月に客室と水回りのリニューアルをいたしましたが、ご満足いただけたご様子に安堵しております。また、ユニットバスの段差についてですが、ご不便をお掛け致しております。今後、設備に関しての検討材料として頂戴したく存じております。
お部屋のソファについてですが、モデレートタイプにのみソファがある部屋と椅子が置いてある部屋の2種類ございまして事前にリクエストをいただければ、ご案内も可能でございます。
朝食に関しましてはごゆっくりと堪能いただけたようで何よりでございます。
新潟の地の物を豊富に揃えておりますので、皆様からも満足の声をたくさんいただており大変励みとなっております。
bonbon555様にまた次の機会にもホテルイタリア軒にお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度はホテルイタリア軒をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に伴う貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室におきましてご満足いただけましたご様子をお窺いでき、大変光栄に存じます。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、多くのお客様にお喜びいただいておりますので、ご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。ライブキッチンのオムレツやおにぎり、日本最古の西洋料理店として受け継がれてきた当ホテル自慢のカレー・日本で初めて提供されたといわれるミートソースもご用意しておりますので、次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからお迎え致しますお客様にも、いつまでも思い出に残るご滞在をお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって励んでまいります。rinshan0728様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間をいただき貴重なご意見の投稿に重ねて感謝申し上げます。
明治7年（1874年）に新潟初の西洋食品店としてオープンしオープン当初から3度の火災に遭う中でも、新潟初の本格西洋料理レストラン「イタリア軒」は、約150年、新潟市民とともに変わらぬ味を守りながら歩んできました。
イタリア軒は、当時から愛されてきたメニューを大切に、そして同時に時代とともに変化し続ける「ご馳走」をご提供できるよう、料理・サービス共に挑戦し続けています。
自慢の朝食を堪能していただけた事、私共も大変嬉しく存じます。
ぜひまた次の機会にもホテルイタリア軒にお立ち寄りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて口コミにご投稿いただき深く感謝申し上げます。
今回のご利用に際し、静かな環境下でお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
椅子に関しましてはご不便をお掛けしてしまいこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご不便をお感じになられた際は、どんな些細なことでも結構でございますので、どうかご遠慮なくホテルスタッフまでご相談いただければ幸いでございます。皆さまのご期待にお応えすべく、出来る限りの対応をさせていただきます。
今後とも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ＭＧＭスタジオ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日は数あるホテルからイタリア軒を選んでくださり誠にありがとうございました。
また貴重なお声をお寄せいただき感謝御礼申し上げます。
再訪いただき光栄に存じます。
この度もご満足のお声をお寄せ下さり安堵いたしております。
さらには、楽しい朝食のお時間となりましたこと何よりでございました。
また、気に入っていただけたメニューご記載いただき嬉しい限りでございます。皆様からの暖かいお声をいただけることがレストランスタッフ一同大変励みになっております。
当ホテルのビーフカレーはレトルトにもなっており、お土産にも人気でございます。他にも
チキンカレーとキノコカレーもございますので、もしよろしければご検討のほどよろしくお願いします。
次回お越しになる機会をいただけた際にもご満足いただけるサービスを提供できますよう、一同身を引き締め向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いて口コミにご投稿いただき深く感謝申し上げます。
今回のご利用に際し冷蔵庫の音につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心地よくお寛ぎいただけますよう、清掃及び確認体制により一層の注意を払い取り組んでまいります
しかしながら朝食に関して「素晴らしい」と大変嬉しいお言葉を賜り光栄でございます。本当に嬉しく思います。
調理スタッフ・レストランスタッフに共有させていただき、自信にさせていただきます。
次回以降も、今回頂きましたご評価に背くことのないよう日々進化し、成長してまいります。
まだまだ至らない点も多々ございますが、皆さまからお寄せいただく温かいお声を励みとし、一同向上に努めてまいります。ＭＧＭスタジオ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

日頃よりホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご滞在につきましてもご満足いただけたご様子、高いご評価を頂けさらにコスパ最高とお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に光栄に存じます。
これからもお手軽に感じていただける宿泊と気持ちの込もったサービスをお届けできるホテルを目指していきたいと考えております。
改めまして、この度は私共の励みとなる寛容なご投稿をいただきましたこと、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度はホテルイタリア軒をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に伴う貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけ、ご到着からご出発まで快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
これからも思い出に残るご滞在となりますよう精一杯お手伝いさせていただきます。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

かずぽん7930様この度は当ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
ご投稿内容より滞在中ぐっすりお休みいただけましたご様子に大変うれしく存じます。
朝食のビュッフェではシェフが目の前で作る絶品オムレツや目の前でにぎるおむすびを提供する朝食は2018にじゃらん of THE YEAR 泊まって良かった宿大賞【朝食】関東・甲信越エリア51～100室部門第2位を受賞しており、皆さまからも大変好評をいただいております。かずぽん7930様にも気に入っていただけて光栄でございます。
皆さまの一日の活力になれるよう、朝から笑顔になっていただけるよう日々精進しております。
かずぽん7930様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

日頃よりホテルイタリア軒をご愛顧賜り誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
朝食の料金につきまして、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。いただきましたご意見は社内にて検討し、より良いものを提供できるよう努めてまいります。
今後もご宿泊いただけることへの感謝を忘れることなく、これからも精進してまいります。
スタッフ一同ふっく1425様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

この度は数あるホテルからホテルイタリア軒をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
駐車場についてですが、基本地下の駐車場と提携している隣の駐車場にご案内しております。ですが稀にご宴席等の関係でお隣の駐車場も満車になる場合がございます。その際は少し離れてしまいますが、タキザワガレージ東堀にご案内しておりますのでご不便おかけいたしますがご理解いただけますと幸いです。
当館でのご滞在、お寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく思います。
朝食に関しましてもお気に入りいただけたご様子に大変安堵しております。
2023年の3月頃客室をリニューアルしたのですがその際に朝食もリニューアルしております。
今後とも、ご来館いただく皆さまがご満足いただけるものを提供できますよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいたお部屋や、フロントの接客にお褒めのお言葉を賜わり、ご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今回は素泊まりでのご宿泊でございましたが次回は是非ともご朝食付きにてお申込みいただけたら幸いでございます。当館の朝食はライブキッチンのオムレツやおにぎりがおすすめであり、是非ともお召し上がりいただきたいメニューでございます。
今後もご来館いただく皆さまが快適に、安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。お客様のまたのご再訪をお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

ひろふよ様この度はホテルイタリア軒を選んでいただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いてのご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご朝食につきましては概ねご満足を頂けたようでありがたく存じます。
シェフが目の前で作る絶品オムレツ皆様から高く評価を頂いている人気の一品でございます。ひろふよ様からもお褒めのお言葉を頂け、大変光栄でございます。これからもご期待に添えるものを提供できますよう精一杯努めてまいりたく存じます。
ひろふよ様がまたホテルイタリア軒へ足をお運びいただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
リニューアルしたお部屋の水回りにご満足いただけ、概ね満足いただける滞在をお過ごしいただけたご様子に安堵の思いでございます。
マルコポーロでの朝食につきまして楽しみにされていたにも関わらずお客様のご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございます。ご指摘のおにぎりの海苔につきまして、「悪かった」との事実を重く受け止め、海苔の管理方法等を今一度見直し、お客様により良いものを提供できますよう引き続き取り組んで行く所存でございます。
これからも皆様のお声を大切にし、一層サービスを充実させてまいりますので、今後とも是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

Tifaju様この度はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様の大切なお時間をいただき貴重なご意見の投稿に重ねて感謝申し上げます。
当ホテルでの滞在、ご満足いただけたご様子に大変安堵しております。
開業から長い年月を経ており、今年で150周年を迎えることができました。決して新しい施設ではございませんが、日々のメンテナンスにはより力を入れており、併せて段階的な設備のリニューアルもしております。そういった所を評価いただけた事光栄に存じます。
当ホテルは食には特に力を入れており、ご利用いただいた朝食は皆様からも評価を高くいただいています。Tifaju様にも満足頂けた事はレストランスタッフの励みになっております。
今後とも、ご来館いただく皆さまに安心して快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
Tifaju様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいた客室につきまして、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
水回りに関しまして、リニューアルした際にバスルームの改装、アメニティも新しいものを導入しております。その中でもリファを喜んでいただくことができ、光栄ながらも大変嬉しく存じます。
マルコポーロのデリバリーにつきましてはご案内ができず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にはマルコポーロのほかにも中国料理シーエンのデリバリーもおこなっておりますのでご検討いただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからも一つ一つ皆さまの声に力をいただきながら成長していきたいと存じます。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　　宿泊部

Nネエさん様この度は当軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間をいただき貴重なご意見の投稿に重ねて感謝申し上げます。
当館での滞在中、ごゆっくりと寛ぎいただけたましたご様子に大変嬉しく存じます。
マルコポーロでの朝食に関しましても気に入っていただけた様で何よりでございます。
また、レトルトカレーまで購入していただけたこと感謝申し上げます。
現在レトルトで販売しているものは、リッチビーフカレー・チキンカレー・キノコカレーの3種類とアルビレックス新潟とコラボしているアルビリッチカレー・本格ビーフ・コクうまガーリックの3種類とマルコポーロ定番メニューレトルトソースのミートソース・ハヤシライスをしております。ギフトにもおすすめの商品となっていて1FレストランマルコポーロかECサイトにて販売をしておりますのでもしよろしければご検討いただければ幸いです。
ガラスのコップにつきましてはご用意がございまして、フロントのスタッフに申し付けていただければお部屋にお持ちいたしますのでお気軽にお声掛けください。また他のカトラリー類もご用意がございますのでご入用の際はいつでもお申し付けください。
次回お越しになる機会をいただけた際にもご満足いただけるサービスを提供できますよう、一同身を引き締め向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイタリア軒　宿泊部

先日は数多くあるホテルの中から、ホテルイタリア軒にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は折角のご宿泊の機会をいただいたにも関わらず、ご利用いただいたお部屋についてお客様のご期待に十分にお応えすることができず、大変心苦しい限りでございます。
お部屋の広さに関しましては早急に対応することが困難ではございますがお客様に、よりご快適な空間をご用意出来ますよう改善に努めてまいります。
しかしながらお部屋の清潔感にお褒めいただけたことは大変嬉しい限りでございます。

これからもお客様から頂くお声を大切にし、スタッフ一丸となりより良いサービスの提供を目指して参りますので、ぜひ次回新潟市へお越しの機会にもホテルイタリア軒をよろしくお願い申し上げます。イチロー1962様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルイタリア軒　宿泊部