先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。


客室設備や家具の使い勝手、バリアフリー対応につきまして、多くのご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、より一層の品質改善に努めてまいります。

また、ご指摘いただきましたお食事につきましても、よりご満足いただける内容となるように、料理スタッフと連携してまいります。

そのような中でも、今回担当いたしました客室係の対応に温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変励みになります。お父様への対応についてお役に立てましたことを何より嬉しく存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のおもてなしは、「ご到着」から「ご出発」まで同じ客室係が担当いたします。
短い時間ではございますが、当館の接客サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

ご機会がございましたら、是非もう一度当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のお食事もご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、担当いたしました客室係の接客サービスにつきまして、一部ご期待に添えず、大変残念に存じます。
今回のご指摘を受け、厳重な注意と指導の徹底し、再発防止に努めてまいります。

そして、当館の温泉はごゆっくりお入りいただき、ご満足いただけるように、脱衣室やマッサージチェアなどにもこだわっております。

今後とも皆様に愛される旅館を目指し、より一層の品質向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今シーズンの蟹初めがご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
漁港直送の活ズワイ蟹を使用しておりますので、ご興味がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

しかしながら、客室のベッドやタオルにつきまして、ご期待に添えず大変残念に存じます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より一層の品質向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら、もう一度当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。

旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

粟津の湯は、皮膚への効能が良く、「美肌の湯」として知られております。
また、湯冷めがしにくいという特徴もございますので、北陸の冬に負けない温かさを感じられたことと存じます。

サウナにつきまして、ご期待に添えず、大変残念に存じます。
ご期待に添えるように、より一層の品質向上に努めてまいります。

またお食事につきましても、高い評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館の板前が丹精込めてお作りしておりますので、ご興味がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

またの機会がございましたら、是非もう一度当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お母様のご還暦おめでとうございます。
記念すべき日を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

当館では、還暦や誕生日など特別な日に合わせて様々なオプションがございます。
ご興味がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

またの機会がございましたら、是非もう一度当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食後の布団の片付けにつきまして、担当いたしました客室係の説明不足で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変残念に存じます。

今回のご指摘を受け、担当の客室係に厳重な注意と指導を徹底いたしました。
今後同じ問題が起きないように、再発防止に努めてまいります。

どうぞよろしくお願いいたします。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は、人と人とのつながりを大事におもてなしを心がけております。
当館スタッフの対応につきまして、高い評価を賜り、大変光栄に存じます。

また、当館のお食事につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
鮮度がなによりも重要なお刺身をよりアピールするために氷皿に盛り付けてご提供しております。
ご興味がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

当館では、お食事だけでなく、お得な特典がメインの宿泊プランもございます。
ご興味がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、いくつかの点でご期待に添えず大変残念に存じます。

ご到着後の荷物運びや客室係の態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全体に厳重な注意と指導を徹底いたしました。

また、大浴場のマッサージチェアでございますが、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。現在は迅速に修理し、ご利用いただけますのでご安心くださいませ。

ご夕食のお品書きの不備につきましては、館内スタッフ並びに調理スタッフに指導を行い、漏れがないように指導を徹底いたしました。
また、蟹味噌の生煮えにつきましても、該当の客室係に指導を行い、今後同じ問題が起きないように徹底してまいります。

そして、お車の鍵の管理につきまして、フロントには常にスタッフが駐在し、各スタッフがセキュリティ対策を行っておりますが、今回のご指摘を受け、スタッフ全体で共有し、より一層のセキュリティ向上に向けて努めてまいります。

今回のご宿泊につきまして、私たちの至らぬ点があり、多くご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様一人一人がご満足いただけるご宿泊になるようにスタッフ一同、サービス面の向上を徹底してまいります。

どうぞ旅亭懐石のとやをよろしくお願いいたします。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の接客サービスやお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご満足いただけるご宿泊になるように、スタッフ一同心を込めて日々おもてなしを努めております。

大浴場のサウナにつきまして、ご利用いただけなかったことは大変残念に存じますが、粟津の湯をお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。

またの機会がございましたら、ぜひもう一度当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の接客サービスは、館内にいらっしゃる間、同じ客室係が最後までおもてなしさせていただいております。
短い時間の中でも、お客様との親密な関係を築き、「あなたに会いに来た」と言っていただけるような心温まるサービスを目指しております。
当館の接客サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

また、懐石料理や館内施設につきましても、高い評価と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

今後とも皆様に愛される旅館を目指し、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の大浴場は、24時間稼働しており、夜通しご入浴が可能でございます。
ご就寝される前、朝早くからもごゆっくりお入りいただけますので、ご興味がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

また、館内にはネイルの他にも様々なサービスがございます。
ご来館された際は、ぜひこちらもご利用くださいませ。

ご機会がございましたら、ぜひもう一度当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のお食事や接客サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、今回≪女子会プラン≫にてご予約頂き、特典内容にもご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。

しかしながら、客室の備品や施設につきまして、ご満足頂けなかったこと、大変残念に存じます。
今回頂きましたご指摘、ご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、より一層の品質向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひもう一度当館にご宿泊くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

露天風呂付客室は、周りの目を気にせずにお入りいただけますので、ご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたことと存じます。

しかしながら、浴槽の品質やバスタオルにつきまして、お手数をおかけしてしまい、大変残念に存じます。
スタッフ全体で相談し、よりご満足いただけるように品質向上に努めてまいります。

当館の懐石料理や居酒屋のお食事に高い評価を賜り、大変嬉しく存じます。
厳選された食材や人気メニューなど多数そろえておりますので、ご興味がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

今後とも皆様がよりご満足いただけるように、スタッフ一同心を込めたおもてなしを努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客さまがごゆっくりとお過ごしいただけるように、心を込めたおもてなしを心がけております。
そして、「幾重にも縁結び」を大切にし、長く愛される関係性を築けるように、日々サービス向上に努めております。

今回当館の接客サービスにつきまして、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に愛される旅館を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のご朝食では、金沢観光をお楽しみいただけるように、元気が付く品物で構成されております。
お口に合いましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の急須につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変残念に存じます。
本来ならば、館内スタッフが客室の備品等の確認をしておりますが、こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、急須の清掃を徹底し、館内スタッフへの指導も行い、今後このようなことがないように努めて参ります。

ご機会がございましたら、ぜひもう一度当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様がご満足いただけるご宿泊になる様に、笑顔と親しみやすさを込めたおもてなしを心がけております。

お食事も、厳選された食材を使用し、自慢の板前たちが丹精込めてお作りしております。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

北陸、石川県へのご旅行として、再度当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。温泉と美食で、さらに充実した時間をお過ごしいただけるように、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の客室係は、ご宿泊されるすべてのお客様に対して、心を込めておもてなしさせていただいております。
思い出に残るご宿泊になりましたこと、大変嬉しく存じます。

またの機会がございましたら、ぜひもう一度当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。


旅亭懐石のとや

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様がごゆっくりとお過ごしいただける客室や館内施設、ご夕食をお楽しみいただけるような逸品など、心を込めておもてなしさせていただいております。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

食事処「源助」では、当館の板前が、出来立ての天ぷらと焼魚をおつくりしております。ご興味がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありありがとうございました。

今回、お母様とご一緒にご宿泊され、ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当館のお食事は、当館の板前が丹精込めた逸品をご提供しております。

ご興味がございましたら、ぜひこちらもご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしてります。