楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1508件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.45
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.92
  • 食事4.12
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

32件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 15:27:12

レースのカーテンには、よごれて埃がたくさんありました。人手不足?
宿泊代金は、様々な点から高いと思いました。札幌市に3泊しましたが、このホテルは、値段以下だと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年10月29日 12:49:58

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、
ご満足いただけるサービスをご提供出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
私たちはお客様への快適なお部屋の提供が使命でございます。
日頃からお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃を心掛けておりますが、今回清掃が行き届いておらず不快な思いをおかけすることとなってしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、日頃からの業務に関して今一度見直し改善を図ってまいります。挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
秋トクプラン【室数限定!】人気期間をズラして泊まればお得!駐車場無料★さらにポイント10倍/朝食付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(40平米)】

総合5

yuuji4513さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

yuuji4513さん [60代/男性] 2019年10月01日 15:53:06

4人での友人との旅行で使わさせていただきました。
部屋も綺麗でとても快適に過ごせました。朝食メニューも行き届いており充実!!、フロントの方に、地域のイベントも紹介していただき有難い対応でいした。

しいて言えば、ゴルフプレーを予定の私たちは 朝食時間がAM6:30~は 美味しい朝食を
二日間とも急いで食べなければならず 少し残念でした。6:00開場だと100%でなく120%の満足度だったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年10月02日 08:24:43

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。北海道でのゴルフ旅行を皆様とお楽しみになられた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。また、数々のお褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。スタッフの対応や朝食のクオリオティをお褒め頂きましたこと、誠に光栄でございます。
この度頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊お得プラン】連続2日以上のご予約で最大10%OFF!/朝食付
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【洋】【禁煙】(80平米)】

総合5

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 00:28:47

部屋は広く清潔で、トイレとシャワー,バスがセパレイトで使いやすくレベルの高いホテル。以前出張で利用して気に入り、今回は妻を連れての旅行。妻は朝食のレベルの高さに喜んでいた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年09月17日 08:22:39

いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行をご夫婦でお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと嬉しく感じております。
お話しにございましたご朝食ですが、和洋食のビュッフェをご用意しており、北海道産の食材をシェフが腕によりをかけ、お客様に美味しい朝食時間をご提供しております。
レストランは川側に面しており、季節の移ろいを楽しみながら、ゆったりとお過ごしいただけます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドライブ応援】◆駐車場代が無料◆ガソリン割引クーポン付◆VOD見放題◆快適ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(40平米)】

総合5

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 00:24:24

とにかく朝食が美味しくて素晴らしい。急な延泊にも快く対応してもらいありがたかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年09月17日 08:24:38

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルから当ホテルをご利用いただきました事従業員一同、大変喜んでおります。
お話しにございました様に、当ホテルは全室36平米以上のお部屋をご用意しておりますので、ご家族でのご利用はもちろんの事、
ビジネスシーンやご友人様とのご旅行など、心身共にリフレッシュされたい方など、幅広い皆様にご好評いただいております。
ご朝食は北海道の食材を多く取り入れたメニューを和洋食約40種類以上ご用意しており、
また館内レストランも和食、洋食、中華のレストランがございますので、次回ご機会ございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドライブ応援】◆駐車場代が無料◆ガソリン割引クーポン付◆VOD見放題◆快適ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(40平米)】

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 10:24:17

ルネッサンスの頃に泊まっていますが、防音仕様など何も変わっていなかった。そろそろなにか対処しないとダメだと思う。あんなに色んな音が筒抜けだったら落ち着かないです。

ウェルカムドリンクのサービスはいいと思うのだが、二杯目に気分良くおかわりしようと頼んだ生ビールは美味しくない(売店で買った同じ銘柄の缶ビールのがよっぽど味はマシだった)ジュースは温いまま出され、、どちらも頼まなければよかったと後悔した(それなりのホテル価格で出すのならちゃんとしたものを提供してほしい)

朝食会場は落ち着いた雰囲気で良かったです。種類も豊富で美味しくいただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年09月02日 11:06:53

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、
ご滞在中にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
レストランでの対応がお客様のご指摘通り、手前どもの教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、接客の在り方やおもてなしの基本を従業員全員に浸透させ、
皆様にご満足いただけるレストランを築いて参りたいと存じます。
最後になりますが、私共のおもてなしが至らなかったにもかかわらず、貴重なご意見を投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みプラン【室数限定!特別価格に楽天限定ポイント7倍!】ドライブ応援♪駐車場無料特典付き/朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙】(36平米)】

総合4

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 19:57:41

全体的に良かったです。
静かで部屋は広く朝食はとても美味しくて。駐車場は無料。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年08月22日 08:47:32

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にとって快適なご滞在となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

弊ホテルの地下駐車場は約200台収容可能で、雨の日でも濡れることなく、そのままお部屋に行く事も出来ます。通常はご一泊600円の駐車料金で ご滞在中何度でもお車の出し入れが可能でございます。今回は 駐車場無料のプランをご利用していただいたようで、お車でご来館予定のお客様にはぜひお役立て頂きたく存じます。
朝食は約40品目以上の和洋バイキングをご用意しております。会場も2カ所ございまして、ご家族向けの大きなレストランと、個人様向けの静かなレストランをそれぞれお客様のニーズに合わせてご案内しております。お子様向けのキッズコーナーや、焼きたての窯焼きピザもご提供しており、お子様からは大変人気がございます。
次回も札幌へお越しの際は、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏トクプラン【室数限定!最大15%OFF】人気期間をズラして泊まればお得!駐車場も無料/朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙】(36平米)】

総合4

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 21:48:29

スタッフの方の対応は丁寧でした。
子供連れでしたが気にかけて頂き居心地が良かったです。
難点は全館空調のため部屋単位での温度調整ができず、
この夏は札幌は暑かったため少し困りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年08月09日 08:58:58

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご宿泊をお楽しみいただけたご様子が伺え、少しでもお手伝い出来ましたこと嬉しく感じております。
しかしながらお部屋の空調に関しまして、ご不便お掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は全館統一管理となっております。お客様にはご迷惑をお掛けしない為最大限の配慮をしておりますが、このような結果となってしまいお詫び申し上げます。
この度頂戴致しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で改善に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見を投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みプラン【室数限定!特別価格に楽天限定ポイント7倍!】ドライブ応援♪駐車場無料特典付き/朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルームA【禁煙】(40平米)】

総合4

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 12:33:49

6月末利用でしたがとても寒い日でした。
ウエルカムドリンクが晩にバーラウンジで使える事が理解出来ていなかったのですが、翌日まで使えたので、チェックアウト後に寒さしのぎにお願いしたところ、珈琲を出していただけたのは大変ありがたかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年07月30日 14:48:39

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊を満喫いただいたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
ご到着からご出発まで、お客様には心地よくお過ごしいただけるよう従業員一同、サービスを心掛けておりますので、
今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと嬉しく感じております。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏秋トクプラン【室数限定!】人気期間をズラして泊まればお得!駐車場無料★さらにポイント10倍/素泊
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙】(36平米)】

総合5

shimo-fami202gouさんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

shimo-fami202gouさん [60代/男性] 2019年07月28日 17:58:27

部屋が広くて快適でした。シテイホテルとして洗練されてよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年07月30日 10:40:06

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。皆様でご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。いただきましたお言葉は、私どもの励みでございます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊お得プラン】連続2日以上のご予約で最大10%OFF!/素泊
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙】(36平米)】

総合4

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 15:51:49

子連れで荷物が多いこともあり部屋が広いことが決め手で選びました。
実際には部屋の広さはもちろんお風呂も湯船+シャワーがあり便利でした。
スタッフみなさん親切で、小さい子供にも配慮してくださり心地よいサービスでした。
ただ、アメニティのタオルの肌触りが硬かったことと少し臭いが気になり残念でした…。
でも是非また機会があれば宿泊したいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年07月25日 10:50:27

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「心地よいサービス」とのありがたいお言葉や、ご宿泊をお楽しみいただけたご様子が伺え、少しでもお手伝い出来ましたこと嬉しく感じております。
しかしながらお部屋のアメニティに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴致しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で改善に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見を投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道ドライブ応援】駐車場代が無料◆ガソリン割引クーポン付◆VOD見放題◆快適ドライブステイ/素泊
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙】(36平米)】

総合5

コヅィさんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

コヅィさん [40代/男性] 2019年06月30日 22:33:11

久しぶりの出張で利用。普段、海外出張で大きめの部屋に泊まっているので、国内の狭い宿は辟易としていました。今回は部屋で長時間仕事をする用事があったので広い部屋で選びましたが正解でした。ホテル全体や部屋のレベルはすばらしく、とてもリラックスして滞在することができました。コスパよく快適です。また札幌出張の際には利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年07月04日 13:36:47

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から弊ホテルをご利用いただきましたことスタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルの客室はすべて36㎡以上となっており、市内でも屈指の広さを誇っておりますのでごゆっくりとお寛ぎいただけたかと思います。
今回のご滞在はお仕事でのご利用とお見受けできますが、良き結果に結びついていればこれほど嬉しいことはございません。
一人でも多くのお客様に快適な時間・空間をご提供できるよう、これからも従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※キャンセル料100%※【カード決済限定プラン】/素泊☆プレミアホテル-TSUBAKI-札幌
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙】(36平米)】

総合5

VMCオントップさんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

VMCオントップさん [60代/男性] 2019年06月15日 21:15:52

部屋に設置されたソファーの表面が破けていたのが少しがっかりしましたが、その他は大変満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年06月17日 14:33:41

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、誠に光栄でございます。
しかしながら、この度頂戴致しましたお部屋の家具についての貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★60日前までのご予約で決めると最大15%OFF!※キャンセル料100%<カード決済限定>~朝食付~
ご利用のお部屋
【ツインルームA【禁煙】(40平米)】

総合4

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 21:00:12

初めて泊まりましたが、部屋も広く清潔でゆっくり過ごせました。アメニティも充実していて、ズボンプレッサーの貸出しもあり問題なしです。朝食も美味しく、立地面で少し…もバス停からは近いので助かりました。エアコンの調整が上手くいかなかったのが、やや残念。スタッフは最高でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年06月09日 16:44:10

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「スタッフは最高」とのありがたいお言葉や、ご朝食をお楽しみいただけたご様子が伺え、少しでもお手伝い出来ましたこと嬉しく感じております。
しかしながらお部屋の空調に関しまして、この度頂戴致しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で改善に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見を投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【1人旅・ビジネスのお客様に】全室36平米以上★駐車場代無料★ポイント5倍★/朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙/1名】(36平米)】

総合4

ゆたか2042さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

ゆたか2042さん [40代/男性] 2019年06月04日 10:03:01

すすきの、二条市場近く、ツイン格安価格・禁煙フロアー・駐車場無料また、利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年06月06日 16:35:02

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。緑豊かな豊平川を眼下に望む弊ホテルは、すすきのエリアまで徒歩15分ほどの距離、それでいて閑静な立地が特徴でございます。お食事を楽しんだ後は広々36平米のお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけると、皆様から大変ご好評いただいております。
また、お話しにございました様に弊ホテルは全館禁煙でございます。これから夏のシーズン、お子様連れの家族旅行でも安心してご利用いただけます。
次回も札幌へお越しの際は、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定5室!最大15%OFF】GW期間ずらして泊まるなら激得!さらに駐車場無料特典付き/素泊
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙】(36平米)】

総合4

masa.09089370229さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年05月28日 19:10:28

初めて泊ったが部屋も広くスタッフの感じも良かった
機会があればまた泊りたい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年05月29日 14:44:19

この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「 機会があればまた泊まりたい」とのありがたいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
日頃から従業員一同、心からのおもてなしやサービスを徹底しております。この度のご滞在をご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に務めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプはホテルにおまかせ★お日にち限定【36平米以上確約】/素泊
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【36平米以上確約】【全室禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 22:16:32

5/14に宿泊しました。今回で宿泊4回目ですが、手荷物を部屋まで運んで案内いただいたのは初めてでした。外国観光客は相変わらず多かったですが、あまり気にはなりませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年05月23日 13:09:33

いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お話しにございました様に、当ホテルには国内外問わず多くのお客様にお越しいただいております。
多種多様な文化圏からのお客様皆様にお寛ぎいただけるように、ロビーからご宿泊されるお部屋まで最大限配慮しております。
これからも、お客様の期待を少し超えるサービスをご提供出来る施設を目指し、従業員一同精進して参りますので、末永いお付き合いの程、お願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきました事に深く感謝を申しあげます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定★ショートステイ】17:00チェックイン-翌朝9:00チェックアウト/素泊
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙】(36平米)】

総合1

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 15:24:20

4月28日~5月1日宿泊しました。部屋の広さは快適ですが空調が壊れていてスタッフの方がきましたが他の部屋に移してもくれず、チェックイン時の部屋に入って説明したスタッフが 冷房が入っています。とか実際は冷房にはまだ切り替わっていないとフロントで言われ 部屋の掃除が終わってるから部屋に入っても大丈夫とフロントで言われたが まだ全然 掃除が終わってなかったり 人をバカにしているのかってなぐらいの対応でした。中華レストランのオーダーをとる女性スタッフもオーダー間違いだらけ。なぜでしょうか?逆に疲れてしまいました。降りかかる出来事が驚きでした。3流ホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年05月03日 12:28:10

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在中にご不便・ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。スタッフの認識不足や確認不足からご不快な思いをされた事重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、日頃からの業務に関して今一度見直し全館をあげて改善を図ってまいります。お客様に安心してご利用いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました.。

ご利用の宿泊プラン
【連泊お得プラン】連続2日以上のご予約で最大10%OFF!/素泊
ご利用のお部屋
【ツインルームA【禁煙】(40平米)】

総合5

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 14:46:06

高校生と中学生の子どもなのでなかなか休みが合わず4日前に急きょ北海道旅行決定!安くて広そうだったから予約したのですが、いざ部屋に案内されてビックリ!!想像以上に広くてキレイでした。家具やソファーもオシャレでベットも大きくとても気持ちが良かったです。
バスルームとシャワールームとトイレが一緒だったので、トイレはセパレートになっていたらもっと良かったです。
売店には薬剤師さんもいて薬なども売っていたので売店というよりドラックストアみたいでした。お土産の種類も豊富で良かったです。
食事はしてないので味は分かりませんが、ウエルカムドリンクは美味しかったです。ホテルの人たちも親切でとても感じが良かったです。また急に行きたくなったら、またここに泊まりたいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年04月10日 07:30:24

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族とお楽しみいただけた様子が伺え大変喜ばしい限りでございます。
お話しにございました様に、当ホテルにはファミリールームとして和室、洋室をご用意しております。
今回お泊りいただいたお部屋は洋室タイプのようですが、和室は80㎡と広々としているだけではなく、檜風呂もしつらえておりますので、お子様連れのお客様にはご好評いただいております。
また当ホテルは朝食も皆様にご満足していただいております。焼きたてのピザや、ローストポークなど自慢の一品がたくさんございます。是非次回ご利用の際はお召し上がりくださいませ。
これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※キャンセル料100%※【カード決済限定プラン】/素泊☆プレミアホテル-TSUBAKI-札幌
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【洋】【禁煙】(80平米)】

総合5

drmarkyさんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

drmarkyさん [70代/男性] 2019年03月26日 21:49:10

今回一人での短時間の札幌訪問でした。会合があったので、夕食はホテルの外でしたが、部屋はさすがに広く
快適で、正直家内を連れていくべきだと後悔しました。スタッフの対応もあっさりと嫌味なく感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年03月27日 09:54:14

いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さをお気に召していただけたようで、大変光栄にございます。
今回のご滞在ではご夕食はホテル外でとのことでしたが、当ホテルには和洋中各レストランがございまして、どのレストランも自信を持ってお勧めできるレストランでございます。
特に中国料理「美麗華」の点心、とりわけ「小龍包」は本場の点心師が一つ一つ心を込めて作っております。もちもちの生地からあふれ出る肉汁が絶品の一品となっておりますので、
是非次回ご機会ございましたら奥様とご一緒にご利用されてはいかがでしょうか。
これからもお客様のご期待に沿える、ご期待を少し超えるおもてなしを提供出来る施設を目指して精進して参りますので、末永いご愛顧を賜ります様、お願いいたします。
最後になりますが、ご多用の中を当ホテルへ投稿を賜りまして、誠に有難うございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約もOK!室数限定★最大20%以上OFF】プレミアスイートで贅沢満喫!【駐車場代無料】~素泊
ご利用のお部屋
【プレミアスイートツイン【禁煙】(80平米)】

総合5

投稿者さんの プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 17:12:10

これまで宿泊したホテルの中で満足度が非常に高いです。部屋の広さ、ベッド、シャワーなどをはじめ、細部までのしつらえが素晴らしかったです。スタッフの方々の対応も丁寧でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
プレミアホテル-TSUBAKI-札幌(旧:ルネッサンス サッポロ ホテル) 2019年03月26日 15:02:04

この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。
スタッフの対応や当館のお部屋の良さにつきましてもご満足頂けましたこと誠に光栄でございます。
いただきましたお言葉は、私どもの励みでございます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約で決めると激得!※キャンセル料100%<カード決済限定>~朝食付~
ご利用のお部屋
【ツインルームB【禁煙】(36平米)】

32件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ