クチコミ

高齢の両親を連れての旅行で利用しました。 予約前に、エレベーターの有無や医療器具の持ち込みについて電話で確認しましたが、丁寧に対応いただきました。実際に利用した際も、車椅子の補助やあたたかい声掛け等して下さり、とても助かりました。 また、食事の説明もわかりやすく、おかわりの声掛けもタイミングよくかけてくださり、お話も上手なスタッフさんで、楽しく食事が出来、両親もとても喜んでいました。 設備やサービス、お料理の内容についても、他の方が書かれているとおり、素晴らしかったです。ウェルカムサービスにケーキが出ただけでもびっくりなのですが、バレンタインという事で、いろんなタイミングでたくさんチョコをいただき、ずっとサプライズの連続でした。 今回1人で2人の高齢者を連れていたので、来るまでは心配もありましたが、スタッフの皆様が大変良くサポートしてくださったお陰で、無事に親孝行が出来、心より感謝しています。 天気だけが残念で、せっかくの景色をあまり堪能出来なかったので、次回は天気の安定した季節に来たいと思います。

クリスマスディナー＆花火を楽しみに娘と宿泊しました。 MOA美術館からタクシーで向かい、早めに到着してしまい申し訳なく思っていたのですが、笑顔で何人もの方に迎えていただきました。 館内の上品で洗練されたクリスマスディスプレイや音楽で、クリスマス気分を味わいました。ピアノの生演奏も良かったです…選曲も素敵でした。 部屋は広く綺麗で、景色も素晴らしく、落ち着いた感じで素敵でした。 洗面も2ボウルで広くミキモトのアメニティーがあり素敵でした。 お風呂も清掃が行き届いでおり温泉を堪能しました。タオル類が多く快適でした。 上から見る花火、最高でした。部屋からよく見えて大満足です。 ディナーも朝食もとても美味しかったです。量もちょうどよかったです。器でも楽しみました。 クリスマスの沢山のお楽しみ〜どれも素敵で、楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。 スタッフの皆さん、程よい距離間の接客さすが！素晴らしいです。 ゆっくり快適に過ごすことができ、お料理もおいしく、落ち着いた雰囲気も良く、また伺いたいと思います。

自分達のご褒美旅行でかなり奮発しました。MOA美術館に寄ってからホテルにチェックインしました。MOAからの景色にも感動して、美しく整えられた庭園や紅葉の美しさにも感動しましたが、ホテルのロビーの窓際からの景色は更に素晴らしく、そして部屋に入った時は声が出る程素晴らしい景色でした。それが一枚ガラスで堪能できます。冷蔵庫の中の飲み物は全て無料です。ビールも置いてありました。パブリックスペースの自販機？の横にも冷蔵庫が有り、なんと牛乳など部屋の冷蔵庫とは違う飲み物が入っていますが、それも無料です。夕食はフレンチですが、和食の様なやさしさで、藁を焼いてお肉に燻製の香りが付いていたり、お出汁がとても良い香りが立って、食欲を刺激します。器の使い方もとても素敵でした。朝食も、これが朝食？と思うほどの内容で、一つ一つサーブしてくれます。大浴場にもタオルはもちろんアメニティが置いてあるので部屋からは手ぶらで行けます。ミネラルウォータのペットボトルも置いてあります。部屋のお風呂が掛け流しです。大浴場の様な石のタブです。ビューバスの部屋だったので、お部屋のお風呂でも景色を楽しめます。シャワーの圧が高くできるので打たせ湯の様に肩凝りや背中のこりが解消出来ました。何もかも大満足の滞在でした。一年に一回は行けたら良いなぁと夫婦で話しました。

５年ほど前から毎年お邪魔させていただいています。 グランバッハさんが目当てで、観光ではないので時間が潰せず　いつも３０分ほども早く着いてしまって・・ （申し訳ないなぁ）と思って伺うのですが。 きっと　どこかにセンサーでもあるのでしょうね。タクシーが着くと、いつも笑顔で待っていてくださいます。 毎回同じお部屋を予約するのですが、洗面所は広いし、アメニティーが（ミキモト）なのが素敵！トイレも綺麗。 ベットも広く硬さも私好み。 一番はやっぱり露天風呂です。石作りですが、周りが木で囲まれているので、背中が当たっても　もたれて海を眺めても痛くないようになっています。 食事も量が食べられない私は、「全ての料理を三分の一カットで」と　我儘を言った時も受け入れてくださって・・ お値段は確かに高いですが、それでも満足です。 一度　浮気をして（笑）昨年他のホテルさんに行ってしまったのですが、やっぱり　グランバッハさんに戻ってしまいました。 また　来年もよろしくお願いいたします。

3月14日に娘と宿泊しました。コスパとしては見合っていました。出迎えもOK。部屋も畳敷きのお部屋からの眺望も最高ですし、洗面所トイレ等など清潔感もありベットの大きさクッション具合どれも良かったです。部屋でのウェルカムお菓子も玉手箱と称して何種類ものお菓子を頂いたのは色々な高級旅館ホテルを宿泊しましたが初めてでした。レストラン階の隣にありましたリラクゼ゛ーションルームでもケーキとお好みの飲み物も出して頂きどれもとても美味しかったですよ。ディナーもお味、量も丁度良く満足しました。中でも珍しい梅バターがとても美味しく販売していないのか聞いたほどです。朝食もバランス良く、乳製品がダメだと伝えたらすぐにちょっとした代わりのものを出して頂き夜の給仕の方も朝の給仕の方もテキパキと感じ良く対応してくれました。部屋の露天風呂も湯加減も自分たちで調節できますし本当に気持ちよく湯浴みをさせてもらいました。館内も全体的に良い香りが漂い久々にゆったりとさせてもらいました。良い意味で大人の宿という印象です。またお邪魔するかもしれません。ただ一つ難点をあえてあげるとしたらホテルの中が無機質な殺風景な感じがありますが、基本的に部屋でくつろげればなんて事はないですね。それから何となくなく思ったのですが娘とピアノの方にリクエストしようかしらとコソコソしゃべっていたのですが、食事の途中にリクエストしようとしてい曲がかかったんですが今までj-POPの曲を弾かれていたのにその曲だけ違ったのでまさか私たちの会話を小耳に挟んで代わりに給仕の方がリクエストしてくれたのかしら?と。。まさかねぇ・・と、だとしたら素晴らしいホスピタリティですね。

快適に過ごさせて頂きました。有難うございました。 ひとつだけ・・・私共がマナー違反だったのかもしれませんでが・・・チェックイン時間前にホテルに伺い熱海のお薦め観光場所等をフロントにいらした男性に問い合わせましたところ、対応が無愛想で・・・出足はがっかりでした。 でも私共にも非がありと気を取り直し車に乗り出発（行程はかなり細いクネクネ坂道、が、しかし、頑張って運転しただけの甲斐あり、場所は最高でした） 何より女性スタッフのホスピタリティ、素晴らしかったです。 源泉かけ流しの内風呂はお部屋との仕切りがガラス張りなので・・・ 出来ればシャワーカーテンがあれば・・・と。 アメニティ、最高です。 タオル類多過ぎかな？バスローブ、バスタオル、中バスタオル、固めのタオル、浴用タオル、ハンドタオル・・・。 パジャマ類も（旅館ではないので） お食事も目の保養、お味、楽しませて頂きました。（若干、説明して下さるお声が小さくて・・・） ピアノのライブもありクリスマスソングも流れ、ワインが彩りを添えてくれました。 （ピアノ奏者の方への拍手、感謝を忘れてしまい、ごめんなさい） 滞在型のホテルとして最高ですね。 兎にも角にも居心地の良いホテルでした。 是非、又、伺いたく思います。 チェックアウト後にお土産（ペットボトル茶、ケーキ）まで頂き そのお心遣いに感謝でした。 コロナ禍の最中、皆様もお体に気を付けて頑張ってくださいね。

9月15日に宿泊しました。中学生の孫との二人旅でしたがとても素敵な時間を過ごさせて頂きました。連休だったので満室だったと思うのですが他のお客様がいないのかなと思うぐらいとても館内が静かでゆっくりのんびりしたい方にはぜひお勧めしたいホテルでした。スタッフの方も優しさや心遣いがきちんと伝わってくるような接客の態度で良い気分にさせてくれます。 部屋は露天風呂付だったのですがお湯もきれいで大満足です。食事も夜のフルコースとても美味しかったです。朝食もきちんと身体の事を考えてあるメニューで特に女性の方には大変喜ばれると思います。設備も小さなジムがあったりマッサージルームがあったりまた景色が素晴らしくその景色を見るような場所があるのですがそこには新鮮な牛乳やオレンジジュースなどいくつかの 飲み物がまた洋菓子などがあり自由に飲食できるようになっています。部屋の冷蔵庫の中も無料で飲めるようになっておりサービスは本当に充実していました。 この次は娘や婿も連れて再度伺いたいなと思います。

美しい伊豆の海の大パノラマを背景に大好きなバッハの曲が静かに流れ、ウエルカムドリンクの桜のシャンパンカクテルの泡に午後の陽ざしが燦めくなかで、笑顔がとても素敵なスタッフの説明を聞きながらチェックインするのは心地良かったです。経験上、第一印象が良いと宿泊も快適になると実感しているので、今回の滞在がきっと心に残るものになるという期待が高まりました。 部屋の源泉掛け流しの露天風呂につかり伊豆半島、初島、大島、相模湾の雄大な絶景を眺め、夕食後は眼下の熱海の夜景と満天の星空の光のなかで大自然との一体感を経験でき、心身共に清々しい気持ちに満たされました。展望大浴場も利用し寛げました。可愛いウエルカムスイーツ、冷蔵庫のフリードリンク、特選静岡茶のサービスもうれしいです。 ディナーは海の恵みのフルコースにアップグレードして伊豆の豊かな海の幸と山の幸を煌めく夜景を見ながら堪能しました。鱸、ほうぼうの手鞠風の伊豆鮨から始まり、雲海に浮かぶようにアレンジされた新鮮な金目鯛、真鯛、かんぱち、真蛸、鮪などを鮮やかな野菜のソースと柑橘のドレッシングで味わい、目を見張る大きさの六年物の栄螺のエスカルゴ風、伊勢海老と黒鮑のブイヤベース、備長炭焼きの伊豆牛のヒレステーキと天城の鹿のカツレツ風を二人でシェアしていただきました。 伊豆の命ある食材を慈しみ限りなく活かそうとする総料理長の意気込みを感じさせるわくわくするメニューでした。自由に選べる多彩で唯一無二の個性的なメニューの朝食も滋味豊かで大変美味しかったです。 スタッフの皆さんにまた再会できる日を心待ちにして次回の予約を入れました。

9月の最後の駆け込み？にて、遅い夏休みを取ることができたので、熱海への1泊旅行でこちらにお邪魔しました。和食よりフレンチのほうが好きなのもあって、かなり期待して行きましたがその期待を上回るお料理とサービスに大満足でした。 フレンチフルコースですが、品書きにもあるように和食とかフレンチとかの意識なく地元の食材を活かす味付けがフレンチというところでしょうか。金目鯛やアワビだけでなくキノコや地元の野菜やフルーツに、さらに山葵も盛り込んだ地産地消のすばらしいお料理でした。 館内はとても清潔で、バッハをモチーフにした心安らぐ演出や丁寧なサービスに何も言うことはありません。 眺望や温泉の心地よさも申し分なくまたお邪魔したいと強く思うホテルでした。

サービス、お部屋、食事全て大満足でした！ 妊娠中なのですが、マタニティ用のナイトウェアやクッションを用意してくださっていたり肉の焼き加減等食事内容等も気遣ってくださりとても嬉しかったです。 またお部屋に露天風呂が付いていたので、他のお客さんを気にせずに景色の良い温泉を楽しむ事もできました。 食事はとても美味しく、食材や食器等にもこだわっている感じがすごく伝わり目で見て楽しむ事もできました。 他にもシュミレーションゴルフやリラクゼーションルーム、バーでのドリンクサービスもあり、高台なので熱海駅からは遠いですが寝るのが勿体無いと思うほどホテルを十分満喫できます。 ぜひまた利用したいです。

高台にあり景色がすばらしいお宿でした。 平日を狙って泊まったので空いており、大浴場も貸切状態、夕食、朝食のサーブもこちらの状況をよく見て頂き、至れりつくせりでした。 お部屋はとても綺麗で快適に整えられており、アメニティも十分すぎるくらいでしたし、洗面所も広くお部屋の露天風呂も綺麗に掃除されており、湯加減もよく景色も最高でいうことなしでした。 強いて言えばお部屋の部分と寝室部分に少し境目があると落ち着くかなとは思いましたが、広く見せるためには仕方ないですかね。 大浴場は夜だったのであまり景色が楽しめませんでしたが、貸切状態でのんびり入れました。もう少し色々なお湯があると楽しめるかなと思いました。 お料理は本当にどれも美味しく、追加メニューも聞かれましたがとても食べきれない量で充分だったと思います。お魚料理が特に美味しかったです。 朝食のお野菜やウィンナー、卵料理もスムージーやオレンジジュースもとにかく自然の味がして大満足でしたし、そこに高台からの景色が加わり本当に贅沢な時間でした。 帰りに写真をお願いしたところ、何枚も色々な構図で撮ってくださり、私たちの今回の旅行やホテルでの時間を私たちと同じように大切に思って下さっていることが伝わってきて、嬉しかったです。 また泊まりたいお宿です。

楽天での評価が高かったので利用させていただきました。 山の上にあるので景色がとっても綺麗でした。 お部屋からも露天風呂からもレストランからも綺麗な景色と夜景を見ることができました。 お食事も熱海だけに魚介のお料理がとっても美味しかったです。 新鮮なお野菜がふんだんに使ってあり、デザートまで美味しくいただきました。 お部屋も快適で冷蔵庫にはビールなどのドリンクが置いてあり、すべてサービスでした。 大浴場でも牛乳などが飲み放題。 アメニティも豊富で嬉しかったです。 露天風呂も広くてとても気持ちが良かったです。 ただ季節がら虫が若干怖かったかも・・・ 朝食もオシャレで品数が多く私は満足だったんですが、彼は足りなかったようでロールパン的なものがもう少し欲しかったと言ってました。 とても気持ちの良い時間を過ごすことができました。 また何かの記念日に訪れたいと思います。

チェックイン時には、ソファに座ってキレイなハーブ茶と革張り？のケースに入ったおしぼりが出され、着物地で作った可愛い巾着袋を数種類の中から選んでいただけました。 建物内は広々としていて良いのですが、階段しかないため年配の方などは移動が大変かも。 利用したのは露天風呂付の洋室です。 間取りの都合上仕方がないのですが、欲を言ってしまえばソファとテレビの位置関係や、洗面所の狭さが少し残念。 露天につながるシャワーブースは天井がないので冬は寒い！ あと、部屋では裸足で寛ぎたいので入り口で靴を脱ぐタイプだとうれしい。 部屋着は、物は良いのだとはと思うのですが肌触りが硬く、体の大きい人には窮屈かと。 バスローブは肌触りは良いのですが丈が短い…シルクのパジャマはサイズもゆったりしていて着心地も良かったです。 ベッドも大きくて寝心地良く、マッサージチェアもあり、冷蔵庫のドリンクはフリー、コーヒーマシンやお茶類も豊富で飲みきれないくらいです。 そして何と言っても部屋露天は広くて眺めが良い。なんと庭先にひょっこり狸が現れました。 食事はレストランで部屋着ＮＧなので、かしこまった雰囲気が苦手な人は寛げないかも。 母がうっかり大浴場に行くとき用のサンダルを履いて行ってしまい、履き替えに戻るのに階段の上り下りが大変でした。 お料理の説明がものすごく小声で聞き取れず、こっちも声を潜めないといけない気がして気を使ってしまいました。 朝食はとても良かったです。 フレッシュジュースや選べるドリンクにあった丹那牛乳、ハムが素晴らしく美味しかった！ いろいろと不満も書きましたが、総じてスタッフの皆さんが親切丁寧なのでとても心地良く過ごせました。

熱海の海と街の眺望、部屋の露天風呂、食事、従業員の方のホスピタリティのすべてが素晴らしかったです。 ホテル到着時のロビーや部屋からの眺望、夕食前のカクテルタイム、夕食時のサプライズなどなど、本当にお世話になりました！

夏休みに夫婦で宿泊しました。本当に素敵な、素晴らしいホテルでした。 食事や温泉、景色を十分楽しませて頂きました。食事はお部屋でお弁当とワインでしたが、本当に本当に美味しかったです。食事もワインも量が多かったのですが、美味しくて全て残さず頂きました。主人も「全部美味しい」って言いながらずっと食べていました。 帰り際、ホテル敷地の入口辺りで清掃の方がいらっしゃったのですが、凄くピシッとお辞儀をされて、最後まで気持ちの良いホテルでした。 熱海には観光目的で来て、色々観光しましたが、夫婦共にホテルで過ごした時間が1番の思い出です。

妻とこちらの施設に初めて一泊しました。 電車だったのでタクシーを使い宿へ。スタッフさんの出迎えが非常に気持ち良かったです。 部屋もアメニティが揃っていて大満足でした。しかし、施設の案内に無料サービスが記載されていたので頼むと、そちらは昨日までです。と一蹴されました。なら置いておかないでほしい。しかも謝罪もなし。 夕食は美味しかったです。妻の誕生日が1週間前でしたが、無料でケーキとプレートをサービスしてもらいました。ありがとうございました。 あと気になった点は夜のスタッフさんの接客がいまいちでした。ロビーのスタッフ、ルームサービスのスタッフが無愛想でした。 スタッフの接客はバラツキがあるようです。 気になる点はありましたが 総合的には満足してます。 また機会があれば利用したいです。

今回は忙しく仕事をしている娘と　 束の間の静養に伺いました。 旅行好きの為　数々のホテルを利用しますが　 こちらのホテルは特に素晴らしいホテルでした。 豪華なのに押しつけがましくない洗練されたインテリアを始め　 全てに行き届いた素晴らしサービスと心配り。 それでいてさりげなく感じる・・。 本当のおもてなしの心とは このような事を言うのだと思いました。 また、食事も大変素晴しく感動しました。 お味は勿論ですが　器、ネーミング、食材の取り合わせ そこかしこにゲストを楽しませる工夫がされておりました。 是非また伺いたいと思います。

熱海の高台からの絶景を見ながら、ハイセンスな空間、盛付けも素敵なお料理、そして温泉と、非日常の素敵な時間をたっぶりと味あわせて頂きました。 少し残念だったのが、外に面しているシャワーブースの建て付けが、軋んでしまったのか？壁とガラスの間に隙間があり、そこから外気が入って来るようで？寒いのが気になりました。 お部屋の露天風呂は、文句無しで絶景を見ながら最高でした。 お部屋にあった、ウエルカムスイーツも華やかで、粋なおもてなしでした。 また訪れたいと思えるお宿でした。

2度目の利用になります。 お部屋の数が少ないので館内も静かです。 ホテルスタッフと宿泊客との距離がちょうど良く心地よいです。 スタッフの方達もプロ意識がとても高く感じられ、どなたも質の高いサービスを提供してくださいました。　お部屋に源泉かけ流しのお風呂が付いているので、好きな時間に気軽に温泉にも入ることが出来、最高の気分で家まで帰ることが出来ました。 朝食も体の中からキレイになるように感じられて感激しました。 また、季節が違う時にでも利用させて戴きたく存じます。 いろいろとありがとうございました。

プライベート感があり、非常にくつろげました。 伊豆山の高台にあるので熱海駅から車でたどり着くまでは不安でしたが、ホテルからの眺めは最高で、お風呂からの景色も絶景でした。 オーベルジュの宿泊は初めてでしたが、ゆったりと夜景を楽しみながら素晴らしい食事を堪能できました。朝食はビュッフェではないのが良かったです。 食事に時間をかけて楽しめるのはオーベルジュならではで、とても贅沢な気分でした。スタッフの方々は笑顔が素敵で、出過ぎず、控えすぎずのサービスが心地よかったです。 またぜひ宿泊したいです。