クチコミ

総合評価
3.80
3,500
5
388
4
868
3
351
2
106
1
67
部屋
3.75
接客・サービス
3.72
ロケーション
4.20
朝食
3.83
夕食
3.33
温泉・お風呂
3.72
設備
3.60
清潔さ
3.72
クチコミの投稿画像・動画
79
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
名無しの男
20代/男性|1 件のクチコミ
年末年始の宿泊で気になった点

年末年始に 3泊4日で宿泊しました。 ホテルに求めすぎだよと言われればその通りなのですが。 数点気になったことが。 ①ドアノブにかけられる 起こさないでくださいの札が欲しいです。 バスタオルや、ゴミ袋等は、 ドアの前に置き、回収し、 補充はドアの前に置いて宿泊者が補充する等の仕組みが欲しいと思いました。 ➁ユニットバス内の 壁掛けのシャンプー、リンス、ボディーソープの機械は、取り外しても良いのではと思いました。 気にしすぎかも知れませんが。 黒シミや、ホコリが気になりました。 ③ベッドの頭部分に コンセントの差し込み口があるのは。 大変嬉しいのですが。 コンセントを固定する、 金具のネジが締まっておらず。 そのせいで、 コンセントがちゃんと刺さらず、 充電ができなかった事がありました。 個人的にも。 気にしすぎや、求めすぎの部分もあるとは思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
619
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ムーン9548
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で雨でも安心

新横浜駅から近く、雨が降った時も、ほとんど濡れずにホテルに行けました。 大人三人での宿泊でしたが、レジデンス棟に2泊し、ゆっくり過ごす事が出来ました。 温泉も良かったですが、お正月という事もあり混雑していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
174
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
不健康優良児1188
50代/男性|14 件のクチコミ
部屋は快適、温泉関係の情報不足

部屋も広く快適に過ごせました。 2つほど。 ①温泉に行くには、ジャージ等をもっていかなければならないことをホームページ等に  記載したほうがいいと思います。 ②部屋の鍵のところのネジが緩くなっておりました。  力ずくだと外れるのではないでしょうか。  確認したほうがいいと思います。 温泉もとても身体が温まり、気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
153
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
白蘭3304
40代/女性|2 件のクチコミ
岩盤浴で温まり血行が良くなりました

1日目は大浴場のみでしたが 2日目は岩盤浴と大浴場を利用して とても温まり血行が良くなりそうです! 朝食付きでとても有意義な時間になりました! また機会があれば泊まりに行きたいです! ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
235
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4
その他
友達
2025年11月宿泊
cherry1110
50代/女性|10 件のクチコミ
清掃は行き届いているがアメニティが残念

ちょっと古いお部屋の作りですが 清掃はいき届いていて快適です。 枕元にコンセントが無いので 充電しながら寝ることは叶いませんでした。 お風呂には洗い場が有るので 水ハネを気にせずゆっくり入れました。 温泉に入る方なら関係無いかも。 シャンプーリンスは最低です。 ご自身で持って行った方が良いかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
350
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

 お風呂はとても気持ちがよかったです。食事は美味しかったです。 土、日連泊したので、日替わり朝食はどうなるか楽しみにしてたのですが、日替わりどころか、日減り(日曜の朝と月曜日の朝は同じ内容で尚且つ月曜日の朝は品目が減っていた)になってたのが、残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
283
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
rakuska
40代/男性|14 件のクチコミ

立地とコスパがとても良いです。 駅を出て、大通りを挟んですぐ建物が見えます。 またすぐ隣にコンビニがあります。 建物自体は古い感じですが清潔でした。 大浴場(温泉)があり気持ちよかったです。 細かいところでは、部屋のコンセントの位置が微妙でしたが、 ベッドのところにもあり、結果、スマホの充電等で使いやすかったです。 モーニングも必要十分な感じでした。 他所と比べて比較的安く泊まれるので、また機会があったら使いたいと思います。 次は併設しているレストランも利用してみたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
908
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
shibayan
60代/男性|6 件のクチコミ
大浴場に間に合い温まれた

大浴場の時間がギリギリ間に合ったので、体を温めることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
はなのいりこだし
40代/女性|1 件のクチコミ
岩盤浴良かったです

風の強い寒い日だったので 岩盤浴と温泉がとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
れー。。。
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉施設営業時間が短いのが残念

ライブ終わりに温泉が入りたくてこのホテルにしました。ですが、温泉施設が終わるのが早く、それが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
329
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
セレナロミタ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で接客も良い、また利用したいホテル

距離感も接客もよかったです。場所も駅から近くて便利でした。また願いしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
wataken37
60代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利!大浴場は割引欲しい

新横浜駅からのアクセス便利 近くに食事も出来るエリアあります コンビニも隣です 大浴場が有料なのが残念 宿泊者割引あれば…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
71
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
momokia
30代/女性|1 件のクチコミ
横アリ近くて便利!駅からのアクセスも快適

横浜アリーナでのイベントのため宿泊しました。新横浜駅からも近く、横アリへのアクセスもよく、快適でした!また利用させていただきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
85
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
広くて高機能トイレが魅力、駅近ホテル

部屋が広くて良かったです。 それにトイレも高機能な設備で よくあるビジネスホテルの物とは 全くの別物。 駅からも近く これからも機会があれば 利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
takeship
50代/男性|28 件のクチコミ
広くて駅近!くつろげるレジデンス

今回はレジデンスの部屋に泊まりました。古さは否めませんが、広くて、お風呂とトイレも別、キッチンもあり、ゆっくりとくつろげます。駅からも近く、周りには飲食店も沢山ありとてもいいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
455
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ゆうり51
50代/女性|6 件のクチコミ
温泉がとても良かったです。また横浜に滞在する際は、利用させていただきます。

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Fisher3718
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近で部屋も朝食も良いホテル

新横浜駅のすぐ前でよかったです。 ツインでしたが、部屋は広く、ベッドもセミダブルのツインでゆったりしてよかったです。 朝食もよかったです。品数もあり、美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
80
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4
その他
一人
2025年10月宿泊
田舎者でーす
60代/女性|1 件のクチコミ

駅近くで、コスパの良さで選びました〜 部屋や接客態度には申し分なかったのですが、チェックインの時間がもう少し早いと良いのになーと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
83
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
新横浜初めて泊まったよ
30代/男性|2 件のクチコミ
真摯な対応でゆっくり休めた

チェックインが22時までのため、少し門限に焦りましたが、カウンターの方が真摯に対応していただき、ゆっくり体を休めることができました。 また利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
544
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
tsubame
40代/女性|3 件のクチコミ
新横浜駅近!横浜アリーナに便利

横浜アリーナのライブのために泊まったので、新横浜駅から近くて、8分ぐらい歩けば、アリーナ行けてロケーションは最高です。やや古い感じですが、清潔感があり、全体的には満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
113
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