エクストールイン熊本水前寺宿泊予約【楽天トラベル】

Q: アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。 市電「水前寺公園」より徒歩2分 熊本空港リムジンバス「水前寺公園前」下車徒歩30秒 益城・熊本インターより車で15分

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
先着順　普通900円/1泊(15:00〜翌10:00)　時間外1h100円　

最終更新日：2024-04-06

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
市電「水前寺公園」より徒歩2分熊本空港リムジンバス「水前寺公園前」下車徒歩30秒益城・熊本インターより車で15分

最終更新日：2024-11-08

駐車場は予約制ですか？
また駐車場のマップはありますか？

普通車であれば予約の必要はございません。
大型車のみスペースに限りがありますので予約が必要となります。
ホテル駐車場マップはこちらから

最終更新日：2022-08-05

駐車場に大型車は停められますか？

車の長さが7ｍ以内であれば駐車可能ですが、スペースに限りがあり事前予約が必要となります。

最終更新日：2022-04-21

熊本空港からリムジンバスで来る際、最寄りのバス停はどこですか？

水前寺公園前バス停で降りて頂くと徒歩1分の場所に当ホテルがございます。

最終更新日：2022-04-21

送迎サービスはありますか？

申し訳ございません、当ホテルでは送迎サービスを行っておりません。高速バス、及び阿蘇くまもと空港からは「空港リムジンバス」の場合は、「水前寺公園前」下車後、目の前にホテルがございます。
ＪＲ熊本駅からは路面電車にお乗り頂き「水前寺公園前」電停下車後、徒歩1分ほどの場所にございます。
ご不明な点等ございましたら、いつでもフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。

最終更新日：2022-04-21

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜27:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-11-08

部屋の水道水は飲めますか？

熊本市の水道水は100％地下水で、『蛇口をひねればミネラルウォーター』と言われております。ご安心してお飲みくださいませ。

最終更新日：2022-04-21

エキストラベッドはありますか？

申し訳ございません。エキストラベッドのご用意はございません。

最終更新日：2022-04-21

禁煙室に空きがなかったので喫煙室で予約したのですが、臭いはありますか？

お部屋の換気、消臭は清掃時に充分行っておりますが、気になる場合もあるかと思います。
各階に貸出用の消臭剤のご用意もございますが、お気になられる場合は、ご要望に応じてオゾン脱臭も行っておりますので、フロントスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。

最終更新日：2022-04-21

別に予約した家族の部屋と近くの部屋にしてほしいのですが？

予めホテルへご連絡いただけましたら、出来る限り対応させて頂きます。
ご予約状況によってはご希望に添えかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

最終更新日：2022-04-21

客室にピザなどの出前を頼んでも良いですか？

出前のご利用は可能です。ただ、当ホテルでは、宿泊者以外の方の館内のご利用はお断りいたしておりますので、出前などの商品のお受け取り、ご精算は1階ロビーにてお願いしております。

最終更新日：2022-04-21

チェックインは、何時までですか？

24時間スタッフが対応させて頂いておりますので、特に決まりはございません。
チェックインがご到着予定時間を過ぎる場合は、ホテルへご連絡くださいませ。

最終更新日：2022-04-21

宿泊した後、請求書払いによる後払いはできますか？

大変恐れ入りますが、当ホテルは「前金制」となっておりますので、後払いは承っておりません。現地決済の場合は事前にご来館頂いてのお支払い、またはチェックイン時にご精算をお願い致しております。
事前カード決済もご検討くださいませ。

最終更新日：2022-04-21

宿泊中、連泊の場合はお部屋に荷物は置いて良いですか？

お荷物はそのままお部屋に置いておかれておいて構いませんが、貴重品は必ずご自身で管理をお願い申しあげます。

最終更新日：2022-04-21

朝食はついてますか？

朝食は無料にてご用意しております。

最終更新日：2022-04-21

夕食はつけられますか？

誠に申し訳ございません。当ホテルでは夕食をご用意いたしかねますので、近隣の飲食店をご紹介させて頂いております。お気軽にフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。

最終更新日：2022-04-21

コインランドリーはありますか？

ホテル内の8階に有料のランドリーコーナーをご用意しております。
・コインランドリー　2台（洗剤あり：1回300円／洗剤なし：1回200円）
・乾燥機　2台（30分100円）

最終更新日：2022-04-21

荷物を送りたいのですが預かってもらえますか？

お荷物の内容にもよりますので、ホテルまでお問い合わせくださいませ。

最終更新日：2022-04-21

iPhone等の充電器の貸出はありますか？

フロントにて「iPhone」「アンドロイド」「TYPEC」の3種類の充電器を貸出しております。数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。

最終更新日：2022-04-21

ホテルから宅急便で荷物を送ることは出来ますか？

ホテルより宅配便の発送は可能です。
クロネコヤマト便の発送用伝票のご用意もございますので、お気軽にフロントスタッフへにお申し付けくださいませ。

最終更新日：2022-04-21

ホテル内に喫煙所はありますか？

正面玄関を出られて左側に灰皿をご用意しております。

最終更新日：2022-04-21

ホテル宛てに荷物を送る事はできますか？

お名前とご宿泊予約が確認できれば、お送りいただいたお荷物はフロントでお預かりしております。
送り状にお客様のフルネームと宿泊日をご記入ください。
冷蔵、冷凍、大きさが大きなお荷物や数が大量の場合は、保管できる場所に限りがありますのでお受け取り出来ない場合もございます。予めご連絡くださいませ。

最終更新日：2022-04-21

クレジットカードは利用出来ますか？

はい、以下のカードがご利用いただけます。
ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、ＡＭＥＸ、ＭＡＳＴＥＲ、ＤＩＮＥＲＳ（ギフトカード等はご利用いただけません。）

最終更新日：2022-04-21

門限はありますか？

門限はございません。24時間フロントスタッフが対応しております。

最終更新日：2022-04-21

インターネットは利用出来ますか？

館内では無線LAN（Ｗｉ－Ｆｉ）をご利用いただけます。（無料）

最終更新日：2022-04-21

子供の宿泊料金はどうなりますか？

未就学のお子様は添い寝にてご利用いただけます。（無料）ご予約時にご連絡くださいませ。
※添い寝は大人1名様につきお子様1名様までとさせていただきます。

※小学生以上のお子様は大人1名様の料金となります。

最終更新日：2022-04-21

コンビニは近くにありますか？

徒歩5分の場所にセブンイレブンさん、
徒歩7分の場所にファミリーマートさん、ローソンさんがございます。

最終更新日：2022-04-21

飲食店は近くにありますか？

飲食店は近くにございます。フロントでホテルスタッフおすすめの
「ごはんやＭＡＰ」をご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

最終更新日：2022-04-21

バイアフリー対応についてホテルの玄関などはバリアフリーですか？
車いす用の駐車スペースはありますか？
筆談の対応はできますか？
朝食は、車いすのまま利用できますか？

ホテルの玄関などはバリアフリーですか？→はい。車いす用の駐車スペースはありますか？→はい。
筆談の対応はできますか？→はい。
朝食は、車いすのまま利用できますか？→はい。

最終更新日：2023-07-04

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