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エクストールイン熊本水前寺 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本水前寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:987件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.07
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.46
  • 食事4.10
宿泊年月
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798件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月21日 21:26:31

夏の暑い時期のため、エアコンのリモコンとベット布団の温度調整がうまくいかず、布団の暑さで目が覚めたり。枕は低反発が準備されており、とても助かりました。食事は朝からしっかり美味しく食べました。立地はわかりやすい場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大50%OFF☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合1

ゆぅ19680713さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

ゆぅ19680713さん [50代/男性] 2018年07月14日 20:30:32

かなり利用していましたが、今後二度と利用しません。
部屋に髪の毛が落ちており、掃除しましたというが、先ずは確認すべきだと思う。
言われるまで確認に来ない。
ルームチェンジとなったが、物の移動したのは良いが、忘れ物が有ったので、再確認をお願いし何も無いとのこと。
しかし、マウスが無い。
確認してもらうと前の部屋に有ったらしい。
再確認はなんだったの?
責任者を呼んでも、ノックを二回。
二回はトイレ。
部長クラスがマナーを知らない。
そんなホテル。
二度と使わない。
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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
エクストールイン熊本水前寺 2018年07月15日 07:15:45

この度はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

清掃につきましては清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努めて参りたいと思います。

また私共の対応も至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の確認不足、勉強不足を反省し、皆様にご満足頂けるサービスをお届けできるよう、改善してまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

katochan-pokopenさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

katochan-pokopenさん [40代/男性] 2018年07月11日 09:03:58

毎度どーも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
エクストールイン熊本水前寺 2018年07月11日 12:17:18

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
今後もお客様にもっとご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

cmeiriko1212さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

cmeiriko1212さん [30代/女性] 2018年07月09日 11:30:23

GOOD LOCATION。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
エクストールイン熊本水前寺 2018年07月09日 20:38:37


Thank you for staying with me this time.

Did you enjoy your stay slowly during your stay?

We will be waiting for you when you come to Kumamoto.

Manager Ichiyanagi

ご利用の宿泊プラン
【カップル ポイント10倍】禁煙シングルの2名様ご利用 朝食無料★ 女性アメニティサービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングルカップル(2名利用)】

総合5

Nikhilさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

Nikhilさん [40代/男性] 2018年07月05日 15:04:05

積極的にお客様の意見を取り入れられている。そこかしこに工夫が見られました。志の高さに感心しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
エクストールイン熊本水前寺 2018年07月05日 20:40:44

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではお客様のお声をもとに、スタッフ全員で意見を出し合い改善を行っております。
お言葉を励みに、これからもお客様ご満足を追求しサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

ご利用の宿泊プラン
【当日限定プラン】この機会にぜひご利用下さい☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

福ちゃん4485さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

福ちゃん4485さん [50代/男性] 2018年07月05日 01:06:24

職場の歓迎会のためお世話になりました。朝食付き・駐車代金込みで良心的な価格に大変満足しています。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
エクストールイン熊本水前寺 2018年07月05日 10:40:32

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

プラン、価格におきましてご満足いただけて良かったです。
今後も様々なお客様にお喜び頂けるプランを考えてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!☆駐車場込みこみ&朝食セミバイキングサービス♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

kumakuma3017さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

kumakuma3017さん [50代/男性] 2018年07月03日 08:46:11

部屋が清潔で満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクストールイン熊本水前寺 2018年07月03日 19:48:29

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋が清潔で満足、とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、これからもお客様にご満足して頂けるホテルづくりに邁進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

kumakuma3017さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

kumakuma3017さん [50代/男性] 2018年07月03日 08:45:36

食事がおいしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクストールイン熊本水前寺 2018年07月03日 19:26:49

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
新しい一日の始まりに楽しくお食事をお召し上がり頂けますように、これからも改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 12:38:19

仕事の前乗りで利用しました。直前まで忙しくホテルの予約が出来ず、場所と金額で慌てて探した経緯がありますが、周りが静かで落ち着きました。市電も近くを通り不便を感じませんでした。また、かなり早い時間に荷物を預けましたが、快い対応を受けました。朝、近くを散策しようと思いましたが出来なかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月30日 14:45:28

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、ホッと安心致しました。

当ホテルは目の前に市電の電停や高速バス乗り場があり、各地へのアクセスは大変便利です。
また周辺には、水前寺公園や熊本市民の憩いの場である江津湖などがあり、自然も豊かです。

朝の散策でございましたら、やはり水前寺江津湖公園がおすすめです。
ホテルから徒歩10分です。是非、次回はお出かけ下さいませ。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからも、気配り・心配りのある対応を心掛けて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

匿名0460さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

匿名0460さん [60代/男性] 2018年06月21日 14:41:54

部屋も綺麗で、朝食も美味しく大変満足しました。機会があれば、又、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月21日 19:43:48

続けてのご投稿、誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂くことが出来、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、具沢山の手作り味噌汁や焼き立てパンなど、和洋様々なメニューをご用意しております。
一日の始まりに、楽しくお食事をして頂けますように今後も改善に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 18:05:24

お風呂とトイレが狭かったけどそれ以外は大満足!多分また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月19日 09:33:25

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お風呂とトイレにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
その他につきましては大満足頂けましたようで良かったです。

これからもお客様のご満足を追求し、改善等に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【当日限定プラン】この機会にぜひご利用下さい☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

ゆぅ19680713さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

ゆぅ19680713さん [40代/男性] 2018年06月17日 11:23:35

カーペット、壁紙が貼り替えられていて、高級感が出ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月17日 18:32:17

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋につきまして、嬉しいお言葉をありがとうございます。
先日全室のカーペットと壁紙のリニューアルが完了しました。
これからもお客様に気持よくお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

ゆずぽん1965さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

ゆずぽん1965さん [50代/男性] 2018年06月17日 00:06:32

今まで宿泊したホテルと比べてても上位ランクでした。本当に良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月17日 10:11:58

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいです。

これからも全スタッフ最高の笑顔で皆様をお迎えいたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

熊本地区担当
中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆シングル毎日10室限定!☆早期予約7日前までお得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用エクストールシングル123cmセミダブル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 18:13:13

従業員の方々のサービスが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月16日 22:19:04

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参ります。

ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆シングル毎日10室限定!☆早期予約7日前までお得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用エクストールシングル123cmセミダブル】

総合5

サラリーマン太郎2323さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

サラリーマン太郎2323さん [50代/男性] 2018年06月12日 15:42:33

コスパ最高です。部屋もきれいで受付がスムーズでさわやかでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月12日 19:00:44

続けてのご投稿誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか?
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを追求してまいります。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

サラリーマン太郎2323さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

サラリーマン太郎2323さん [50代/男性] 2018年06月12日 15:42:18

コスパ最高です。部屋もきれいで受付がスムーズでさわやかでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月12日 18:58:29

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「コスパ最高」とのお言葉を頂けて、とてもうれしく思います。

またお部屋の清掃につきましても、お褒め頂けて清掃スタッフも喜びます。
今後もお客様に気持ちよくお泊まり頂けるよう、毎日の清掃に努めてまいります。

受付の対応もご満足いただけて何よりです。
これからも最高の笑顔と温かいサービスをお届けしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【ホリデープラン】日曜日または連休最終日限定★◎得!!ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 17:49:37

朝食が丁度良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月11日 10:47:43

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食は、現在具だくさんのお味噌汁が人気で、こちらはオススメです。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

熊本地区担当
中嶋 祐也

ご利用の宿泊プラン
【Quo】クオカード1000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

古荘優子さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

古荘優子さん [60代/女性] 2018年06月10日 14:59:51

フロントの方の対応、笑顔がとっても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月11日 10:44:32

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、とても励みになります。
これからも全スタッフ、最高の笑顔でお迎えいたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

熊本地区担当
中嶋 祐也

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】☆シングル毎日10室限定!☆早期予約7日前までお得な限定プラン☆朝食&コーヒー付
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用エクストールシングル123cmセミダブル】

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月03日 20:10:09

フロントの方の対応に不快感を覚えました。それ以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月04日 01:06:57

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応では、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフ今一度初心に立ち返り、お客様のお気持ちに寄り添う対応を心掛けて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

ご利用の宿泊プラン
【Quo】クオカード1000円分付き宿泊プラン!◇セミバイキング朝食付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

ken19672276さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

ken19672276さん [50代/男性] 2018年06月01日 08:39:30

熊本出張でよく使わせていただいて
満足できるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクストールイン熊本水前寺 2018年06月01日 15:11:01

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「満足できるホテル」と仰って頂き、とても嬉しく、光栄に思います。
これからも最高のサービスをお届けできるよう、スタッフ一丸となり努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

798件中 1~20件表示

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