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エクストールイン熊本水前寺 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本水前寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.01
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.44
  • 食事4.15
宿泊年月
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625件中 1~20件表示

総合3

ひろりん0824さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

ひろりん0824さん [40代/男性] 2017年08月22日 08:32:27

いつも宿泊しているが特典があまりにもなさすぎる。
宿泊価格は震災後も一向に下がらず、尚且つリピ-タ-にもかかわらず
特に何の優先権もない。
がっかりしている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 22:31:28

今まで感じた「改善へのチャレンジ精神」は薄らいでいる様に思えますが
それはサービスが全体的に安定してきた事への裏返しではないかと思います。

ホテル周囲の食事環境も少しずつ店舗が増えてきて(それとも存在に気付かなかった?)
便利になった様な気がします。あとは近所にコンビニが出店すれば最高です。ホテルから歩いて数分の場所にあるとはいえ、近くまで行かないとその存在に気付かない(道路から
引っ込んだ場所に店舗があり気づきにくい)場所にあるので、慣れないと不安感を感じて
しまいます・・・と言ってもこれは貴ホテルのせいではありませんね。

公共交通機関の利便性の良さも相変わらずです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月21日 07:17:47

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

これからもスタッフ一同、快適な環境をご提供できるように「改善へのチャレンジ精神」で頑張って参ります。

また、近隣を散策される際はレンタサイクルの貸し出しもおこなっておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

おかげさまで交通アクセスにつきましてはホテルのすぐ近くにバスや市電の停留所があり熊本空港や熊本駅、繁華街へも乗り換え無しで利用出来ますのでとても便利でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

きむきむ9621さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

きむきむ9621さん [40代/男性] 2017年08月15日 17:02:19

チェックイン時の対応が良く、大変よい宿泊になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月15日 18:40:53

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のお手伝いができ、私共も嬉しい限りです。

また熊本市内にお越しの際は、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【駐車場代込みこみプラン】☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

タナカ7437さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

タナカ7437さん [30代/男性] 2017年08月15日 14:02:11

8月13日から2泊で宿泊しました。
以前も利用したか事がありまして、朝食も美味しく、サービスや立地も良くてまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月15日 18:36:31

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

再度ご宿泊頂きましたこと、嬉しい限りです。
これからも、皆様にまた利用したいと言っていただけるよう、スタッフ一同最高の笑顔でお迎え致します。

今後ともよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【1室2名様ご利用 連泊限定】朝食付き★女性にはアメニティバイキング★ウェルカムドリンク無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングルカップル(2名利用)】

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 09:26:29

熊本は、初めてで福岡の弟夫婦に会うために婚約者と泊まりました。熊本の右左も分からない私にフロントの方がすごく親切に対応してくれたのにすごく感謝です。ただ部屋のエアコンがあまり冷えなかったことと冷蔵庫の冷えるのがかなり遅く外から帰ってからも全然冷えなかったのが残念でした。フロントのかたの対応は、よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月15日 18:31:58

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼もうしあげます。

しかしながら、お部屋のエアコン、冷蔵庫につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現状では、他のお部屋と同じく正常に作動しておりますが、本日だけでなく再度改めて確認する予定です。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【カップル】喫煙シングルの2名様ご利用 朝食セミバイキング無料★ 女性にはアメニティサービス
ご利用のお部屋
【【喫煙】エクストールシングルカップル(2名利用)】

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 13:21:51

概ね満足しています。
ただ部屋の壁のひび割れ、廊下の床のはがれ、風呂の黒カビが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月11日 17:27:55

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、私どものメンテナンス不足で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ありませんでした。

再度点検を徹底して参ります。

ご指摘頂きましてありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

ちいこ9896さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

ちいこ9896さん [50代/女性] 2017年08月10日 18:20:42

飲み物サービスやマッサージ機、漫画などサービスが多く快適です。今回はかき氷のサービスもありました。無料朝食も手作りパンに手作り味噌汁を始めとてもおいしいです。熊本宿泊の時はいつも利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月11日 10:55:37

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクコーナーには、ご感想頂きました通り、夏限定でかき氷のサービスを行っております。皆様に好評で私共も嬉しいです。

朝食では、現在お味噌汁が1番の人気です。
これからも皆様が元気にご出発できるよう、メニューを考えて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー向け】禁煙シングルの2名様ご利用 朝食無料★ 女性にはアメニティ そい寝可
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングルカップル(2名利用)】

総合5

kyotatsunさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

kyotatsunさん [40代/男性] 2017年08月07日 18:37:15

マッサージ機が無料なので嬉しいです。
部屋も清潔で充分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月08日 06:25:35

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想頂きましたマッサージチェアは、皆様からも好評です。お仕事の疲れ、旅の疲れを少しでも癒すことができればと思い、設置致しました。

また、お部屋につきましても、お声を頂きありがとうございます。清掃スタッフへもこのお声を届けます。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー向け】禁煙シングルの2名様ご利用 朝食無料★ 女性にはアメニティ そい寝可
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングルカップル(2名利用)】

総合5

kyotatsunさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

kyotatsunさん [40代/男性] 2017年08月07日 18:34:20

大変お得に泊まれて大満足でした。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月08日 06:20:16

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大満足との言葉、私共嬉しい限りです。
全スタッフ励みになります。

これからも最高の笑顔でお迎えいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー向け】禁煙シングルの2名様ご利用 朝食無料★ 女性にはアメニティ そい寝可
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングルカップル(2名利用)】

総合5

とし7078さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

とし7078さん [40代/男性] 2017年08月07日 14:54:40

快適に過ごさせて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月07日 15:42:35

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのことで、私共もお手伝いができ嬉しい限りです。

今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

マッハピーポーさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

マッハピーポーさん [40代/男性] 2017年08月06日 10:06:13

市電に近いのが良かった。コンビニが近くにあるともっと嬉しいが、10分程度のところにサニーがあり、散歩がてらに利用できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月06日 14:16:00

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コンビニについてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントにて自転車のお貸し出しもしております。お気軽にお声掛け下さいませ。

これからもより良いご満足を頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 大塚鮎子

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

マッハピーポーさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

マッハピーポーさん [40代/男性] 2017年08月06日 10:02:15

市電の駅も近いので移動も楽でした。朝食も美味しく、何といってもかき氷のサービスが嬉しかった。暑い日のかき氷で体が冷やされました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月06日 13:57:03

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

交通の便や朝食、ウェルカムドリンクのかき氷サービスについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
特に暑い夏限定のかき氷サービスはご好評を頂いております。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスをご提供できるよう、努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント 大塚鮎子

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合2

まっくQCCさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

まっくQCCさん [50代/男性] 2017年08月04日 16:26:28

湯沸かし器が、各部屋になく、エレベーターホールにあるが、早い者勝ちで、無い時がある。
また、湯沸かし器の容量が小さいので、カップ麺の大きいサイズの時量が足らない。
エアコンが各室で温度調節が出来ないのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月05日 07:25:29

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは各フロアに貸出用の湯沸かし器をご用意しております。お湯の容量や貸出数が足らずにご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
カップ麺などの大きいサイズにつきましては1階のコミュニティコーナーでお湯をご用意しておりますのでお気軽にご利用下さいませ。

また、エアコンにつきましてもご不便をお掛けして誠に申し訳ございません、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルのエアコンは全館一括空調となっており、お部屋では風量調整は出来ますが温度調整が出来ません。
出来る限り最適な温度でご提供できるように努めて参ります。

頂いたご意見を参考としてこれからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【駐車場代込みこみプラン】☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

まらはーんさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

まらはーんさん [30代/男性] 2017年08月03日 20:18:22

7月28日に宿泊しました。従業員さんの対応がすごく良かったです。
時間が無くてアンケート用紙に記入できませんでしたが、熊本出張では水前寺前か銀座通りのエクストールインで決まりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月04日 01:04:42

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉が頂戴できて本当に感謝いたします。
頂いたお声を励みにこれからもスタッフ一同笑顔を忘れずに親切丁寧な対応を心掛けて参ります。

今後も姉妹店共々、エクストールインをご愛顧下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

naopi-mannさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

naopi-mannさん [50代/男性] 2017年08月01日 19:32:38

外国のお客さんと熊本に泊まるのに予約しました。私はいつも宿泊していますが、外国の方も値段とのバランスで満足したみたいです。又、正面の居酒屋をとても気に入っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月02日 13:42:12

いつもご利用ありがとうございます。

値段とサービスのバランスにご満足頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
また、外国のお客様にもご満足頂けたようで何よりでございました。

正面の十徳屋さんはメニューも豊富でお客様からご好評を頂いております。

これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供すべく努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント 大塚鮎子

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

naopi-mannさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

naopi-mannさん [50代/男性] 2017年08月01日 19:26:17

熊本市内のホテル価格も少し落ち着いてきたのか、やっと価格とバランスがあってきました。このホテルは中心地からは離れていますが、以外と食事する場所も周りにあり、お気に入りのホテルです。部屋はシンプルで問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン熊本水前寺 2017年08月02日 13:15:54

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見が頂戴出来て本当に嬉しく思います。

当ホテルは中心街から少し離れておりますが、すぐ近くにはバスや市電の停留所があり、熊本駅や空港、中心街へも乗り継ぎ無しで行けるので交通アクセスはとても便利でございます。

これからもご愛顧頂けるようにスタッフ一同、なお一層のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 08:02:59

値段もお手頃で部屋も清潔感があって良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン熊本水前寺 2017年07月27日 10:12:39

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お値段やお部屋にご満足頂けたとのこと、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
これからもお客様のご満足を追求して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大塚 鮎子

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 03:23:45

セール対象日で格安でした。駐車場代は別でしたが、かなり頑張ったお値段だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン熊本水前寺 2017年07月24日 07:36:08

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

セールのお値段にご満足頂けてとても嬉しく思います。
今後もセール期間中はお得なお値段でご提供して参ります。ただ、部屋数には限りがございますのでご予約の際はお早めにお願いいたします。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 13:32:15

電車の音が部屋の中にまで、かなり大きく聞こえるのが残念。ベッドは
寝心地よし。フロントの方は対応よく、自転車の貸し出しや無料マッサージチェアーなどもあってサービスは充分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン熊本水前寺 2017年07月22日 05:08:57

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

電車の音によりご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。お部屋によっては外部からの音が聞こえやすい部屋もございます。ご要望等がございましたらお部屋の調整をさせて頂くことも出来ますのでお気軽にフロントスタッフへお尋ね下さいませ。

また、フロントの対応や当ホテルのサービスにご満足頂けて嬉しい限りでございます。今後もスタッフ一同、親切丁寧な対応と充実したサービスの提供に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 15:28:07

価格がお手頃で朝食はおいしく部屋は清潔感があって良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン熊本水前寺 2017年07月20日 20:46:22

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのコメントを頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂ける朝食や客室の提供に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚鮎子

ご利用の宿泊プラン
☆当館一押し!☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキング無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストールシングル 123cmセミダブルベッド】

625件中 1~20件表示

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