この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにもかかわらず、周りの音や夜中の騒音でごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様への配慮にはスタッフ一同、十分気をつけて参ります。

受付や朝食の接客、フリードリンクにご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるように尚一層のサービス向上に努めて参ります。

また、使い捨てスリッパや朝食の高菜ご飯へのご要望ありがとうございます。リニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食にて熊本名物の高菜ご飯をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。無料のマッサージチェアもご利用いただけたようで、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。

また食事、アメニティともにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

水前寺公園や路面電車の駅が目の前という立地も、お客様の観光のお役に立てたのであれば幸いです。当ホテルの立地は、観光のお客様にも大変ご好評いただいております。

お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

ぜひまた熊本にお越しの際は、エクストールイン熊本水前寺をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


料金、朝食サービスにつきましてご満足頂けましたようで嬉しく思います。
朝食は無料サービスで人気の朝カレーや新鮮野菜、郷土料理や和洋総菜など色々取り揃えております。今後も更にご満足いただける朝食を目指して参ります。

「とても良い旅ができました。」というお言葉をいただき、私共も大変嬉しく、光栄に存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また熊本にお越しの際は、ぜひエクストールイン熊本水前寺をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、朝食バイキングでは、熊本名物の太平燕にご満足いただけてとても嬉しく思います。喜んでいただけるよう、これからも美味しい朝食をご提供して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、キレイに掃除されてましたとのお言葉を頂けてとても励みになります。これからも清潔で快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

従業員の対応、お部屋の清掃、そして無料の朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お客様からのお褒めの言葉は、日頃よりサービスの向上に努めている私たちにとって、何よりの励みとなります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、丁寧な対応と清潔な環境を心がけてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

無料朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。パンやご飯はもちろん、シュウマイやうどん、そして目の前で焼く目玉焼きまでお楽しみいただけて重ねて御礼申し上げます。

設備の古さに関しましては、ご理解いただきありがとうございます。その分、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、笑顔と温かいおもてなしを心がけております。お褒めの言葉をいただき、まるでペンションのようだというお言葉、大変恐縮ながらも嬉しく思います。

また、周辺情報やホテル内の設備についても詳細に感想を頂けて、誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉と貴重な情報のご共有、心より感謝申し上げます。

ぜひまた熊本にお越しの際は、エクストールイン熊本水前寺をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

駐車場につきましては場所によって縦列駐車が必要なところがあり、その場合は鍵のお預かりをお願いしております。何卒ご了承下さいませ。

またトイレの臭い、設備につきましてもご不快な思いをお掛けし、重ねがお詫び申し上げます。

臭いにつきましては清掃スタッフと情報を共有し、今後の改善に繋げて参ります。
設備につきましては今後の改修の際の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ご感想を頂き有難うございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましてはご満足いただけてとても嬉しく思います。
また、市電の音についてはご迷惑をおかけしました。ただ、終電後はゆっくりとお休みになれたようで安心いたしました。

ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
その際も、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応や、コンビニ・飲食店マップをご活用いただけて、とても嬉しく思います。
また、５日間のご旅行の中で一番ご満足いただけたというお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
お客様の旅の始まりを快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。

熊本へお越しの際は、ぜひまたエクストールイン熊本水前寺をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

路面電車の停留所が近く、繁華街での飲食にも便利だったとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地が、お客様の熊本での滞在をお楽しみいただく上で役立ったのであれば幸いです。
熊本の街を満喫されたご様子が伺え、私たちも嬉しく思います。

また熊本にお越しの際は、ぜひエクストールイン熊本水前寺をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

車でのご出張に際し、当ホテルの立地にご満足いただけて大変嬉しく思います。また、駅周辺の中心部の混雑を避けられる点でも喜んで頂けたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは幹線道路へのアクセスも良く、駐車場も完備しておりますので、お車での移動が多いお客様には便利にご利用いただけると思います。
今後も、お車でお越しのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にとって一番お気に入りのホテルであるという、大変光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

仰る通り、当ホテル周辺には飲食店や公園、そして清らかな川があり、立地面でもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。

お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

ぜひ、また近いうちにご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

前回の印象が良かったにも関わらず、今回はサービス面でご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス内容を改めて見直し、改善に努めてまいります。

「もう一度、宿泊してみたい」というお言葉をいただき、大変恐縮であると同時に、身の引き締まる思いです。次回こそ、お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、精一杯努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本地区部長
一柳　卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

リピートでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。熊本での出張の際、当ホテルをお選びいただけることは、私たちにとって何よりの励みとなります。

この度は、2階のお部屋の騒音でごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。

次回の熊本出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。空室状況にもよりますが、可能な限り上層階のお部屋をご用意させていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

熊本地区部長
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは一括空調のシステムとなっており、気温の変化などによって設定を変更させて頂いております。
貴重なご意見として、今後の客室設備の改善を検討する際の参考にさせていただきます。お客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

無料の朝食にご満足いただけて大変嬉しく思います。また、高菜ごはんをお気に召していただけたこと重ねて感謝申し上げます。

お部屋の壁紙やアメニティの設置場所につきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。頂戴したご意見は今後のリニューアル時の参考にさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋や駐車場についても問題なくお過ごし頂けて安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるような価格帯と尚一層のサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの価格帯についてご満足いただき大変嬉しく思います。また、朝食につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。これからもご満足頂けるような価格帯とメニューのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適な空間をご提供できず、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、今後の設備改善の参考にさせていただきます。お客様に安心してご滞在いただけるよう、より快適な環境づくりに努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

支配人　槻木秀治