楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

白浜温泉 ホテル川久 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1183件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


白浜温泉 ホテル川久のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.31
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.64
  • 食事4.46
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1021件中 1~20件表示

総合5

kuwahoonさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

kuwahoonさん [60代/男性] 2019年03月17日 17:48:37

私は年2~3回は国内旅行にいくのですが、こんな値段で信じられなかったです。清掃も大変でしょうが、スタッフのみなさんの努力が見えてきます、本当にありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート和洋室(80~90m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 00:46:30

白浜へは良く行くのですが、いつも気になっていたのが海の中に立つ宮殿のようなホテル川久! 若いころは高価でなかなか行くことができなかったので、やっと思いがかないました。 思ったとおりゴージャスなロビーに圧倒されながら案内された部屋は和洋室のとても広い部屋で掃除も行き届き、とても気持ち良く過ごすことができました。 これからも年に1度は豪華に過ごすため利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート和洋室(80~90m2)】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 09:22:46

とても立派なお城のようなホテルで非日常を体験できました。
食事は大変美味しく、お風呂も素晴らしかったです。


建物に古さを感じる所もありますが、他にはない素晴らしい建物です。
さらに歴史を積み重ねてもっと素敵なホテルになることを期待しています!
また、機会があれば是非行ってみたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ◆北海道と紀州の高級食材が出逢う美しい晩餐会《食の祭典》
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合2

大返しさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

大返しさん [40代/男性] 2019年03月06日 08:01:41

確かに豪華なのだが、豪華なのは外観とロビーだけ。その他は老朽化が目立つ。古いのは仕方ないけれど、テレビのアンテナ線がテレビから垂れ下がったままだったり、ゴミ箱はゴミが残ったまま、部屋のお風呂のシャンプー類が残り1cm程しか入っていなかったりで、部屋に対しての気配りが全くない気がします。ただ広いだけって感じです。ビュッフェに関しても不味くはないが、特段美味しい訳でもないです。インペリアルラウンジもおつまみはビュッフェに出ていた物もあり特別感はない。チェックアウト時に目も合わさず下を向いたまま挨拶されたりと、本当に外観とロビーだけのホテルって感じです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月17日 18:27:20

大返し様
この度はホテル川久へご宿泊賜り誠に有り難うございます。
しかしながら、清掃と接客に不備がありご気分を損なう点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今回のご意見を受け、さらにスタッフへの指導を徹底しないといけないと痛感しております。今後このようなご迷惑をおかけすることがないようチェック体制を改めるとともに、また利用したい!と思って頂けるホテルになれるよう、頑張って参ります。
大返し様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・2018-19冬◆本クエしゃぶしゃぶ・十勝ハーブ牛ステーキなど冬の味覚を満喫♪
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合5

ニックネームタケさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ニックネームタケさん [50代/男性] 2019年03月05日 22:01:35

海が一望できる広すぎる角部屋とおいしい食べきれない料理の王様のビュッフェととても気持ちの良い大浴場と対応していただいたスタッフの方々の笑顔など心地よい思いばかりでとてもいいホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月16日 10:56:01

ニックネームタケ様
この度はホテル川久にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとの事、何よりでございます。今後とも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるようなサービスを提供できるように、日々努めて参ります。
ニックネームタケ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合5

tsukaneeさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

tsukaneeさん [50代/女性] 2019年03月05日 17:17:22

大人3名と幼児2名で宿泊しました。お部屋は広くて、子供連れの家族には、本当にくつろげる最高の空間でした。王様のブュッフェは、みんながとても楽しみにしていましたが、種類も多く、どれも美味しく、また見た目にもきれいでとても満足でした。接客のスタッフの方もとても親切でした。ただ、チェックインの際、食事の開始の時間の案内はいただきましたが、ラストオーダーの時間とお席の最終時間の案内がなかったので、のんびりしていたら食事の片付けの時間になってしまい、最後はすこしあわてていただくことになりました。子連れだと、お料理を取りに行ったりするのも、順番に行ったりと、時間がかかるので、もう少しゆっくりできたらと思いましたし、ブュッフェスタート時間は19時から19時半と言われましたが、ラストオーダーの時間の案内があれば19時ちょうどに入っていたかなと思いました。それでもじゅうぶんに非日常の贅沢な時間を過ごすことができ、本当にまんぞくでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月16日 10:55:14

tsukanee様
この度は、ホテル川久にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご夕食時間のご案内につきましては、ご説明不足で大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂き、改善に努めて参る所存でございます。
tsukanee様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】<王様のビュッフェ>60日前のご予約で平日限定最大8,000円引き
ご利用のお部屋
【リニューアル◆モダンジャパニーズスイート◆禁煙(和洋室)】

総合5

ゴンSさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ゴンSさん [50代/女性] 2019年03月02日 17:47:36

初めて利用させていただきました。
お部屋の広さとお料理の美味しいに大満足です。
友人との新年会でしたが来年からは毎年新年会は川久さんでお世話になりたいと話しております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月13日 14:35:58

ゴンS様
このたびは新年会にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたとの事、何よりでございます。
次回お越しの際もご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<王様のビュッフェ>30日前の早期ご予約で平日限定最大7,000円引き
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

総合5

わんちゃんぱぱさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

わんちゃんぱぱさん [50代/男性] 2019年02月21日 06:22:25

お部屋の広さとバイキングでも食事の良さには満足しています

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月13日 14:35:21

わんちゃんぱぱ様
この度ホテル川久にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとの事、何よりでございます。
今後とも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるようなサービスを提供できるように、日々努めて参ります。
わんちゃんぱぱ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<王様のビュッフェ>30日前の早期ご予約で平日限定最大7,000円引き
ご利用のお部屋
【リニューアル◆モダンジャパニーズスイート◆禁煙(和洋室)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 20:03:46

トイレの匂いが気になった。あとはとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月13日 14:32:31

このたびはホテル川久にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては担当部署と共に客室の清掃、チェック体制も含めて早急に改善を行うよう努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
ご利用のお部屋
【リニューアル◆モダンジャパニーズスイート◆禁煙(和洋室)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 22:27:21

これまで何度も宿泊させていただいて不快な思いをしたことは一度たりともなかったのですが今回は驚きました。
まず、部屋全体に水が腐ったような匂いが充満していました。加湿空気清浄機が原因のようです。フィルターの掃除や交換等、メンテナンスを怠っているのでは?
そしてソファ横の床に前宿泊客のものと思われる肌着が落ちていました。洗面所の床にも歯磨き粉の小さなチューブが。お掃除ちゃんとしてますか?そこらの安いビジネスホテルでもこんな経験したことないので本当にびっくりしています。
そして、8階宿泊客には無料で利用できるラウンジがあるというのにその説明が全くありませんでした。

お部屋については、ソファのくたびれ具合は気になるものの岩盤浴やオーディオルーム等ゆったりできて良かったです(オーディオルームとしての使用はしてませんが…のんびり寝転びました)お水がたくさん置いてあるのが有難かった。アメニティもたくさんで良かったです。ビュッフェは美味しかったです。種類が豊富すぎてすぐお腹いっぱいになっちゃいますね。ピザが冷たかったのはちょっと残念。以前利用させてもらった和会席のほうが個人的には満足度が高かったかなと思います。お部屋の掃除については最終チェックをするスタッフを置くべきだと思います。まさか川久さんでこのような清掃状態を目にするとは思いませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月13日 14:31:58

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂き、すべてのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させて頂けますよう、早急に改善に努めて参る所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット】

総合5

っかっさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

っかっさん [40代/男性] 2019年02月17日 21:12:38

妻の誕生日で行きましたが、色々と気を使っていただきありがとうございました。
そして、7カ月の娘も一緒であったのですが、スタッフさんの対応、気配りが素晴らしかったです。
食事とお風呂はもちろん最高でした。
また行かせて頂きます!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月02日 16:18:33

っかっ様
この度は数あるホテルの中から、ホテル川久をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子を伺え、私共も嬉しく存じます。今後とも皆様に安心して心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
っかっ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【王様のビュッフェ】◆室数限定・直前割◆お得にラグジュアリーな休日を!
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合4

ダーリン9122さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

ダーリン9122さん [70代/男性] 2019年02月17日 17:31:28

食事、風呂、スタッフの対応など、申し分なく、満足しています。ただ一点、部屋の風呂の入り口扉に、破損個所多く、びっくりしました。早急に入れ替え、修復なさるべきでしょう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月02日 16:17:32

ダーリン9122様
このたびはホテル川久にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋のお風呂場の破損の件につきまして貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂き改善に努めて参る所存でございます。
ダーリン9122様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
◆王様のビュッフェ・2018-19冬◆本クエしゃぶしゃぶ・十勝ハーブ牛ステーキなど冬の味覚を満喫♪
ご利用のお部屋
【カップルでくつろぎサザンスイート(60~70m2)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 16:01:33

素晴らしいホテルだと思いました。
すべてにおいてとてもレベルが高く、一般的なリゾートホテルとは格が違う最高級のホテルだと思いました。

まず、外観やロビーのつくりに圧倒されました。

部屋は大きなツインルームで、場違いな所に来てしまったような気がして、さらに緊張してしまいました。

大浴場は1階も2階も湯船が大きくてゆっくりとリラックスできました。
さらに、泉質がとてもいいようで、肌がツルツルになったのを実感できました。

バイキングの食事も圧巻でした。
夕食の実演コーナーの物はすべてが出来たてであたたかくて美味しかったです。
寿司や刺身も美味しく、ネタの質が高いのがよくわかりました。海に近いホテルなので、海鮮が充実しているのばとても嬉しいものです。
もちろん、肉類も柔らかくて美味しく、良い物を使っているのがよくわかりました。
デザートが豊富なのもうれしかったです。
朝食も同様に種類が多くて、美味しい物ばかりでした。

とても満足度が高かったです。
今後も宿泊したいと思う素晴らしいホテルだと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年03月02日 16:16:34

この度はホテル川久にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に大変ご満足いただけたとの事で何よりでございます。今後とも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるようなサービスを提供できるように、日々努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<王様のビュッフェ>お部屋は当日のお楽しみ♪お日にち限定☆スイートステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ2から3名様】

総合5

チャンミ1125さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

チャンミ1125さん [50代/女性] 2019年02月15日 12:13:39

ラウンジはゆったりとしていて、お酒もおつまみも美味しかったです。
メゾネットの室内でしたが2階の岩盤浴とパウダールームは満足ですがエステルームとオーディオルームは
使用しなかったので、別に使用できるお部屋に改善するとかオーディオルームにDVDが色々そろっていたら
もう少し楽しめたかと思いました。
小さな子供が同室したので、メゾネットは多少騒いでも気にならず良かったです。
また、違った部屋に次回は宿泊してみようと思いました。
お食事はブッフェもコースも満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年02月27日 17:38:36

チャンミ1125様
このたびはホテル川久をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のオーディオルームにつきましてはご案内不足で大変申し訳ありませんでした。
当館はメゾネットタイプの他、違ったタイプのお部屋もご用意しておりますので、是非また当館をご利用いただけますと幸いです。
チャンミ1125様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食】<連泊特典付き>最大9000円引き!2連泊リゾートステイ
ご利用のお部屋
【プレジデンシャル メゾネット】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 02:14:54

部屋が広くて景色もよく、贅沢な気分があじわえます。食事もおいしいです。
お風呂もいい感じです。2階のお風呂が素敵なので1階のお風呂が少し残念。2つとも同じクオリティであればもっといいのにと思います。従業員の方も皆さん感じいいです。何度行ってもまた行きたいと思うホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年02月27日 17:16:58

この度は数あるホテルの中から、ホテル川久をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、私共も嬉しく存じます。
今後とも、皆様に安心して心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート和洋室(80~90m2)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 14:46:54

御風呂が良かったです!良く温まり広さも良いし満足しました!
料理もバイキングですがまぁまぁです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年02月27日 17:14:42

この度はホテル川久にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂に大変ご満足いただけたとの事、何よりでございます。
今後とも皆様に心地よいお時間をお過ごしいただけるようなサービスを提供できるように、日々努めて参ります。
尚、食事につきましては、ビュッフェ以外に和食や洋食もご用意いたしておりますので、次回お越しいただいた際もお楽しみいただけるかと思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】<最大5500円お得!>北海道と紀州の高級食材が出逢う「王様のビュッフェ」
ご利用のお部屋
【川久の代名詞!カワキュウスイート 洋室(80~90m2)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 18:08:43

とてもご飯が美味しく部屋も広くぜいたくな旅を満喫することができました。次は是非連泊したいと考えております!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年02月27日 17:13:41

この度はホテル川久にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとの事、何よりでございます。今後とも皆様に心地よいお時間をお過ごしいただけるようなサービスを提供できるように、日々努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 
ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<王様のビュッフェ>30日前の早期ご予約で平日限定最大7,000円引き
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合2

おやじっち2007さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

おやじっち2007さん [60代/男性] 2019年02月10日 21:25:19

前回に続き限界も入室のとたんにトラブル発生。
対処の従業員いわく、確認してください だが 、不備のまんま、
本人が先に確認しなさい。
せっかくの誕生日、

支配人の対応にも妻は不満爆発でした。
清掃の際に確認をしていなかった。
川久も落ちたもんだと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】<王様のビュッフェ>90日前のご予約で平日限定最大9,000円引き
ご利用のお部屋
【リニューアル◆モダンジャパニーズスイート◆禁煙(和洋室)】

総合4

わし0177さんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

わし0177さん [20代/男性] 2019年02月08日 15:13:10

中国人が、多くてゆっくり夕食を食べれませんでした。
部屋はいいところでした。
あとは外国人がモラルもクソもなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
<煌めくキャンドルでお出迎え>王様のビュッフェ・クリスマス★鶉のローストなど限定料理に舌鼓★
ご利用のお部屋
【ワンランク上の空間!ロイヤルスイート(112~122m2)】

総合5

MIHO&JMさんの 白浜温泉 ホテル川久 のクチコミ

MIHO&JMさん [40代/女性] 2019年02月07日 14:24:51

初めて利用させていただきました。
館内はとても豪華で
お部屋もキレイで、お部屋のお風呂も広く快適に過ごせました。
主人の誕生日で、フレンチのお食事も好きな食材のリクエストを聞いていただいたりして良かったと思います。
到着の時の係の方。高木さん?だったと思いますが、とても感じ良く、食事が終わってラウンジを利用させていただきましたが、おしぼりを用意して下さったり、とても細かいサービスが嬉しかったです。
もちろん他の方もサービスはとても良かったですが、少し残念だったのは、ラウンジの女性の方はあまり笑顔もなく事務的で
他の方が皆様ステキだった分
残念に感じました。

また白浜に旅行の時は利用させていただきます。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
白浜温泉 ホテル川久 2019年02月27日 17:12:48

MIHO&JM様
この度は、ホテル川久にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
MIHO&JM様が私共の一部のスタッフの対応に不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂き、スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル川久 宮本 知

ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大20%OFF■プレジデンシャルスパ・スイート~天界~■創作フレンチ
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルSPAスイート~天界~】

1021件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ