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ヒルトン名古屋 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.51
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.13
  • 食事4.28
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 12:57:48

他のヒルトンは宿泊したことはありますが、名古屋は初でした。
スタッフの皆さんは笑顔で親切で、さすがヒルトンと
思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ヒルトン名古屋 2018年06月04日 14:28:54

この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【プール・フィットネス・ジム無料】シンプルステイ(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【18~21階】デラックスルーム/ツイン(2名)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 19:26:57

去年の夏に利用させて頂きとても気に入ったので、
誕生日をはさんで 今回2度目の宿泊をしました。
お得なプランで利用できた事に加え、お部屋係の方やコンシェルジュの方々の
行き届いたサービスと親身な対応に満足感を覚えました。
ただ一点、リクエストをさせて頂くとすれば、ユニットバスの件です。
今回のお部屋のバスは、シャワーカーテンが無く、
小さなアクリル板のような仕切りがバスサイズの半分以下の大きさで取り付けてあり、
シャワーを手持ちして利用するとトイレやお部屋との仕切りのドアにまで
シャワーのお湯が飛び散ってしまい、床がびしょ濡れ状態になってしまいました。
一緒に泊まった家族は、シャワーをフックに固定したまま使えば
それほどバスタブ外にお湯が飛び散る事は無いよ。とアドバイスしてくれましたが、
普段からシャワーを手持ちで使用する私にとっては、
とても気をつかう為、せっかくのバスタイムが安らげませんでした。
せめてもう少しバスタブの大きさに則した大きさのアクリル板を付けるか、
一般的なシャワーカーテンを取り付けて欲しいと思います。
些細な意見かと思いますが、このように感じる者もおりますので、
どうぞご検討頂ければと思います。
これからも誕生日に合わせて、毎年利用したいと思っておりますので、
どうぞよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ヒルトン名古屋 2018年05月17日 10:42:00

この度は、お誕生日という大切な記念日に、数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ヒルトン名古屋でのご滞在をお楽しみいただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。これからもヒルトン名古屋ならではのおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。しかしながら、バスルームにおきまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/24(金)13:59迄/部屋のみ
ご利用のお部屋
【ヒルトンルーム/ツイン】

総合5

★☆ぐみ☆★さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

★☆ぐみ☆★さん [30代/女性] 2018年04月28日 23:10:21

結婚記念日に夫婦で宿泊しました。
夜景の綺麗なお部屋に、おいしいお料理。
プロフェッショナルのおもてなしに感激しました。
素敵な思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ヒルトン名古屋 2018年05月10日 11:06:49

お連れさまのご結婚記念日という大切な日に当ホテルをお選びいただき、また寛ぎのひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後も、スタッフ一同、このお言葉に恥じることの無いよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。
これからもお二人の幸せのそばにヒルトン名古屋がありますことを願っております。
また、お客様ご夫婦にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レゴランド(R)・ジャパン オープン記念!】1DAYパスポート・夕・朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【24-27階】プレミアムEXダブル/ラウンジ特典付】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 12:44:53

ネスプレッソが大好きなのでお部屋にあって感激しました!
掃除も行き届いてる綺麗なお部屋でとてもリラックスさせていただきました。
名古屋で宿泊する際はぜひおススメしたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ヒルトン名古屋 2018年04月10日 10:38:16

このたびはヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せ頂き御礼申し上げると共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】<プール・フィットネス・ジム無料>シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【18~21階】デラックスルーム/ツイン(2名)】

総合4

lander4266さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

lander4266さん [30代/男性] 2018年03月27日 15:22:22

泊まった部屋は27Fの部屋で、とても静かで良かったです。朝食は26Fで食べらることができ、2Fまで降りなくて良いため快適であった。他にも利用できるものがあったが時間の都合上利用できませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ヒルトン名古屋 2018年04月10日 10:38:00

このたびはヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも皆さまから頂戴する感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
クリスマスにもおすすめ★カップルプラン★ベッドを花びらで演出&シャンパン・スイーツ付
ご利用のお部屋
【【24-27階】プレミアムEXツイン/ラウンジ特典付】

総合5

レーベンブロイPHさんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

レーベンブロイPHさん [60代/女性] 2018年02月28日 14:12:23

コンシェルジュのトミーさんに いろいろな観光、食事のお店等 丁寧に説明していただき 楽しい旅が できました。7階の ジム、お風呂も 良かったです。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ヒルトン名古屋 2018年03月07日 12:16:35

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約・事前決済で15%割引!】ヒルトン早期割引15(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンルーム/ツイン】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月24日 08:03:58

部屋に入って少し横になろうとした時寝具に髪の毛があり驚きました、直ぐに変えてもらいましたけど。
部屋がフロントの下でしたので夜かたずけが終わるまで音がすごくして眠れなかったです、
浴衣のサイズがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ヒルトン名古屋 2018年03月02日 11:58:50

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。髪の毛につきまして、私どもの不手際により、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。この件につきましては、客室係による点検を一層強化いたす所存でございます。また、片付けの音に関しましては、お客様にご迷惑をおかけしないよう改善に尽力いたす所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン★ベッドを花びらで演出&シャンパン・スイーツ付
ご利用のお部屋
【【24-27階】プレミアムEXツイン/ラウンジ特典付】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 00:10:12

とても素敵なお部屋にご案内いただき、とてもリラックス出来て、お友達と楽しい時間を過ごせて幸せな滞在でした。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ヒルトン名古屋 2018年02月26日 14:08:54

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊をいただきまして、まことにありがとうございます。この度ご案内させていただきましたお部屋にて、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、私共も嬉しく存じます。2016年3月に全客室の改装が完了し、名古屋の歴史からインスピレーションを得た、和モダンのデザインに生まれ変わりました。他の国内のヒルトングループのホテル同様に、障子とふすまを取り入れたデザインの客室は美しいだけでなく、機能性もすぐれています。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定タイムセール ご予約は9/8(金)14時まで/朝食付
ご利用のお部屋
【【24-27階】プレミアムEXツイン/ラウンジ特典付】

総合4

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 19:48:14

愚息分と併せて二室のチェックイン手続きを済ませたものの,一室が清掃中とのことで,かなりの時間待たされました。ラウンジもずっと満員状況のようで,夕食後もゆっくり過ごすことができず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ヒルトン名古屋 2018年01月30日 10:56:32

この度は、数あるホテルの中からヒルトン名古屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着早々お疲れのところ、お部屋のご案内までにお時間を要し、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ラウンジにつきましても、この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後の改善に努めて参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約・事前決済で15%割引!】ヒルトン早期割引15(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【22~23階】エグゼクティブダブルラウンジ特典付】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 16:41:13

いつもラウンジ特典があるエグゼクティブフロアに宿泊するのですが、今回はスイートに格安でグレードアップしていただきました。お部屋の豪華さ、広さには本当に驚きました。部屋を楽しみたくて、ラウンジも早々に引き上げて戻ってしまいました。プールに行くのも楽しみにしていたのですが、やめてしまうほどのお部屋でした。とても貴重な経験をさせていただきました。また機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ヒルトン名古屋 2018年01月30日 10:56:14

平素より、ヒルトン名古屋をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
エグゼクティブフロアでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、私共も嬉しく存じます。エグゼクティブフロアにご滞在のお客様は、専用ラウンジにてお待ちいただく事なくチェックイン・チェックアウト(7:00~21:00)のお手続きをいたします。
また26階から眺めるパノラマビューを満喫しながらご朝食、アフタヌーンティー、夕方のカクテルなどをお楽しみいただけます。常駐のゲスト・リレーションズ・オフィサー(GRO)が、極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。
また、貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。今後ともヒルトン名古屋をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定タイムセール ご予約は9/8(金)14時まで/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】【22~23階】エグゼクティブツインラウンジ特典付】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 22:50:57

ちょうどセール中に予約をすることができて、すごくラッキーでした。トリプルで泊まりましたが、どのベッドがエキストラベッドなのか分からなかったです。とても贅沢な旅行ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ヒルトン名古屋 2018年01月30日 10:56:01

この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
当ホテルでは、季節ごとにお得な宿泊プランを多数ご用意しておりますので次回お越しの際は、また違った景色をお楽しみいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/24(金)13:59迄/朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトンルーム/トリプル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

japanmediaさんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

japanmediaさん [40代/男性] 2018年01月02日 13:27:59

朝食がすごくおいしいホテルなので今回も期待していきましたが、今回は人が多すぎてとても楽しめる雰囲気ではなかったのが残念です。今度から上の階を予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ヒルトン名古屋 2018年01月17日 14:32:44

この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく楽しみにご来館いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。次回お越しいただきます際には、お楽しみいただけますよう、サービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約・事前決済で15%割引!】ヒルトン早期割引15(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンルーム/ツイン】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 15:26:49

スタッフの対応もよくお部屋もゆったりでとっても穏やかな時間を過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ヒルトン名古屋 2017年12月22日 14:51:53

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 また、スタッフにもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。お仕事にレジャーに、今後ともヒルトン名古屋をご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【24-27階】プレミアムEXツイン/ラウンジ特典付】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 04:20:46

小さな孫が2人いるのをフロントスタッフの方がきずき、グレードアップで広いお部屋に
変えていただき、スペシャルプランで、和室スイートに宿泊
孫たちも大喜びで、お風呂も大きく、和室にあるテーブルが特に気に入りました
低い椅子になっていて危なくなく本当にさすがの対応大満足の滞在でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ヒルトン名古屋 2017年12月19日 09:54:55

この度は数あるホテルの中、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想を
お寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
日頃よりお客様のお役に立ち、楽しみ寛いでいただくことを重視し業務にあたっております。こうして頂戴したお言葉は我々スタッフにとりましても本当に励みになり、また力の源に変わります。早速皆と共有をさせていただきました。これからも評価に恥じぬよう、研鑽を重ね努力して参ります。
これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、
より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/24(金)13:59迄/朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトンルーム/トリプル】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 20:12:02

帰ってきてから使っていない冷蔵庫のことに関して
お茶
オレンジジュース
アクエリアス
ミネラルウォーター2本
が未払いだという連絡がありました。

間違えるくらいならチェックアウトの時にちゃんと誰かが来て確認すればいいのかと思います。

猫が泊まれるホテルは貴重なので本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ヒルトン名古屋 2017年12月12日 17:07:54

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、私どもの不手際により、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、従業員の再教育に励みサービスの改善に尽力いたす所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大切なペットと一緒にお泊り】ワン・ニャイト・ステイ
ご利用のお部屋
【■ペットプラン/ツイン(朝食付)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 19:25:07

11月23日に宿泊しました。お部屋はエグゼクティブフロアだったのですが、グレードアップしていただきました。プレミアムなお部屋に大満足でした!26階ラウンジからの眺めは最高ですし、お酒も美味しかったです。是非また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ヒルトン名古屋 2017年12月12日 11:15:24

この度はヒルトン名古屋へお帰りくださり、誠にありがとうございます。貴重な感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ブランドの名に相応しいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
ぜひ次回の名古屋旅行の際にも当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定タイムセール ご予約は9/8(金)14時まで/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】【22~23階】エグゼクティブダブルラウンジ特典付】

総合4

JAWS5216さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

JAWS5216さん [40代/女性] 2017年11月29日 05:07:40

猫と泊まることのできるホテルが少ない中、こちらは何度泊まっても間違いないです。
これまでは9階が多かったような気がしますが今回は15階だったのでより景色が良かったです。

一つだけ。
ベッドの下の隙間にともすればペットが入ってしまいそうだったので(匍匐前進すれば入りそうです)完全に隙間を塞いでもらえるとより安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ヒルトン名古屋 2017年12月06日 11:38:03

平素より、ヒルトン名古屋をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルのご宿泊プランにご満足いただけたご様子を伺え、私共も嬉しく存じます。「ワン・ニャイト・ステイ」プランは、大切なペットとの思い出に、また誕生日などの特別な日のお祝いに、ヒルトン名古屋でペットとのコミュニケーションのひと時をお過ごし頂ける宿泊プランです。また、貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。今後ともヒルトン名古屋をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【大切なペットと一緒にお泊り】ワン・ニャイト・ステイ
ご利用のお部屋
【■ペットプラン/ツイン(朝食付)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 22:50:56

今回の宿泊は結婚50周年記念の宿泊でしたが、ホテルの方々にいろいろお気遣いいただきとても快適に過ごすことができました。 また、次回が楽しみになりました・・・。
ありがとうございました!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ヒルトン名古屋 2017年12月06日 11:37:47

この度は、ご結婚50周年という大切な記念日に、ヒルトン名古屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度の滞在にご満足いただくことができ、またスタッフの励みとなる暖かなお言葉を賜り大変光栄に存じます。お客様からこのように直接お褒めのお言葉をいただくことは、スタッフにとって大変大きな励みとなり、意欲にも繋がります。早速チーム内で共有させていただきます。この先もお二人が新しい年齢を重ねていく中に、ヒルトン名古屋がいつもご一緒できますように、そしてお二人が末永くお幸せにお過ごしいただけますように、心よりお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】事前カード決済で直前予約が1泊あたり10%割引/ヒルトン早期割引7(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンルーム/ツインorダブル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ビジネスマン4608さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

ビジネスマン4608さん [60代/男性] 2017年11月08日 17:58:42

ディナーフッフエを選びましたが、品数は少なく、料理も冷めていましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ヒルトン名古屋 2017年11月21日 14:55:17

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
ディナービュッフェの件、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。賜りました貴重なご意見を基にヒルトン名古屋ならではのおもてなしをお届け出来る様、更なる改善に努める所存でございますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ディナーブッフェ付】シンプルステイ/朝夕付
ご利用のお部屋
【ヒルトンルーム/ツイン】

総合3

投稿者さんの ヒルトン名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 18:01:44

初めて宿泊しましたが、、、何もかも普通でした。
もっとホテル自体にラグジャリー感が得られるかなと期待していたんですが。。。
接客サービスも洗練さに欠け、可でも無く不可でも無くという感じ。
ホテル自体、中規模の大きさで、エントランスが小さく暗い。ホテルに入った時のインパクトが無い。

バーは画像で拝見していた雰囲気とは違っていました。
写真の撮り方が上手いな、、、という感じ。
1階エントランスとロビーラウンジ横を囲ったこじんまりなバーでした。
もっとラグジャリーな雰囲気で景色の良い空間を期待していました。
それを求めるならエグゼクティブラウンジ利用を、、、ということでしょうか。
中途半端で雰囲気が無かった。
外国人客の利用多かったです。
生演奏があったけど、少しうるさくて会話しづらかった。

お部屋もアメニティも普通。特別感があるでもなし。コーヒーもスティックだし、紅茶はよくあるティーパック。
全てにおいて簡素。

初めてのヒルトン名古屋に期待しすぎていたんだと思います。
辛口コメントで申し訳ないです。
エグゼクティブフロアに宿泊すれば違っていたのかな?と他の方の口コミを読んでいて思いました。
ここはエグゼクティブフロアありきで利用すべきなのかな?
立地は名古屋駅、栄町の中間で便利だと思います。
徒歩圏内で色々な飲食店やドラッグストア、スタバ、コンビニ等あります。
でも、もう次回名古屋へ行く機会があっても利用しないと思います。
コスパが良くないので 、満足感はホテルからは得られず残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
ヒルトン名古屋 2017年11月21日 14:59:43

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在に関する貴重なご意見およびご指摘をいただきましたことお礼申し上げます。お客様がヒルトン名古屋にもとめられるようなおもてなしを提供させていただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。私どものサービスや設備についてお客様からいただくご意見は、ホテルにとって参考になるものであり、常にサービスの向上をはかるためにも大変重要であると考えております。頂戴したご意見を参考に改善に努め、お客様にご満足いただけますよう心掛ける所存でございます。この機会に、お客様のご利用に深く感謝申し上げるとともに、次回名古屋をご訪問の際にもヒルトン名古屋にお越しいただきますよう、私ども一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期予約・事前決済で15%割引!】ヒルトン早期割引15(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンルーム/トリプル】

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