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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1507件)
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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.64
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.51
  • 食事3.63
宿泊年月
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1164件中 1~20件表示

総合5

golgolgo705さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

golgolgo705さん [40代/女性] 2020年01月19日 17:23:14

立地が良く東京滞在の際はいつも利用させていただきます。リーズナブルでありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年01月20日 17:16:48

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント米田

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【本館シングル(140cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 17:42:08

シアタークリエと日生劇場の観劇のため宿泊しました。劇場から徒歩でもそれ程遠くないので便利です。朝食のファミリーマートの券がチェックインした日でも使えたらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年01月18日 14:25:19

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、当ホテルのご愛顧をお願い致します。
最後になりましたが本日はお忙しい中口コミを掲載して頂きありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしてります。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】売れ筋!ベーシックプライスプラン5%OFF~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【【女性限定】本館レディースルーム(140cmベッド)☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:44:51

フロントの方々は親切で雰囲気よいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年01月16日 21:50:12

いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に思っております。
温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

これからもお寒くなって参りますので
どうぞ、お体にはご自愛くださいませ。

お忙しいところ、ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】FRESAスタンダード
ご利用のお部屋
【本館シングル(140cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:43:54

便利にいつも利用してます。
立地が助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年01月18日 14:26:05

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もお客様にご利用頂けるよう日々精進して参ります。
最後になりましたが、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
是非また当ホテルにご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】FRESAスタンダード
ご利用のお部屋
【別館シングル☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 08:51:17

レディースルーム使用しました。事前に子供の性別確認の連絡など頂き配慮しているなと感じていましたが、チェックアウト時に部屋をでると
宿泊客と思われる男性がフロアにいました。驚きました、
フロア全体が女性のみかと思っていました。
部屋利用が女性のみの意味だったんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年01月18日 14:38:18

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
レディースルーム利用のは女性のみですが、同じフロア他のタイプの部屋がございますので、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【【女性限定】本館レディースルーム(140cmベッド)☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:04:30

もう少し料金が安くなれば完璧だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年01月16日 06:16:52

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご料金の件でご不便おかけし申し訳ございません。当ホテルの料金は曜日によってお値段変わりますので、一番お安くなる時は5000円台になるときもあります。機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント担当 星野

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋はホテルにおまかせ♪【別館】もご案内(食事なし)
ご利用のお部屋
【【室数限定】☆禁煙ルーム☆】

総合4

ポピレオさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

ポピレオさん [50代/女性] 2020年01月07日 14:20:19

前日に部屋の変更をお願いした所、快く変更して頂けました。
お部屋は狭くて、二人ではどちらかがベッドの上にいないと何も出来ない感じでした。
デスクの引き出しが閉まらなくてずっと開いてました。
部屋にあったヘアアイロンに髪の毛が付いていてちょっと不快でした。
7階でしたが電車の音が気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年01月12日 20:16:21

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【別館ダブル☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 18:48:56

部屋は思ったより狭く、スーツケース広げたらより狭くなってしまいました。しかし部屋自体きれいですし、ベッドも広くてよかったので、ストレスなく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年01月09日 05:40:31

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の狭さでご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。広めのお部屋もご用意しておりますので、また機会がありましたら是非、他のお部屋タイプもご検討くださいませ。

今回お客様がお泊り頂いたお部屋はベッドが大きめのお部屋です。快適にご滞在いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも、お客様に満足して頂けるよう、努力いたします。

最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷
フロント担当 星野

ご利用の宿泊プラン
【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【本館デラックスダブル(160cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】

総合4

エンジェル046さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

エンジェル046さん [40代/男性] 2020年01月03日 11:52:14

予定時効より 早めのチェックに、ご対応頂き ありがとうございました。
駅に近いと、やはり 便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年01月04日 06:46:21

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


スタッフの対応、立地等に関しましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。今後もお客様に喜んで頂けるように努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF!お日にち限定超お得プラン☆
ご利用のお部屋
【別館ダブル☆禁煙☆】

総合4

りろちち★さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

りろちち★さん [40代/女性] 2019年12月27日 15:04:21

ベッド2つ。
部屋もきれいですし。狭いですがこんなもんかなとおもいます。
悪くはないです。ただしフロントの対応数が少ししかないので
待たされました。あとは問題ないです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年12月28日 23:50:34

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お部屋が綺麗だとのお言葉を嬉しく思います。さらに一層、お客様にとりまして利点となるサービスや心地良い接客を目指して参ります。
この度はチェックインの際にお待たせしてしまったことを申し訳なく思います。フロントの数に限りがあるため、待ち時間をゼロにすることは難しいことですが、お客様を不快にさせないように努力を続けていきます。
またのご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 菅原

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋はホテルにおまかせ♪【別館】もご案内(食事なし)
ご利用のお部屋
【【室数限定】☆禁煙ルーム☆】

総合5

すーたろー2019さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

すーたろー2019さん [50代/女性] 2019年12月20日 10:02:59

12月15日に利用させて頂きました。禁煙室で申し込みしたつもりが誤って喫煙で申し込みしてしまいましたが、当日快く変えて頂きました。応対も良く、道を訪ねてもマップも用意して頂き大満足でした。立地も良くまた利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年12月20日 16:56:20

 この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン新橋日比谷口を選んで頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面やサービス等を褒めて頂き、従業員嬉しく思います。
今回お客様がお泊りになったお部屋は通常のシングルルームでございます。その他にも通常よりもベッドが大きく過ごしやすい部屋や、電車の良く見える部屋などございます。
機会がございましたらぜひお泊り下さいませ。

最後になりましたが本日はお忙しい中口コミを掲載して頂きありがとうございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】直前割プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【本館シングル(140cmベッド)★喫煙★〈13平米〉】

総合4

rakuten2600さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

rakuten2600さん [50代/男性] 2019年12月18日 17:30:52

新橋駅というターミナルのそばなので便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年12月19日 20:45:31

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用のお部屋
【別館スーペリアダブル☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 14:43:49

清潔で良いホテルと感じたが、お風呂に足拭きとなるタオルかマットがなかったことが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年12月20日 09:23:14

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中バスマットの準備がされていなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。通常は客室にご用意しておりますので、以後気をつけて参りたいと思います。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【祝・日・月連泊限定】グッドホリディ☆前乗りdeノリノリ♪連泊限定プラン
ご利用のお部屋
【別館シングル☆禁煙☆】

総合4

ペシコンさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

ペシコンさん [50代/女性] 2019年12月04日 16:02:28

リピート宿泊でした。
何よりも新橋駅から徒歩2分、周囲にコンビニや食べ物屋さんが沢山ある立地の良さ、
なのにコスパも良いからです。
室内は、二人すれ違えないくらいの狭さでしたが、苦にはならず、
受付でアメニティグッズのほかにもスティックコーヒーやティーバッグなどいただけたのは、嬉しかったです。
別館は本館で受付をしてから移動する必要がありますが、2館の距離は短く、チェックアウトは機械でしますが、それもスタッフの方が誘導してくださいました。
今回連泊で、二日目にホテルに戻ると、前夜のこぼしてしまったスナックのかけらがちらほら落ちていたのが残念。
出来れば歯ブラシも色違いで出していただけたらありがたいです。
受付の方の対応も気持ちよく、パジャマもセパレートで、東京で遊ぶ時の拠点?としては満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年12月05日 18:28:00

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面やアメニティーの充実さなどを褒めて頂きありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。
新橋駅から徒歩2分の好立地であり、近隣に多数の飲食店が立ち並ぶため、その利便性の高さに多くのお客様から喜びのお声を頂いております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミを掲載して頂きありがとうございます。
お客様と再びお会いできるのを心より楽しみにしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【別館ダブル☆禁煙☆】

総合2

もち子8828さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

もち子8828さん [30代/女性] 2019年12月04日 14:24:30

12/2、ビジネス利用。女性用アメニティがあるとか、駅近とか、コンビニが近いとかは今時普通なのでプラス評価はなし。駅に近いから逆に電車の音が結構する。音が気になる人は難あり。朝の受付は丁寧だったけど、夜のチェックインは最悪。笑わない、喋らない、愛想ない。どっかでスマイル買ってきて。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年12月06日 12:39:29

接客対応に関しては不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。当日対応した担当者へは、私が責任をもって指導、改善に当たらせていただきます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
また、電車の音に関しては、数に限りはございますが、線路と離れたお部屋も準備できますので今後お申し付けいただければと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
坂本 直季

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【【女性限定】本館レディースルーム(140cmベッド)☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 17:18:00

立地が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年12月02日 01:58:10

この度は当館へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から3分程の距離にございまして、
周辺の観光地などへのアクセスも良好との事で
開業当初より皆様にご好評いただいております。

今後も立地の利に甘んじることなく、
お客様にご満足頂けるホテルを目指して
日々精進してまいります。


この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF!お日にち限定超お得プラン☆
ご利用のお部屋
【別館ダブル☆禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 01:45:04

夜中のチェックインもスムーズでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年11月21日 05:41:51

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの接客を褒めて頂き、誠に嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、機会がございましたらぜひ次回もご利用下さいませ。

最後になりましたが、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】FRESAスタンダード
ご利用のお部屋
【別館シングル☆禁煙☆】

総合4

のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2019年11月17日 17:41:42

清潔

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年11月21日 05:32:15


この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの清掃をお褒め頂き、ありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力致します。

最後になりましたが、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋はホテルにおまかせ♪【別館】もご案内(食事なし)
ご利用のお部屋
【【室数限定】☆禁煙ルーム☆】

総合4

のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2019年11月17日 17:40:07

清潔

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年11月17日 18:15:12

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけた様で、スタッフ一同心より嬉しく思います。

最後になりましたが、口コミを投稿して頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 吉田

ご利用のお部屋
【本館ツイン(110cm×2ベッド)☆禁煙☆〈16平米〉】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 20:03:01

 別館の利用です。評価の点数と値段でちょっと期待してたのですが、部屋が狭く、フロントから部屋へもわかりづらく、大戸屋の割には朝食もいまいちでちょっと残念でした。
エレベーターにもカードが必要で、セキュリティ対策は十分で女性の利用にはいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年11月16日 21:29:48

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭かったとの事、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お部屋は本館を含めまして全室218室ございますので、
もし次回お越しになる際は他のお部屋もご検討くださいませ。
おわかりにくいようであれば、係がご案内申し上げますのでご連絡下さいませ。

そして、フロントから別館への行き方のご説明がわかりにくく大変申し訳ございませんでした。こちらのご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうござぃます。

また、ご朝食に関しましても、その他洋食もお選び頂けますので、ご検討くださいませ。

今後もより快適にお過ごし頂けますよう日々スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【別館シングル☆禁煙☆】

1164件中 1~20件表示

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