楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ヒルトン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.14
  • 食事4.43
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 20:42:13

10月の3連休に宿泊。ほぼ9割インバウンド客、旅行者の印象。すれ違うスタッフみんなに英語で話しかけられた。日本語の挨拶は残念ながらありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ヒルトン東京 2024年11月14日 18:26:17

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました日本語の挨拶について、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様にとって快適な滞在を提供するため、スタッフの言語対応についても改善を図ってまいります。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ シティスイート キング(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 12:14:26

2年ぶりくらいに宿泊しました。どこでもそうですが、お値段が非常に上がっており驚きます。けれどポスピタリティはすばらしく、満足感があります。ルームスリッパもちょっとチープな感じになりましたが、使い捨てですから、この姿勢は残念ですが、歓迎すべきものかもしれません。シャトルバスも復活し、アクセスも便利。朝食も充実してランチが不要なくらいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン東京 2024年09月18日 09:28:31

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ホテルにつきまして、私どもまでが心が躍るような素晴らしいコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝&プール・ジム無料】アレンジ自由なシンプルステイ(朝食付)2024
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 15:17:00

部屋に浴槽が無かったのが残念だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ヒルトン東京 2024年06月26日 08:59:44

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 22:19:53

毎回スイートルームを利用しています。
今回は初めてジュニアスイートにしましたが広さも申し分ない広さでした。
食事もディナーは十二楓で鉄板焼きを美味しく頂けて最高でした。
エグゼクティブラウンジはあまり利用しませんが朝食はまあまあ良かった感じでした。
また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京 2024年01月04日 09:25:33

平素よりヒルトン東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、数々のお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ワンランク上のお部屋&ラウンジ利用★エグゼグティブプラン(朝食付)2023
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ジュニアスイート キング(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 22:36:55

12月2日(土)に家族3人で宿泊しました。チェックイン時間開始より少し早く着いてしまったのですが、夕方からの外出前に少し休みたいと思いフロントで相談したところ、準備が出来ているので対応可能とのこと。柔軟に対応していただき助かりました。朝食は1Fのマーブルラウンジと37Fのラウンジが利用できました。朝食の時間はマーブルラウンジの方がやや混雑していたので、食後のコーヒーはラウンジでいただきました。どちらも利用しやく快適に過ごすことができました。次回利用することがあればカクテルタイムのラウンジも利用してみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヒルトン東京 2023年12月20日 14:00:52

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
一日の始まりであります大切な朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン東京でもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。
これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ジュニアスイート キング(禁煙)】

5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]