- Ｑ：予約の確認はできますか？
- 個人ページ内にあります、予約確認ページよりご確認ください。
ご予約が入っていない場合には、お手数ですが再度ご予約をお願いします。
【個人ページ－確認・変更・取消】
//travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
- Ｑ．キャンセルはどうすればよいですか？
- 個人ページより、キャンセルをお願いします。
【個人ページ－確認・変更・取消】
//travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
- Ｑ．子供の添い寝はできますか？
- 未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名様まで可能です。
料金は無料でございます。
- Ｑ．チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか？
- はい。承っております。
チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合や、チェックアウト後もお預かりいたします。
- Ｑ．車で行くことを考えています。駐車場はありますか？
- 収容最大250台です。
ご宿泊の場合、 1泊（入庫後24時間以内）1,500円の割引料金で出し入れ自由にて利用いただけます。
※ 延長の場合、30分毎300円となります。
- Ｑ．仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか？
- 全ての客室でインターネットをご利用いただけます。（有料）
- Ｑ．クレジットカードは利用できますか？
- Visa, Amex, Master, Diners, JCB, Nicos, UC, DC, UFJ, Saison, Bankcard, Orientなどのカードがご利用いただけます。
- Ｑ．子供を連れて利用できるレストランはありますか？
- 全てのレストランをお子様とご利用いただけます。（但し、ロビーラウンジ「マーブルラウンジ」、セント・ジョージ バー の深夜帯を除く。）
- Ｑ．記念日等でレストランを利用する場合、どのようなサービスがありますか？
- バースデーケーキ・カクテル・ブーケ(花)等、ご利用日の前々日までのお申し出にご用意させていただきます。
ご料金は､ レストランご利用料と一緒にご清算いただけます。
- Ｑ．チェックイン/チェックアウトは、何時でしょうか？
- チェックイン時間(お部屋のご案内)は、通常15：00以降からとなっております。
それ以前のご到着の際は､お手続きとお荷物のお預かりのみをさせていただいております。
また朝からのご利用の際は､前日からの宿泊料金を申し受けております。
チェックアウト時間は、11：00までとさせていただいております。
- Ｑ．客室にケーキやお花などを事前に用意できますか？
- ご宿泊日の前日までのお申し出に、ご用意させていただきます。
料金は､ 宿泊料と一緒にご清算いただけます。
- Ｑ．車椅子では、どこのレストランが利用できますか？
- 全てのレストランご利用いただけます。
ご予約の際に、その旨をお知らせいただけましたら幸いです。
