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ヒルトン東京 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:921件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.56
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.33
  • 食事3.67
宿泊年月
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[並びかえ]

7件中 1~7件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 14:36:55

デラックスキングの部屋だったので、ゆったりした空間があり良かったです

部屋の内装がお洒落で、窓からの眺めも良く、夜の景色は素敵でした!

バスルームの中が、部屋の障子戸を開けると見えてしまうのがちょっと…。

食事は、こちらで食べなかったので評価無しです。

丸の内線の西新宿の駅が歩いて数分で、とても便利でした。
フロントのスタッフの方も丁寧で感じがよく、ホテルステイはとても快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定タイムセール ご予約は9/8(金)14時まで/部屋のみ
ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(禁煙)】

総合3

ムンクん0770さんの ヒルトン東京 のクチコミ

ムンクん0770さん [40代/男性] 2017年12月25日 15:22:26

お部屋はそれなりに綺麗だと思います。ロビー受付は、親切、丁寧だったので、良かったです。クリスマスビュッフェは思っていた程ではなかった。
残念でした。
次はないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ヒルトン東京 2017年12月29日 11:24:43

この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋やフロントにつきまして、お褒めの言葉を頂くことができ、光栄でございます。しかしながら、せっかく楽しみにクリスマスブッフェをご利用いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービスの向上に努めて参ります。再びヒルトン東京にお帰りいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【プール・ジム無料&添い寝無料】シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 13:13:04

ジムも丁度よい広さでよかったです。便利な立地であり十分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ヒルトン東京 2017年09月07日 14:37:56

この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ジムや、当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。ショッピング、観光、ビジネス、エンターテイメントの中心地、新宿に位置するヒルトン東京は日本一のターミナル駅「新宿駅」へは徒歩10分。新宿駅、ホテル間で無料シャトルバスが循環してる他、丸ノ内線「西新宿駅」と大江戸線「都庁前」駅は地下通路で直結。都内どこへ行くにも最高のアクセスを誇ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プール・ジム無料&添い寝無料】事前カード決済で15%割引!ヒルトン早期割15(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトントリプルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 18:55:39

プールで泳ぐのを主体に選びましたが、プールが小さくてやや不満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ヒルトン東京 2017年08月22日 16:18:10

この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくプールを楽しみにご来館いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【プール・ジム無料&添い寝無料】シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 17:53:30

とても、居心地いいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ヒルトン東京 2017年06月02日 10:18:34

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】ヒルトン6日間限定タイムセール  ご予約は3/27(月)17時まで
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ワンたろうモモさんの ヒルトン東京 のクチコミ

ワンたろうモモさん [60代/女性] 2017年02月27日 23:39:55

お部屋はツインのシングル利用で満足感たっぷりでしたが、フロントの従業員のマナーがなってない。外国のお客さまが多く、外国語に堪能でしょうが、私がチェックインの手続きをしてもらっているのに、何の断りもなく隣で外国人の対応をしていた同僚が「ねえ、○○ってこれでよかったよね」と私の対応をしている従業員に大きな声で話し掛け、聞かれた方も「ちょっと待って調べるわ」と私をそっちのけで話していました。ヒルトンがなんぼのもんじゃ
と思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京 2017年03月09日 15:41:04

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関してはお楽しみいただけたにも拘らずフロントスタッフの稚拙な対応でご不快な気分を与え、ご滞在をご満足いただけませんでした事誠に申し訳ございませんでした。
フロント全体の問題として捉え、再度基本に戻り我々のモットーである心のこもったサービスがご提供出来ます様従業員教育に務める所存です。
どうか今回のご滞在に懲りられること無く再度のご機会を賜れますことを慎んでお願い申し上げます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ワンランク上の滞在が最大30%OFF!ヒルトン・プレミアムセール/部屋のみ
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルまたはツインのシングル利用(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 22:53:46

お部屋も広くて、ゆったりとくつろげました。

ビジネスホテルとは全く違い
ゆったりできました。

商談もロビーラウンジでできるので、移動が楽でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヒルトン東京 2017年02月22日 10:51:41

このたびはヒルトン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。お仕事にレジャーに、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【プール・ジム無料&添い寝無料】シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルまたはツインのシングル利用(禁煙)】

7件中 1~7件表示

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