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ヒルトン東京 クチコミ・感想・情報

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ヒルトン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.33
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.83
  • 食事4.75
宿泊年月
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5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

taitai1086さんの ヒルトン東京 のクチコミ

taitai1086さん [30代/男性] 2019年05月04日 16:36:44

いいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★プール・ジム無料&添い寝無料★シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルまたはツインのシングル利用(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 15:46:36

アメリカからの同僚を泊まらせました。空港リムジンバスがあるので帰りの成田までもスイスイです。なにしろ英語が通じるのがありがたい。安心して泊まらさせました。新宿から少し遠いのがネガかな。あとも良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ヒルトン東京 2019年04月02日 10:14:23

この度は、ヒルトン東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
ヒルトン東京を、今後共どうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★プール・ジム無料&添い寝無料★15日前&事前決済で15%割引 (お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルまたはツインのシングル利用(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 16:11:27

記念日で宿泊。夜マッサージを頼んだら持参したタオルが臭く、さらに施術中背中に爪を立てられ20分ほど我慢しましたが耐え切れずキャンセルしました。その後どこからも何の連絡お詫びも無く翌日フロントでそのことを申し伝えましたが「そうですか」の一言で片づけられました。和食レストランの料理が最高だっただけにとても残念でした。外注のマッサージかもしれませんが技術のチェックはしてもらいたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ヒルトン東京 2019年03月18日 10:44:51

この度は数あるホテルの中よりヒルトン東京をご利用頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたマッサージに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
仰せの通り、外部の委託業者になりますが、先ずはホテル側に報告が無かったことにつきましてホテル側より事の重大さについて厳重注意しております。
既にそれに対しての改善案と今後の指導プランの報告を受けました旨、慎んでご報告させて頂きます。
又、同時に弊社のフロントスタッフに関しましても、あまりの対応の稚拙さに教育不足を痛感させて頂いた次第にございます。誠にもって弁解の余地は無く、フロント全体の問題として捉え今後の糧とさせて頂きます事をお約束させて頂きます。
甚だ勝手ながらにはございますが、お客様に於かれましては是非とも再度のチャンスを頂き、ヒルトン本来の心のこもったサービスを体感して戴く為、ヒルトン東京をご利用下さいます慎んでお願い申し上げます。
従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★プール・ジム無料&添い寝無料★15日前&事前決済で15%割引 (朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムキングルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 22:26:13

2020号室に感激!
12:00チェックアウトでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ヒルトン東京 2018年12月13日 16:52:55

この度は、ヒルトン東京にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足いただけ、私どもも嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【首都圏☆謝恩プラン】★プール・ジム無料&添い寝無料★シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 05:51:29

全てが最上級でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ヒルトン東京 2018年10月30日 14:39:49

この度は、ヒルトン東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「全てが最上級」とのお褒めの言葉を頂くことができ、光栄でございます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<秋のスペシャルオファー>【紅葉】★プール・ジム無料&添い寝無料★シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブルルーム(禁煙)】

5件中 1~5件表示

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