クチコミ

総合評価
3.93
1,601
5
269
4
430
3
111
2
35
1
16
部屋
3.78
接客・サービス
3.98
ロケーション
3.99
朝食
3.89
夕食
4.04
温泉・お風呂
4.00
設備
3.63
清潔さ
3.85
クチコミのAI要約
館内で体験できる砂蒸し風呂と、錦江湾を一望できる客室からの眺望が好評です。夕食の黒豚しゃぶしゃぶや豊富な飲み放題メニュー、スタッフの丁寧な接客に満足されている方が多いです。また、施設は年季を感じるものの、清掃が行き届いており快適に過ごせたと評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,155
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
yukadondonchan
50代/女性|23 件のクチコミ
館内で砂むし温泉を満喫、朝食の鶏飯も美味

館内で砂むし温泉体験ができるとのことでこちらに決めました。予約時にはチェックイン16時でしたが部屋の準備が整ったとのことで15時前には入室できありがたかったです。 外壁には古さを感じましたが内装は綺麗で掃除も行き届いていました。 部屋はオーシャンビュー和室8畳でしたが二人には充分な広さで窓からの景色も南国感を味わえました。布団は夕食時に敷きにきてくれるシステムです。砂むし温泉は大人一人1,800円でスマホなどの持ち込みはできず、残念ながら写真はとれませんでした。 夕食は会席料理にアルコール飲み放題のプランでした。メニューは少なめですがご飯とお味噌汁はおかわりができますので充分でした。ただ90分アルコール飲み放題はつまみもない状況でそんなには飲めませんので1時間程で会場を後にしました。何かちょっとしたおつまみがあればよいと感じました。 朝食には鹿児島県の郷土料理「鶏飯」があり、ほぐした鶏肉、干ししいたけ、錦糸卵を自分で盛り付けるなど楽しく食べられました。 スタッフの方は外国の方が多く親切ですね。特にお食事会場の外国のスタッフの方は一生懸命に説明をして下さり好感がもてます。 駐車場はホテルの前に屋外平置きがあり便利です。 山川(指宿市)と根占(南大隅町)を繋ぐ "海の国道" フェリーなんきゅうの乗り場が車で10分程の所にあります。所要時間約50分のカーフェリーです。大隅半島の根占港を目指す方にはオススメのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
yukadondonchan 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から、館内で砂むし温泉をご体験いただける点に魅力を感じて当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、お部屋の準備が整い、予定より早くご案内できたことがお役に立てたようで何よりでございます。 館内の清掃やお部屋についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 お部屋からの景色や南国らしい雰囲気もお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 砂むし温泉につきましては、個人情報保護および安全管理の観点から、携帯電話などの持ち込みをご遠慮いただいております。お写真を残していただけない点は残念ではございますが、皆様に安心してご利用いただくため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ご夕食では会席料理や飲み放題プランをお楽しみいただき、ご朝食では鹿児島の郷土料理である鶏飯もご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、飲み放題をご利用の際のおつまみについて貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後のサービス向上に向けた参考とさせていただきます。 また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 特にレストランスタッフへのお褒めの言葉は本人たちにとって大きな励みとなります。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも丁寧なおもてなしに努めてまいります。 さらに、駐車場の利便性やフェリーなんきゅうへのアクセスについても詳しくご紹介いただき、ありがとうございます。 これからご旅行を計画されるお客様にとって大変参考になる情報でございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また指宿へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-07-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ポリ7036
30代/女性|4 件のクチコミ
温泉と海外の従業員さんの心遣いに感動!古き良きホテル

古き良きホテルです!フロントや宴会場の従業員さんはほとんど海外の方ですがものすごく丁寧に日本語で説明、案内して頂けます。夕食の配膳もたくさんお心遣いを頂きながらしゃぶしゃぶを美味しく最後まで食べられました。 宴会場のアルコール90分セルフ飲み放題コーナーが付いてくるのも非常にありがたく、ビールもあり、焼酎もソーダ割りに自由にできて大変満足でした。 日本人の従業員さんが、時々海外の従業員さんにセルフ飲み放題の手配について(高齢者のお客さまの ビール!のひと声への対応など日本的文化について)速やかなサポートをしていたのもすごく印象深かったです。 客室のお風呂は狭いものの、ちゃんと温泉のお湯が出るので連れはそこにお湯を張って満足して客室の風呂から動きませんでした。 私は大浴場に行き、ぬるめの露天風呂、熱め?の内風呂に20分ほど浸かり、塩の浸透圧なのかキュッとした感じが体に感じられ、湯上がり後も身体が熱く保たれました。朝のチェックアウトギリギリ(風呂終了9:30)まで入ってました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
616
不適切なクチコミを報告する
ポリ7036 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントや宴会場スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 当館では、海外出身のスタッフも多く在籍しておりますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、このようなお言葉は大きな励みとなります。 ご夕食の黒豚しゃぶしゃぶも最後まで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 配膳スタッフへの温かいお言葉も共有させていただきます。 飲み放題につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。 ビールや焼酎のソーダ割りなど、お好みに合わせてお楽しみいただける点は多くのお客様からご好評をいただいております。 また、スタッフ同士が連携しながらお客様のご要望に迅速に対応している様子までご覧いただき、お褒めいただけたことを大変ありがたく感じております。 温泉につきましては、お連れ様には客室のお風呂で温泉をゆっくり満喫していただき、ポリ7036様は大浴場や露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 当館の温泉は塩分を含んだ泉質が特徴で、湯上がり後も身体がぽかぽかと温まると多くのお客様からお喜びの声を頂戴しております。 チェックアウト間際まで温泉をご利用いただけたとのお話からも、ご滞在を満喫していただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。 今後も皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。 またぜひ、美味しいお料理と温泉で日頃のお疲れを癒やしにお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-06-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みつばーち
50代/女性|10 件のクチコミ
母の希望で砂風呂体験、母も大満足

高齢の母が指宿で砂風呂に入りたいとの希望でこちらを予約。ロケーションもよく、砂風呂が館内にあり移動も少なく母もいい体験ができたと喜んでいます。砂風呂の係の方も丁寧に案内してくれ、初体験の砂風呂に少し不安があった母も安心だったようです。温められ、身体が軽くなったと言っていました。 施設は古いですが、清潔です。広いお庭の掃除も丁寧にされていました。 食事も見た目以上にお腹いっぱいになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
500
不適切なクチコミを報告する
みつばーち 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回、お母様の「砂風呂に入りたい」とのご希望で、数ある宿の中から当館をお選びいただき、大変光栄でございます。 当館は館内に砂風呂がございますので、ご移動の負担も少なく、お母様にも安心してご利用いただけたようで何よりでございます。 初めての砂風呂は、「暑すぎないか」「息苦しくないか」などご不安を感じられるお客様も多くいらっしゃいますが、係のスタッフのご案内で安心して体験いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、「身体が軽くなった」とのお声もいただき、指宿ならではの砂むし温泉をご満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 施設につきましては年数を重ねておりますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃や庭園の手入れに努めておりますので、そのように感じていただけましたこと、大変嬉しく存じます。 広い庭園は季節ごとに異なる表情をお楽しみいただけますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。 お食事につきましても、見た目だけでなくご満足いただける内容を心掛けておりますので、「お腹いっぱいになった」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフも大変喜んでおります。 またお母様とご一緒に、ゆっくりと温泉と砂風呂でお寛ぎにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ
眺め最高!夕食感動!砂蒸し風呂も良い経験

 部屋は眺め最高。広くてソファーも充分にあり、快適。 施設に歴史を感じるので、その意味で風呂、設備、清潔さが星4にしています。決して清掃が悪いのではありません。大浴場の天井など、老朽している所が、やや目についたまで。スタッフさんは明るくにこやかに、よく働いていらつしゃいました。 夕食が素晴らしかったです。村田シェフ監修のお料理、感動!当然とても美味しいお料理。器も素敵。さまざまな演出も良き。品数も多く、最後に少し食べきれなくてゴメンなさい。 初めての砂蒸し風呂も、良い経験でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
468
不適切なクチコミを報告する
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋のソファーでもゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく存じます。 施設につきましては経年を感じられる部分もございますため、今後の修繕・メンテナンスの参考として真摯に受け止め、より快適で清潔感のある空間づくりに努めてまいります。 スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も笑顔と丁寧なおもてなしを大切にしてまいります。 そして、ご夕食につきまして、「感動!」とのお言葉をいただき、調理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 村田シェフ監修のお料理は、味はもちろん、器や季節感までお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。 また、初めての砂蒸し風呂もお楽しみいただけたとのこと、指宿ならではの体験をご満喫いただけたようで嬉しく存じます。 ぜひまた季節を変えて、鹿児島の景色、お料理、砂蒸し温泉を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-24
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
あきぴょん
40代/女性|21 件のクチコミ
砂風呂と温泉満喫、送迎も助かる宿

指宿の駅からはバスで向かいました。 本数が少ないので事前に確認が必要です。 チェックアウト後はホテルの送迎があり 電車の時間に合わせて送っていただけ助かりました。 ホテル内に砂風呂もありホテルの温泉も 大変良かったです。15時にチェックインして砂風呂にはいり、温泉につかり、ぼーとリラックスしながら、夕日をみて あっというまの滞在でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
579
不適切なクチコミを報告する
あきぴょん 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 指宿駅からバスでお越しいただいたとのこと、事前にお調べいただきありがとうございました。 また、チェックアウト後は電車のお時間に合わせて駅までお送りでき、お役に立てたようで嬉しく思っております。 旅先での移動が、少しでも快適で安心なものとなっておりましたら幸いです。 館内の砂むし風呂や温泉にもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 砂むし風呂で温まり、温泉でゆっくりとお疲れを癒しながら、夕日を眺めてのんびりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 「あっという間の滞在」と感じていただけるほど、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 ぜひまた季節を変えて、指宿ならではの癒しの時間を楽しみにお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-10
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
rabkai
70代/男性|10 件のクチコミ
食事、風呂、砂蒸し風呂最高でした

食事お風呂ともに最高でした。 施設は古めですが綺麗に清掃されて居心地が良かったです。 初めての砂蒸し風呂は最高でした。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
464
不適切なクチコミを報告する
rabkai 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事、お風呂ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 特に初めてご体験いただいた砂蒸し風呂を「最高」とのお言葉とともにお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 砂蒸し風呂で、日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。 また、施設は年数を重ねておりますが、「綺麗に清掃されて居心地が良かった」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 清掃スタッフを含め、館内を気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴し大きな励みになります。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 ぜひまた季節を変えて、砂蒸し風呂やお食事を楽しみにお越しくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
nikoniko!
50代/女性|1 件のクチコミ
食事最高、清潔で快適なホテル

とにかくお食事が、ものすごく美味しかったです。建物は古いようですが、お掃除が行き届いていて快適に過ごせました。スタッフも丁寧でこちらのホテルを選んで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
469
不適切なクチコミを報告する
nikoniko! 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事につきまして「ものすごく美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、建物の古さがある中でも清掃や快適さについてお褒めのお言葉をいただき、日々の清掃・管理に携わるスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。 さらに、スタッフへの温かいお言葉、「こちらのホテルを選んで良かった」とのお言葉まで頂戴し、心温まる思いで拝読いたしました。 nikoniko!様のご滞在が心地よいものとなったことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、お越しいただく皆さまに安心してゆっくりとお過ごしいただける場所であり続けられるよう、心を込めて努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
麦茶ん0238
60代/女性|13 件のクチコミ

2回目の宿泊です。ホテル内で砂蒸し風呂に入れるところが気に入っています。砂蒸し風呂は身体の芯から温まりとても良かったです。料理がアルコール込みのフリードリンクプランでしたがお酒が飲めないためソフトドリンクにしましたが、料理も沢山ありお腹いっぱいになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
224
不適切なクチコミを報告する
麦茶ん0238 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 砂蒸し風呂では、ゆっくりとお寛ぎいただきながら身体の芯まで温まっていただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 当館ならではのひとときをご満喫いただけたようで嬉しく拝見いたしました。 また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 フリードリンクプランではアルコールのほかソフトドリンクもご用意しておりますので、お客様のお好みに合わせてお楽しみいただければ幸いです。 お料理もたくさんお召し上がりいただき、お腹いっぱいになったとのお言葉は大変励みになります。 今後も心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-06-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まつばっちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
オーシャンビューと砂蒸しは最高、食事は白飯以外満足

お天気が悪かったのですがオーシャンビューでお庭も綺麗にしてあったので良かったです。建物 設備は古いですが綺麗にお掃除されていて気持ちよかったです。砂蒸しも天候を気にせずできたので助かりました。食事ですが飲み放題メニューの種類もたくさんありよかったですが白飯があまり美味しくなかったので残念でした。外国人従業員さんもとても感じが良く素晴らしい教育だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
346
不適切なクチコミを報告する
まつばっちゃん 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オーシャンビューやお庭の手入れについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、建物や設備の古さがある中でも、清掃について「気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同大変励みになっております。 砂蒸し風呂も天候に左右されることなくご利用いただけたとのことで、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 お食事につきましては、飲み放題メニューをお楽しみいただけた一方で、白飯に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。 炊き上がりや提供方法を見直し、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 さらに、外国人スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 今後も接遇の向上に努め、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。 次回はお天気にも恵まれ、今回とはまた違った景色やご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くーたん20160222
60代/男性|12 件のクチコミ

部屋からの景色は良かったです。 しばらくゆったりと眺めてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
165
不適切なクチコミを報告する
くーたん20160222 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色をお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館から望む錦江湾(鹿児島湾)の景色は、時間帯や天候によってさまざまな表情を見せてくれる、当館自慢の景観でございます。 ゆっくりと眺めながら、穏やかなひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただき、異なる景観もお楽しみくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-06-10
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ルカルカマントヒヒ
30代/男性|7 件のクチコミ
砂風呂と飲み放題で楽しいひととき

砂風呂がホテルにあり、初めて入りましたがとても良かったです。 また夕食も飲み放題プランがあり、友人たちと楽しい時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
176
不適切なクチコミを報告する
ルカルカマントヒヒ 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の砂むし温泉をご利用いただき、「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 初めてのご体験とのことでしたが、ご満足いただけるひとときとなりましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 また、ご夕食の際も、ご友人の皆様とご一緒に楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お食事とともに、和やかなご旅行のひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 今後もお越しいただく皆様に、心からお寛ぎいただける時間と、日常を少し離れてゆったりとしたご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-06-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちびちびろん
40代/女性|1 件のクチコミ
伊勢海老の刺身と味噌汁、砂風呂も満喫

刺身盛り合わせに伊勢海老があり、美味しかったです。 伊勢海老の頭をお味噌汁にしてもらい美味でした。 砂風呂は適度に温かく気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
ちびちびろん 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 伊勢海老のお刺身を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お味噌汁につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 伊勢海老の旨味がたっぷりと詰まった味わいをお楽しみいただけたご様子に、ホッといたしました。 さらに、砂蒸し風呂では、心地よいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。 これからも、地元の食材を活かしたお料理と心安らぐ温泉で、思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また指宿へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-06-05
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
黒み〜ちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
古いが清潔、鶏飯も美味しい朝食

建物自体は古さを感じましたが、掃除等はちゃんとされていて、特に支障もなかったです。 朝食バイキングには、鶏飯もあり美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
143
不適切なクチコミを報告する
黒み〜ちゃん 様 この度は指宿フェニックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 建物につきましては古さは否めませんが、その中でも清掃面についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・点検に努めてまいります。 また、ご朝食のビュッフェでは、鶏飯をはじめとした鹿児島ならではの郷土料理もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 地元の味を感じていただけるよう、今後もメニューの工夫やご提供に努めてまいります。 これからも、安心してお過ごしいただける空間づくりと、旅の楽しみとなるお食事の充実に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ken-j1967
50代/男性|16 件のクチコミ

景色、砂風呂、温泉良かったです。 従業員は、外国人ながら日本語を勉強しているし、みんな親切でした。 ホテルの外側は老朽化していましたが、中は綺麗にしているので快適でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
166
不適切なクチコミを報告する
ken-j1967 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 景色や砂風呂、温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 特に砂風呂は体の芯から温まり、リラックスしていただけるかと思いますので、ご満足いただけて何よりです。 また、外国人スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 当館には多くの外国人スタッフがおりますが、皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、笑顔で親切・丁寧な対応を心がけております。 お褒めいただけて、スタッフ一同大変励みになっております。 外観に古さを感じられる部分もございますが、館内は清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。 ぜひまた、四季折々の景色や温泉、砂風呂でのんびりとリフレッシュしにいらしてください。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
菖蒲の宿泊者
50代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
176
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
white4660
30代/女性|9 件のクチコミ
最上階の景色と丁寧な接客に大満足

最上階のお部屋からの景色が最高でした! スタッフの方は、フロントとレストラン、ほとんど外国の方でしたが丁寧で優しい対応をしてくださりました。古いホテルでしたが、清掃もちゃんとされていて気持ちよく過ごせました。 お食事も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
77
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white4660 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色を「最高」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 フロントやレストランスタッフの対応につきまして「丁寧で優しい対応」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 当ホテルでは外国籍のスタッフも多く在籍しておりますが、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、一人ひとりが真心を込めたおもてなしを心がけております。 いただいた温かいお言葉はスタッフ全員で共有し、今後の励みとさせていただきます。 施設は築年数を重ねておりますが、清掃が行き届いており、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、清掃スタッフにとりましても大変励みになるお言葉でございます。 また、お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。 次回も美しい景色とともに、white4660様をお迎えできますことを心より楽しみにしております。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-07-07
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
YSlover
60代/男性|12 件のクチコミ
砂蒸し風呂初体験。温泉と懐石料理を満喫

何年かぶり2度目の宿泊で、温泉ホテルという自分には非日常の空間とイベントを満喫できました。 砂蒸し風呂初体験しましたが自分には苦手なサウナとは全然違うものでのぼせたりすることなどなくハマりました。10分ほどでしたが肩凝り部分にも温かい砂がしっかり密着していたせいかすごく楽になりました。温泉も混雑回避できて夕食前と朝にゆっくり入れました。豚しゃぶ懐石も焼酎飲み比べと併せ満足でした。対して朝食は至って普通でしたかね。ご飯のお供類がもう少し種類あったら良かったかな。豚味噌食べ比べ、とか。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
129
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YSlover 様 この度は、指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数年ぶり2度目のご来館となりましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在では、砂むし温泉を初めてご体験いただき、温泉やお食事を含めて“非日常の空間”を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 砂むし温泉では、サウナとは異なる心地よさや、肩まわりが楽になったと感じていただけたこと、何よりでございます。 じんわりと身体が温まる感覚は、多くのお客様にご好評をいただいております。 また、温泉も混雑なくご利用いただき、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 ご夕食の黒豚しゃぶしゃぶ会席や焼酎の飲み比べもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 朝食につきましては率直なご感想をありがとうございます。 いただいたお声は今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-06-03
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
shitotsuta
70代/男性|442 件のクチコミ
錦江湾の絶景と温泉、砂蒸し風呂も満喫しました。

温泉はスープにしてもおいしいくらい塩味があります。プランに砂蒸し風呂が付いていたので開始の16時早々に体験させていただきました。部屋のお風呂も温泉ですが、温かくなるまで20分かかります。夕食は黒豚しゃぶしゃぶが付いた会席料理で、アルコール飲み放題で満喫しました。この内容でこの料金は頑張っていると思いますた。建物は年季が入っていますが、掃除も行き届き問題ありません。何より窓からは錦江湾の風景に癒されました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
126
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shitotsuta 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「温泉はスープにしてもおいしいくらい塩味があります」とのお言葉に、スタッフ一同思わず笑顔になってしまいました。 当館自慢の温泉の特徴を、とても分かりやすく表現していただきありがとうございます。 ご滞在中は、砂蒸し風呂をご体験いただき、お部屋の温泉、黒豚しゃぶしゃぶ付きの会席料理、そして飲み放題まで満喫されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 清掃についてもお褒めいただきありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただき「居心地は抜群」と感じていただけるよう努めてまいります。 そして何より、錦江湾の景色に癒やされたとのこと、大変嬉しく存じます。 当館自慢の絶景は、季節や時間帯によって異なる表情を見せてくれますので、何度お越しいただいても飽きることなくお楽しみいただけるかと存じます。 また日頃のお疲れを癒やしにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-06-02
5
その他
その他
2026年5月宿泊
かいち2479
50代/男性|19 件のクチコミ
両親の喜寿祝いに最高のプレゼントになりました

 両親の喜寿祝いとして2泊3日のプレゼントをしました。温泉も砂蒸しも部屋も「とても良かった」と大喜びでした。テーブルには、喜寿を祝うメッセージとともにワインが置かれていたとのこと。ホスピタリティ溢れる対応に感謝いたします。また利用させていただきます。 この度は大変ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
120
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かいち2479 様 この度は、ご両親様の喜寿のお祝い旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 大切なお祝いのご旅行のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変光栄に感じております。 ご滞在中は、温泉や砂むし温泉、お部屋でのお時間も含め、「とても良かった」とお喜びいただけたとのこと、嬉しい気持ちで拝読いたしました。 指宿ならではの砂むし温泉で、ゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。 また、お部屋にご用意させていただいたお祝いメッセージとワインにつきましても、お喜びいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 ささやかではございましたが、大切な記念旅行の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。 さらに、「ホスピタリティ溢れる対応」とのお言葉まで頂戴し、スタッフにとりまして何よりの励みとなっております。 これからも、大切な記念日やご旅行が心に残るひとときとなりますよう、より一層心を込めたおもてなしに努めてまいります。 次回はぜひ皆さまで、ゆっくりとした指宿時間をお過ごしくださいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
NWOなおなお
50代/男性|4 件のクチコミ
スタッフ対応◎砂風呂、焼酎も満喫

建物は古いですが清潔感もあり、スタッフの対応も良かったです。また、砂風呂も館内で待ち時間無しで体験でき、良い思い出になりました。 夕食の飲み放題プランでは、さまざまな焼酎をいただくことができたのが嬉しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
3
119
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NWOなおなお 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 建物の外観には歴史を感じられる部分もございますが、館内では快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃や管理を大切にしておりますので、清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、一人ひとりが笑顔と心配りを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みになります。 砂蒸し風呂も待ち時間なくご利用いただけたとのことで、ゆったりと当館ならではの体験をお楽しみいただけたようで安心いたしました。 さらに、ご夕食時の飲み放題プランでは、さまざまな焼酎をお食事とともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-05-11