クチコミ

総合評価
3.99
1,395
5
243
4
403
3
100
2
33
1
15
部屋
3.77
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.02
朝食
3.93
夕食
4.07
温泉・お風呂
4.08
設備
3.66
清潔さ
3.89
クチコミの投稿画像・動画
1,088
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しいばぁ
60代/女性|5 件のクチコミ
砂蒸し風呂と飲み放題で贅沢な一人旅

1人でツインのお部屋で贅沢に使わせていただきました。 夕食は飲み放題で食事はしゃぶしゃぶのコースで、ゆっくりいただきました。 砂蒸し風呂体験目当てで来たので、パックもお願いしました。 暖かくて気持ち良かったです♨️ 建物自体は古く、掃除は綺麗にされているので私的には問題なしでした。 段差があることと、お風呂まで遠いのでお年寄りにはちょっと大変かもしれません。 コスパもよく、機会があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】<フリードリンク&砂蒸し温泉券付き>◆薩摩黒豚しゃぶ鍋会席◆鹿児島名物をお手頃に♪

255
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しいばぁ 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 和室ツインルームをゆったりとご利用いただき、贅沢なお時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。 ご夕食の黒豚しゃぶしゃぶ会席や飲み放題も、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、砂蒸し風呂を目的にお越しいただき、タラソパックもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 砂蒸し風呂は体の芯からじんわりと温まり、タラソパックはひんやりとした心地よさが特徴で、多くのお客様よりご好評をいただいております。 指宿ならではの砂蒸し温泉の魅力を満喫していただけましたこと、大変嬉しく存じます。 建物の古さや段差、大浴場までの距離につきましては、率直なご意見をありがとうございます。 ご不便をおかけする点もある中で、清掃について温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 いただいたお声を大切にし、今後もより快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 「コスパもよく、機会があればまた泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 ぜひまた、日常を少し離れてゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-02-22
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
yuyunatu
50代/女性|4 件のクチコミ
眺望が素晴らしく癒されるホテル

今回は仕事での利用でしたが、とても気持ちよく滞在させていただきました。 ロビーや館内から見える海の景色が素晴らしく、オーシャンビューの絶景にとても癒されました。 ロビーで行われていた神祝いのイベントも楽しく、日本神話の紙芝居がとても面白かったです。 また、守護神鑑定も体験させていただき、自分の守護神を知ることができて良い時間になりました。 以前に宿泊したこともありますが、今回改めて素敵なホテルだと感じました。 また機会があれば、ぜひお邪魔したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,068
不適切なクチコミを報告する
yuyunatu 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミをお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 ロビーや館内から望む錦江湾(鹿児島湾)の美しい景色をお楽しみいただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ロビーで行われていた神祝いのイベントや日本神話の紙芝居、守護神鑑定にもご参加いただき、楽しいお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 ご自身の守護神を知る体験が、思い出のひとつとなりましたら幸いです。 以前にもご宿泊いただき、今回改めて当館を「素敵なホテル」と感じていただけたとのお言葉は、私共にとって大きな励みとなります。 これからも、訪れるたびに心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-01-15
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
profile
ゆるり九州旅
50代/女性|1 件のクチコミ
砂蒸し風呂と新鮮な刺身、満足の宿

砂蒸し風呂初体験で、すごく気持ちよかったです。 夕食のお刺身が新鮮で、どの料理も満足できるおいしさでした。従業員の方も、笑顔があり、気持ちよく宿泊できました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
85
不適切なクチコミを報告する
ゆるり九州旅 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 砂蒸し風呂を初めてご体験いただき、「すごく気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 指宿ならではの温泉をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 ご夕食のお刺身の新鮮さや、その他のお料理にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりまして何よりの励みになります。 温かいお言葉をありがとうございます。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔での対応や細やかなサポートを大切にしておりますので、その点をご評価いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく感じております。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた指宿へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-03-01
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
t257boxer
30代/男性|3 件のクチコミ
絶景!鹿児島湾一望できる宿

オーシャンビューの部屋で目の前に鹿児島湾の海が一望できます。指宿線も走っていて景色がすごくいいです。1500円で砂蒸し風呂も入れるのでそれもオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
759
不適切なクチコミを報告する
t257boxer 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの鹿児島湾(錦江湾)の景色や、指宿枕崎線の列車が通る風景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、当館自慢の砂蒸し風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も、景色や温泉など当館ならではの魅力を感じていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。 ぜひまた指宿へお越しの際には、ゆったりとした時間を楽しみにいらしてください。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2025-12-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ねないこいないや
40代/女性|8 件のクチコミ
昭和レトロな贅沢空間!砂蒸し風呂も最高

まさに、昭和レトロな タイムスリップ感を味わえるホテルでした。お部屋も温泉も広くて、贅沢な気分。砂蒸し風呂も初体験できて 嬉しかったです!オーシャンビューのお部屋に癒されました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
575
不適切なクチコミを報告する
ねないこいないや 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「昭和レトロな、タイムスリップ感」との素敵な表現で当館ならではの雰囲気を感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋や温泉の広さにつきましても、ゆったりと贅沢なひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 また、砂蒸し風呂を初めてご体験いただき、良き思い出となりましたことを大変嬉しく思います。 さらに、お部屋からの景色に癒され、穏やかな時間をお過ごしいただけたようで、私共にとっても大きな喜びでございます。 これからも、どこか懐かしく心安らぐ空間づくりと、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また指宿へお越しの際には、ぜひ当館にて非日常のひとときをお楽しみくださいませ。 この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2025-12-13
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
LeeGFather
60代/男性|6 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】<フリードリンク&砂蒸し温泉券付き>◆薩摩黒豚しゃぶ鍋会席◆鹿児島名物をお手頃に♪

575
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
★ゆりっきー★
40代/女性|4 件のクチコミ
指宿砂蒸し風呂と温泉最高でした

砂蒸し風呂を体験できるホテルを探しており、こちらに宿泊しました。指宿駅からタクシーで10分ほど。お部屋も広く過ごしやすかったです。砂蒸し風呂や温泉も最高でした!朝食は種類少なめでしたが十分です。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】<フリードリンク&砂蒸し温泉券付き>◆薩摩黒豚しゃぶ鍋会席◆鹿児島名物をお手頃に♪

66
不適切なクチコミを報告する
★ゆりっきー★ 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 砂蒸し風呂を目的に当館をお選びいただき、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 砂蒸し風呂や温泉を「最高」とのお言葉でお褒めいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 また、お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 地元の食材を取り入れながら、今後もよりご満足いただける内容を目指して工夫を重ねてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。 次回お越しの際も、さらに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-03-04
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
rakuten_20070908
60代/男性|22 件のクチコミ
眺望と食事は最高、砂むし以外は満足

海側の部屋を選択して大正解。5階だったこともあり眺望がとてもよかった。窓側に置かれたいすに座り、山川港や海を挟んで大隅半島を見渡せ、時間を忘れてくつろげた。さらに、目の前に指宿枕崎線を往来する列車が見える鉄道ビューもよい。4両編成の九州色キハ40系、黄色のYDC125、赤のDC200、貴重でバラエティに富んだJR九州の車両を見られて楽しめた。夕食は懐石風でどのおかずも手をかけた調理を感じられておいしくいただけた。生ビールに芋焼酎も飲み放題というのもうれしい。芋焼酎は種類が多過ぎて選ぶのが大変。朝食はビュッフェでありがちな冷めてしまった料理もなく、さつま揚げや鶏飯など地元料理、焼き魚やしゅうまいやかぼちゃの煮物など定番のおかず、どれもあたたかいものはあたたかく提供され、おいしくいただけた。おふろは砂むしに露天風呂と内湯の大浴場があり、広々としてよい。ただ、砂むしは思ったほど熱くなくて、指宿の他のホテルで印象に残る熱さを期待していた分、残念。記念撮影してもらうのもNGなのも残念。砂に埋もれた姿が思い出になるのに。また、砂むし用に提供されたビニール製の浴衣も、カラダにベタっと貼り付く感じがして興ざめだった。部屋での唯一難点は、居室とトイレ/洗面台の行き来。居室を出ると下足なので、毎回スリッパを履き脱ぎするのはとてもわずらわしいうえ、トイレではトイレ用のスリッパへの履き替えるというのは、改善して欲しい。段差があってあぶないし。あさ10:20発の送迎バス待ちの間に立ち寄った売店、営業時間が10時までとは知らず、店が開いてたから立ち寄り購入したが、そっけない対応(早く店じまいしたい感じありあり)で、会計を済ませて店を出たら、入口に閉店を示す看板を置き、「おつかれさま~」と店員同士であいさつして消えていった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】<フリードリンク&砂蒸し温泉券付き>◆薩摩黒豚しゃぶ鍋会席◆鹿児島名物をお手頃に♪

163
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rakuten_20070908 様 この度は当館にご宿泊いただき、また詳細にわたるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋からの眺望や、山川港・大隅半島を望む景色、さらに指宿枕崎線を行き交う列車をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。客室でゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり安堵致しております。ご夕食の会席料理や朝食ビュッフェにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。さつま揚げや鶏飯をはじめ「温かいものを温かく」と感じていただけましたことは、調理・サービススタッフにとりまして何よりの励みでございます。生ビールや焼酎の飲み放題もお楽しみいただき、鹿児島ならではの味わいをご堪能いただけましたことを大変嬉しく存じます。一方で、砂むし風呂につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、温度管理の確認を改めて徹底してまいります。砂むし風呂での記念撮影につきましては、個人情報保護の観点からお断りさせていただいております。せっかくのご旅行の思い出としてお写真を残したいというお気持ちは十分承知しておりますが、全てのお客様に安心してご利用いただくための対応でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、浴衣につきましては、変更したばかりの為、現時点で再度の変更予定はございませんが、着用感について頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。お部屋の構造につきましては、居室とトイレ・洗面台間の移動時にスリッパの履き替えが必要な点や段差の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。安全面の確認を改めて行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねて参ります。さらに、売店での対応につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。営業時間は10時までとなっておりますが、ご案内や対応が十分でなく、配慮に欠ける印象を与えてしまいましたことを深く反省しております。今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。頂戴したご意見を一つ一つ真摯に受け止め、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できる宿を目指して精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-02-24
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
zukko39
50代/女性|2 件のクチコミ
砂蒸し風呂とバイキング朝食、快適な滞在

一泊朝食付きで泊まりました。 鹿児島では珍しい雪の日でとても寒かったのですが、館内は暖房も効いていて、部屋も暖かく過ごせました。 また、入り口も和室の部屋も、窓際に椅子とテーブルもあり、ゆったりくつろげました。 砂蒸し風呂何あるので選びましたが、大浴場、露天風呂の先に砂蒸し風呂があり、砂だらけの体を露天風呂のお湯をかけて流せて、露天風呂にも入り、その後大浴場でしっかり洗えたのが良かったです。 朝食はバイキング形式でした。いろんなものがあり良かったです。もう少し、鹿児島ならではのものがあるといいなあと思いました。(にしめとか) 全体的に、ウェルカムドリンクあり、スタッフの皆様も丁寧で良かったです。 館内は確かに古さはありますが、全体的に掃除はいきとどいており、古いからこそ、部屋も広々しておりすごしやすかったです。鍵もレトロなので無くしずらいから良かったかな?と。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
zukko39 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊当日は雪となり、足元の悪い中お越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 冷え込む一日ではございましたが、館内およびお部屋の暖房で暖かくお過ごしいただけたと伺い、ホッとしております。 砂蒸し風呂につきましても、ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。 特に寒い日には、砂蒸しの温もりと温泉の心地よさを一層ご実感いただけたのではないかと存じます。 朝食ビュッフェにつきましてもご感想をありがとうございます。 品数にご満足いただけたとのお言葉を励みにしつつ「にしめ」など鹿児島ならではのお料理についての貴重なご意見も、今後の参考とさせていただきます。 地元ならではの味わいをより感じていただけるよう、工夫を重ねてまいります。 ウェルカムドリンクやスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 建物は年数を重ねておりますが、日々の清掃と設備点検を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。鍵につきましても、温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、雪とはまた違う指宿の景色や砂蒸し温泉の趣もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびに心温まるご投稿を誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-02-22
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
kh3014
70代/男性|578 件のクチコミ
指宿でリーズナブルな温泉と朝食に満足

指宿には、ビジネスホテルホテルが無い為数回利用させて頂いております。 価格的にもリーズナブルで温泉も朝食も満足致しております。 私は喫煙者ですが、残念ながら喫煙ルームが無いのと喫煙場所が、 1階にしか無く出来れば各階に有れば嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
kh3014 様 いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 指宿でのご滞在先として当館をお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 価格面につきまして「リーズナブル」とのお言葉を頂戴し、また温泉や朝食にもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、喫煙所に関するご意見につきましては、ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。 当館は全館禁煙とさせていただいており、喫煙スペースを屋外に2ヶ所設けております。 各階への設置につきましては、設備面や安全管理の観点からすぐの対応が難しい状況ではございますが、貴重なご意見として今後の施設運営の参考にさせていただきます。 これからも変わらずお選びいただけるよう、より快適な環境づくりとサービス向上に努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Chappy Chappy
70代/男性|6 件のクチコミ
非常に丁寧な接客と懐石料理・酒は満足、温泉は残念、設備は昭和ロマン漂うホテル

部屋:昭和感が否めないが、懐かしくて、それなりに良かった。 接客:とても丁寧で、笑顔で非常に満足 ★5つ 夕食:懐石料理で味・量とも満足、酒も上手かったが、酒のグラスがガラスコップで風情が無かった。 温泉:大浴場としては小さく、砂風呂は、大浴場を抜け、一旦外に出る必要があり、寒すぎた。    蒸し風呂の浴衣が不織布で、背中に汗が溜まり気持ちが悪く、砂も重く、期待外れで、残念。 設備:非常に古く感じ、壁のクラック(補修はしてある)が気になった。 清潔さ:掃除も行き届いており、ゆっくりできた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
212
不適切なクチコミを報告する
Chappy Chappy 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、昭和の趣を懐かしく感じていただけたとのこと、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、設備の古さや壁の補修跡につきましては、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。 今後の課題として受け止め、改善に努めてまいります。 接客につきまして「非常に満足」「★5つ」との高い評価をいただき、心より御礼申し上げます。 この評価に甘んじることなく、笑顔と心配りを大切に、今後もご満足いただけるおもてなしを心がけてまいります。 ご夕食の会席料理につきまして、味・量ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お酒も美味しくお召し上がりいただけたとのことですが、グラスがガラスコップで風情に欠けていたとのご感想につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。 今後の検討材料とさせていただきます。 温泉につきましては、大浴場の広さや砂風呂へ向かう際の動線、寒さなどにより、快適にご利用いただけなかった点があり、誠に申し訳ございません。 構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、寒さ対策やご案内方法の工夫など、可能な点から検討してまいります。 また、砂蒸し風呂でご使用いただく不織布の浴衣につきまして、着用時の不快感や砂の重さにより、ご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 砂蒸し風呂用の浴衣は、仕様を変更してから間もないものとなっており、現在はこの仕様でのご提供となっております。 いただいたご感想につきましては真摯に受け止めさせていただきますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 清掃面では「掃除も行き届いており、ゆっくりできた」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 今後も清潔さを大切にし、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ヤマ7481
50代/男性|9 件のクチコミ
親切な従業員とイベントでゆったり過ごせる宿

ほとんどの従業員が海外の方だったのですが、日本語も普通に通じて説明も話を聞いていて十分理解できた。 食事の時も、アジア系の女性の従業員が多かったですが、すごく親切でした。 建物は古いところがありましたが、ちょっとしたイベントなどもありのんびり過ごすことができました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
262
不適切なクチコミを報告する
ヤマ7481 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館には多くの海外出身のスタッフが在籍しておりますが、日本語でのご説明が問題なく伝わり、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 日頃から日本語での接客やご案内には特に力を入れておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。 また、お食事の際のスタッフの対応につきましても「とても親切」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう、細やかな気配りを大切にしております。 建物につきましては、築年数を感じられる部分もあったかと存じますが、イベントなどを通してゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 これからも皆さまに心地よい時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
yuyunatu
50代/女性|4 件のクチコミ
オーシャンビューと温泉で癒される極上の休日

前回に引き続き、仕事での宿泊でお世話になりました。 ハッピーアワーのドリンク飲み放題がとても嬉しく、到着後のひと息にぴったりでした。 温泉も本当に素晴らしく、夜と朝の2回利用しましたが、比較的ゆったりと入ることができ、心身ともにとても癒されました。 地元の方から「ここのお湯は特にいいお湯ですよ」と教えていただき、天然源泉かけ流しの塩風呂に入ったところ、まるで浄化されるような感覚で、芯から温まりました。 そして何より、お部屋からのオーシャンビューは最高です。 海を眺めながら過ごす時間は、仕事の疲れを忘れさせてくれました。 毎回楽しみにしている日本神話のお話も、今回もとても楽しく拝見しました。 行くたびに拝見するのが楽しみになっています。 またぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
275
不適切なクチコミを報告する
yuyunatu 様 日頃より当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 フリードリンクサービスにつきまして、到着後のひとときとしてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 少しでもリラックスしていただける時間となりましたら幸いでございます。 当館の温泉はナトリウム塩化物泉で、体の芯から温まり、湯冷めしにくいのが特徴でございます。 塩分を多く含むことから殺菌効果も高く、保湿成分の「メタケイ酸」も豊富に含まれており、お肌がしっとりすべすべになると多くのお客様にご好評をいただいております。 夜と朝の2回ご利用いただき、ゆったりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 お部屋からの景色も変わらずお気に召していただいているご様子が伝わり、大変光栄に存じます。 錦江湾(鹿児島湾)を望みながらお過ごしいただくひとときが、今回もお仕事のお疲れを癒す時間となりましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。 また、毎回楽しみにしてくださっている日本神話のお話につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。 担当スタッフにとっても何よりの励みでございます。 次回お越しの際も、景色と温泉をお楽しみいただき、心安らぐひとときをお過ごしいただければと存じます。 今後も、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-01-27
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
よしみったん
30代/女性|1 件のクチコミ
レトロな雰囲気が良い、コスパの良い宿

設備は思ったより古くてびっくりしたが、砂蒸しや飲み放題がついているなど、コスパが良く、最終的に満足感が高い宿泊となった。従業員の方は外国人が多いが、コミュニケーションに不満はなかった。お風呂も広くて気持ちが良かった。金土の宿泊だったが、宿泊客が多すぎることもなかった。設備の古さが気にならないタイプであれば、海を見ながらのんびりできるのでオススメ。 逆に設備が古い宿が苦手で、新設のキラキラしたホテルが好きなタイプにはおすすめできない。私はレトロ好きなので、失礼だが栄枯必衰を感じさせる雰囲気が良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
279
不適切なクチコミを報告する
よしみったん 様 この度は、指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 設備につきましては築年数を重ねておりますが、その点も含めて当館の雰囲気やコストパフォーマンス、砂蒸しや飲み放題などのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場についても、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 外国籍スタッフにつきましても、温かいお言葉を頂戴し、本人たちにとっても大きな励みとなります。 当館の歴史を感じさせる佇まいや独特の雰囲気を魅力として感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 さらに、最新設備や華やかさを重視されるお客様にとっては、当館の趣が異なる印象となる場合もあるかと存じますが、その点につきましても率直なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも当館ならではの良さを大切にしつつ、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 錦江湾(鹿児島湾)を眺めながら、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
のん44410925
60代/女性|5 件のクチコミ
誕生日の記念に良い思い出ができました

母の誕生日の記念にケーキ付きのプランにしました。希望のタイミングで部屋に届けていただき、写真も撮っていただいて、よい記念になりました。砂風呂、温泉も大変気持ちが良く癒されました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
329
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のん44410925 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお母様のお誕生日という特別な記念日に、当館のケーキ付きプランをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 ご希望のお時間にお部屋へケーキをお届けでき、写真撮影のお手伝いも含め、良い思い出となったとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お母様にもお喜びいただけておりましたら、何よりでございます。 砂むし温泉や温泉につきましても「大変気持ちが良く癒されました」とのお言葉を頂戴し、旅のひとときをゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も心が温かくなりました。 これからも、記念日や大切なご旅行のお手伝いができる宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-01-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
やっぴー0122
60代/男性|10 件のクチコミ
眺望と食事は満足、砂蒸しは少し残念

昔からあるリゾートホテルと言うことで、部屋や設備は少し古さがありましたが、納得のリゾートホテルでした。 食事はお正月特別料理と言うことで、朝食、夕食共に美味しく量も十分でした。 また、全室オーシャンビューで、初日の出も拝めたので大満足でした。 唯一、砂蒸しの温度が低く、体中から汗が噴き出すと思っていたので、拍子抜けでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

指宿フェニックスホテルで過ごす年末年始★薩摩の山海の幸と絶景を堪能する!≪オーシャンビュー×ご来光≫

321
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やっぴー0122 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館は築年数が経過している為、お部屋や館内設備につきましては新しさの面で至らぬ点もございますが、その中でも「納得のリゾートホテル」と感じていただけたことを、大変ありがたく拝読いたしました。 お正月料理につきまして、朝食・夕食ともにお味やボリュームにご満足いただけたとのこと、調理長ならびに調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 また、お部屋から初日の出をご覧いただけたとのこと、新年の始まりを当館でお迎えいただけましたことを大変光栄に存じます。 一方で、砂蒸し温泉の温度につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は温度管理に十分配慮し、皆様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の錦江湾(鹿児島湾)の景色やお料理、温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-01-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
tama12262170
40代/男性|7 件のクチコミ
砂むし風呂満喫!丁寧な対応に感謝

砂むし風呂を体験したくて選びました。 到着が予定より遅くなり、食事前に入れるか心配しましたが、待ち時間もなく砂むし風呂も体験でき食事にも間に合いました。 砂むし風呂の施設はとても広くて、一気にたくさん体験できていました。 建物は古いですが、スタッフの対応で全く気になりませんでした。 フロントや食事会場のスタッフは、ほとんどが外国のスタッフでしたが、日本語も上手で対応も丁寧でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
179
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tama12262170 様 この度は、砂むし風呂を目的に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご到着が予定より遅くなられ、ご心配もあったかと存じますが、待ち時間なく砂むし風呂をご体験いただき、お食事のお時間にも間に合ったとのこと、私どももほっといたしました。 当館の砂むし風呂は、広々とした造りとなっており、多くのお客様にゆったりとお楽しみいただけるよう整えておりますので、その点をご評価いただけましたことを光栄に思います。 また、建物の古さにつきましても、スタッフの対応で気にならなかったとの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 フロントや食事会場の外国人スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。 日本語でのご案内や接客につきましては日頃より力を入れておりますので、丁寧と感じていただけたことは何よりの励みでございます。 これからも、美味しいお食事と温泉、そして心を込めたおもてなしで、皆様をお迎えできるよう努めて参ります。 ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2026-01-06
5
その他
家族
2025年12月宿泊
juu1214pp
50代/男性|42 件のクチコミ
砂風呂と多彩な風呂で大満足!

砂風呂があったので良かったです。 お風呂も内湯・洞窟露天風呂・露天風呂があり満足しました。 明朝大雨でしたが洞窟の方は雨に濡れず温まる事が出来ました。 内湯もすごく広くて良かったですね~ ホテルまで行きはタクシー帰りは路線バスを利用しました。 タクシーは指宿駅から¥1.100.-ほどでした。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
328
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juu1214pp 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の砂風呂をはじめ、内湯・洞窟露天風呂・露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 洞窟露天風呂にて雨に濡れることなく、ゆっくりと温まっていただけたご様子に、私共も安堵しております。 内湯の広さにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 また、アクセス面につきまして、タクシーや路線バスのご利用状況をご共有いただき、誠にありがとうございます。 これからお越しになるお客様にとっても、大変参考になる貴重な情報でございます。 お忙しい中、口コミへご投稿いただき、また多くのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、私共にとりましてこの上ない喜びでございます。 いただいたお言葉に慢心することなく、今後もお客様の心に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 ぜひまた指宿へお越しの際には、当館をご利用くださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2025-12-28
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
shiva
30代/女性|3 件のクチコミ
設備充実で快適!飲み放題が嬉しい宿

年季の入ったホテルですが、設備やアメニティは行き届いていたので快適に過ごせました。客室から大浴場は遠かったものの、屋外を通るわけでもないのであまり気にならなかったです。夕食はお酒もソフドリも飲み放題で太っ腹でした。お酒は好みの濃さにして色々な種類を飲めたので、お酒好きの人は満足度高いと思います。冬に利用したので、欲を言えば部屋に加湿器があったらよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
3
197
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shiva 様 この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 建物は築年数を重ねておりますが、設備やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を伺えましたこと、大変嬉しく存じます。 客室から大浴場までの距離につきましても、館内移動で完結する点からご負担に感じられなかったとのことで、安心いたしました。 ご夕食時の飲み放題につきましては、お酒・ソフトドリンクともにお楽しみいただけたようで、ゆっくりとしたお食事のお時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 また、お部屋の加湿器につきましてのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 当館では数に限りはございますが、事前にご予約いただくことで貸出対応を行っております。 次回ご利用の際には、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。 今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、設備の維持管理とサービス向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2025-12-21
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まー坊0910
60代/男性|2 件のクチコミ
清潔で安心!食事も美味しい宿

ホテルの築年数は経っているものの、館内の清掃が行き届いており清潔感溢れる中楽しく安心して宿泊出来た。 また、砂蒸し風呂も屋根付きで天候を気にせず楽しめた。 夕食、朝食とも大変美味しい料理を堪能出来た。 スタッフの丁寧な対応にも満足。 是非、また行きたい場所が出来た。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
287
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まー坊0910 様 先日は指宿フェニックスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内設備につきましては築年数を感じられる部分もあったかと存じますが、その中でも当館名物の砂蒸し風呂や、地元食材を取り入れた夕食・朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの接客対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。 「また行きたい場所が出来た」とのお言葉は、私共にとって大きな力となっております。 今後も清掃・サービスをより一層強化し、快適にお過ごしいただける宿を目指して参ります。 また指宿へお越しの際には、ぜひ当館にて砂蒸し風呂とともに、ゆったりとした時間をお楽しみくださいませ。 この度は貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
指宿温泉 指宿フェニックスホテル
2025-12-13