この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まりたくさんの効能もございますので、旅の疲れを癒すには最適かと存じます。
【非常に良かったです】と仰って頂き安堵致しました。
私共スタッフは、お越し頂いた皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう心を込めておもてなしをさせて頂いておりますので、当館でのご滞在が快適なものとなりましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お忙しい中私共の為にお時間を割いて、たくさんの温かいお言葉を頂戴できました事は、大変嬉しく励みになります。
頂きましたお言葉に慢心せず、今後もお客様の心に寄り添い、大切なご旅行のお手伝いができますよう邁進して参りますので、是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アレルギーの件につきましては、私共の不手際によりご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回のような事は絶対にあってはならない事であり、弁解の余地もございません。
今後同様の事が起こらないよう、業務に携わる全てのスタッフがお客様の情報をしっかりと把握し、確認の徹底に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

sizusizu1969 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場での混雑につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
どうすれば混雑を緩和できるのか対策を講じ、改善できますよう今後も話し合いを重ねて参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場へのご移動の際は、ご足労をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
建物の構造上、直ぐに改善とはいかないのが現状でございます。
その為、少しでもお楽しみ頂けるよう廊下に【市民ギャラリーガゼボ】を展示しております。
毎月テーマが変わりますので、もし機会がございましたらご覧下さいませ。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物泉でございます。
体の芯から温まり、湯冷めしにくく塩が多いため殺菌効果が高いと言われております。
また、メタケイ酸も豊富に含まれておりますので、保湿効果も高くお肌がしっとりすべすべになるかと思います。
温泉にゆっくり浸かり、日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
これからも「宿泊して良かった！また宿泊したい！」と思って頂けるサービスを提供できますよう邁進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ベベちゃん愛 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなりましたようで、大変嬉しく拝読致しました。
お客様に喜んで頂ける事は、私共スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
これからも、多くのお客様にご満足頂けるホテルでありますよう最善を尽くし、おもてなしに励んで参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

jijiopyon 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
バーベキューを担当致しましたスタッフは、準備から接客、片付けまで全て１人で行っておりますので、jijiopyon様からのお言葉に元気を頂けたようでとーっても喜んでおりました。
モチベーション向上に繋がる嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も、お客様の心に寄り添い大切なご旅行のお手伝いができますよう日々おもてなしに励んで参りますので、是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や砂蒸し風呂をご堪能頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンの音やカビにつきましては、ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、水風呂につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を基に、今後もサービスの向上・改善に努めて参ります。
お忙しい中、お時間を割いて口コミへご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は築年数が経っており外観や内装など昭和を感じる所が多々あったかと存じますが「中は綺麗なので問題無し」と仰って頂き安堵致しました。
今後も、細かなところまで清掃をしっかりと行い清潔感を保てるよう努力して参ります。
お部屋からは錦江湾（鹿児島湾）を眺めることができ、お部屋によっては電車が綺麗にご覧いただけますので、多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂いております。
景色に癒されながら、ゆっくり・のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
ご夕食時のフリードリンクにつきましては、生ビール・焼酎・ワイン・ウィスキー・ソフトドリンク等豊富に取り揃えております。
【飲み過ぎました。笑】・・・楽しいお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後も、お客様の心に寄り添い大切なご旅行のお手伝いができますよう日々おもてなしに励んで参りますので、是非またお越し下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、初めての砂蒸し風呂を当館で体験して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
砂蒸し風呂は、専用の浴衣を着て頂くので男女ご一緒にご利用でき、砂の重みで指圧効果が働き血行も良くなるのでオススメとなっております。
日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
今後もお客様に心地良くご利用頂けるホテルであり続けられるよう尽力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げっております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の件につきましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、日頃から細かな点まで清掃をするよう徹底して参ります。
お食事につきましては、調理スタッフが工夫を凝らしたメニューを考案し、旬の食材や鹿児島県の名産を使用する等、お客様にご満足頂けるよう毎日真心込めてお作りしておりますので、嬉しいお言葉を頂戴でき安堵致しました。
今後も皆様が笑顔になれる空間作りに努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

あつけいみわ 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大切なお祝いのご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフは、お越し頂いた皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう心を込めておもてなしをさせて頂いておりますので、当館でのご滞在が快適なものとなりましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもご利用頂く全てのお客様に素敵なお時間をお過ごし頂けますよう、一生懸命おもてなしに励み、これまで以上に充実したホテル作りに取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大切なお祝い旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
夏休み期間中はプールを営業しておりますので、楽しそうな笑い声と笑顔に私共スタッフは毎日たくさんの元気をもらい癒されております！
お孫様にも喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。
プールに蜂がいたとのご指摘につきましては、怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当館は自然が多い地域でもある為、どうしても虫が発生してしまい皆様を驚かせてしまいます。
清掃をこまめにするなどして、少しでも虫の発生を防ぎ綺麗な環境を整えて参りたいと存じます。
スタッフの対応につきましては、お褒め頂き身に余る光栄でございます。
これからも、お越し頂いた皆様が素敵な思い出の1日をお過ごし頂けるよう真心込めておもてなしをいたしますので、是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。経年劣化による老朽化につきましては、すぐの改善が難しいので、できる範囲で少しずつ修繕を行って参りたいと存じます。
スタッフの対応につきましては、過大なるお褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
私共スタッフは、お客様が気持ち良くお過ごし頂けるよう日頃から親切・丁寧な対応を心掛けておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴でき、喜びと感謝の気持ちでいっぱいです！
【このホテルに宿泊して本当によかったと心より思っています】・・・ホテル冥利に尽きます。
頂きましたお言葉に慢心せず、今後もお客様の心に寄り添い大切なご旅行のお手伝いができますよう日々おもてなしに励んで参ります。
美味しいお食事と温泉、そして満面の笑みでお客様をお迎えいたしますので、是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフは、お越し頂いた皆様が素敵な思い出の１日をお過ごし頂けるよう心を込めておもてなしをさせて頂いておりますので、スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価を頂戴できました事を大変嬉しく思っております。
お客様方から頂くお声の1つ1つが私共の励みでありモチベーション向上に繋がります。
励みになる嬉しいお言葉本当にありがとうございます！
頂きましたお言葉に恥じぬよう、次回お越しいただいた際には今回以上に感動をしていただけるお料理・サービスの提供ができるように日々努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

青空友の会 様
この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し温泉は、体の芯から温まりますのでデトックス効果や美肌効果など様々な効果が期待できると言われております。
心身ともにリラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また、フロントスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
お客様に喜んで頂ける事は、私共にとりまして何よりの励みになります。
これからも、スタッフ１人１人がお客様への感謝の気持ちを忘れずに、最高のおもてなしができるよう日々邁進して参ります。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
特別室のお部屋につきましては、和室が２部屋・和洋室が１部屋ございます。
（写真ページに和室・和洋室それぞれ画像を載せております）
基本的にはお部屋のご指定はできませんが、ご希望がある場合は事前にお問合せ頂ければその都度ご対応させて頂きます。
ご宿泊された当日は他のお客様が和洋室のお部屋を利用しており、今回はご希望に添えず大変心苦しく思っておりますが、ご利用される機会がございましたら、事前にお問合せして頂ければ幸いに存じます。
お料理や案内の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きました貴重なご意見は、関係部署へも報告し今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、私共の為に貴重なご意見・ご感想を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
今後もより一層ご満足して頂けるサービス・おもてなしができるよう今まで以上に精進して参ります。
四季折々の美しい風景をご覧いただけますので次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
砂蒸し風呂につきましては、館内にあり大浴場・露天風呂とも繋がっておりますので大変便利かと存じます。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
今後も、たくさんのお客様にお楽しみ頂き、楽しい思い出をお持ち帰り頂けるホテルであるよう、お客様目線にたったおもてなし・サービスに努めて参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。