クチコミ

10/30に家族旅行で利用しました。 昭和バブルの面影が所々に残っていて、良いムードを醸し出していました。 特に感激したのが、大浴場です。 脱衣室から最高にノスタルジック！ お風呂は体育館くらいの大きさで、浴槽も大きく、感激。 ステンドグラスがあるお風呂なんて、今 はないと思います。 丸いタイルが懐かしさ満載でした。 スタッフさんは、みなさん、丁寧に接客してくださいました。 特に朝のビュッフェ会場では、 杖をついた父をみかけた外国人のスタッフさんが、すぐにカートを用意してくださいました。 とてもありがたかったです。 部屋は清潔感があり、窓辺から海がきれいに夕日に照らされるのを見ることができました。 緑色のＴＯＴＯの洗面台もよかったなぁ。 これは、私のミスですが、足の弱い父のために、エレベーターに近い部屋をリクエストしてあげれば良かったと思いました。 一番端の角部屋だったので、エレベーターが遠く、大浴場に行くにも食事会場に行くにも、父は大変そうだったので。 コスパはとても良かったので、 開聞岳に登る機会があったら、また利用したいとおもっています。

家族の誕生日旅行として利用しました。 建物は他の口コミにもある通り、レトロですが手入れが行き届いてました。 ロビーのテーブルもぴっかぴか！ お部屋からも海と電車が見えて景色が良かったです。 砂蒸し風呂が館内にあり、雨に濡れずに移動できるのはとても楽でした。 温泉の泉質もトロトロな塩湯で好みでした。 夕飯は想像以上に豪華でとても大満足でした！！ 特にお刺身に伊勢海老が付いていたのがとても嬉しかったです。 他の季節はどんな感じのお品書きになるのかが気になります。 飲み放題のお酒も、焼酎以外（ボンタンアメのお酒とか桃と巨峰のワインとか）も置いてあったので甘党の私も楽しめて嬉しかったです。 朝食も美味しかったですが、その日は定食での提供でした。 （他の方の口コミを見て、鶏飯を勝手に期待してました…） 夕食、朝食共に量もちょうど良く完食でした！ 今回、バースデーケーキも手配していただき、夕食時にスタッフさんがハッピーバースデートゥーユーを歌いながら持ってきてくださいました！ フロントの方もレストランの方もみなさん親切にしていただき、お世話になりました。 この費用でこれだけのご飯、サービスはかなりお得に感じました。 また指宿に行く機会があれば是非ここに泊まりたいです。 次は秋から冬に行ってみたいなぁ。

公的交通機関を利用した気ままな一人旅で6月18日に1泊しました。梅雨の合間のめちゃくちゃいい天気(真夏日？)に恵まれました。着いてから受付で外人の方が接客してくれましたが親切に一生懸命対応して頂きました。 オプションで砂蒸し風呂を初めて体験しましたが気持ちよくそのあと水で体を洗い更に温泉に入りましたが泉質が良く肌がすべすべになった感じがしました。そのまま１泊２食付きの夕食(飲み放題付き)を頂きましたが豚しゃぶ・刺身・煮物など全てがおいしく風呂上がりだったこともありお酒も色々頂き大満足でした。 翌朝温泉に入り朝食(ビッフェスタイル)を頂きましたがどれもおいしく特に鶏飯があり感激でした。 送迎バスで指宿駅まで送ってもらい２日目の鹿児島巡りを楽しんでこの日の夜帰宅しました。 費用対効果を考えたら大満足の宿泊でした。機会があればまた行きたいと思います。

建物は古さを感じますが、部屋も広く清潔で景色もいいし、部屋のお風呂も源泉かけ流しで気持ちいいし、スタッフの皆さんも親切で居心地が良いホテルです。 昨年はお得なプランで宿泊し、とても良かったので、今回は記念日プラン（家族の誕生日）で泊まりました。 ケーキやロウソクの種類と数、渡すタイミングなど前もってメールでご連絡いただき、希望を伝えて準備完了。 当日はイチゴがたくさん乗った豪華なケーキが運ばれて来て、家族全員で盛り上がりました。 スタッフの方に家族写真も撮っていただき、帰りにはラミネート加工されたものをプレゼントしていただきました。とてもいい記念になりました。有難うございました。 料理も美味しく、私達には量もちょうど良かったです。

梅雨まっただ中、到着し、スムーズにチェックイン出来たのですが、一番期待していた砂蒸し風呂が大雨のせいで、温度が低いとのことで、砂むし会館へ送迎付きでご案内しますが〜と提案いただき、 本来は、ホテル内で全て完結できるから！と、こちらのホテルをチョイスしたのですが、低温では･･･と、 砂むし会館に行くことにしました。 送迎付きは有難かったのですが、行きの車の時間を選ぶと、帰りの車の時間も決まってしまい、砂むしの後の入浴時間が短くて、ゆっくり出来なかったので、帰りの時間は選択出来る方が良いと思います。 ホテルは古い！とクチコミにかかれてましたが、清潔さが行き届いており気になりませんでした。 お食事も堪能！そしてフリードリンクが、常に飲み代に費用がかさむ我々にとってサイコーでした。 食事のお世話をしていただいたスタッフの年配の方に、大変良くしていただき、楽しい夕食時間を過ごせました。 良いお天気の時に、また行きたいね！と話しています。

砂蒸し風呂に入りたくて、4月初めに指宿の中で初めてこのホテルに宿泊しました。 あいにくの天気でしたが、雨に濡れることなく、ホテル内の砂蒸し風呂に入れました。 係のおじさま方もとても親切で、その上大浴場がとても広かったので、温泉もゆっくり堪能できました。 少々古めの建物ですが、特に問題はなかったです。ただ夕食後客室でくつろいでいると、子供が走りまわるような音が響いたのが、少し残念でした。 レストランのスタッフに『よろしければ』を連呼される方がおられて、少しくどいなと思ってしまいました。丁寧にお話されているのですが、少し言葉遣いをかえられたほうが良いかもしれませんね。 指宿駅から遠いので、駅からの送迎をしていただければ、なおよしではないでしょうか。 また泊まりたいホテルのひとつになりました。

１泊で宿泊しました。 目当ては砂蒸し風呂でしたので、お部屋やお料理を気にせず、一番安価なプランで予約しましたが、全て大変満足でした！ まず、この価格帯でウエルカムドリンクがあったことに驚きました。 次にお部屋は和室でしたので、敷布団だったのですが、スタッフの方が敷いてくださり、マットレスが７〜８センチ程の厚みのあるマットレスだったので、快適に眠れました。 全室オーシャンビューで眺めもよく、広い敷地を散策することもできたので、ホテルを楽しむことができました。 子供たちは大きくなったので、使いませんでしたが、キッズスペースやお風呂の椅子やバウンサー、脱衣場のベビーベットなども設置されてあり、赤ちゃんウエルカムなホテルでいいなと思いました！ 小さな木馬もあって、ほのぼのしました。 砂蒸し風呂はかなり気持ちよかったです。 宿泊者のみ利用可能でしたので、利用客も限られていましたし、室内なので天候も気にすることもなく、海も見えて小学生と中学生のこどもたちも一緒に体験できていい思い出になりました。 砂蒸し中にオプションでパックもしてもらえたので、ひんやりと温かいの至高の一時でした。 お料理は想像以上のボリュームでデザートまでありお腹パンパンでした。 中居さんがいい意味でお世話好きのおばちゃん。言葉使いや接客はきちんとされていますが、もう何度も利用しているかのような親近感でまた来たいなと感じました。 館内全てWi-Fi環境も整っていたこともあり、トータルで見ても全てよかったので、このような評価にさせて頂きました。

今回の旅行は結婚27周年で、ちょっと贅沢に伊勢海老が食べたくてこちらのホテルを利用させていただきました！！ プリプリの伊勢海老のお刺身と数種類のお刺身で豪華な舟盛りに目でも楽しめました♪ 和牛黒牛も美味しくて多すぎない量、土瓶蒸しも付いており、お出汁も今期初の松茸も堪能できて良かったです！ 砂むし温泉も楽しめ、お風呂も満足でした！ 施設は古さは否めませんが、手入れはされており支障はありませんでした。 ただ、全館禁煙で外に喫煙所はあるのですが、出来れば館内に喫煙ルームを設けてもらえると嬉しいです… 全国支援割も適用されたのでかなりお得に利用させていただき凄く満足でした(*^^*)

My 87 year-old father and I stayed for two nights. The view was excellent and we could see the ocean and the peninsula across the water. The service was excellent. We had the standard meal plan and we were not disappointed. Since we stayed for two nights, they made sure we had a different dinner and breakfast menu from the day before. We had a wonderful time. Thank you very much.

10月27日に彼の誕生日祝いで鹿児島旅行に行った際、利用させて頂きました。仕事が忙しく事前に連絡する事が出来ず、当日お昼頃に予約確認とお祝いのご相談でお電話をさせて頂きました。お電話に出て頂いた女性スタッフの方の対応が、物腰柔らかで本当に素敵な方でした。お電話をした際、既にお祝いにハーフワインを入れて下さっていること、私が相談したケーキは難しいが今から用意が出来るものとしてメッセージカードを作成する事は出来る、と代替案まで提示して下さり、お陰様で彼も本当に喜んでくれました。私もホテルで働いている為、接客等すごく気になってしまうのですが、すごく気持ち良く宿泊させて頂きました。 今回のホテルは、お部屋に露天風呂がついているというのが条件で探していたのですが写真で見た通り本当に素敵で温泉に入りたいけど温泉に行くまでが面倒くさくていつも入らずに終わってしまう私たちにとって、あんなに素敵なお風呂だと何度も入っちゃうほど寛げました！ 本当にありがとうございました！また利用させていただきます！

全天候型で入れる砂蒸し風呂が一番の目的で、家族旅行中に宿泊しました。古い建物ゆえに、部屋の窓枠やトイレ周辺のレトロ感はありますが、窓から見える景色やお風呂などは大変よく、南国旅行の気分を一層助長してくれます。夜食はホテル内の居酒屋で食べたのですが、これがまた全て美味しくて満足です。売店の品揃えも充実しており、おかげさまで大半のお土産を購入できました。朝食は可も無く不可もなく、普通に美味しいバイキング形式の朝食です。砂蒸し風呂は本当に心地よくて、温泉三昧で体も軽くなり、その後も旅も快適でした。 開聞岳や池田湖、知覧特攻平和会館や武家屋敷も近く、南薩摩エリアを周遊観光するための宿としては申し分ありません。

　春休み期間中の平日に宿泊。義母の要望で「西郷どん」ゆかりの地を巡る旅ということで義母と嫁と当ホテルに宿泊しました。 　ほかの方のレビューにもありますが、確かに建物の古さは致し方ありませんが、それを十分カバーできる行き届いた清掃、スタッフの笑顔でのおもてなし、おいしい料理、そして温泉でした。 　午後6時に自家用車で到着。当日、シーズン中でもあり団体のお客様のバスが駐車場に相当数止まっていたので、こりゃあ風呂場は修羅場かと想像しましたが、運よく自分の入浴時間帯に一人もいらっしゃらず、あのまるでプールのような広い浴場と露天風呂が完全貸切でした。ラッキーです。ただ翌日朝5時から大浴場が開きますが、朝5時10分にはすでにいっぱいでした（笑）まぁたまたまだとおもいますが。 　鹿児島市内に宿泊するなら一足伸ばして指宿で当ホテルに宿泊、ゆっくり満喫するのはかなりアリなのではないでしょうか。また指宿にいった折はぜひ泊まりたいお宿でした。

平日に泊まるとコスパが異様に良いです。 大海老のお造りがとても美味しかったです。 豪華な料理の数々に、大満足でした。 キビナゴの刺身も新鮮でした。 ビールが進みついつい飲みすぎてしまいました。 お部屋は、南国リゾート風の露天付きで、バブリーな気分になれます。 建物もバブル期のものなのか年期が入っていますが、それもまたなんだか良かったです。 温泉の泉質もとてもよく、何度も入ってしまいました。 大浴場は、以前指宿に泊まった際、海が眼前に広がるお風呂でしたので、フェニックスホテルさんでも海の眺望があると良かったと感じました。 それと大浴場の露天風呂が少し水の腐ったような匂いがしてて、気持ちが悪くなり部屋の風呂に戻りました…笑 部屋にドライヤーがありませんが、電話したらフロントの方が持ってきてくださいました。 立地は、賑やかな通りから少し離れて寂しい場所になりますが、逆に静かで良いです。 お土産コーナーも、道の駅かってくらい充実してます。 総合的に、信じられないコスパで大満足です。

この度はお世話になりました。　綺麗で過ごし易いホテルで、ロビーも景色を眺めながらのんびり出来ます。　海が直ぐそこにあり部屋からの景色も良く、レストランからも海と庭が良く見え、夕暮れは庭がライトアップされるのが良い。　　砂蒸し温泉に入りましたが、冷えた身体には凄く気持ち良く汗だくです。夏の冷房病にも良いでしょう。　　夕食は地元食材で美味しい。鰹の叩きとデザートが有ったのですが、食事全体がボリュームがあり食べきれず悪い事をしてしました。担当してくれたスタッフ「研修生？」の方が一生懸命に応対してくれて大満足で、また指宿に行きたくなりました。　他のホテルのスタッフの皆さんも親切な対応で心地好く滞在出来ました。有難うございました。

家族で一泊しました。このお値段でこの内容だと、砂蒸し風呂のチケットもついて、かなりお得だと思いました。 市営の砂蒸し風呂があることは知っているのですが、ホテル内でそれが楽しめるのはとても良いです。少なくとも子連れにはかなり楽です。４歳の息子にとって、今回の旅行で一番良かったのは「すなむしのお風呂」だったそうです。砂蒸し風呂の係の男性の方も、早朝にも関わらず、いろいろなお気遣いをしてくださいました。（１歳の娘が座って待つ場所など） 料理も良かった（美味しかった）です。息子用の食事も、地のものを入れつつ、子どもが食べやすいメニューだったように思いました。いつもあまり食べない息子がたくさん食べて驚きました。 スタッフの皆さんは、全般にとてもいい感じでした。到着後、車から荷物を運んでくださいました。また、食堂のウエイトレスの方々も好印象でした。 欠点は、皆さん書かれているように、温泉まで遠いことです。「全室オーシャンビュー」ということは、海岸に沿って建物が一直線だということです。温泉はその端にあるので、歩く距離がかなり長いです。（部屋はちょうど反対側の端でした。。。）せめて、通路がもう少し広ければいいのにと思いました。

3月6日、初めて宿泊させていただきました。 高校を卒業してからすぐの娘と、女二人旅でした。 チェックインすぐの時間帯で、フロントの方々の丁寧なお出迎えに、かえって申し訳ないくらいでした。 部屋はオーシャンビューのいい眺めだったはずなのに、あいにくの雨でしたのでそれはしょうがないとして、とても広くてびっくりしました。 空気清浄器も置いてあり、掃除もきちんと行き届いていて清潔感もありました。 大満足です。 食事も豪華でお腹いっぱいになりました。 砂蒸し風呂ではパックもしてもらい、とても気持ち良かったです。 ただ、こちらの担当をされている方々の接客が、「こなしてる感」「馴れ合い感」があり少し残念でした。 というのも、ホテル側としては何人もの宿泊客をいつも対応されていると思いますが、初めて泊まる人の想いをしっかり受け止めて欲しかったなと思います。 私も接客業をしているので、ちょっとそこだけが気になりました。 その他は大変満足です。 また宿泊したいと強く思っています。 素敵な時間をありがとうございました。

年末に家族でのおつかれさま会に利用しました。 プランについているホテルの砂蒸しを利用しましたが、こどもたちが喜び、満足していました。 ただ、エレベーターからお風呂までの距離が長く、こどもがスリッパで歩くのは大変でした。こども用のスリッパは、歩きやすいものがあればうれしいです。クロックスに似た安いスリッパとか。 食事はこの値段でいいの？というぐらいちゃんとしたものでした。 こどもたちの、お子様ランチも和風な感じで、デザートにメロンとプリンもつき、和食好きの子どもたちも大満足でした。 朝食は、一人ひとりの定食で、ご飯のおかわり等、スタッフの方が気にかけてくれました。 部屋は、設備は古いですが、海がちゃんと見えて、きれいに清潔にしてありました。トイレと洗面所が独立しているので使いやすいです。部屋のお風呂がなんとなく、排水溝臭かったですが、利用せず、扉をずっと閉めていれば問題なしです。 夜寝るとき、豆電球をつけようとしたら、切れていて、フロントに連絡したら、すぐに対応してくださいました。 ちょうど宿泊した日の朝、餅つき大会があり、朝食後にこどもたちが餅つき、つきたてのおもちもいただくことができました。とてもおいしかったです。 こどもたちが、大満足でまた来たい！！とホテルを出るときに言っていました。また、菜の花マラソンを走る夫は、ホテルがコース沿いにあるんで、コースを一部を試走し、ゆっくり温泉に入り、こちらも大満足でした。

古いホテルなので、期待してなかった。 にも関わらず、お料理おいしくて種類が豊富、スタッフはニコニコキビキビ気持ちいい。 大浴場は広い。大変満足しました。 露天風呂付きのツインを利用しました。 湯船がおもったより小さい。備え付けの花びらが、写真より少ない。中庭と境のフェンスの下に前の宿泊者の煙草の吸殻が４本も落ちていた。（清掃時に気が付かないかなあ？） でも、一晩中掛け流しの温泉に入れたので、スッキリリフレッシュ出来ました。 翌朝、雨が降っていたので、露天風呂はあきらめて、部屋の湯船に温泉を張ろうと、お湯のコックを開いたら、大量に赤水が出ました。（配管が古いのでしょうがない） レンタカーのプラグイン・ハイブリッド車をフル充電させていただきありがとうございました。

４０年前の新婚旅行を妻と辿る旅を計画、指宿では昔泊まった指宿観光ホテルが改称し雰囲気も変わったようなので選びました。普段あまり投稿はしないのですが印象に残る滞在をしましたのでペンをとりました。 建物の外観はお世辞にも高級感はなく料金も格安なため期待はしていませんでしたが、部屋は狭くなく清潔で問題なく、何よりスタッフの皆さんの心配りとサービスには感銘しました。妻が夕食を予想以上に気に入り若い女性スタッフの配膳時、その旨を伝えた際、新婚旅行の写真と同じ場所の写真を撮って廻っていると雑談をしたところ、暫くして男性スタッフが来られホテルの新聞ネタにしたいのでコメントを依頼され写真も撮って頂きました。部屋に戻ると４０周年記念のメッセージカードと共にワインとグラスセットが置いてありました。チェックアウトの際には写真と妻が書いたコメントが纏められた記事カードも既にできており頂きました。 駐車場、フロント、食事場所、砂風呂、マッサージルーム、何れのスタッフの方も親切で、妻の私の選択への高評価が嬉しく投稿致します。 妻とは１０年後に元気でもう一度同じ趣旨の旅をしようと話しています。

年末に家族4人で利用しました。 平日お得プランをチョイスしたので、特に食事には期待していなかったのですが、量・質ともに非常に高く、気の利くスタッフさんのおかげもあって、ともて満足のいく夕食・朝食でした。子供の食事も、お子様用とはいえ、お子様ランチみたいな安っぽさはなく、大人びたい年頃のチビも非常に満足していました。 館内に砂蒸し風呂があるのもGood。 基本、宿泊者しかいないこともあり、某有名所とは違い、ゆっくりと落ち着いて楽しむことができました。 　※子供も楽しむことができた点も非常に好評でした 部屋はまま広く、お布団はふかふか気持良し。部屋から海が日の出を拝むことができたのも良かったです。 ホテル自体はお世辞にも、新しく設備が整っているとは言えませんが、きちんと整備されていて、設備の不足はスタッフの方がカバーして余りあるものでした。 この価格でこれだけのサービスがあれば言うことなしです。 また利用したいと思います。