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指宿温泉 指宿フェニックスホテル FAQ

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クチコミ・お客さまの声
お部屋からの眺めもよくとてもリフレッシュできる旅でした。
2020年09月28日 21:19:00
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Q:チェックイン時間は何時からですか? Q:チェックアウト時間は何時ですか? Q:インターネットの接続は出来ますか?
Q:砂むし温泉について教えてください。 Q:大浴場の利用時間は? Q:貸切家族風呂について教えて下さい。
Q:駐車場はありますか? Q:指宿駅からの送迎はありますか? Q:夕食の時間を教えて下さい。
Q:朝食の時間を教えて下さい。 Q:ペットと一緒に泊まることは出来ますか? Q:学生団体でお風呂が使えないことがありますか?
Q:予約なしで夕食をとれる場所がありますか?


Q:チェックイン時間は何時からですか?
A:チェックイン時間は15:00からです。

Q:チェックアウト時間は何時ですか?
A:チェックアウト時間は午前10:00迄です。
  ※プラン毎に時間指定がある場合はそちらが優先されます。

Q:インターネットの接続は出来ますか?
A:館内ロビー・ラウンジにてwifi接続可能です。(お部屋ではご利用できません。)
SSIDとパスワードはロビー・ラウンジに表示しております。

Q:砂むし温泉について教えてください。
A:館内に、指宿名物「砂むし温泉」がございます。
①大浴場前の受付にて、専用の浴衣&タオルを受け取る。
②浴衣を着て、タオルを持って、大浴場奥の砂むし温泉へ。
③係りの者が砂をかける。
④入浴。目安は10〜15分。無理の無い程度で、あがる。
⑤砂を払い、そのまま露天風呂へ。
⑥露天風呂のシャワーで砂をしっかり流し、浴衣は専用の返却カゴへ。

▼入浴料金…大人¥1200(税込)/小人¥600(税込)
▼営業時間…①部(夕)16:00〜19:30(最終受付19:00迄)
      ②部(夜)20:30〜22:30(最終受付22:00迄)
      ③部(朝)05:30〜09:00(最終受付08:30迄)
大量の汗がじわーっと流れ、美容効果が高いと言われています。

Q:大浴場の利用時間は?
A:大浴場は夜〜23:00(最終受付、 朝05:30〜で毎朝、男女入替えとなっております。
お部屋からタオルをお持ちくださいませ。

Q:貸切家族風呂について教えて下さい。
A:▼営業時間…15:00〜21:30受付
小さなお子様連れのご家族やカップルにオススメです。
日帰り入浴も可能でございます。
1室5名まで入浴可能な広々とした貸切風呂です。

▼料金…1室1時間 2,200円(税込)
※延長の場合…30分あたり 1,100円(税込)

駐車場はありますか?。
敷地内に無料の駐車場がございます。。
ご安心下さいませ。(屋外・100台収容)

Q:指宿駅からの送迎はありますか?
A:はい、ございます。予約制で承っております。
●お迎えは3便ございます。
JRの到着時刻 ①14:58 ②15:30 ③16:15

●お送りは2便ございます。
ホテル発時刻 ①9:00  ②9:40
上記以外のお時間はタクシーのご利用をお願い致します。

また、送迎は前日までの完全予約制となっております。
翌朝のお送りは、チェックイン時にお申し出いただいてもOKですが、
お迎えに関しましては、予約がない場合は該当のお時間であっても
運行しておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

Q:夕食の時間を教えて下さい。
A:開始時間は18:00〜20:00(最終受付)となっております。
お時間を過ぎますとお食事をご準備出来ない場合がございますのでご了承下さいませ。
(チェックインが遅くなる場合はお早目にご連絡下さい TEL:0993-23-4111)

Q:朝食の時間を教えて下さい。
A:朝食は07:00〜09:00(最終受付)となっております。
※ご宿泊様人数やお時間によっては大変混雑致します。
ご利用の際にはお時間に余裕を持ってお越し下さいませ。

Q:ペットと一緒に泊まることは出来ますか?
A:申し訳ございません。
ペット入館はお断りさせて頂いております。
近くのペットホテルをご紹介させて頂いております。
予約時にお尋ね下さいませ。
(介助犬、盲導犬は受入可能です。)

Q:学生団体でお風呂が使えないことがありますか?
A:はい。
当ホテルでは学生団体がご宿泊の際、
浴場での混雑等を避けるため
学生団体による貸切の時間を設ける場合がございます。

※貸切の時間は規模によって異なります。
また、場合によっては直前にならないと決まらない場合もございますのでご了承下さいませ。

ご宿泊のお客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。

制限のある施設は以下の通りです。
・大浴場
・露天風呂
・砂蒸し温泉

また、以下の日程で制限を設けることがございます。
【2019年】
11月7日(木)、11月12日(火)、11月21日(木)
12月3日(火)、12月10日(火)

【2020年】
2月6日(木)、3月12日(木)
4月1日(水)、4月22日(水)
5月28日(木)

Q:予約なしで夕食をとれる場所がありますか?
A:ご夕食は通常、会席料理となっており当日は準備できない場合がございます。
事前のご予約をオススメ致します。
また、味処【敏】は現在、休業中です。

ご不明な点は、お電話・FAX・メールにてお問い合わせくださいませ。

お電話によるお問い合わせ時間 年中無休 9:00〜17:00

TEL:0993-23-4111  FAX:0993-23-4121

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