クチコミ

総合評価
4.11
2,044
5
320
4
375
3
74
2
13
1
4
部屋
3.99
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.18
朝食
3.97
夕食
-
温泉・お風呂
3.86
設備
3.93
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
1,354
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Robert Mario De Niro, Jr.
50代/男性|239 件のクチコミ

翌朝にコチラの近くで仕事がある為、1泊2日素泊りで利用致しました。 建物や設備はやや古びて来ている様に思われましたが、必要なものは全て揃っており不便はありません。 価格も良心的で、駐車場も完備され、近隣に飲食店も多く、スーパーもあり、大変便利。 良いホテルだと思います。 また、駅向こうには、「司馬遼太郎記念館」があり、徒歩圏内です。 タイミングよく菜の花が咲き誇る時期に訪れる事が出来、とってもラッキーでした。 ご当地グルメの「高井田ラーメン」も頂きましたが、「太麺」美味しかったです。 コチラ方面に来る機会がありましたら、また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
226
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また周辺の魅力まで含めた大変温かいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内設備につきましては、年数を重ねている部分もございますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉にスタッフ一同安堵いたしました。 また、価格や立地、駐車場、周辺の飲食店・スーパーなどについてもご評価いただき、大変励みになります。 さらに、司馬遼太郎記念館や菜の花の景色、ご当地グルメの高井田ラーメンまでお楽しみいただけたとのこと、東大阪ならではの魅力を満喫していただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。 またお近くでお仕事やご用事がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 フロント黒田
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
dr30kun
60代/男性|529 件のクチコミ
裏の駐車場は便利、受付も丁寧

駐車場がすぐ裏にあるので車で行った場合はとても便利です。周辺は一方通行が多くありますが、このホテルの駐車場へ行くまでならスムーズに行けます。駐車場の案内看板もホテルの周りにいくつか出ているので、迷うことはありませんでした。受付の方も丁寧で良い印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場の利便性や案内表示について、詳しくお伝えいただき心より感謝申し上げます。 周辺の道路事情についても触れていただきましたが、お車でお越しの方に「スムーズに到着できた」と仰っていただけることは、私共にとっても大きな安心材料となります。 また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変光励みになります。 今後も、お客様お一人おひとりに寄り添った丁寧なサービスを心がけてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 黒田
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-29
4
その他
家族
2026年5月宿泊
みん姫
50代/女性|2 件のクチコミ
エキストラベッドで体が痛く、枕も借りられず残念

エキストラベッドなので仕方ないのですが、体が痛くなってしまいました。 枕なども貸して頂けるのですか、数が少ないのかすぐに無くなってしまいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、U・コミュニティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回、スーペリアツインにてエキストラベッドをご利用いただいた際、お体をお痛めになったとのこと、私共としましても大変心苦しく、誠に申し訳なく存じます。エキストラベッドの仕様上、通常のベッドと寝心地が異なる面はございますが、快適にお休みいただける環境をご提供できず、深くお詫び申し上げます。 また、貸出枕につきましても、ご希望に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貸出備品には数に限りがございますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、在庫数の確認や管理体制の改善について、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。 至らぬ点があったにもかかわらず、貴重なご意見を届けてくださり感謝いたします。これからもお客様一人ひとりに寄り添ったサービスに努めてまいりますので、また東大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント黒田
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
マリンライナー63号
40代/男性|2 件のクチコミ
3人で利用でき朝食も満足

3人での利用ができたのが良かったです。子どもにエクストラベッドに寝てもらいましたが、子ども(小学中学年)には十分な大きさだったと思います。朝御飯も和洋で選べるメニューで満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、U・コミュニティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご家族でのご旅行とのこと、3名様でのご宿泊が快適なものであったとお伺いし、大変嬉しく存じます。お子様がご利用になられたエキストラベッドについても「十分な大きさだった」とのお言葉をいただき、私共も安心いたしました。 また、朝食バイキングにつきましても、和洋のメニューをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。一日の活力となる朝食は、当ホテルでも特に力を入れているサービスの一つですので、ご満足いただけたことはスタッフにとっても大きな励みとなります。 今後も、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスと、心地よい空間づくりに努めてまいります。また東大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご家族皆さまとまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント黒田
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
dr30kun
60代/男性|529 件のクチコミ
コンビニ目の前、コスパ最高の綺麗ホテル

思っていたよりもはるかにきれいな感じのホテルで、コスパからするとびっくりするほど良い雰囲気でした。目の前がコンビニなのも大変便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
56
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感やコストパフォーマンスにつきまして、身に余るほどのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 また、目の前のコンビニエンスストアについても利便性を感じていただけたようで何よりでございます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう、館内清掃とサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 黒田
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-29
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
hid310
50代/男性|10 件のクチコミ
仕事で利用、コンビニ目の前で便利

仕事で利用。近辺は飲食店も多く、目の前はコンビニあり。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お仕事でのご利用に際し、立地や周辺環境を便利に感じていただけたようで何よりです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 川本
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
神奈川太郎
60代/男性|29 件のクチコミ
フロントの親切さと朝食の品数に満足

フロントの方が親切な応対でした。 朝食が多くの品数があり満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、フロントスタッフの応対につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 さらに、朝食の品数についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント新子
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-31
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
urururu6011
50代/男性|16 件のクチコミ
布団敷きはセルフ、敷布団は薄め

部屋は和室で綺麗でしたが、布団を自分で引くタイプ。 深夜のチェックインだったので、正直疲れました。 あともう少し、敷布団が分厚かったら良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
156
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 深夜のご到着でお疲れのところ、布団敷きをセルフでお願いしており、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 また、敷布団の厚さにつきましてもご期待に添えず心苦しく存じます。いただいたご意見は今後の改善の参考として検討してまいります。 お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 フロント黒田
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-15
5
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ
駅近でゆったり、スーパーも近く便利

お部屋は ゆったりとくつろげる広さと、荷物を置いたり書き物をするのに充分な机や台があり、駅からも近く、スーパーも近くで滞在してゆっくり出来るホテルだった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋の広さや使い勝手、そして周辺環境につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 駅やスーパーが近く、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりお過ごしくださいませ。 フロント 川本
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
sige55
60代/男性|1 件のクチコミ
職員さんの対応が素晴らしく良かった

職員さんの対応が 素晴らしく 良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
190
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもの「職員の対応」についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを心がけておりますので、そのお気持ちが伝わりましたことを光栄に存じます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント安達
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-02-17
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
だんでぃ~ぱみゅぱみゅ
40代/男性|95 件のクチコミ
難波まで電車で10分!便利なホテル

難波あったりで泊まりたかったが、値段が高い、カプセル等しか残ってない・・。その時に見つけたのがこのホテルで、難波まで電車で10分ちょっと。車で行ったので、24時間700-800円の駐車場も結構あるので経済的に良い。目の前にコンビニあるし、部屋のテレビはyoutubeが見れるし、かなり便利なホテルでは?


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 難波周辺でのご宿泊をご検討される中、当ホテルをお選び頂けたこと大変光栄に存じます。 電車で約10分ほどとアクセス面でも便利にご利用頂けたようで安心いたしました。 また、周辺のコインパーキングや、目の前のコンビニ、YouTube対応テレビなど、 快適にお過ごし頂ける点をご評価いただき嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様にとってより便利で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 また大阪方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 ご来館を心よりお待ちしております。 フロント 桐山
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-12
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nobuyuko
50代/男性|25 件のクチコミ
駐車場800円!関西観光に便利な立地

3月末平日に夫婦で利用しました。 関西の観光で利用しましたが駐車場もあり、駅にも近く観光アクセスには最高ですね。 駐車場は800円でしたが、宿泊者は無料で良くないですかね。。。。 部屋は誤って喫煙を予約しており当日変更は不可でしたが、それほど匂いもなく良かった。 部屋はふつうで、価格も安いですからそんなものでしょう。 清掃などの不備、隣の部屋の音、排水関連など特に問題ありません。 客層は、インバウンド(特にタイ、インド、ベトナム)の方々が多いですね 国内では、仕事(工事関係)が多いイメージでした。 でも、関西に車で行く場合には十分再利用の候補になります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また関西観光の拠点としてお選びいただき誠にありがとうございます。 立地やアクセス面についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 駐車場料金につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 今後のサービス改善の参考として、社内でも共有させていただきます。 また、お部屋につきましてはご予約内容の関係で喫煙室のご案内となり、ご不便をおかけいたしました。 それでも快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。 これからも皆さまに選んでいただけるホテルを目指し、より良い環境づくりに努めてまいります。 また関西へお越しの際は、ぜひ再びご利用いただけましたら幸いです。 フロント黒田
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-01
3
レジャー
友達
2026年5月宿泊
heel-heel
40代/男性|15 件のクチコミ
連休でも安価で駅近なのが便利

連休中の素泊まりでも安価なので使いやすいです 駅からも近いです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 連休中におくつろぎ頂けたことや駅近の利便性をお喜びいただけたとのこと、大変励みになります。 これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロント新子
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-06
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
I.jhk
40代/男性|6 件のクチコミ

品切れが多すぎ


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食において品切れが多く、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける提供ができず大変申し訳なく存じます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、補充体制や提供方法の見直しを進め、再発防止に努めてまいります。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント新子
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-31
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
清潔感があり快適な滞在でした

清潔感があり、安心して過ごすことができました。大きな不満もなく、全体的に快適な滞在でした。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清潔さや快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みになります。 また「機会があればまた利用したい」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお迎えできる日を楽しみにしております。 フロント黒田
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みーくろ4355
27 件のクチコミ
近場でゆっくり療養、海鮮丼朝食も満喫

療養かねて近場でゆっくりするため利用しました駐車場もリーズナブルで近隣はお店も多く和室お部屋が広くお風呂場もユニットでしたが広めのつくりでした朝食も混雑なく大阪のご当地メニューで海鮮丼までありました、ゆっくり過ごせてよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
339
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在がゆったりとした時間になったとのこと、とても嬉しく拝読しました。 和室でごゆっくりお過ごしいただけたこと、バスルームの広さにもご満足いただけたこと、そして朝食の大阪のご当地メニューや海鮮丼まで楽しんでいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。 また、周辺環境や駐車場の利便性についてもお褒めいただきありがとうございます。 これからも、心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント新子
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
デブッと旅カエル
50代/女性|3 件のクチコミ
海鮮バイキングが美味、朝食推奨

バイキングの海鮮が3〜4種類あり生臭さもなく美味しかったです。ミニお好みや串カツなど大阪ならではの物もあり朝食は付けたほうが良いですね。小さい和室にしましたが、デカい2人なのに窮屈感なく過ごせて良かったです。3点ユニットですが、トイレと浴槽が離れているので広めでした。浴槽はシャワー浴びるだけの大きさです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【朝食バイキング付】ビジネスや観光の拠点に最適な立地!

317
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご朝食バイキングについての嬉しいお声をお寄せ頂き、誠に有難うございます。 海鮮メニューや大阪らしいミニお好み焼き・串カツをお楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく存じます。朝食をおすすめ頂けるほどご満足頂けたことは、私どもにとって何よりの励みです。 また、小さめの和室でも窮屈さを感じることなくお過ごし頂けたということ、こちらも安心いたしました。ユニットバスにつきましても、トイレと浴槽が分かれている点を快適に感じて頂けたようで何よりでございます。 これからもお客様に心地よい滞在をご提供できますようサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント桐山
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2026-01-16
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たいしおパパ
50代/男性|2 件のクチコミ
コスパ最高ですがカードキーは改善して欲しい。

日曜の夜~月曜にかけて夫婦2人で宿泊しました。ホテルの目の前にコンビニ2件、横にドラッグストアもあり、利便性は抜群でした。部屋の広さは普通で、ユニットバスなので出入りが窮屈で湯船に入ってゆっくりとはいきませんでしたがツインのベッドも広く快適に過ごせました。部屋で飲むお茶やコーヒー、アメニティなどは1階のフロント横でもらうタイプでした。 朝食はバイキング形式で種類もこの手のホテルにしては充実している上に美味しくて、朝から海鮮丼が食べられたのでついつい食べ過ぎてしまいました。 改善していただきたい点は部屋のカードキーで、フロントでもらって部屋に入る最初の挿入でエラー、何回か試してもダメでフロントで交換してもらって入ることは出来ましたが3回に1回はエラーが出ました。他の部屋の方も「開かない」「開いたよ」の声が聞こえたので、お金がかかることですが改修された方がいいと思いました。 車での移動だったので少し郊外でも問題なく、他のホテルより広めの部屋で安く宿泊できたので、トータル的には泊って良かったと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
241
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご夫婦でのご滞在にお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、大変うれしく思っております。周辺環境の利便性やお部屋のベッド、朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフの励みとなります。 一方で、カードキーの不具合によりご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 何度もお試しいただくお手間をおかけしたこと、また他のお客様にも同様の事象があったとのご指摘を真摯に受け止め、安心してお部屋をご利用いただけるよう、設備面の見直しを含めて取り組んでまいります。 郊外での立地にもかかわらず当ホテルをお選びいただき、「泊まって良かった」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また東大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 フロント 川本
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2025-12-25
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
TERU.
50代/男性|11 件のクチコミ
8階のベッドの寝心地と朝食時間に不満

前回3階に宿泊した時はベッドやウォシュレットが新しくなっていたが、今回8階に宿泊したが、ベッドはコイルが柔らかいのか、ヘタレてしまったのか、寝心地があまり良くなかった。 朝食も7時からではなく、もう少し早くスタートして欲しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
181
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また、前回に続きご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋のベッドの寝心地につきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。コイルの状態を含め、早急に点検を行い、改善に努めてまいります。 朝食開始時間につきましても、貴重なご意見をお寄せ頂き、有難うございました。より多くのお客様にご満足頂けるよう、開始時間の見直しについても検討致します。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント桐山
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2025-12-14
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
yokoc
40代/女性|12 件のクチコミ
小坂駅から徒歩圏内!観光にも便利。部屋とユニットバスの段差には注意。

小坂駅北側からまっすぐでわかりやすい立地です。 布施駅で飲み会の予定があり利用しました、清潔なホテルで良かったです。 ユニットバスと部屋の段差が高くて背が低い女性や高齢の方、酔っ払いの私は夜お手洗いとシャワー上がりにこの高さは危ないなと感じました。 近所にドラッグストア、コンビニ、スーパーもあるので足りない物も安心してすぐ買いに行け便利。 周りは住宅街で静か。 難波方面や奈良方面への観光でもオススメです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。小坂駅から徒歩圏内という立地と、清潔なお部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、ユニットバスと客室の段差につきまして、ご不便とご不安な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご宿泊にも関わらず、安全にご利用いただく上でご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、特に身長の低い方やご高齢の方、またお酒を召し上がられた後など、安全には十分配慮が必要な点と存じます。早速、関係部署にてこの件について共有し、早急な改善策を検討してまいります。 近隣の施設が充実しており、静かな環境で、難波方面や奈良方面への観光にも便利とのお言葉、大変励みになります。お客様からの貴重なご意見を糧とし、全てのお客様に安全で快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント黒田
U・コミュニティホテル(BBHホテルグループ)
2025-12-07