白水温泉　竹の倉山荘宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　４０台　予約不要　無料　（バイク用屋根つきはございません）

最終更新日：2023-11-07

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
熊本空港より俵山トンネルルート経由車で約30分・熊本IC57号から新阿蘇大橋経由約50分

最終更新日：2024-10-13

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン16:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-10-13

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

●本館チェックイン16：00～18：00／チェックアウト10：00まで
●別館チェックイン15：00～18：00／チェックアウト10：00まで
●阿蘇五岳館チェックイン15：00～18：00／チェックアウト11：00まで
※夕食付のお客様は18：00までチェックインしてください。
※夕食無のお客様は19：00までにチェックインしてください。

最終更新日：2023-08-27

洋室はありますか？ベッドの部屋はありますか？

いいえ。全て和室でございます。布団のみとなっております。
洋室はございません。ベッドはございません。簡易ベッドもございません。

最終更新日：2023-08-27

キャンセル料金はいつから発生しますか？

・ご連絡のない不泊・不着は宿泊料金の100％
・当日のキャンセルは宿泊料金の100％
・5日前から前日のキャンセルは宿泊料金の50％

最終更新日：2023-08-27

シャンプー、ボディソープ、ドライヤーはありますか？　アメニティーはありますか？　化粧水はありますか？

シャンプー・リンス・ボティソープ・ドライヤーはお部屋と大浴場にございます。
●男性用アメニティー：浴衣・バスタオル・タオル・ボディタオル・ヘアブラシ・カミソリ・歯ブラシ
●女性用アメニティー：浴衣・バスタオル・タオル・ボディタオル・ヘアブラシ・ヘアバンド・コットン＆綿棒・歯ブラシ
●小学生用アメニティー：浴衣（小サイズ100～120cm、中サイズ125～140cm、大サイズ140～150cm）バスタオル・タオル・歯ブラシ
●幼児用アメニティー：なしの為、必要なものをご持参くださいませ。
※化粧水はございません。

最終更新日：2024-08-15

子ども用の浴衣はありますか？小学生用・幼児用と浴衣がありますか？

小学生用の浴衣がございます。浴衣のサイズは、小サイズ100～120cm、中サイズ125～140cm、大サイズ140～150cmです。幼児用はございませんが、小学生用の小サイズで宜しければフロントにてお渡し出来ます。

最終更新日：2024-08-15

バリヤフリーですか？坂道段差について教えてください。

バリヤフリーではなく坂道が多く段差があります。
お客様専用駐車場から50mほどスロープを上がった所に本館別館の受付があります。
お客様専用駐車場の段下の一番近い建物に阿蘇五岳館の受付があります。
■本館宿泊棟は本館別館の受付から更に20ｍほど坂道を上がった場所になります。
■別館宿泊棟は本館別館の受付から12ｍ下った場所になります。
■阿蘇五岳館は駐車場より段下の一番近い建物です。阿蘇五岳館のお客様は直接阿蘇五岳館受付でチェックイン・アウトができます。
大浴場は本館別館の受付近くにございます。
※上ったり下ったりとご不便おかけしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

最終更新日：2023-08-27

１部屋に何名まで泊まれますか？

本館は８畳、別館は８畳と１０畳の部屋があります。阿蘇五岳館は１０畳です。
８畳、１０畳ともに大人４名様まで宿泊できます。
大人5名様以上は2部屋ご予約くださいませ。
その他ご相談はお電話にてお願い致します。０９６７－６７－２９８０

最終更新日：2023-08-27

空の冷蔵庫ありますか？

各部屋に冷蔵庫がございます。
■本館と別館の冷蔵庫は空でございます。
（大浴場の近くにジュース類の自動販売機がございます）
（アルコール類はフロントにて販売いたしております）
■阿蘇五岳館の冷蔵庫は飲み物（瓶ビール・缶ビール・水・ポカリ）が入っております（Ｒ6年8月現在）

最終更新日：2024-08-15

クレジットカード・電子マネーは使えますか？ペイペイは使えますか？

はい。使えます。
ペイペイも使えます。

最終更新日：2023-08-27

ケーキを持ち込んでも良いですか？

お部屋へのケーキの持ち込みは可能でございます。
お部屋に冷蔵庫がございましてケーキ１２ｃｍの箱であれば入ります。
もしもお部屋の冷蔵庫に入らない場合にはお預かりも可能でございます。

最終更新日：2023-08-27

食事のアレルギー対応はお願いできますか？

はい、承ります。ご予約時・最終確認の時など、必ず３日前までにお知らせくださいませ。
ご要望にそえない場合もございますので、予めご了承ください。

最終更新日：2023-08-28

夕食の時間・朝食の時間をお教えてください。部屋食はできますか？

・夕食は【ご到着順に】ご選択いただきます。上限組数がございます。
■本館・別館は５：３０、6：００、６：３０、７：００よりお選びください。
■阿蘇五岳館は６：００、６：１５、６：３０よりお選びください。

・朝食は本館・別館は７：３０～8：３０の間にお入りください。
阿蘇五岳館は８：００～8：３０の間にお入りください。

※夕食・朝食ともにお部屋食はございません。

最終更新日：2023-08-27

夕食は何時までにチェックインすれば食べられますか？

１泊２食付プラン、１泊夕食付プランのお客様は１８：００までにチェックイン頂きます。遅くなられる場合には１泊朝食付や素泊りの夕食なしプランでご予約くださいませ。

最終更新日：2023-08-27

飲み物の持ち込みはできますか？

※お食事処への持ち込みは出来ません。
お部屋への持ち込みは可能でございます。冷蔵庫がございますのでご利用くださいませ。

最終更新日：2023-08-27

料理の追加はできますか？

はい、できます。メニューは少ないですが馬刺・唐揚げ・茶碗蒸しの追加が可能です。（R５年8月現在）
焼肉のお肉の追加もございます。
※変更になる場合もございますのでお電話にてお問い合わせくださいませ。０９６７－６７－２９８０

最終更新日：2023-08-27

飲料水はありますか？飲めますか？

お部屋の水道水がおいしい地下水でございまして、飲料水として飲むことが出来ます。

最終更新日：2023-08-27

Ｗｉ－Ｆｉはありますか？

はい、無料Ｗｉ－Ｆｉがあります。

最終更新日：2023-08-27

飲み物の自動販売機はありますか？

はい、大浴場の近くにジュース類の自動販売機があります。

最終更新日：2024-05-16

お部屋は禁煙ですか？　喫煙所はありますか？

※全室禁煙でございます。
喫煙所は大浴場の近くと阿蘇五岳館のお食事処の近くにございます。

最終更新日：2023-08-27

築何年ですか？

本館は１９９７年４月にオープンしました。
別館は１９９９年８月にオープンしました。
阿蘇五岳館は２００５年８月にオープンしました。

最終更新日：2023-08-27

電子レンジはありますか？

館内に電子レンジはございません。夕食・朝食時に離乳食の温めが必要な場合などレストランの係にお申し付けくださいませ。

最終更新日：2023-08-27

大浴場の利用時間を教えてください。

チェックイン～２２時までです。
朝は内湯のみ６時～９時までご利用いただけます。
※朝の露天風呂はございません。
※露天風呂は１２月～２月は冬期低温の為に閉鎖しております。

最終更新日：2023-08-27

部屋にお風呂がありますか？雨でも入れますか？

本館・別館・阿蘇五岳館の全部屋に露天風呂が付いております。屋根付きなので雨の日も入れます。

最終更新日：2023-08-28

部屋のお風呂にシャワーはありますか？

全客室にシャワーが付いています。
本館・阿蘇五岳館はシャワールームです。
別館は露天風呂の洗い場にシャワーが付いています。

最終更新日：2023-08-28

温泉はかけ流しですか？

はい、温泉はかけ流しでございます。

最終更新日：2023-08-28

幼児の料理、小学生の料理を教えてください。

幼児のお子様の食事追加の場合、お夕食はお子様ランチ、朝食はお子様用和食セットでございます。
小学生のお子様の場合、お夕食は小学生御膳、朝食はお子様用和食セットでございます。

最終更新日：2023-08-28

観光スポットはありますか？

お車で移動の場合。
・あそ望の里くぎの（道の駅）まで約１０分
・白川水源まで約１０分
・ファームランドまで約２０分
・猿まわし劇場まで約２０分
・阿蘇山頂まで約３０分
・阿蘇神社まで約４０分
・高千穂峡（宮崎県）まで約１時間
・熊本城まで１時間１０分

最終更新日：2023-08-28



ようこそ！白水温泉竹の倉山荘へ。当館は★全客室露天風呂付きの宿です★　「南阿蘇」は大自然の恵み美しき水と名湯の郷！ご家族での旅、お友達との旅、大切な記念日の旅、想い出づくりの旅、ちょっと気晴らしの旅。大自然に囲まれて温泉をごゆっくりお愉しみくださいませ。(写真は大浴場露天風呂男湯)　【※大浴場の露天風呂は冬季（12月〜2月）は低温の為、閉鎖させて頂きます。】 ▼寄付自体は南阿蘇村を選択▼


■阿蘇五岳館(特別室)のお部屋に付いている露天風呂でございます。※一例　　◇本館・別館・阿蘇五岳館すべての客室に露天風呂が付いております。	■別館のお部屋に付いている露天風呂でございます。※一例　　◇本館・別館・阿蘇五岳館すべての客室に露天風呂が付いております。	■本館のお部屋に付いている露天風呂でございます。※一例　　◇本館・別館・阿蘇五岳館すべての客室に露天風呂が付いております。


■客室一例：阿蘇五岳館(特別室)　◇客室には露天風呂と洗い場がございます。密回避で人目を気にすることなくプライベートが充実！	一番人気は選べる夕食プラン◆会席コース一例　※量少なめのミニ会席プランや量多めのグレードアップ会席プランもございます。	一番人気は選べる夕食プラン◆焼肉コース一例　※量少なめの焼肉セットプランもございます。

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