御宿泊を頂きありがとうございました。

たくさんの感想と多くのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは築年数も経っていますが館内及び室内を定期的にリノベーションを行っております。

室内及び館内の清潔感に関しては、皆様の御協力のもと入り口での靴の履き替えをして頂く事で館内の清潔感をキープ出来ていると思われます。
同時に当ホテル自慢の清掃スタッフ（本当に皆さん優秀なスタッフ達です。）丁寧に隅々まで気を配り清掃をおこなっている事も大きな要因です。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島ならではのメニューと美味しいお味噌汁を今後もクオリティーを維持して御用意させて頂く次第です。

※サービスでの朝食にも繋がる事ですが、当ホテルフロント業務兼、朝食の準備及び朝食の提供を行う上で日中フロントを外す時間がある為、お荷物等のお預かりが出来無い事を御理解願います。

色々考えましたがお泊り頂く皆様平等に無料で朝食を召し上がっていただく為、食材高騰の中、人件費を抑え仕入れ等に行く時間も必要でフロントを外す時間がある為チェックイン前後のお荷物のお預かりが出来ない事を、御了承願います。

最後にフロントの対応のお褒め頂きありがとうございます。
混雑時にはお待たせ致す事もありますが今後も１人でも多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございます。

フロントの対応もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

御存知の通りフロント対応は一人で行う為、混雑時にお待たせ致す事もあるかと思われますが同じスタッフがチェックインからチェックアウトまで対応させて頂ける事もプラスと捉えて皆様の対応を今後も心掛けていく次第です。

次回の広島での御宿の際にリピートして頂けると幸いです。

心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


御宿泊翌日の朝食準備中お会致しました際に「駅周辺を探索と広島駅南口工事の進み具合をせっかくなので見に行ってきます！」
数年前から広島駅工事関係でお泊りを利用される方もおられ、何気なしに思ってはいましたが多くの方の協力があって新しい広島駅が生まれ変わる事と同時に工事の過程で新しく変わっていく広島駅を見て知っていただく事も観光資源であり情報提供になることと教えて頂きました。

チェックアウトの際にも少しお話をさせて頂き足を止めてしましましたが、改めてお泊り頂けるお客様に対してホテルクリスタル広島に泊まって良かったと思っていただけるサービスであり情報などを少しでも多く提供出来ればと思いました。

貴重な御意見を頂き感謝致すと共に、1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同でお迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

多くのホテルがある中、リピートの御宿泊を頂きありがとうございます。

お久しぶりの御宿泊との事でしたので、当日ついつい色々とお話をさせて頂き、長い時間お引止め致し失礼いたしました。


普通のビジネスホテルと認識しているつもりですが入り口での靴の履き替えやフロントも代り映え無くいつも私が対応させて頂きますので、ある意味変わったホテルでもあるかもしれません・・・。（笑）


お客様の口コミなどでも清潔感と清掃に関してはお褒めを頂ける事も多く皆様の御協力のもと、入り口での靴の履き生えと何より他の大手ホテルにも負けない清掃スタッフの頑張りがほめて頂ける要因だと自負しています。


広島駅も3月には新しくオープン予定で多くのホテルチェーンも広島駅近辺には続々出来ますが、アットホームでちょっと一息出来るホテルを今後もスタッフ一同でひっそりと続けていく次第です。


来年も引き続きお泊り頂けるよう、心からお待ち致しております。


フロント兼・オーナー兼・雑用係・・。

寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


御存知の通り当ホテルは築年数も経ちますし決して最新設備のあるホテルでは無いですが、定期的にリノベーションを行い出来る限り快適に過ごして頂けるようレイアウトなども随時変更いたしています。

館内及び室内の清潔さを皆様にお褒め頂ける事も多く、一つは皆様の御協力により入り口で靴を履き替えて頂き入館して頂く事（お客様の中には靴を脱ぐことが面倒なのか嫌なのか、入り口で露骨に嫌な顔をされる方が稀におられますが館内の清潔さと開放感も含め今後も皆様の御協力のもと今の形で営業させていただきます。）

室内の清掃に関しても
何度も書かせていただきますが、当ホテルの自慢の清掃スタッフが細かい部分の一つ一つを丁寧に清掃してくれているからと思います。

朝食に関しては無料サービスで提供していますが出来る限りの品数と美味しいお味噌汁・広島ならではのメニューを今後も御用意致し提供させて頂きます。

たくさんのお褒めのお言葉に感謝し今後もスタッフ一同で皆様をお迎えしていく次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント兼・オーナー兼・雑用係！
　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉をたくさん頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は週末の夜のライブで翌日市内観光との事でしたのでドタバタされたとは思いますが楽しんで頂けたのであれば幸いです。

ユニットの狭さ段差に関したは御不便をお掛け致す点はありますが改装にはまだ時間が掛かる為、ネット上での狭さの告知や少しでも補えればとレンタルシャンプーや洗顔など御用意しています。

朝食の無料サービスに関しても、無料サービスではありますが品数多く広島ならではのメニューも加え御用意致しております。
（食材の高騰もありますが出来る限り無料の朝食サービスもクオリティーを落とさず続けていきたいと思います。）

※「気持ちよくステイできました！
ありがとうございます。」

ありがたいお言葉に感謝し今後も1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

たくさんの温かいお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは御存知の通り大手ホテルチェーンとは違い最新の設備などでは無いですが、お泊り頂くお客様に大手チェーンホテルには無い心地よさを感じて頂ければとの思いでお客様をお迎えしています。

入り口での靴の履き替えに関しても、ネット上にも明記はしていますがお客様によっては戸惑う方もおられますが館内の清潔感や朝食会場も1Fになる為、皆様の御協力の元今後も今の形で営業をさせて頂く次第です。


ちょうどチェックイン日の日中に駐車場の工事をしていた為、御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

※「入口でスリッパに履き替えるので足が本当に楽だったし館内も清潔感があり良かったです。
言葉では上手に表せないけど私はここが好きです。
お陰でゆっくりと休む事が出来ました。」

温かいお言葉を頂きました事に感謝し、今後も1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎えしたいと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

ホテルの御宿泊料金については昨今の原材料費の高騰及びホテル備品や様々な部分のコストが上がる事。
9月10月11月と繁忙期と外国人観光客の増加に伴いホテル料金も全国的にかなりの上昇状態と思われます。

当ホテルでも料金の上下はありますが出来る限り周りのチェーンホテルより低めに設定を心がけています。

今後も1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同でお迎え致す次第です。

次回の御宿泊をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

口コミで書いて頂きました通りこちらのホテルでは入り口で靴を履き替えて頂きます。

皆様にお手数をかけますが館内及びお部屋の清潔感に繋がるとの思いからオープン当初よりこの形での営業を行っています。
（一応、皆様お部屋では靴を脱がれると思われますので入り口での履き替えるか、お部屋で履き替えるかの違いではありますが・・・。）

御理解御協力頂きありがとうございました。


当ホテルは築年数も経っていますし靴の履き替えなど旅館っぽさは残りますが清潔感のメリットが多いので今後もこの形で営業していく次第です。

ユニットに関しては狭さなどはネットに告知致してはいますが改装には大掛かりになる為、まだまだ時間が掛かると思われます。
代替えのサービスとしてレンタルシャンプーBARや他の形での何らかのサービスでマイナス面を少しでも補えればと思います。

貴重な御意見を頂き有難うございまいました。

次回の御宿泊をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

当ホテルは大通りを1筋中に入ることもあり比較的音に大通りの交通音にも影響する事が少ないと思われます。
「静かで泊まりやすい」
との事でしたのでホテル自体には満足して頂いたと思われますので安心致しました。

今後も気持ちよく御宿泊をして頂けるよう清潔感や清掃面も更なる心地よさを充実出来るよう、スタッフ一同で皆様をお迎えしていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は野球観戦でお越しになられた様子で世間話を少しさせて頂きました。
広島駅の開発の話やカープの話など、ついつい長話になってしまい恐縮です。

御存知の通り当ホテルは決して最新設備があるわけでも築年数が浅い訳でもありませんが定期的にリニュアル（今回ちょうど数日前に全室のマットレスを一新致しました）レイアウトの変更など出来る限り快適に綺麗に！（清潔感は皆様の御協力の元、入り口での靴の履き替え・清掃スタッフによる丁寧な清掃にて清潔感を大切にしています。）

朝食に関しても出来る限り無料サービスで提供出来ればとの思いで広島ならではのメニューと美味しいお味噌汁を御用意しています。


口コミに書いて頂きました

※「ここは私のお気に入りに追加決定。 本当にありがとうございました。」

ありがたいお言葉に感謝し今後も１人でも多くのお客様に喜んで頂けるホテルであるようスタッフ一同でお迎え致す次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しおります。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。


そのような中、騒音（上階の排水の音？）が致したとの事で御迷惑をお掛け致した事をお詫び申し上げます。

早速、施工業者に連絡を取り改善に向かって話をさせて頂く事、またベット位置などレイアウトの配置を変更する事など、対策を致したいと思います。

清潔感や安心感に関しては、皆様の御協力による館内土足厳禁（入り口での靴の履き替え）及び日々の清掃スタッフの頑張り（当ホテル自慢の清掃スタッフです！）によるものと思っております。
清潔感に記憶張り、女性お一人様での宿泊も安心して過ごして頂けるよう今後も継続していく次第です。

朝食に関しても無料サービスではありますが美味しいお味噌汁とゴハン・広島ならではのメニューを出来る限り品数多めで御用意させて頂こうと思います。


貴重な御意見を頂きありがとうございました。
参考にさせて頂き、一人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同心がけていこうと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは決して最新設備が充実している訳でもありませんが出来る限りのサービスを提供出来ればとの思いで、無料の朝食サービスやお部屋に設置以外のシャンプー＆コンディショナー・洗顔フォームなど用意いたしております。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と美味しいお味噌汁・広島ならではのメニュー（チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなどなど）を日替わりで御用意致しております。
混雑時には手狭な際もありますが出来る限りのメニューとクオリティーを維持しながら朝食も提供させて頂こうと思います。


お部屋のリノベーションやレイアウト壁紙の交換などの館内及び室内は、定期的に変更を行い皆様がなるべく過ごしやすいよう変更をしています。

お泊りの際にお話しさせていただきました通りつい先日全室ベットのマットレスを一新致しました。
なかなか分かりずらい部分ではありますが喜んで頂けたのであれば幸いです。



口コミに書いて頂きました。

※「ほっとひと息つけるここの雰囲気がとても好きになりました。」

とても有難いお言葉を頂きました事を励みに今後もスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。


ホテルまでのアクセスや近辺情報などはHP上にも載せてはいますがフロントでお聞きいただければ近辺の穴場のお店情報や近隣のMAPなど色々と御用意致しております。

お部屋の清掃に関しては、多くのお客様の高評価を頂いており、皆様の御協力のもと入り口での靴の履き替えと、何より当ホテル自慢の清掃スタッフの頑張りによる丁寧な清掃による部分が大きいと思われます。
（お褒め頂けた事もスタッフと共有し今後の更なる励みにさせて頂こうと思います。）

各お部屋の電源に関してはお部屋のキーにて電気のオン・オフになりますが、お部屋のエアコンと冷蔵庫に関しては別電源を使用しています。

無料サービスの朝食に関しては、おススメのお味噌汁に合わせて若干和風テイストの軽食バイキング形式にしています。
色々な物の高騰もありますが、広島ならではの食材もメニューに入れ（チチヤスヨーグルト・がんす・花s－セージetc）出来る限りの充実を今後も続けて御用意していこうと思います。


口コミで書いて頂きました

「また泊まりに行きたいと思えるそんなホテルでした。」

有難いお言葉に感謝致すと共に、今後も１人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。


次回の御宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


御存知の通り、当ホテルは普通のビジネスタイプのホテルです。

築年数も経ちますが、館内及び室内を定期的にリノベーションを行い少しでも快適に過ごして頂きたく色々なサービスを御用意しています。

無料朝食に関しては美味しい拘りのお味噌汁（出汁の効いた２０年変わらない味噌で作った優しいお味噌汁です！）
広島ならではのメニューを入れつつ朝から少し得した気分を味わっていただけると幸いです。

清掃に関しては皆様に評価して頂く事も多く、入り口での靴の履き替えによる効果（皆様の御協力の元、館内土足厳禁にしています）もありますが、当ホテル自慢の清掃スタッフが丁寧に隅々まで気を配り清掃をしています事が大きいと思います。


室内のコーヒーメーカーに関しては、私自身も部屋でコーヒーを飲みたい派ですので設置致しました。
小さなサービスではありますがペットボトルの水なども含めて今後も更なるサービスを心がけていく次第です。

広島の中心街にはサッカースタジアムも出来ましたし広島駅南口開発も進むに連れて少しずつ景色も変わってくると思いますので広島市民も楽しみにしています。

たくさんお褒め頂きました事に感謝すると共に、今後もより良いサービスを一人でも多くのお客様に届けれるようスタッフ一同心がけていこうと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄下　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

そのような中、ユニットバスの排水溝からの匂いに関しては申し訳ございませんでした。
ユニットバス等の排水に関しては定期的にパイプ洗浄剤での清楚及び匂いには注意していましたが再度チェックし今後は更なる点検と清掃をおこなっていこうと思います。


その他の対応や無料サービスでの朝食に関しては合格点を頂きました事に感謝し、今後も変わらずのクオリティーとサービスを心がけていく次第です。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。


次回の御宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


広島駅へのアクセスに関しては徒歩圏内でアクセスも良いですが広島の繁華街に関しては少し駅から離れている為（タクシーで10分ほど）皆様、多くの方は路面電車かタクシーなどで繁華街に行かれる方が多いように思います。


駅近辺にも美味しいお店や穴場のお店などもありますので次回御宿泊の際にはお尋ね頂けると幸いです。


またのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

たくさんの書き込みとたくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日はお泊りのお客様も多かったのですが直近で８畳のお部屋の空きが出ましたので小さなお子様同伴との事もあり急遽お部屋を8畳に変更させていただきました。
（和室8畳のお部屋は１部屋しか無い為変更出来ない時もありますがお子様同伴の方など空きがあった場合は出来る限り変更させて頂き対応させていただきます。）


お部屋の清掃や清潔感に関しては入り口での靴の履き替えと※当ホテル自慢の清掃スタッフ（本当に優秀だと思います）による丁寧な清掃による部分が大きいと思います。


お部屋に関しては昨年のコロナ後にお部屋の壁紙の変更を行う際に壁掛けの大き目なTVに変更しネット環境を整えましたのでお部屋でのYouTubeなども視聴出来るよう変更致しました。

朝食もお子様にも喜んで頂けたとの事でしたので安心致しました。
無料サービスの為、限られる部分もありますが出来る限りの品数と広島ならではのメニューと美味しいお味噌汁をクオリティーを維持しながら提供させて頂こうと思います。


接客に関してもお褒め頂き有難うございます。
フロントに関しては一人で対応させていただく為、混雑時には御迷惑もお掛けす時もありますが出来る限りの対応を今後も続けていこうと思います。


※「次広島に来る時も絶対ここに泊まりたいです^^
素敵なおもてなしありがとうございました！」

大変ありがたいお言葉を大切にし今後もスタッフ一同でお客様をお迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

広島駅からのアクセスに関してはインスタグラムなどに掲載していますが、徒歩圏内でおススメの飲食店など穴場のお店の情報なども準備いたしていますので御宿泊の際にはお尋ね頂けると幸いです。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

週末の混雑時にはお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。

お急ぎとの事でしたので無料朝食は召し上がられずご出発の様子でした、せめてお子様にお菓子でも何か差し上げれれば良かったのですが・・・。

次回はお時間が許すようであれば、是非朝食も召し上がってみて頂けると幸いです。

色々と至らない点がある中、高評価を頂き感謝致すと共に、今後も更なるサービスと快適さを提供出来るようスタッフ一同でお客様をお迎え致す次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘