ホテルクリスタル広島 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒732-0053広島県広島市東区若草町10-3

• TEL

  082-264-5507

• FAX

  082-264-8797

• 交通アクセス

  広島駅北口より徒歩約5分！広島高速1号線間所ICから約10分、広島空港からはリムジンバスで広島駅へ！

• 駐車場

  当日16時より先着順　16時〜翌10時　1台につき1,000円/泊

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  35室

• 館内設備

  • 喫茶
  • ラウンジ
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • E-Mail送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 全館無線LAN（Wi-Fi）を完備しております。ご利用の場合はチェックイン時にお申し付けください。
  • 全プラン朝食付きとなります。朝のお出かけ前に当館自慢の朝食をお楽しみ下さい。
  • 朝食会場は１階ラウンジになります。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 有料ビデオ
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • ティーサーバー
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫(一部)
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー
  • 電気スタンド
  • アイロン(一部)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • 朝食はミニバイキングによるサービスがございます。（無料）

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Master Card
  • Saison

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 最終チェックイン(23時)までに連絡、又はお越しにならない場合はキャンセルとさせて頂きます。
  • セキュリティ上の関係でお荷物のお預かりはご遠慮させて頂きます。
  • 10台先着順：1泊1000円　※2024年11月15日より1泊1500円　16時～翌10時　満車になり次第近隣のコインパーキングをご利用下さい。
  • ハイルーフ車及びローダウン車は車種によりお預かりできない場合がございますので、予めご了承下さい。
  • 朝食の営業時間（7時～8時半）となります。無料サービスとなっておりますのでご理解の程お願い申し上げます。
  • 感染症対策の関係でビュッフェ形式からお膳での提供にさせて頂く日がございます。（日によってメニューも異なります）
  • 当ホテルはユニットバスの為、狭さを感じる事もあります。 御了承の上御予約をして頂きますようお願い申し上げます。
  • お子様連れの場合は必ずお子様の人数を入力頂いてご予約頂きますようお願い致します。チェックイン時のご対応はできかねますのでご了承下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 最終チェックインは23時です。朝食は無料サービスでビュッフェ形式！新球場へは徒歩圏内です。
  • 冷蔵庫一部、ウォシュレット完備。無線LAN（Wi-Fi）も館内でご利用頂けます。
  • 4Fに自動販売機あり（ジュース、ビール　など）

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 食品廃棄を減らすためのルールや方針を設定している
  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • 客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している
  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である
  • 電力会社を再生・自然エネルギーの電力構成で選んでいる

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 全てのトイレが節水型である

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 環境に配慮した洗剤、清掃用品を利用している

• 食

  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている
  • 地域の郷土料理を提供している

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している