強羅温泉　強羅にごりの湯宿　のうのう箱根 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒250-0408神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-1080

• TEL

  0460-83-8181

• FAX

  0460-83-8191

• 交通アクセス

  【無料送迎あり（15時～18時）】 早雲山駅より徒歩8分、強羅駅より車で5分

• 駐車場

  有り　１０台　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  10室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 送迎バス
  • ルームサービス
  • モーニングコール
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • ＜部屋＞電話（内線のみ）、ＤＶＤプレイヤー

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食事処

  • [夕食]
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 大浴場 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] 酸性 カルシウム硫酸塩泉 塩化物硫酸塩泉 
  • [効能] 筋肉痛 五十肩 疲労回復 

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ☆★当館は現地でクレジットカードの利用ができません。現金のみとなります★☆
  • ★☆チェックインが18：00以降となってしまう場合は必ずご連絡ください※時間帯によっては夕食提供ができない場合があります（その際の減額はできません）☆★
  • ■ご宿泊の人数について…ご予約は大人2名様以上からの受付となります。入湯税150円×人数(大人のみ)が別途かかります。入湯税につきましては当日現地払いとなります
  • ■グループにて複数客室予約の場合…合同の食事を希望の場合、予約状況によってはご対応できない場合もございます。予約前後に宿にご確認くださいませ。
  • ＜＜お支払いについて＞＞
  • ★「現地決済」で予約頂いても、下記の日程の場合、宿泊代金は「事前銀行振込」となります。対象のお客様には予約後に別途メールでご案内致します。振込手数料は、お客様負担となります。
  • 銀行振込対象日：土曜・祝日・連休日（11/2-4、1/11-13、2/22-24)・GW(4/29-5/6)・お盆・年末年始（12/28-1/5）の日程、及び連泊の場合
  • 入金状況の確認のため、電話・郵送させて頂く場合があります（その場合0460-83-8181もしくは予約センター050-3733-8181より電話があります）
  • ・ご予約後、宿泊前々日18時まで「事前オンラインカード決済」へご変更も可能でございます。楽天トラベル個人ページよりご変更手続きが可能です。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • バリアフリー用トイレ
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • プライバシー保護方針・免責事項については当館HPに記載されております。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• 水資源

  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 環境に配慮した洗剤、清掃用品を利用している

• 多様性

  • 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある

• 地域貢献

  • 地域で生産されたお土産・特産品を販売している