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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.35
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.93
  • 食事3.98
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317件中 1~20件表示

総合5

oyaji445さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

oyaji445さん [60代/男性] 2017年09月18日 17:26:03

大分、混雑していたなかでも、フロントその他スタッフの皆様に丁寧なご対応を頂き
気持ち良い時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

総合4

みづきのこさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

みづきのこさん [30代/女性] 2017年09月03日 10:03:55

小学生の娘たちとの夏休み旅行で利用させていただきました。目の前に浜名湖が広がり、屋上の露天風呂からは絶景を眺めることができました。何よりも夕ご飯のバイキングは種類が多く、小鉢や小さなグラスに趣向をきらしたお料理が素敵に盛り付けされていて、夫婦で即飲み放題を頼み、おいしくいただきました。娘たちも目移りしながらチョコレートファウンテン、アイスとデザートまで堪能させていただきました。目の前で行われた魚の解体ショーにも大興奮していました。強面の板さんが優しく説明してくださるギャップがまた良かったです。朝ごはんも夕飯同様に種類が多く、和洋どちら派でも対応でき、おなかいっぱいいただきました。パルパルがすぐなので移動時間が無いことから、帰宅日でしたがオープンからパルパルを楽しんで帰宅することができました。満足させてもらえるホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 11:57:07

皆さんがコメントしてある通りでした。
設備は少々古いが綺麗に清掃されています。
接客は丁度良い距離感で丁寧です。中には不慣れな方がいますが気にならないレベルです。
夕食バイキングはどれも美味しく満足します。特にうなぎかな。
朝食バイキングは普通でした。
ただ残念なこととしまして、部屋が低層階でタバコ臭かったです。
事前に連絡しておけば検討しますとホテル側のコメントがあり、伝えておけば良かったと後悔しました。
予約の段階で喫煙禁煙が選べませんでしたので、これから宿泊する方は電話等でどんどん要望を伝えた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 18:21:57

家族でくつろぐことができました。楽しかったです。小さい子どもが楽しめる縁日が充実していれば更によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月22日 20:52:13

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミの内容から察するところ全体的にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。又、是非、浜名湖へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 18:48:54

早めに予約したのに低い階で(日にちは関係ないと思いますが)、部屋から建物の屋根がみえて景観がよくありませんでした。もう少し高い階にしてもらいたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月10日 21:40:56

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の件、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。次回もご利用の機会がございましたら、通信欄に「高層階希望」等記載して頂きましたらできる限り配慮させていただきます。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 16:47:55

バイキングのうなぎ蒲焼きがとてもおいしかったです。部屋も眺めが良く、古いですがきちんと掃除も行き届いていて快適でした。また、隣にある湖のビーチよりここのプールで泳ぐ方が雰囲気も良く水もキレイで良いです!夜はホテル内でいろいろなイベントがあるので一日中ホテルで過ごしても楽しめると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月10日 21:46:25

この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。夏休み期間は、屋外プール・ピエロショー・ビンゴ大会・プールサイドショー・花火クルーズ等イベントが盛り沢山でございます。是非、次回も浜名湖へお越しの際には当館をご指名下さいませ。スッタフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】うなぎ蒲焼食べ放題ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合4

mamaさん2016さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

mamaさん2016さん [60代/女性] 2017年08月03日 18:44:13

うなぎ食べ放題やかんぱちのライブがあったり楽しく夕食バイキングを頂きました。部屋の中のサービス面ですが、冷蔵庫内に2Lの水ペットボトルが入っており重宝しましたが、2人では飲みきれなく(持って帰るには重い)人数分の500mmペットボトルならいいのにと思ったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月10日 21:52:55

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘の通り冷蔵庫のミネラルは夏休み限定のサービスになります。。内容等、今後の検討材料にさせて頂きます。しかしながらクチコミの内容から察するに、全体的にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。又浜名湖へお越しの機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】うなぎ蒲焼食べ放題ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 18:27:21

外観、部屋は古い感じが否めませんでした。食事はうなぎが食べれたので良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月10日 21:55:55

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミの内容から察するところ全体的にはご満足頂けた様でほっとしております。又、是非、浜名湖へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。

総合3

ken.saebaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

ken.saebaさん [30代/男性] 2017年07月24日 02:16:12

部屋のシーツとタオルが生乾きで気持ち悪かった。お風呂の白いタオルも頭を拭いたら毛玉が必ずつくぐらいのものはどうかなと思う。それ以外はお風呂も接客も料理も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月14日 20:41:38

この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございました。お部屋の備品類の件、お客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。この件は清掃担当者及び委託業者に申し伝え、ミーティング時に周知を行うとともに、お声を真摯に受け止め、今後は今まで以上にお客さまの立場に立って行動するようスタッフ一同、精一杯精進してまいります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 15:34:38

食事や、部屋は、建物の古さや宿泊費からは妥当かなと思います。良かったかと。ただ、息子夫婦と、いきましたが、プールの着替えがトイレとか、あり得ない。二度は行きたくないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月14日 21:02:58

この度はサゴーロイヤルホテルご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。プールの更衣室の件、お客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。通常更衣室がない時期の場合、大浴場の脱衣所をご案内させて頂いております。確認したところ、まだ不慣れな社員がトイレをご案内してしまったのが真相のようです。今後はこのようなことが二度とないよう、今まで以上に従業員の教育に力を入れる所存でございます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】うなぎ蒲焼食べ放題ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 02:31:08

観光の足場として利用しました。
スタッフの対応は想像以上に丁寧で、一流ホテルを思わせるような感じでした。丁寧すぎて、逆にこっちも頭が下がってしまうくらい(笑)  食事会場は、団体客と隔離して欲しいです。ちょっと周りから浮いて、うるさいです。  うなぎを食べる時は、初めは我慢しておき、他の人が飽き始めてきた頃に狙うのがオススメ。スタッフは少しずつしか焼かない上、時間がかかって、列になるため。中には、マナーがなっていない客は、後ろで並んでいる人のことをお構いなしに、根こそぎ持って行ってしまうため。  また、解体ショーがあり、とても楽しめました!   部屋については、ベッドが大きいのは嬉しいですが、少し硬すぎるかも…。  露天風呂は、15時~17時がオススメ。貸切状態で最高でした。真上を海鳥が飛んでくるので興奮します(笑)  一つ気になったのは『観音様はどこ?』っていうこと(^_^;) 館山(施設名)付近から見えるとの案内がありましたが、、、全く姿が、、、。
  でも総合的にはまた泊まりたいと思わせられたので、良かったです。
次回こそはプールで泳ぎたい!(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月25日 22:07:26

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。夕食バイキング・露天風呂等貴重なご意見頂きありがとうございました。ご指摘の観音様の件ですが、確認したところ木々が生茂り見えない状態になっておりました。大変失礼致しました。今後もお客様によりご満足頂ける様、努力して参る所存でございますので、浜松にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】うなぎ蒲焼食べ放題ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 08:34:16

スタッフの受付対応は群を抜いて素晴らしいです。どなたも嫌な顔一つせず笑顔で親切な対応でした。舘山寺や船の乗り場も近く、気賀へは湖上からアクセスできました。部屋も風呂も清潔に掃除されており、快適に過ごせました。朝食のバイキングは種類も豊富でしたが、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 20:02:51

高齢の母と娘と二人で使わせていただきました チェックインからチェックアウトまでフロントの方の対応とてもさわやかでよかったです お部屋もリーズナブルなプランでしたがとても良くてグッスリ眠れました 今度は観劇のある時にでも母を連れていきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 08:19:47

夕食なしのプランで利用しました。
それでも歩いてすぐのところにおいしい鰻屋さんなど飲食店がたくさんあるので、不自由しません。
部屋もお風呂も良かったのですが、どちらも窓ガラスが汚いのが気になりました。眺望が売りなのに、これはもったいないと思います。きちんと清掃していただきたいですね。
他は満足です。遊覧船のチケットも頂けて楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合4

はるちゃん命9850さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

はるちゃん命9850さん [50代/男性] 2017年06月04日 16:41:25

足が悪く大きいサイズのお風呂には入らなかったが、誕生日のハガキがきて、
ケーキをもらった。しかも、ポイントがたまり500円分の商品券をもらった。
サービス面はすごいと思います。バイキングはすごい~

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月

総合2

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 09:19:41

団体客が多く混雑しておりましたので、従業員の教育のレベルが現れていたように思います。
また バイキングは品数はありましたが、使われている素材に不満が残りました。
総合的には、お値段のわりには不満足でした。
ーー率直な意見を書き、すみませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月

総合5

やまねこ23さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

やまねこ23さん [70代/男性] 2017年05月20日 12:01:58

十分に満足できました。お風呂からの景色は絶景でした。露天風呂の利用方法は一工夫が必要ですね。利用するのにいまいちな感じがします。ホテルの中はアート感が溢れていて素晴らしかった。サービスの遊覧船も楽しむことができました。本当に旅の心を満たしてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年05月28日 20:38:42

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘の通り当館の露天風呂は利用方法等まだまだ改善の余地があると思います。今後の検討材料にさせて頂きます。しかしながらクチコミの内容から察するに、全体的にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。又浜名湖へお越しの機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 17:39:53

料金以上で、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年05月01日 16:32:56

このたびは舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用いただきありがとうございます。「大変満足」の投稿ありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
また、浜名湖にお越しの際には是非当館にお越しいただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 18:17:03

部屋がゆったりのんびりで良く、風呂も満足のゆくものだった。ただ、露天風呂が一つだけの為、男女で時間が異なり、妻が入れる翌日の朝が雨だったので、妻は残念がっていた。
食事はまあまあと思うが、もう一度食べたいと思う料理があまりなく、逆に言えばそのおかげでいろいろな料理を食べることができた。
ホテルの規模の割にはエレベータが2基しかなく待ち時間が長かったのは残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年05月04日 06:54:45

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘の通り当館露天風呂は一つだけの為、11:00~24:00は男性専用・5:00~10:00迄は女性専用にてにて営業しております。また屋上の露天風呂の為天候に左右されるところが大きく奥様にはご迷惑お掛け致しましたが、これに懲りることなくまたお越し頂ければ幸いでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】うなぎ蒲焼食べ放題と約70種のふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン★館内利用券付
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 20:33:03

とても料理が美味しくてお風呂にも満足できました。
この金額でこれだけの料理が食べれたらまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年05月04日 07:01:53

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。当館自慢のバイキング及び露天風呂にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。又浜名湖へお越しの際には当館にお越しいただけると幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

317件中 1~20件表示

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