丁寧な対応と、食事に大満足です。一つ強いて言うならば、部屋にあったホテルの案内のファイルに、カウンターでどんなものが借りられるのかの記載がなかったので、書いて頂けると内線ですぐ◯◯を貸して欲しいです。と言えるんですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

数年前にもこちらのホテルを利用したことがあり、屋上の露天風呂がとても良かったので再びお世話になりました。浜名湖を一望できるお風呂は相変わらず素晴らしかったです。
夕食は海鮮焼きのプランで、連泊の場合どうなるのかなと思っていたのですが二泊目は焼肉にしてくれました。
朝食バイキングは味噌汁以外に暖かいスープが欲しかったと家族が言っており、もう少しメニューの数が多いと良かったなと思いました。
気になったのはそのくらいで、全体的にゆったりと過ごすことができ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月11日に利用しました。
決して新しい宿ではありませんが、スタッフさんはみな親切で丁寧で最高でした。
くし、化粧水他はありませんでしたが、なにしろ浜名湖が部屋からも食事をする席からもすぐ見えて大満足です。観光に行く際も駐車させてもらえたのでありがたかったです。チェックインの時にもらえる、遊覧船、舘山寺の鐘つきの券は観光前にもらえたらもっとよかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

竜ヶ岩洞など浜松辺りを回ったあと、宿泊しました。
以前も宿泊したことがありますが、プールの他にも透明度が高く非常に遠浅なサンビーチや包み込んでくれるような舘山寺の観音様など記憶に残るスポットが近くにもあります。
露天風呂、大風呂ともに浜名湖をのぞみ最高です。
また、今までほとんど卓球はやったことがありませんでしたが、卓球台も多くあり、家族で大笑いしながら楽しめました。
年数が経っていることもあり、その他の施設は古く感じるところもありますが、それを大きく上回る魅力があるホテルです。
舘山寺温泉は、隠れ家的な雰囲気もあり、別荘のように何回でも行きたくなるところです。
高速道路からも近いですし、関東地方からも少しがんばって行くのにちょうど良い距離だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

露天風呂がとても良かったです
目の前が海なので，海を眺めながらゆっくり朝の時間を過ごせて良かったです。部屋は和室がとても広く眺めもホテルのライトアップしてるプールが見えました。残念なとこは浴室，トイレの雰囲気です。ライトが暗くて子供達は少し怖いと言うてました、そこを少し変えて頂くとパーフェクトです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

建物、部屋共にとても古く昔ながら感が否めなかったです。
清掃はある程度されてはいますが、部屋のトイレ洗面所お風呂は古くて気持ち良いものではなかったです。廊下も薄暗くジメッとした雰囲気でした。立地はとても良く、ホテルにプールがある点と遊覧船に無料で乗れる点は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

昨年に引き続き子供家族と合わせて、4家族で利用しました。プールで遊べて、食事も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

浜名湖畔にあり、部屋からの眺めは素敵でした。
ただ、フロントの方がとても事務的であまり愛想良くなかったです。
食事は海鮮焼きを選びましたがいろいろな具材があり美味しくいただきました。
ハーフバイキングはもう少し品数があれば華やかだと思いますが、ウナギと牛肉が美味しくて満足です。
翌日にはホテルで頂いた遊覧船のチケットを使って浜名湖上の遊覧を満喫しました。
部屋も大浴場も清潔でゆっくりと休めました。
機会があればまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

和室の客室でした。洗面所に入るところの天井が低いので大人の男性は頭上注意です。

浴衣も男女別だったりデザインが選べたり等あればより良いと思います、かわいい浴衣が無かったです。

大浴場の床が石床みたいな感じです、下にカーペット敷いてありましたが鏡前ドライヤーするところは足元に何もなく、ごつごつして痛かったです、せっかくお風呂あがったのに石床でなにか汚れた気持ちにもなります、敷物あるほうがいいと思いました。

施設内のラウンジやレストランなど至る所に「新型コロナウイルス拡散防止の為閉業」となっていました。

もう2024年です、真相は分かりませんが建物の古さも相まって宿として活気が無く虚しい印象を受けました。

夕食は牛しゃぶプランで牛ステーキと鰻串が食べ放題でした。鰻はすこし硬く、しゃぶしゃぶの赤身肉の方は硬すぎ、ガムを噛んでいるのかと思いました。

全体的に種類が少なく、少しがっかりで朝食に期待していましたが朝食も今一つでした。

食事会場のスタッフさんたちはテキパキされていたのがせめてもの救いです。

施設情報から製氷機は10Fお風呂出たところにあると確認していたので入浴後、晩酌用にと氷を取りに行きましたが、製氷機は壊れていて「フロントに申しつけください」との張り紙あり。

部屋に戻りフロントに電話すると「1Fの売店まで取りに来てください」と言われました。

チェックインの時にそんな説明受けてないと伝えると、部屋までプラカップに入れた氷を持ってきてくれましたが、そのカップが裂けていました。手や口を危うく切ってしまうところでした。

長旅の後やっと飲める一杯目はこのような容器であった為大半が切れ目からこぼれてしまい、最初はなにで漏れているのか、どこから漏れているのかわからず気付けばこんな状態でした。

とても残念な思いをしましたが旅先でケガせずほっとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

遠方から旅行に来た両親と一緒に宿泊しました。
従業員の皆様がとても親切で、食事も夕食、朝食ともに大変美味しかったです。
本当に良い思い出になりました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

nasi

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

飲み放題のメニューと時間は少なめ。
スタッフのサービスは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

2回目の利用。高速インターからも近く立地は良い。遊覧船はチェックイン日か翌日使えるので便利。そのほか周りは徒歩で遊べるところはあまりない。浜名湖を眺めるくらい。近所のご飯屋さんは開店から行列。パルパル、動物園、フラワーパークは近くて便利。夕食しゃぶしゃぶの野菜多くて食べきれなかった。飲み放題は魅力的。部屋の古さはあるが大浴場は広くて快適。屋上の露天風呂は人が少ないタイミングなら良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事は海鮮コースでしたが
ホタテ サザエなどふだん
食べられない食材がでて大満足でした。鰻のかば焼の食べ放題もあり
幸せ気分満開
スタッフの人も皆さん親切で
とてもいい思い出になりました。
浜松にはまた旅行したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

屋上の露天風呂が最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年05月

目の前には浜名湖が見えます。眺め最高です。部屋は古いですが、広さはありゆったり過ごせました。屋上風呂は風がなければ最高ですね。徒歩ですぐ近くに美味しいうなぎ屋さんがあり、夕飯はそちらで食べました。帰りは目の前の遊覧船に乗って浜名湖観光出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

自分で焼きながらの食事形式が良さそうなので予約しました。平日の宿泊で食事会場はあまり混雑することもなく、自分のペースでゆっくりと食事が出来てとても良かったです。その他は、普通かな、の印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事内容は満足できました。ロビーも広く快適に過ごせましたが、お風呂はやや老朽化が見受けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋の和室がとても気に入りました。
食事もとても美味しくて、子供はまたあのうなぎが食べたいと今でも言います。
カットステーキもとても美味しかったです。
フロントの方の対応がとても優しくて良かったです。
お風呂も気持ち良くて
またゆっくり行きたいです。
景色も良かったです。
次回は夕日を見に行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

焼肉付き海鮮グリル会席は最高でした。飲み放題も付いており、家族皆十分に堪能することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月