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東京ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.95
  • 部屋4.84
  • 設備・アメニティ4.70
  • 風呂4.58
  • 食事4.74
宿泊年月
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35件中 1~20件表示

総合5

mic328さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

mic328さん [60代/女性] 2025年03月01日 15:57:40

細部にわたり素敵が満ちていました。
東京に住んでいるので滅多に東京のホテルに泊まることはありませんが3軒目です。
室内の色合いや設え何とも言えない落ち着きと洗練。
3階がメンテナンス中でしたのでホテル見学はあまりしませんでしたが部屋がドーム近くだったのでドームから見下ろす駅の不思議な感じを味わいました。
窓から行幸通りを見る事ができる部屋で早朝から外を眺めていました。
いつも見ている方と反対側にいます。
朝食は本当にいつまでも食べていたくなるほど種類も味も申し分ありません。
多分朝食だけで3000キロカロリー以上摂取したと思いますが後悔は全くありません。
またスタッフの方々がとても行き届いていて気持ちの良い時間をすごせました。
行きつけの施設が次々となくなる最近、新しい行きつけになりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
ブルガリアメニティでリュクスなバスタイム ~ホワイトティーの香りに包まれて~(食事なし)
ご利用のお部屋
【パレスサイド スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月16日 18:18:42

宿泊したのは2階で天井がすごく高く(国内ホテルでは見たことがない高さ)、ゆったり感十分。
泊まる前は電車の音も聞こえるかと想像していましたが、実際は全く聞こえず、防音は完璧、空調音も静かで落ち着けました。
夕食の懐石料理は上質で量もちょうどよく、朝食のビュッフェも種類が多く楽しめました。
従業員さんの応対も気持ちよく、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食付】日本の季節を味わう会席ディナー&100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【パレスサイド スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月26日 00:35:40

朝ごはんに期待していたが昔ほどでもないかなと思った。それでも他のホテルと比較にならないほど種類もあるし、素晴らしいとは思う。
期待しすぎた。
どこのホテルも合理的になってきたせいか、ときめかない。コロナのせいもあるかもだが、残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【シティビュー スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

goldman7176さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

goldman7176さん [30代/男性] 2025年01月21日 19:40:53

とても丁寧な対応で、大満足であった。空気清浄機が臭いのと、タンクにカビが生えており少々残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月21日 12:34:17

1月19日に宿泊しました。チェックインの瞬間から最後まで、ホテルスタッフの方々のホスピタリティの高さに感心し、とてもリラックスできました。
東京駅直結なので当然ながら丸の内エリア等のアクセスが抜群で、ショッピングや皇居周辺の散歩も気軽にできました。
朝食ビュッフェは明るいホールでゆったりと、美味しい食事を堪能でき、最高の思い出になりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】】

総合5

AMR4029さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

AMR4029さん [60代/男性] 2025年01月18日 11:42:40

ドームサイドコンフォートキングで事前に改札が正面に見える部屋を希望したところ、正に所望の部屋に泊まらせていただくことが出来た。
部屋も廊下もその他施設もチリ一つなく、清掃、メンテナンスは完璧!
高級感は抜群!
地下の温浴施設を利用したが、ここも非常に快適だった。
2000円で一回の利用なのだが、是非滞在中利用可能にして欲しい。
チェックイン前に皇居ランに行きたかったので、事前に相談したところ、着替えする場所を用意していただいたのは非常に恐縮した。

ところで、朝食については・・・・・
5700円と言う事なので、どんな素晴らしい料理のオンパレードかと思ったのだが、通常ビジネスホテルチェーン、激安温泉チェーン、などの味に慣れている一般人にはその良さが理解できなかった。批判している訳では無い、ただ場違いな庶民とのミスマッチ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】】

総合5

にゃんこー283さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

にゃんこー283さん [30代/女性] 2024年12月27日 19:58:13

ラグジュアリーで特別な空間なのに、あたたかみのある従業員のみなさまで、とっても癒されました。
また歴史的建築が好きな私には最高でした。そこに泊まれるなんて!と。
ハード面だけでいったら、未就学児連れだと身構えるようなところですが、子どもにはニコニコ手を振ってくださったり優しい口調でお話してくださったりと、安心できる空気を作っていただいて、
ありがたかったです。
新幹線のコップやシールをいただけてパジャマには新幹線?のワッペンついてましたし、隅々まで配慮されたおもてなしに驚きました。
子どもがホテルから帰りたくない、ここに住みたいと泣いたほどでした。。(笑)
またお金を頑張って貯めて訪問します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【パレスサイド スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 22:31:32

 ホテルオリジナルのクッキーやケーキ そしてパンなどが売っているお店があれば記念に買いたかったです
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【パレスサイド デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 16:34:03

2024.12.12宿泊
誕生日が近かったのか、特別なスポットで写真を記念で撮ってくれました。
部屋も広くとても居心地が良く、時間があっという間に過ぎてしまった。
各施設見てみたい場所全部は見切れなかったのが残念でした。
またいつか利用したいと思った。
朝食は宿泊者しか利用できないアトリウムを利用。
種類豊富で全種類を食べるところまでは流石に無理だったが、どれも美味しくいただくことができた。

その翌日にもカメリアのお弁当を利用させてもらい、別の宿泊先のホテルのトレインビューの部屋から電車を眺めながら温かい状態で食べられたのがまた良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【パレスサイド コンフォートキング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月13日 16:32:11

とにかく朝食が素晴らしい!
品数、美味しさ、サービス、この宿泊費でこの充実感を得られる朝食は無い!と言っても過言ではないでしょう。
それと立地は最強です。食事、買い物、移動に便利だし、皇居外苑をジョギングや散歩するのにも良いです。
宿としての弱点は、建物か横長過ぎるで、歩く距離が長くなるのと、洗面所周辺のレイアウトが良く無い所(1人が洗面所を使っているとトイレに入りづらい)、あと電車の通過音が少し気になる(都内なら電車か自動車の音は仕方ないですが)くらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ドームサイド キング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 10:16:49

先日、家族で宿泊させて頂きました。
全てにおいて素晴らしいホテルだと感動致しました。
機会があれば又宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食付】日本の季節を味わう会席ディナー&100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【パレスサイド スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 17:34:38

何度も利用させてもらっているが、いつも本当に良い部屋、良いサービスでゆっくり時間を過ごすことができている。12時チェックアウトもなお良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ドームサイド キング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 21:47:44

夢のような空間でした。
ドームサイドで駅に向かう人たちを飽きることなく眺めたり
ホテル内を散策するだけでも新たな発見ばかり。
スタッフの方も皆親切で温かく丁寧なもてなしに感動しました。
最高峰です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 21:33:12

一度は、宿泊したい東京ステーションホテル。重要文化財であるレンガ造りで素敵なドームのホテルのドームサイドに宿泊できて最高です。部屋から駅構内を見下ろせ、見上げれば美しいドーム天井を眺められ廊下には、歴史背景が分かるパネルが飾っていて楽しめた。スタッフの丁寧な対応で流石、5星の日本屈指のホテルだと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】】

総合5

ゆち72さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

ゆち72さん [30代/女性] 2024年10月14日 18:25:09

クラシカルな雰囲気がとてもよく、大満足でした。朝食は種類も多く、豪華なメニューで目移りしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【クラシック スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 07:38:22

よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【パレスサイド コンフォートキング【禁煙】】

総合5

きみjkさんの 東京ステーションホテル のクチコミ

きみjkさん [60代/男性] 2024年10月07日 13:00:24

夫婦で宿泊。東京駅の人混みやうるささなど無縁の静かな空間にまず驚き、部屋、サービス全て満足。朝食五千円は高いとは思うものの、内容やサービスを考えると納得。
二人で十万円超なのでしょっちゅうは行けないけど、ご褒美としてまた行きたいと思える素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】】

総合5

tsuka@さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

tsuka@さん [60代/男性] 2024年09月30日 13:56:37

部屋は狭かったが、東京駅駅舎ドームに面した部屋には感激しました。
また朝食を安価にルームサービスに変更できたこと、夕食の味・サービス評価も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食付】江戸前すしを楽しむすし懐石ディナー&朝食ブッフェ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】】

総合5

ひろ10130840さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

ひろ10130840さん [60代/女性] 2024年09月29日 20:27:30

お部屋は行幸通りの正面で素晴らしい眺望でした。ホテルスタッフの方も皆さん感じが良く気持ちの良い滞在となりました。お部屋はそこまで広くはありませんが、浴室やトイレの使い勝手が申し分なく、天井も高いため狭く感じることはなく、調度品や壁紙、ジュータンもとても綺麗です。
そしてアトリウムでいただく朝食は、評判通り、楽しくて今までで一番のビュッフェでした。
お料理そのものというよりも泊まった人に与えられる特別な空間で食べるということが一番の贅沢だったような
気がします。
ちょっとお高いけれど価値を思う存分味わうためにも、朝食はやっぱりつけて滞在してもらいたいです。
お勧めなのは早起きして朝の丸の内をお散歩すること。
人がまばらな丸の内を独り占めするのは泊まらなければなかなか体験できない最高の思い出です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ~素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【パレスビュー スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 07:44:36

母を旅行に送り出すため前泊しました。
いつもせわしなく通り過ぎる駅の上階は、最高に優雅な空間でした。改修では創建当時の貴重な趣を充分残しながら様々な工夫が施され、館内ツアーを楽しみました。ガーデンバルコニーやアトリウムと秘密の空間の素敵なこと。
ホテルの方達には積極的に話しかけていただいたことが印象的です。心のこもったおもてなしをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【クラシック スーペリアツイン【禁煙】】

35件中 1~20件表示

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