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東京ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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東京ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.95
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.58
  • 食事4.70
宿泊年月
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434件中 1~20件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 13:20:47

ずっと気になっていたホテルで、今回初めて利用しました。ドームサイドのお部屋から見下ろす東京駅丸の内口は不思議な感覚で、次は、丸の内の街並みが見られるお部屋に宿泊してみたいです。

<朝食>
コロナウイルス対策でビュッフェが中止だったのは残念でしたが、開放的なアトリウムでゆったりいただくことができ満足です。子ども用の朝食は、洋食一種類です。朝からハンバーグとフレンチフライは少々重すぎるかもしれません。卵料理とベーコン、サラダ等のAmerican breakfastで十分だったかと…。

<サービス>
どのスタッフも礼儀正しく、丁寧な対応でした。ゲストに対する気配り、心配り、「おもてなし」の心を感じます。それだけに、チェックイン時のフロントスタッフの言葉遣いが残念で、星一つマイナスしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ 国の重要文化財に泊まる 選べる朝食セット付き<期間限定>
ご利用のお部屋
【ドームサイド キング【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 07:49:31

とても贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
気遣いも素晴らしく良い経験をさせて頂きました。
ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【クラシック コンフォートクイーン【喫煙】1名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 19:28:37

サービス、設備ともに素晴らしいホテルです。朝食も種類が多く、特にエッグステーションで作って頂いたオムレツは絶品でした!また宿泊したいです(o^^o)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【クラシック コンフォートツイン【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 17:29:04

言うこと無しの満点ホテルでした。敢えて言うなら、窓の外の景色が今一でした。でも、値段相応なので仕方ありませんね。また利用させて頂きたいと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定プラン】東京駅丸の内南口直結~当日28時まで予約可能~ 食事なし
ご利用のお部屋
【クラシック クイーン【禁煙】2名様】

総合5

宇宙人5329さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

宇宙人5329さん [60代/女性] 2020年02月03日 22:07:12

荷物が多いので、ホームまで送ってくれました。とても満足します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【文豪気分を味わう】オリジナルグッズ“文豪セット”&ホテルロゴ入りノートブック付きプラン
ご利用のお部屋
【パレスサイド デラックスツイン【禁煙】3名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 22:31:51

すべてが素晴らしかったです。スタッフはどの方も、痒いところに手が届くという感じで、感服しました。今回は、食事を味わうことはできませんでしたが、年内にまた利用したいと思います。できれば、宿泊者はもう少しお得にしていただけると嬉しいですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 16:07:42

80代の母の誕生日で那須旅行の前泊で宿泊しました。スタッフの方のおもてなしが素晴らしいホテルです。母は毎年泊まりたいと言っています(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【イルミネーションプラン】シャンパンゴールドに輝く街並みを散策 広々バスルームで寛ぎのひとときを
ご利用のお部屋
【パレスビュー スーペリアツイン【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 11:50:01

結婚記念日に毎年お世話になっております。今回もスタッフの方がとてもフレンドリーで、優しい気持ちになれました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 11:27:27

喫煙の部屋を承知で予約したにも関わらず、少しでも匂いの少ない部屋への素早い対応と部屋を移動した事へのお詫び、翌日の新聞も新しい部屋に届いていたこと、チェックインの際、椅子から落ちてしまった荷物に気づきさりげなく新しいホテルの袋に入れて頂いた事、部屋まで案内して下さった係の方の暖かさ、朝食の美味しかった事、(朝から種類の豊富なチーズが出たことには感激でした。他のホテルではないと思います。)すべてに行き届いたおもてなしの心が溢れ、流石のホテルと感激致しました。何もなくても、次は、朝ごはん食べたいので、もう一度ぜひ泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【クラシック コンフォートクイーン【喫煙】2名様】

総合4

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 17:15:58

朝食ブッフェは大変おいしく、雰囲気・スタッフの対応も良かった。
食後のコーヒーが出てこなくて(おそらくスタッフが忘れていた)少し残念でしたが、1泊2日でとてもいい思い出が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 17:23:05

クラシックホテルで、清潔感、アメニティ、サービス、どれをとっても一流です。
ドームサイドの部屋で東京駅の改札口にあるドームを間近に見ることができます。
朝食ビュッフェは一流の食材を一流に調理された物をいただけます。
年に一度、ここに泊まるために頑張って働いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 23:38:11

念願叶って宿泊することができました。
お部屋は完璧に掃除されていて とても気持ちがよかったです。
スタッフの方々(特に受付と案内係の女性)の対応も丁寧かつ上品で
ソフト面も素晴らしいホテルだと思います。

ただ1点だけ

朝食の卵料理が「できるのに4分ほどかかるからまた来てください」と不愛想に
言われてしまいました。
そこまでかからず、すぐに出来ていたようです。
受け取る際こちらが笑顔で会釈しても やはり不機嫌な様子。
正直もう少し愛想のある方に作っていただきたいですね。
それと食事中のお皿を片付けようとしたりせっかちなスタッフが・・
朝食終了時間よりもだいぶ余裕をもって行ったのですが。
あまりせかせかされると落ち着かないんですよね。
材料は良いものが使われていて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【クラシック コンフォートクイーン【禁煙】1名様】

総合5

シナチャンジョンさんの 東京ステーションホテル のクチコミ

シナチャンジョンさん [60代/女性] 2019年12月13日 18:49:56

皇居の大嘗宮を朝から散歩がてら観る事ができました。荷物を預けて1日手ぶらで快適に過ごすことができました。東京駅直結で帰りもラクチンでした^_^朝食もメニュー豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【シティビュー クイーン【禁煙】1名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 15:05:21

この度は金婚式を迎えた両親に、東京ステーションホテルの宿泊をプレゼントしました。特別に記念写真を撮っていただいたり、部屋では紅白のお菓子をいただいたりして、ゆっくりと丸の内の景色を堪能して過ごしたようです。二人とも満足していました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【シティビュー スーペリアツイン【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 21:43:14

部屋から駅の改札が見えて面白かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【東京駅とホテルの歴史を知る】Historical Tour 1915ー2018(朝食付)
ご利用のお部屋
【ドームサイド スーペリアツイン【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 18:06:16

今回は予約時点で部屋のタイプを間違えてしまったのですが、チェックイン時に直ぐに対応して頂けました。又同伴の高齢の母の為にエレベーター前の部屋を用意して下さいました。いつも気持ちよく滞在させて頂いてます。
ルームサービスで頼んだデザートが美味しかったので、是非ホテルの洋菓子詰め合わせとして売って頂けると嬉しいです。

ただ一階にあるカフェでランチをしたのですが、ミックスサンドも肉系で、トーストサンドがハムと卵と書かれていたので注文したのですが、厚みが1cmもあるハムで、高齢者に合うサンドイッチ、食べ物が無いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【ドームサイド コンフォートキング【禁煙】2名様】

総合5

Zeek21さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

Zeek21さん [60代/男性] 2019年10月31日 13:17:36

念願だった「ドームサイドスーペリアツイン」に宿泊しました。
facebookで、そのことを伝えましたら凄い反応でした。
チェックアウトの時間が、12時なので余裕をもって、帰り支度ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【ドームサイド スーペリアツイン【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 15:50:00

今回4度目のお世話になりました。いつ行ってもとても綺麗に掃除されたお部屋とホテルの方々の親切なご対応に癒されます。朝食も本当に美味しく、お腹いっぱいです。いつか連泊してみたいです。本当に大満足でした。ありがとうございました。また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【パレスビュー スーペリアツイン【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 16:51:30

9月2日に宿泊しました。スタッフの皆さん一人一人が笑顔で心配りが素晴らしく、感動しました。気持ちよく宿泊できました。朝食のアボカドのエッグベネディクトなどもとても美味しかったです。また泊まりに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~素材や産地にこだわった約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【シティビュー スーペリアツイン【禁煙】2名様】

総合5

おれんじD.C.さんの 東京ステーションホテル のクチコミ

おれんじD.C.さん [40代/女性] 2019年09月04日 11:12:47

最高です。サービスや部屋、インテリアはもちろんですが、空調が最高です。
冷房時期か暖房時期の全館調節しか出来ないホテルがほとんどですが、各部屋調節で、夏なのに暖房が効いてくれて、寒くなく安心して眠れました。
いつも満室でなかなか予約が取れないのは難点ですが、これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
ご利用のお部屋
【ドームサイド キング【禁煙】1名様】

434件中 1~20件表示

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