クチコミ

総合評価
4.26
3,107
5
894
4
985
3
208
2
79
1
33
部屋
4.23
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.45
朝食
4.24
夕食
-
温泉・お風呂
4.11
設備
4.18
清潔さ
4.29
クチコミのAI要約
新大阪駅直結という抜群の立地と、清潔で機能的な客室が好評です。寝心地の良いベッドやマッサージチェア、レインシャワーを備えた快適な空間に満足されている方が多いです。また、朝食のバインミーやフォーといったメニューや、スタッフの丁寧な対応も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,199
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
みみみなこ
40代/女性|2 件のクチコミ
駅直結で移動が楽、マッサージチェアで疲れも解消

駅直結でとても便利!東京から新大阪へ一番遅い新幹線で着きましたがホテルまでの移動はエレベーターで上がるだけなので焦ることなくゆっくりチェックインすることができました🎵 お部屋にあったマッサージチェアが旅の疲れをやわらげてくれました。 また利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【月末限定】レムで快眠STAY★新幹線・JR「新大阪駅」直結の好立地♪(食事なし)

238
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 新大阪駅直結という立地がお客様にとって大変便利であったとのこと、そして東京から一番遅い新幹線でご到着された際も、焦ることなくスムーズにチェックインいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様のご移動の負担を軽減し、安心してお過ごしいただけたことを知り、私どもも大変嬉しく思います。 また、お部屋のマッサージチェアが旅の疲れを癒してくれたとのお言葉、何よりでございます。お客様に快適なリラックスタイムをご提供できたこと、光栄に存じます。 「また利用したいと思います!」とのお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-08-17
4
ビジネス
恋人
2026年7月宿泊
⭐︎⭐︎ぁぉぃ⭐︎⭐︎
30代/女性|1 件のクチコミ
親切な接客に大満足

内側バスルームのお部屋が良かったのですが空いておらず、バスルーム側に窓のお部屋にしました。ブラインド、ロールカーテンはしっかり閉じることができるので、気にならず良かったです! カフェで朝から美味しいお料理が食べられて大満足です。従業員さんがとても親切でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
510
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のタイプにつきまして、当初のご希望に沿えず心苦しい限りでございましたが、 設備面で安心してお過ごしいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-07-15
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
gousya22
50代/女性|2 件のクチコミ
機能的な部屋と美味しい朝食で快眠できた

狭いながら、とても機能的な部屋でした。仕事の続きを部屋でするには、明かりが足りないのが残念ですが、必要十分。ベッドはREMのとおり、とても寝心地よく、快眠できました。フロントでいただけるハチミツ紅茶も美味しく、コーヒーもデカフェ・通常のコーヒーの両方がありました。ベトナムカフェの朝ごはんのバインミーとフォーが大変美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年7月宿泊
profile
emuu⭐︎
2 件のクチコミ
駅直結で移動が楽、シャワーブースも快適

次の日の朝から予定があったので夜22時過ぎ着だったので、なるべく新幹線の駅近くと思いこちらを予約しました。 本当に駅の改札を出たらすぐにホテルの入り口があり、エレベーターで上がったらすぐにチェックインもできてあっという間にお部屋で休むことができました! 次回も、夜に着く時や大阪から朝早く帰らないといけない時はこちらのホテルを利用したいと思います。 バスタブはありませんが、ビジネスホテルで湯船に浸かることもありませんので、シャワーブースとトイレが別であることの方がよっぽど快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】レムで快眠STAY★新幹線・JR「新大阪駅」直結の好立地♪(食事なし)

307
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 22時過ぎのご到着で、翌朝早くからご予定がおありの中、新幹線駅直結の当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄でございます。改札を出てすぐにホテルの入口があり、スムーズにチェックインを済ませ、すぐにお部屋でお休みいただけたとのご経験は、私どもがお客様にご提供したいと考えている利便性と安心感をまさに体現するものであり、大変嬉しく拝読いたしました。 「次回も、夜に着く時や大阪から朝早く帰らないといけない時はこちらのホテルを利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。お客様の移動の負担を軽減し、快適なご滞在をサポートできたこと、何よりの喜びです。 また、バスタブがないことにつきましても、シャワーブースとトイレが別になっている点が快適だったとのお言葉、ありがとうございます。お客様それぞれのニーズに合わせた快適な空間をご提供できるよう努めておりますので、そのように感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 お客様に安心して、そして快適にお過ごしいただけるホテルとして、これからもサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-07-28
5
ビジネス
家族
2026年8月宿泊
mtbrrmcl
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】レムで快眠STAY★新幹線・JR「新大阪駅」直結の好立地♪(食事なし)

190
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ぐれいくん
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近でバインミーセットが美味しい朝食

朝食はベトナムカフェでした。バインミーのセットが美味しかったです。駅近なのもとても助かりました(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
611
不適切なクチコミを報告する
この度はレム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食のベトナムカフェをご利用いただき、特に「バインミーのセットが美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の一日の始まりを美味しいお食事で彩ることができたのであれば幸いでございます。調理スタッフ一同、大変喜んでおります。 また、新大阪駅直結という立地についても「駅近なのもとても助かりました」とご評価いただき、大変光栄でございます。お客様にとって利便性の高いご滞在をご提供できたことを、スタッフ一同、何よりの喜びとしております。 これからもお客様に快適で心に残るご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-06-23
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
さやもも1331
60代/女性|4 件のクチコミ
立地は最高だが電子レンジの混雑が不便

雨が降っていたので駅中の為濡れずに便利でしたが、ライブ終わりが遅く飲食店がほぼ閉店しておりコンビニ食になり電子レンジを利用するのにフロント階の1台しかなく数人が並んでおり使うのに、とても時間がかかってしまいました。各階に電子レンジがあるといいと思う。 でも本当に立地が最高なので次回も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
あいすさん
30代/女性|5 件のクチコミ
駅直結で便利、シャワーとトイレ別が快適

大阪でライブがあった際にいつも利用しています。 シャワーとトイレが別なのが良く、また駅直結で新幹線口からだとより近いのでとても便利です。 地下鉄も近いですが、JR線は改札まで距離があるのが難点かなと思います。コンビニや飲食店もたくさんあるので食には困らないと思います。フロントスタッフの方も対応が丁寧です。 部屋の照明が薄暗いかなと思いますが慣れたら平気です。 今後も大阪に行く際は利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度はレム新大阪にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。大阪でのライブの際、いつも当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。 シャワーとトイレが別になっている点や、新大阪駅直結で新幹線改札口からのアクセスが良いこと、そして周辺のコンビニエンスストアや飲食店が充実している点にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフへのお褒めの言葉も、私どもにとって大きな励みとなります。 一方で、JR線の改札口まで距離がある点につきましては、ご不便をおかけしており申し訳ございません。新大阪駅の構造上、動線が長くなる箇所があり、お客様にはご足労をおかけしております。また、お部屋の照明が薄暗いと感じられたとのこと、ご指摘ありがとうございます。お客様のご意見は、今後の客室環境の検討において貴重な参考とさせていただきます。 「今後も大阪に行く際は利用させて頂きます」とのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく、今後の大きな励みとなります。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-08-28
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
おかぼう♿️
1 件のクチコミ
車椅子でも快適、駅直結で移動もスムーズ

車椅子を使用しての宿泊でした。 動線が取りやすい部屋で、車椅子でも部屋に入ることができました。降りての歩行もしやすかったです。 また、新大阪駅直結のため、交通機関を利用しやすく、食事も取りやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
106
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 車椅子をご使用でのご滞在において、お部屋の動線や移動のしやすさにご満足いただけた様子を伺い、私共も大変安堵いたしました。 お客様にとってストレスなく、安心してお過ごしいただけたことが何よりの喜びでございます。 また、新大阪駅直結という立地につきましても、交通の便やお食事など、便利にご活用いただけたようで光栄に存じます。 これからも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-08-21
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
うううみちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ

調べていた通り、新幹線中央改札からすぐで、とってもアクセスが良かったです!! 目の前の地下を降りれば、御堂筋線に乗れるし他線へのアクセスも迷わず行けました!! また、駅中にご飯屋さんも多く、駅だけでも充分観光ができました! また、大阪へ行く際は利用します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「新幹線中央改札からすぐで、とってもアクセスが良かった」とのお言葉、大変光栄でございます。目の前の地下から御堂筋線をはじめとする他線へのアクセスも迷うことなくスムーズに移動できたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご移動の利便性に貢献できたこと、何よりの喜びです。 また、駅構内に飲食店が多くあり、駅だけでも十分に「観光ができた」とのお言葉、ありがとうございます。当ホテルの立地が、お客様にとって単なる宿泊施設としてだけでなく、旅の体験の一部を豊かにできたことを知り、大変嬉しく存じます。 「また、大阪へ行く際は利用します」とのお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。これからもお客様に快適でスムーズなご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-08-14
5
その他
家族
2026年7月宿泊
青い空大好き
50代/女性|1 件のクチコミ
駅直結の好立地と清潔な部屋で疲れを癒やせた

大阪での結婚式に参列する際、親族で利用させていただきました。 高齢の親と同伴だったため、改札を出てすぐというアクセスの良さは本当にありがたかったです。 お部屋は大変清潔でマッサージチェアもあり、移動の疲れを癒やすことができました。 また大阪を訪れる際は、ぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大阪での結婚式という大切な機会に、ご親族様で当ホテルをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 高齢の親御様とのご同行でいらっしゃるとのこと、新幹線改札を出てすぐという当ホテルのアクセスの良さが「本当にありがたかった」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様にご安心、そして便利にご利用いただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。 お部屋につきましても、大変清潔であったこと、またマッサージチェアでご移動の疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。結婚式へのご参列という特別な日に、お客様に快適にお過ごしいただけたことを知り、スタッフ一同安堵いたしました。 「また大阪を訪れる際は、ぜひ利用させていただきたいです」とのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-08-14
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

新大阪駅直結のホテルでした。部屋は少し狭いですが、コンパクトにまとまった、とてもスッキリしたものです。居心地がよいという表現が当てはまると思います。部屋の窓から見えた北摂の朝焼けも綺麗で、とても印象に残りました。時間の関係で朝食を採れませんでしたが、美味と評判の朝食を次回は試してみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】レムで快眠STAY★新幹線・JR「新大阪駅」直結の好立地♪(食事なし)

122
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 新大阪駅直結という立地にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お部屋につきましては、コンパクトながらも「とてもスッキリした」とのお言葉を頂戴し、「居心地がよい」と感じていただけたこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。機能性を重視した当ホテルのコンセプトをご理解いただけたこと、ありがたく存じます。 また、お部屋の窓からご覧になった北摂の朝焼けが美しく、印象に残ったとのこと、私どもにとっても大変喜ばしい限りでございます。お客様の心に残る景色をご提供できたこと、光栄に存じます。 朝食は時間の都合でお召し上がりいただけなかったとのことですが、「美味と評判の朝食」として次回お試しになりたいとのお言葉、ありがとうございます。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテルの朝食もお楽しみいただければ幸いです。 お客様から頂戴しました温かいお言葉を励みに、これからも快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-08-14
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
0303rmrm
40代/女性|28 件のクチコミ
新大阪駅直結で移動がスムーズ、出張に最適

金曜深夜まで会食があり、土曜朝一の新幹線で東京方面へ帰宅せねばならず、新大阪直結(改札からすぐ!)のこちらにしました。 立地がピカイチです。 チェックインもアウトも機械で行えるのでスムーズで何もロスなしです。 また出張の際は利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】レムで快眠STAY★新幹線・JR「新大阪駅」直結の好立地♪(食事なし)

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
117
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 金曜深夜までのお食事、土曜朝一の新幹線でのご帰宅というタイトなスケジュールの中、新大阪駅直結(改札からすぐ!)という当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄でございます。立地を「ピカイチ」とお褒めいただき、お客様のスケジュールにおいて、アクセス面で大きな利便性を提供できたこと、私どもも大変嬉しく存じます。 また、自動チェックイン・アウト機をご利用いただき、スムーズに手続きが完了し、時間的なロスがなかったとのこと、何よりでございます。お客様の貴重な時間を大切にできるよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただけて幸いです。 「また出張の際は利用させていただきます」とのお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。これからもお客様に快適でスムーズなご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-08-14
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ちょこ☆☆☆
40代/女性|4 件のクチコミ
駅直結の便利な立地と清潔な部屋で快適

3度目の利用になるかと思います。 まず駅から直結のこの立地に惹かれてリピートさせていただきました。地下鉄やJR、新幹線などを使う場合にも便利です。いつもながらお部屋も清潔でバスタブのないシャワーだけの部屋でしたが狭すぎず快適に使える浴室も気に入っています。 シンプルですが快適なお部屋の作りも好きです。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、3度目のご利用とのこと、日頃より当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 新大阪駅直結という立地に魅力を感じ、リピートしていただいているとのこと、大変光栄に存じます。地下鉄、JR、新幹線をご利用の際に大変便利だとお感じいただけていること、私どもも大変嬉しく思います。 いつもながらお部屋の清潔さにご満足いただけていること、そしてバスタブのないシャワーのみのお部屋でも「狭すぎず快適に使える浴室」と気に入っていただけたこと、大変喜ばしい限りでございます。シンプルでありながら快適な客室の作りもお客様のお好みに合致しているとのこと、私どものホテルコンセプトをご理解いただけたこと、ありがたく存じます。 「また利用させていただきます」とのお言葉、スタッフ一同の大きな励みとなります。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-08-14
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
駅直結で便利、設備も充実していて快適

駅直結ということで初めて宿泊しました。素泊まりで金額も安く、部屋も清潔で、浴槽と洗い場もあるし、レインシャワーとマッサージチェアで癒されました。フロント横ではちみつ紅茶が頂けて、部屋でのくつろぎの時間に最適でした。部屋は狭いですが、寝るのには十分です!また機会があれば直結で便利なので利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 新大阪駅直結という立地が決め手となり、初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄でございます。素泊まりプランでのお手頃な価格設定と、清潔なお部屋にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。 お部屋に備え付けの浴槽と洗い場、レインシャワー、そしてマッサージチェアで旅の疲れを癒していただけたこと、大変喜ばしい限りでございます。また、フロント横でご提供しておりますはちみつ紅茶も、お部屋でのリラックスタイムにお役立ていただけたとのこと、幸いです。お部屋の広さにつきましては「寝るのには十分」とのお言葉をいただき、機能性を重視した当ホテルのコンセプトをご理解いただけたこと、ありがたく存じます。 「また機会があれば直結で便利なので利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-07-23
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Caterina.kz
50代/女性|1 件のクチコミ
シャワールームの掃除が行き届いていて、立地も良く無駄を省いたスタイリッシュなホテルでした。

シャワールームの掃除が行き届いていて、蛇口もピカピカに磨かれていて気持ちが良かったです。 バスタブがなくても、シャワールームに椅子が設置されていて大変良かったです。 さすが日本のサービスだと嬉しくなりました。ホテルから出て新幹線の入り口にすぐ行けるのも便利ですし 次回もまた宿泊させていただきます。フロントのスタッフの接客についてはあまり良いとは思いませんでしたが 求めるポイントではないのかもしれませんね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】レムで快眠STAY★新幹線・JR「新大阪駅」直結の好立地♪(食事なし)

144
不適切なクチコミを報告する
この度は、レム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 シャワールームの清掃が行き届き、蛇口がピカピカに磨かれている点をお褒めいただき、大変光栄でございます。お客様に清潔で気持ちの良い空間をご提供できたこと、また、シャワールームに設置した椅子が快適にお役立ていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。「さすが日本のサービス」とのお言葉を頂戴し、身が引き締まる思いです。 新大阪駅直結という立地につきましても、新幹線改札へすぐアクセスできる便利さにご満足いただけたとのこと、大変喜ばしい限りです。次回のご宿泊もご検討いただけているとのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 一方で、フロントスタッフの接客に関しまして、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。私どものサービスが行き届かなかったという事実を真摯に受け止め、深く反省し、今後のスタッフ教育およびサービス改善に努めてまいる所存でございます。お客様に快適なご滞在をご提供するためには、全ての接客においてご満足いただくことが重要であると認識しております。 次回のご宿泊の際には、今回の反省を活かし、よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-07-23
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
kuri00123506
50代/男性|3 件のクチコミ
駅直結でコスパ抜群、レインシャワーも快適

このご時世に駅直結でこの値段でこのクオリティーならまったく不満はないです。 バスタブはないですがレインシャワーが良かったですね。 出張であまりゆっくりはできなかったですがマッサージシートもありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
315
不適切なクチコミを報告する
この度はレム新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅直結の立地や価格、クオリティーにご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 当館はシャワーブースのみのお部屋となっておりますが、レインシャワーの使い心地を気に入っていただけた様子に安堵いたしました。 ご出張でのご滞在とのこと、マッサージシートが少しでもお疲れを癒す一助となりましたら幸いです。 次回のご出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-07-14
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
natacha724
50代/女性|3 件のクチコミ
アクセス抜群で荷物預かりも助かる

アクセスが抜群にいいので、観光の合間に部屋に帰ってマッサージチェアーで疲れをほぐし、また繰り出すという便利な使い方ができました。 部屋が思ったより狭くスーツケースを広げにくかった点だけ残念ですが、浴室にはレインシャワーがあり、お得感がありました。 特大スーツケースほか複数の荷物をチェックアウト後も無料で預かってくださったのでコインロッカーを探す手間が省け、新幹線に乗る直前にピックアップできたのでとても助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
283
不適切なクチコミを報告する
この度はレム新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地を活かし、観光の合間にマッサージチェアでリフレッシュしながら充実した時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 浴室のレインシャワーにつきましても、お気に召していただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋の広さに関しましては、スーツケースを広げる際にご不便をおかけし、心苦しく存じます。 限られたスペースではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善やサービス向上のための貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。 チェックアウト後のお荷物預かりサービスがお役に立て、スムーズに新幹線へご乗車いただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。 これからも、皆様の旅のサポートができるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-07-14
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ぼーーちゃん
30代/女性|6 件のクチコミ
新大阪駅直結で便利、12時チェックアウトも魅力

以前も利用させて頂きましたが、新大阪駅直結でとても便利です。 のんびり行動派には12時チェックアウトというのも魅力的。 部屋の設備も清潔で良かったです。 ツインでの利用でしたが、部屋はかなり狭いです。二人で同時にキャリーを開くのは無理だったので、そこだけ残念。 湯船はなくシャワーブースのみでしたが、ホテルで寝るだけなので特に問題ありませんでした。 また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
334
不適切なクチコミを報告する
この度はレム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、以前に引き続き当ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 新大阪駅直結という当ホテルの立地がお客様にとって「とても便利」であったこと、また、のんびり行動派の方にとって「12時チェックアウトというのも魅力的」と感じていただけたこと、大変光栄でございます。お部屋の設備も「清潔で良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。湯船がないシャワーブースのみの客室についても、お客様のご利用目的において「特に問題ありませんでした」とのこと、何よりでございます。 しかしながら、ツインでのご利用において「部屋はかなり狭い」、「二人で同時にキャリーを開くのは無理だったので、そこだけ残念」とのご指摘をいただきましたこと、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの客室はコンパクトな設計となっており、限られた空間の中で快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしておりますが、広さの面でご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。「また利用させて頂きたいと思います」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-06-27
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
にしパパさん
50代/男性|1 件のクチコミ
空港直結で便利、部屋も綺麗で快適な滞在

部屋はシンプルなビジネスホテルでしたが、綺麗に掃除され良かったです。 空港直結なので、雨でも濡れずそのまま保安ゲートまで行けるところが便利です。 朝一の便でしたが、朝は保安ゲートが開く6時まてゆっくり部屋でくつろげました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
298
不適切なクチコミを報告する
この度はレム新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして「シンプルなビジネスホテルでしたが、綺麗に掃除され良かったです」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様に清潔で快適な空間をご提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、新大阪駅直結という当ホテルの立地が、空港へのアクセスも含め、お客様にとって大変便利であったとのこと、何よりでございます。雨の日でも濡れることなく移動ができ、特に早朝のフライトをご利用の際に、保安ゲートが開く6時までお部屋でゆっくりお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしい限りでございます。お客様のストレスを軽減し、快適なご出発のお手伝いができたこと、心より感謝申し上げます。 これからもお客様に、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レム新大阪 宿泊担当
レム新大阪
2026-06-26