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レム新大阪 クチコミ・感想・情報

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レム新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.85
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.82
  • 食事3.81
宿泊年月
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1081件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 13:14:42

駅から直結なので とても助かりました。 シャワーなので?と思いましたが
勢いが良くて 良かったです。疲れは お風呂の方が とれるかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
☆さき楽☆ 28日前の予約で朝食無料♪ remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 21:26:41

お盆休みに宿泊しました。気になっていたトレインビューのお部屋、想像していたとおりの素晴らしい部屋からの眺望に自分も子供も感激しました。とてもスタイリッシュなホテルで、大阪旅行のいい思い出ができました。立地も新大阪駅上で、また大阪への旅行の際は利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
レム新大阪 2017年08月21日 01:09:37

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりしていただき、立地やトレインビューにもご満足いただけたようでなによりです。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。
次回のご旅行の際も是非レム新大阪をご利用ください。
ご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
DVD「電車の見えるホテル」付きトレインビュープラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇プランコーナーツインルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 22:58:05

新大阪のレムさんは今回初めて使わせていただきましたが、新大阪改札のすぐお隣でとても便利でしたし、お部屋もお風呂もとってもきれいでした!
お風呂の前後に飲む安眠しやすくなるドリンクですが、すごく良かったのであれをフロントで買うことができるともっと嬉しかったです。ご検討ください~

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
レム新大阪 2017年08月19日 01:26:30

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、当館の設備にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながらバスタイムドリンクのご購入に関しましてはご期待に添えられず申し訳ございません。現在の所、ドリンクメーカー様のホームページより通信販売にてのご購入をお願い致したく存じます。ご不便をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。今後の検討材料として有難くご意見頂戴いたしました。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remm×Sleepdays バスタイムドリンク付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 15:58:03

シンプルかつ高級感のあるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月16日 01:14:40

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回の来阪時も是非レム新大阪を宜しくお願いします。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【20:00IN/8:00OUT】 ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【限定プラン◆喫煙◆シングルルーム】

総合5

由起8030さんの レム新大阪 のクチコミ

由起8030さん [40代/女性] 2017年08月13日 01:44:58

フロントの方々がとても親切で助かりました。立地も大満足です。
部屋もシンプルながらも必要なものがそろっていて快適でした。寝具もとてもよかったです。
大阪出張の際にも利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
レム新大阪 2017年08月16日 01:13:41

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりしていただけたようでなによりです。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。
次回のご旅行の際も是非レム新大阪をご利用くださいませ。
ご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 お得にポイントアップ☆楽天スーパーポイント8倍アッププラン☆ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 14:59:00

立地最高です。
エレベーターの待ちが気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月16日 01:09:10

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターに関しましては、お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。これに凝りませず、次回のご来阪の際も
レム新大阪をよろしくお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【38時間限定タイムセール】☆楽天スーパーポイント10倍アップ&朝食無料付きプラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

kankoちゃんさんの レム新大阪 のクチコミ

kankoちゃんさん [50代/女性] 2017年08月11日 19:55:59

年に数回は大阪へ行きますが、やはり新大阪駅直結の便利さは断トツ!ぎりぎりまで荷物を預かってもらえて身軽に最終日の行動ができます。コンパクトツインなので狭さは仕方ないと思っていますが、ベットは相性がよくぐっすり眠れます♪ 今回は特に朝食付きのお得なプランだったので満足度もアップ! 普通のツインでもこのようなお得プランがあればもっといいんですがねぇ。また利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月16日 01:11:24

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、ごゆっくりとお休み頂けたようで、大変嬉しく存じます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【事前決済&2連泊以上限定♪】夏休み早期予約でオトクに連泊STAY☆ポイント10倍&朝食無料☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 13:46:35

8/3に宿泊しました。
レム日比谷利用時の印象が素晴らしく、大阪旅行でもぜひ利用したいと思って選びました。アメニティのシャワーソープが香りと保湿もよくすべすべになります。今回はお土産でハンドクリームとセットで頂けるプランを選び、大変満足です。

バスルームは、日本のお風呂と同じく、バスと洗い場シャワーが独立しているので、ゆったりできました!

残念だったのは朝食で利用したホテル提携?のカフェです…
ご飯が硬すぎた事と、ビュッフェの品揃えが少ないのが残念でした。
日比谷では、MUJIカフェなので大満足でしたが…
無理に朝食付のプランにしなくてもよかったかなと思いました。

梅田駅までは電車移動が必要なので、目的によっては不便かもしれませんが、出発日にも荷物預けに対応頂き、重い思いをせずに楽々でした。
スタッフさん皆様対応が素晴らしいです。
レムファンとして、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
レム新大阪 2017年08月10日 18:30:01

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
プラングッズもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

しかしながらお食事に関しましては、お客様のご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪をよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

レム新大阪
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【レムオリジナルアメニティ付き♪】 W(ダブル) SWEET ALMOND プラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 17:39:57

綺麗な部屋でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月09日 12:37:11

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

レム新大阪
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【20:00IN/8:00OUT】 ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【限定プラン◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

とり子1993さんの レム新大阪 のクチコミ

とり子1993さん [40代/女性] 2017年08月05日 23:32:14

新大阪駅直結で、本当に便利です。
レディースルーム用のアロマも良い匂いで癒され、綺麗で近未来的なインテリアも素敵です。
アロマに包まれながらのマッサージ機使用は、極楽です。
また、さりげなく素晴らしくベッドの寝心地が良いのはは、特筆すべきだと思います。
カーテンの遮光性が私にとってはいまひとつで朝早めに目が覚めてしまい、それだけが少し残念でした。
前回利用時同様今回も新幹線利用のため短時間のステイだったので、次回はもっとのんびり宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月09日 12:35:32

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

レム新大阪
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・男性予約不可】禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 22:07:35

開業以来何度も宿泊していますが、クオリティは落ちる一方。
たいへん残念な宿泊でした。
今回はシャワー破損、消臭剤も壊れて出ない、
冷蔵庫の引き出しを開けると周辺は一度も清掃されたことが無いと思えるほどのホコリ。
おそらく全体の清掃もまともにされていない。
そう思われても仕方ないでしょう。
価格の割には地方の超格安ビジネスホテルレベルと言わざるを得ない状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
レム新大阪 2017年08月09日 12:33:44

この度はレム新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度のお部屋の清掃不備、設備の管理不足によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。

冷蔵庫の埃につきましては清掃責任者に冷蔵庫周りの特別清掃をするように指示致しました。客室備品につきましても品質管理、備品の作動確認の手順をお客様目線で行うように厳重に注意いたしましたので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

これからもお客様からのご意見、ご指摘を真摯に受け止めてまいります。
今後ともレム新大阪をお引き立て賜りましたら幸いでございます。

レム新大阪
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 08:04:09

ドイツから来た孫と一緒に泊まりました。
大変ありがとうございます。
設備・サービス・環境申し分ありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月05日 01:32:14

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はご家族の皆様ごゆっくりしていただけたようでなによりです。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 20:40:27

なんといっても、立地が大変よかったです。
まず、家から高速バスにのっていったのですが、新大阪駅のバスターミナルに降りたら、そのビルの上階がホテルなので、雨が降ってもまず傘は必要ないです。
で、エントランスに足を踏み入れたら異次元の世界に行ってしまうような素敵な空間が待っていて、ホテルに入っていくたびに楽しい気分になります。
帰りは新幹線で帰ったのですが、そのエントランスのすぐ横が新幹線の改札口で、もちろん傘は必要なし。大きな荷物を持って移動することが全くなく、大阪観光にはとても便利でした。
お部屋も、とてもスタイリッシュできれいでした。
大阪に行ったら、またこのホテルに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月05日 01:25:45

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。
次回のご旅行の際も是非レム新大阪をご利用ください。
ご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・レディースルーム確約】レディースプラン「THE FIVE SENSES」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 19:42:06

幾度も利用させていただいております。サービスにも満足してます。部屋が狭く、洗面台が使いにくいので難点はありますが、立地が良いので便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月05日 01:22:19

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見にも感謝申し上げます。お客様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、改善できるところは前向きに取り組んで参る所存でございます。
今後ともレム新大阪のご利用をよろしくお願いいたします。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合1

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 17:59:54

トイレのウォシュレットが壊れてました。素泊まりなので他のサービスは期待してませんが、これくらいは確認しておいて欲しいですね。割高に感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月05日 01:18:04

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の設備の不備に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように清掃責任者へ申し伝え、清掃の最終チェックについてもう一度再検討するようにし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪をよろしくお願いいたします。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

ひめゆり★さんの レム新大阪 のクチコミ

ひめゆり★さん [50代/女性] 2017年08月02日 14:24:55

ゆったりと過ごすことができました。スタッフの方々もにこやかに接していただきありがとうございました。
荷物も宿泊前、後と預かっていただき身軽にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月05日 01:12:40

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお休み頂けたようで、大変嬉しく存じます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイントアップ♪ ☆楽天スーパーポイント10倍アッププラン☆  【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コーナーツインルーム】

総合3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 18:06:29

立地は駅につながっているのでとても便利でした。レムには初めて止まりましたが機能的すぎて説明がないのはとても不安がいっぱいでした。部屋に色々な機能があってもどうつかったらいいのか説明のものがあるといいですね。また、マッサージチェアがあったのですが簡易のものでしたのでリラックスというわけには行きませんでした。
またタオルが固いので価格がとても高いのでもう少し質のようものがあるといいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年08月05日 01:11:19

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました設備や説明、タオル等に関するご意見は真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・男性予約不可】禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 19:46:19

立地に驚きました。
便利であり、快適な空間でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年07月30日 06:43:10

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけ
ましたようで、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルユース(シングルルーム)】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 13:52:48

短時間の宿泊だけが目的だったので、立地的にとても便利でよく利用します。
予約の際に、禁煙の部屋が空いていたけれども、このプランは喫煙の部屋しかなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年07月22日 11:24:27

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたプランに関するご意見は真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きたく存じます。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしく
お願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【20:00IN/8:00OUT】 ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【限定プラン◆喫煙◆シングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 15:43:38

7月18日から1泊させていただきました。
予約をするときには喫煙室しかなく、でも空気清浄機があるなら何とかなるだろうと思って致し方なく予約しましたが・・・当日受付で、禁煙希望なのだけれどと話をしたところ、「禁煙室の空きがありますからからお部屋を変更いたしましょう」と言ってくださって、その場で変更していただきました。
おかげさまで、快適に過ごすことができました!
駅のそばなのに、電車の音もなく静かで、ぐっすり寝ることができました。
受付の方がとても親切でしたし、また利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
レム新大阪 2017年07月22日 11:28:56

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。ご感想を
お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく
存じます。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も
ご期待に添えるよう努力してまいります。
次回のご旅行の際も是非レム新大阪をご利用
ください。
ご宿泊を心よりお待ち致しております。
宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイントアップ♪ ☆楽天スーパーポイント10倍アッププラン☆ 
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

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