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レム新大阪 クチコミ・感想・情報

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レム新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.88
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.70
  • 食事3.65
宿泊年月
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1459件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 14:08:36

新大阪直結という立地が便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定・室数限定】☆ナイトドリームプラン(部屋タイプホテルお任せ)☆
ご利用のお部屋
【当日限定お部屋タイプおまかせ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 00:15:52

床が硬くて冷たい

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
レム新大阪 2019年12月10日 22:36:47

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の設備がご希望に添えず、心苦しいばかりでございます。申し訳ございませんでした。

これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪を宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ☆楽天スーパーポイント10倍プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 21:13:38

内視鏡検査の前泊のため利用しました。
検査食を持参だったのですが、温める時フロントにお願いして、温めていただきありがとうございました。助かりました。
フロントの方は、皆んな親切でした。
私にとっては、最高の立地です。クリニックとホテルが、エレベータは、下までおりて乗り換える必要があるけれど、同じビルにあるのが、とてもありがたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
レム新大阪 2019年12月10日 22:29:40

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めとご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用頂けましたようで、大変嬉しく損じます。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・男性予約不可】禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 21:04:47

フロントの対応も大変よかったです。また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
レム新大阪 2019年12月05日 16:10:51

レム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定プラン】2連泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

お風呂女子さんの レム新大阪 のクチコミ

お風呂女子さん [50代/女性] 2019年12月04日 10:28:30

定宿です。いつも利用し心地よいです。可もなく不可もなしちょうどよいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年12月05日 16:09:03

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後共ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】2連泊以上限定!楽天スーパーポイント8倍プラン♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合3

100Mさんの レム新大阪 のクチコミ

100Mさん [40代/男性] 2019年12月03日 23:43:16

フロントスタッフが、こちらの質問は無視して、とにかく住所を書けというだけ。本当に態度悪い。スタッフ教育どうなっているんだろうか。二度と使いません。シャワーだけだから、お風呂入りたい人には向かないホテルです。駅直結だしスタッフの態度悪くても客は来るでしょう。外国人だけ相手にしていれば良いんじゃないですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年12月05日 15:35:46

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はスタッフの接客対応が悪く不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようにスタッフへの指導、教育を徹底させて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたの機会がございましたら、是非レム新大阪を宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おかんち1252さんの レム新大阪 のクチコミ

おかんち1252さん [60代/女性] 2019年11月25日 20:14:17

新幹線新大阪駅直結ですがJR線出口からだと少し回り道になります。レディスルームだったのでアロマの加湿器があり香りも数種類から選べました。簡易マッサージ機がイスに置いてあり気持ち良かったです。飲み物もフロントでティーバックを選べました。部屋にはミネラルウォーターも1本ありました。ただシングルルームはバスタブはなく、シャワーのみでガラス張りになっています。遮光カーテンと他の物音がしない静かな環境でぐっすり眠れました。12時チェックアウトなので朝から一旦出かけてコーヒーを飲んだり、キャリーケースを部屋に置いて お土産を買って部屋で詰め直したりとても便利でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年11月27日 21:50:34

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また当館の設備・備品等もお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

またご利用されたいとのお言葉、光栄に存じます。


またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆楽天スーパーポイント6倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 17:28:05

10月27日に利用しました。とてもスタイリッシュで機能的な部屋で、レディースルーム限定のアロマのサービスもよかったです。
朝食もおいしくて、食べてからでも7時の新幹線に余裕で間に合う立地も、最高でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年11月25日 01:11:57

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、
当館の設備やご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

またご利用されたいとのお言葉、光栄に存じます。


またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【女性限定・男性予約不可】禁煙レディースルーム・remmスタンダード「快眠」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 10:25:21

とにかく立地の良さにひかれて利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年11月25日 01:06:39

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただいておられますようで大変嬉しく存じます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

soko-i1956さんの レム新大阪 のクチコミ

soko-i1956さん [60代/女性] 2019年11月20日 13:56:54

今回はシングルだったので、シャワールームのみでしたが、広さも十分にあり
レインシャワーやイスもあるので、バスタブなしでも十分です。
新大阪に直結しているのは、とて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年11月21日 21:39:48

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで大変嬉しく存じます。また当館の設備のお褒めを頂きまして、光栄に存じます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆楽天スーパーポイント6倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 22:13:20

シャワーを浴びて、寝るだけなら十分。
朝食会場は人が多い割にサービスレベルは高くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年11月17日 01:44:32

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。

朝食時の対応に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上の改善課題とさせていただきます。

これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定プラン】☆☆ 2連泊以上でお得にSTAY ☆☆ 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合3

旅慣れ人さんの レム新大阪 のクチコミ

旅慣れ人さん [70代/男性] 2019年11月15日 16:47:06

駅構内から直行で非常に便利です。部屋はベッドが一杯で狭い感じがしますが、機能的だと思います。3Fのレストランと連携していて、夕食10%引き、朝食はチケットと便利です。
ただ、受付で、前に泊まったことがあるのかと聞かれ、、いつ泊まったかも聞かれ、はっきり覚えていないと言うと、12Fの外に大型の空調設備がある方で景色は全然良くなかったでした。過去のデータを検索すれば過去に泊まっていれば分かるのにわざわざわざ聞いて来て、泊まったと本人が言ってデータベースと照合し、合っていれば景色のいい部屋を当てるのか、疑いを持ってしまいました。
駅近で便利と言うことにあぐらをかかず、もっと丁寧な接客を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年11月17日 01:24:13


この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで大変嬉しく存じます。また設備・提携レストランのお褒めを頂きまして、大変うれしく存じます。

しかしながら、お部屋の指定を含め対応が行き届きませんでした事、お伺い致しまして心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。

過去のご利用のお尋ねに関しましては、前回のリクエストの有無等の確認の為、皆様にお尋ねしております。ご容赦くださいませ。
また、お部屋のご希望につきましては、当日の空室状況にもよりますが、お部屋換え等可能な範囲で対応させて頂きますので、フロントへお問合せ下さいませ。
スタッフ一同、初心に戻り、お客様目線の接遇に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 15:53:51

家族の手術見舞いのため、急遽新大阪に投宿。かねてより睡眠に良い宿として有名な「レム新大阪」に決めました。まず、立地は申し分なし。雨にも濡れずに、新大阪駅の改札を出て、すぐにホテルに入れます。夜遅くに着いたらこれほどありがたいことはない。部屋は狭いものの、最上階のコーナーツインルームからの展望は格別。夜景も素敵でした。ベットの質はさすがです。枕も快適で、いつもより深く眠れました。暖房の効きがいまいちでしたが、マッサージチェアも気に入りました。フットマッサージャーはフロントで借りました。会員になると無料です。風呂はレインシャワー付き。これもビジネスホテルなら問題なし。レストラン「糀」の朝食は和洋選べるだけでなく、サイドメニューがビュッフェなので、量は問題なし。持ち帰りのコーヒーもありがたい。設備・アメニティも贅沢を言わなければ問題なし。スタッフの方も親切で、チェックアウトから新幹線の出発まで気持ちよく荷物を預けることができました。あと、ホテル内の自販機で売っている飲み物の価格が、ほぼコンビ二並みなので感謝。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年11月13日 01:17:48

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご家族様のお見舞いのための急遽のご宿泊で、大変お疲れ様でした。ご家族様が一日も早く快方へ向かわれますようお祈り申し上げます。

当館の設備・サービスがお気に召していただいたようで大変嬉しく存じます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】remmスタンダード~快眠~上質の眠りをあなたに 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コーナーツインルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 14:57:07

宿泊翌日の集合時間が早かったので新大阪駅の真上という立地は最適だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
レム新大阪 2019年11月13日 01:06:20

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆楽天スーパーポイント6倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

総合3

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 22:34:17

立地は最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年11月04日 21:49:00

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただいておられますようで大変嬉しく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
ポイントアップ♪ ☆楽天スーパーポイント10倍プラン☆ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 21:40:08

立地もよく、従業員の方も感じか良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年10月29日 23:36:56

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただいておられますようで大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めのお言葉、光栄に存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆楽天スーパーポイント6倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 17:44:47

ロケーションは最高。残念なのはバスタブが無い事と、部屋がもう少し広ければ良かったくらいで、あとは特に問題無し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年10月24日 00:14:49

いつもレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただいておられますようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスタブの件おうかがい致しまして心苦しく存じます。
ツインタイプにはバスタブがございますので、また次回にでもお試し頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆楽天スーパーポイント6倍アッププラン☆ 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 16:26:38

お部屋をアップグレードしていただきました
景色も良く、静かに過ごせました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
レム新大阪 2019年10月24日 00:09:22

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、大変うれしく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 ☆楽天スーパーポイント8倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの レム新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 21:15:55

駅直結で便利な為、宿泊費は少し高かったですが、1泊しました。
シングルの予約で一人利用でしたが、アメニティーが2つずつ置いてあったのが
謎でした。2人利用できる部屋に一人利用だったので、宿泊費が高かったのでしょうか?
部屋自体はコンパクトですが、必要なものがすべて揃っていて快適でした。
マッサージチェアは調節が難しくかなり痛かったです。
シャワールームに椅子が置いてあったのがとても良かったです。
また、ベッドやまくらの固さもちょうどよく、熟睡できました。
フロントの方の対応もよく、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年10月24日 00:06:02

この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊料金につきましての事、お伺い致しまして心苦しく存じます。曜日により料金に変動がございましす旨ご了承頂ければ幸いでございます。
当館の設備・接遇に関してのお褒めをいただきまして光栄に存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆楽天スーパーポイント6倍アッププラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

DEN7023さんの レム新大阪 のクチコミ

DEN7023さん [50代/男性] 2019年10月14日 21:26:55

10月10日に宿泊しました。駅直結は良かったです。部屋がフロント近くだったため、深夜24時過ぎまでチェックインする客?の声が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
レム新大阪 2019年10月14日 22:20:16


この度はレム新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけましたようで大変うれしく存じます。
深夜までフロントでチェックインの声がお部屋に届いたとのことをお伺い致しまして、大変心苦しく存じます。また何かございましたら、ご遠慮なくフロントへご連絡くださいませ。直ちに対応ささせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊アシスタントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新大阪駅直結】 スモールツインルーム
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇12階スモールツインルーム】

1459件中 1~20件表示

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