10月29日に年配の家族3人で宿泊しました。自家用車で向かいました。優しく笑顔で迎え入れ頂き、全てのスタッフさん達の対応が素晴らしく、お料理も料理長さんのこだわりの大変美味しいお味付け、松茸や近江牛・品数沢山で大変満足まんぞくでした。お部屋もモダンで空調良く綺麗で、ゆったりすごせました。温泉も満喫し、再度、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

日頃の母（96）の介護の疲れを取る為のレフレシュ旅行でした。サービス、食事、お湯に大変満足でした。又母の介護に頑張ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

アメニティを掃除されてないらしく、雪肌精乳液ボトルが白い手跡とヌメリ、ソファかクッションがカビ臭く座ってられない等この価格帯のお部屋とは思えない。
従業員はファミレスレベルの接客スキル。ビジホならまだしも、～のほうや～でよろしかったてましょうかに代表される言葉使いを誰も指導しないのか？
食事内容も疑問だらけで、インバウンドや大河ドラマの恩恵に胡座をかいてると思わざるを得ない。
全くガッカリした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

お食事も美味しく、部屋も広く心地よく、風呂も気持ちよくて人もワンコもゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

両親と宿泊させて頂きましたが、従業員の若返りがあったようですが、皆さん丁寧かつ親切な接客をしており、新鮮な感動を与えて頂きました。
食事開錠も、昨年リニューアルしたばかりとの事で、開放感のあるお席で、個室ではありませんが、他の席の会話も聞こえないほど広々とした空間でゆっくり食事をすることができました。また、朝のビュッフェでは「こう来るか」という感じで空間利用に感激しました。
ゆっくりした旅ではなかったので、旅館から出ることもなく、過ごしたので次回はゆっくりと伺えればと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

９月２５日に宿泊しました。
妻が足が不自由で畳の部屋が苦手なため、「琴音」か「ジャパニーズモダン和室ツイン」の部屋を予約したかったのですが、満室だったため「ジャパニーズモダン和洋室」にしました。部屋もきれいで座椅子もあったのですが妻はあまりくつろげなかったようです。
お食事は大変美味しく、特に釜炊きの近江米の美味しさには感激しました（朝食も同様）。ただ、高齢者にとっては量が多すぎます。少量プランのメニューがあれば良いのにと思いました。
８階の温泉からの琵琶湖の景色はさすがで、きれいだし、ゆっくりと温泉を満喫できました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月18日に宿泊しました。駅まで迎えに来ていただけました。食事は個室のように仕切りがあり　ゆっくりできました。食事は見た目も美しく器も凝っていて、上品で新鮮で　とてもおいしく全員が完食し、夕食、朝食とも　とても満足しました。係りの方も感じがよかったです。
浴衣や作務衣、パジャマと揃えてありよかったのですが、とても暑い日のせいか　冷房が25度に設定しても暑くてお風呂あがりなど汗がとまりませんでした。室温が残念でした。
ラウンジではジュースやお茶おお水にハーゲンダッツのアイスまでがサービスであり感激しました。
満月コンサートもよかったです。満月を見ながらの露天風呂もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

愛犬2匹と伺いました。
サービス満点でゆっくり過ごさせて頂きました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

８月後半に女二人で宿泊しました。
どのスタッフさんも素敵な方ばかりでしたし、食事も豪華で、感動しました。お風呂がたくさんあり、ずっとホテル滞在で楽しめたのも本当に良かったです。

とあるお尋ねをしたばかりにご無理をきいて頂く形になってしまい、申し訳なかったです。感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

８月２２日に宿泊しました。お風呂が何箇所もあり露天風呂で気持ちよく疲れが癒されました。お食事は夕食、朝食ともにとても美味しかったです。お腹もいっぱいになりました。スタッフさんはみなさんお声かけしてくださり丁寧な対応でした。夕食で次のお料理出てくるのに少し待ったのが気になりましたが、ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

初めて利用しました。別部屋で宿泊した家族と同じ階、少しだけ離れていましたがそれでも隣の部屋にしてくださったり、授乳中だったので食前酒をジュースに変えたり、足が悪いので食事処も近くにしたりアレルギー食を抜いたりとこちらの多い要望にも応えて下さりありがとうございました。
お部屋も広くてセミスイートなだけあり、化粧水は雪肌精、アメニティーのシャンプーリンスはロクシタンでした。ただ足が悪い者からすると客室露天風呂は少し入りにくかったです。11
階の露天風呂が良いと聞いていたので家族が行きましたがあまり景色は良くなかったそうです。
夜のご飯で乳児用の椅子を借りましたが最初カタゴトの外国人の方で使い方を聞いてもわからなかったようです。自分達で何とかしましたがそこに勤めている以上、椅子等に関してもわかっておくべきだと思います。あとどうぞ召し上がって下さいと食事の説明もなかったです。後から来た日本人の方が説明等はしていただきました。
朝食はバイキングでしたが種類は少なめです。席はたくさんあるけどバイキング少なめって感じです。
駐車場は思いやり駐車場がありましたがここは大型バスが通るため別の(少し奥の所)所を案内されました。広く使えたのは良いですがなぜ思いやり駐車場があるのか、なぜゼブラゾーンが存在するのかご存じですか？大型バスが通るためは良くないと思います。ならバスが停まれるスペースを確保するべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

最高のお宿でした。
今回スーパーセールでお安く泊まれてラッキー!
姉妹館のお風呂も入れて近くだったら毎年来たい!お宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

是非また利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

とにかく、食事が美味しかった。少しだけ、味付けは、濃かったですが、許容範囲内です。
スタッフさんが、韓国語ペラペラなのに驚きました。外国の方も多いのかな。
韓国の方は、味付けが少し薄いと言われてましたが、お国によって、難しいですよね。
ギリギリのところを考えておられるのかな～と、思いました。

お風呂は、どれもすばらしかったですが、
５階の大露天風呂が見事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

お部屋は清潔で露天風呂もゆっくり入れタオルやアメニティ、浴衣作務衣までありとても快適に過ごせました。
お料理も美味しく、特に朝食には大満足しています。

ただ、朝大浴場でお風呂に入っている間に脱衣籠が触られたようで私物がまる見えの状態になっていました。間違えた方は元に戻して欲しいです。
別の旅館でも同じようなことがありとても不快なんです。
旅館はとても良かったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

記念日の旅行で利用しましたが、サービス、ご飯、お部屋全てとてもよくいい思い出になりました。
お部屋の露天風呂は大人2人が入っても充分広く、冷蔵庫の飲み物はフルーツ系の飲み物も多く全て無料だったのは嬉しかったです。
ご飯も個室でのんびりでき、どれも美味しく大変満足でした。
(お年寄りにはきついぐらいの量かなと思いました)
配膳の方もフレンドリーで楽しく食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

5月29日に宿泊しました。
スタッフの方々がとても暖かく、さりげない気遣いと対応にとても感動しました。近場の雄琴温泉で良い温泉宿がある事にちょっと京都府民としては鼻高々です。お勉強されたんですね！お部屋も整えられお風呂も質が良く日替わりで楽しみました。
夕食、朝食共美味しく頂きました
器がとても綺麗で味に、目にと堪能させて頂きました。料理長の趣味の良さを感じました　売店で販売してる豚の角煮とじゃがいものピューレ買って帰りました又頂きます。年末年始にと思っていたのですが予約が終わっていたようで残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回大人2名で初めて利用させてもらいました。
夕食、朝食共に大変満足でした。

部屋のお風呂も大変広く、大人二人て入ってもゆったりと出来るサイズてとても満足でした。
中でも、11階にある展望露天風呂は眺めも良く、最高でした。
機会があれば又是非立ち寄りたい宿のひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

出迎えからスタッフの方の対応がとても良かったです。
お風呂は何種類もあり、人が少ない時だったのかほぼ貸切でゆっくりできて気持ちが良かったです。
食事は朝食夕食両方頂きましたが特に夕食は地元の食材を使ったものばかりで、食べきれないほどの量でしたがどれも美味しく楽しめました。
駅までの無料送迎バスも助かりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月