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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月06日 14:27:06
-
とても接客が素晴らしく気持ち良く利用できました。車で駐車場に着くと直ぐに出迎えていただき、色々な心配りが素敵でした。食事場所に行くのが建物が広くて少し迷いましたが、廊下の雰囲気、お花や飾りなど雰囲気も素敵だったので、それはそれで楽しかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年03月08日 16:19:56
-
この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。
また、クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ご期待に応えることができ大変光栄に存じます。
これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、再びご来館頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 09:34:53
-
2回目の宿泊です。沢山の種類の温泉があって、娘たちと楽しみにめぐりました。スタッフの方々の気配り心配りもとても素晴らしく、家族でまた来年も行きたいと思っています。
夕食の冬鍋コースがボリュームたっぷりだったのですが、ほとんどがお魚だったので、お魚苦手な人は先に他のものに変えられるか確認しておくといいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年02月08日 17:35:16
-
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
前回より気に入って頂き、再度ご来館いただきましたことを大変嬉しく光栄に存じます。
お忙しい中、当館へのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の件は、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
鍋物につきましては、【国産黒毛和牛しゃぶしゃぶ】や【ボタン鍋】などもとりそろえておりますのでまたご検討頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はどうもありがとうございました。
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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 08:54:22
-
いつもゆっくり過ごせて，お気に入りです。今回のお部屋はやや露天風呂のスペースも広く，琵琶湖サイドが見えてよかったです。
サービスも細かいところに改良がされていてよいのですが，その点についての説明は皆無だったのも少々残念に思うところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年01月27日 20:12:59
-
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
いつも湯元舘をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせていただき、今後に役立てて参りたいと思っております。
貴重なご意見・ご指摘、誠に有り難うございました。
今後は、お客様に添ったサービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存でございます。
またお足を向けて頂ければ幸いです。
有り難うございます。
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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月15日 18:25:47
-
リニューアルしたのか館内、露天風呂などはきれいな印象。食事はカニ一品付のプランであまり期待していなかったが豪華な見栄えで良かった。近江牛のランクアップにしたが食べ応えあり美味しかった。多忙な日常で一泊だったが温泉でゆっくりできました。琵琶湖に面していないのが少し残念ですが、料金プラン、便利さは満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年01月15日 18:46:56
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お風呂もお料理もお気に入り頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
また滋賀へご旅行の際は、是非、ご利用下さいませ。
月心亭のお部屋が、琵琶湖が望めるお部屋でございますので、次回はぜひご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
有り難うございます。
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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 20:00:15
-
ブランド牛とブランド豚が、しゃぶしゃぶでそれぞれ１枚と２枚しかなかったのが残念でしたが、それ以外は申し分ありませんでした。
食事は全てが美味しく、お風呂もたくさんあり、すごく満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2020年01月07日 19:59:00
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
お風呂もお料理も気に頂き、お褒めのお言葉も頂き、光栄に思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
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Gorukitiさんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- Gorukitiさん [60代/男性] 2019年12月13日 15:49:58
-
とても満足しております。また是非行こうと思っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年12月14日 19:32:23
-
この度はおごと温泉湯元舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯元舘でのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
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よっしゃん9727さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- よっしゃん9727さん [50代/男性] 2019年11月05日 19:00:33
-
SARAKUのサイズ感と機能性が抜群でした。
食事も多過ぎず、少なすぎず、私達50代夫婦にぴったりの量と味わいに充分満足させて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年11月05日 19:07:50
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お食事もお気に入り頂けましたようで、高い評価のご投稿感謝致します。
又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりおまちしております。
有り難うございます。
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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 15:43:47
-
食事は大変美味しく、お風呂も最上階の景色は良かったです。
また利用したいと思いますが、景色のいい部屋に泊まりたいと思います。
働かれている方の対応も大変よくいい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年09月24日 20:22:39
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
景色の良いお部屋をご希望でしたら、月心亭には、琵琶湖が望めるお部屋がございます。
月心亭の和室には「檜内風呂」を備えており、お好きな時に温泉もお楽しみいただけますので、次回は是非ご検討くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
有り難うございます。
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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 07:39:06
-
夕食、朝食共に大変美味しかった。部屋も広く、露天風呂からの景色も良かった。又、宿泊客参加のビンゴゲーム（一等は近江牛）が有り、家族全員で楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年07月28日 13:17:47
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
ご家族様のご旅行に湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
是非また一度、湯元舘にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。
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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 18:52:24
-
母と近場で行ったことのなかった雄琴温泉へ。どこに泊まろうか悩んだ末にこちらの茜の間に決めました。決め手は大きな窓です。大きな窓の向こうに広がる景色に母も私も大満足でした。部屋の内風呂、露天風呂共に今までの部屋付きの中で一番リラックス出来ました。バスタオルが4枚あったのも、何度か入るのに便利で、アメニティのロクシタンも嬉しかったです。食事も朝夕ともに沢山の美味しいものをいただきました。近江牛はもちろん、お魚も色々な地のものも近江米も、全てに満たされました。豚角煮とじゃがいものトロトロ煮はお土産として、沢山買い込んでしまいました。送迎の方から部屋案内の方、食事の担当の方、みなさん笑顔でそれも良かったです。またお邪魔した際にはよろしくお願い致します。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年07月25日 19:53:20
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
数ある旅館の中から湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
お風呂もお料理も気に入って頂けましたようで、最高のお褒めのお言葉を頂戴できたと感じ、光栄に思います。
今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、精進してまいる所存でございます。
また琵琶湖へご旅行の際は、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。
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投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 08:10:07
-
何度かお世話になりましたが，今回ははじめて北側のお部屋でした。
スペースが少し広いのがよかったです。反面，ベッドからテレビが見れない不便もありましたが。
サービス，接遇はいつも通り，満点かな。部屋でゆっくり風呂入ったり，あがったりしながら，ビールが楽しめます。
朝食は和食のほうがよさそうですね。二日酔いだとちょっと洋食はうっとくる感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年06月24日 16:53:25
-
この度は、湯元舘へ再訪して頂きまして、誠に有り難うございます。あわせてお忙しいなかご投稿感謝致します。
お褒めのお言葉も頂き、光栄に思っております。
又の機会がございましたら、是非、ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。
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はるえっち３８さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- はるえっち３８さん [50代/女性] 2019年05月13日 07:19:21
-
正直、部屋からの眺めは良くはありませんでしたが、その分、最上階の大浴場の露天風呂からは琵琶湖を望めて最高でした。
お風呂の種類も多いため、今回は全部入る事は出来ず残念無念です。
なので、次回、こちらを観光の際は是非【湯元館】さんを再度利用させて頂きたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年05月13日 16:57:17
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
当館は、立地的に、国道を挟みまして山手に建つ建物ですので、琵琶湖を望めるお部屋をご希望でしたら、月心亭のお部屋をお勧めしております。
刻一刻と変化する雄大な琵琶湖を眺めながら、のんびりとした一時をお過ごし頂ける月心亭［高層階］のお部屋を次回は是非ご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
有り難うございます。
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総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
takashi0032さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- takashi0032さん [40代/男性] 2019年05月07日 22:07:23
-
GWの家族旅行で利用させて頂きました。会社の同僚からは雄琴は風俗街だから家族旅行には向いてないと言われましたが、気になりませんでした。それどころか外観こそ歴史を感じますが、館内はリニューアルされてとてもキレイ、スタッフの皆さんはもの凄く丁寧な対応、サービスも無料Wi-Fiやサービスの飲み物が豊富で抜群など、期待値を大きく上回りました。特に夕食の際、対応して頂いた50歳？の男性の方は気さくな方で親しみやすく、美味しい食事がより一層美味しく頂けました。また、息子がタブレットを忘れたまま、チェックアウトしてしまい後で連絡頂いたのですが、着払いで発送をお願いしたにも関わらず、湯元館さん負担で送って頂きました。こちらのミスにも関わらずありがとうございました。数々の期待値を上回るご対応に感動！とても思い出に残る旅行になりました。必ずリピートしたいと思います。これからも多くの方に感動を与える旅館で有り続けるべく頑張って下さい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年05月08日 20:38:25
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
最高のお褒めのお言葉を頂戴でき、あわせて高い評価のご投稿感謝致します。
大切なご家族様のご旅行に、数ある旅館のなかから、湯元舘をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも従業員一同、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様、日々精進してまいる所存でございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有り難うございます。
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総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月13日 20:12:00
-
母と小学生２人の子供と、春休みに計画した貴重な旅行でした。ワクワクしながら宿探ししていると目に止まったのが、こちらの素晴らしい宿の名前で、写真を見てると更に惹かれて直ぐに予約をした次第です。
実際に行くと、写真で見ていたよりも素敵な内装で、インテリアの趣味やウェルカムサービスの質の良さ、またビンゴ大会などのおもてなしの数々に嬉しくなりました。
一番楽しみにしていた料理も、予想以上で、使われてる食器から、地産地消の食材を用いた料理の繊細さ、全てにおいて凝っておられるのが一目で分かりました。小学生もいわゆるお子様料理ではなく、大人同様の料理を少しだけ変えられてる程度で料理長のセンスの良さと愛情を感じさせてもらいました。
しかし！事件はこの夕食の楽しいひとときの間に起きてしまいました。。。夕食前に金庫に入れていた二つの財布から、それぞれ現金３千円と１万円が抜かれてしまったのです。もちろん、こちらの不手際で施錠をしなかったので、責任の押し付けようはありません。夕食中に気付いて部屋に戻りましたが既に布団が敷かれた後で、現金は無くなってました。自分の勘違いもあるかと何度も確認しました。しかし、この日はクレジットカード払いと電車代のみの支払いしかなく、最初に財布に入れていた金額も明確な為、しかも二つの財布から現金が減っている事実は不自然でなりません。人を疑うことはしたくありませんし、宿側にお伝えするか一晩考えた結果、やはり事実は事実、翌朝にフロントでお話しさせてもらいました。
少し待つと、夕食中にお布団を敷きに来られた担当の方3人のうち1人の方に会えました。お客様の物には触っていないの一点張りで、宿側としても警察を呼ぶ手段しかないとの話を出されて、こちらが引き下がるのを待たれてるように思えました。帰りも同じフロントの方でしたが、何事もなかったように淡々とされており、正直、不愉快な思いで宿を出ました。
こういった事例では、宿の責任者の方まで話はいかないものなのでしょうか？
同じサービス業の私としては、もう一歩、お客様に寄り添った対応をしていただけなかったのか？せっかくの旅行が台無しになり残念な思いで仕方ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年04月16日 15:12:48
-
ご滞在中の現金紛失に関して当館スタッフの配慮が欠けた対応に大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また責任者より直接お話をさせていただかなかったことにつきましても、深く反省致しております。
何らかの形でこちらより直接お話をさせていただくべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただき、お部屋やお食事についてはお気に入りいただいたにもかかわらず、接客面でご満足いただけなかったことを深く反省致しております。
この度ご指摘いただきましたことにつきましては、スタッフ内で情報共有しました。
今後はよりお客様のお気持ちに沿った接客を心掛けるように致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また改善の機会となる貴重な御指摘をいただきまして、有り難うございます。
お客様のお声は必ず今後の改善に活かして参ります。
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総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 21:51:40
-
二度目の利用です。食事は文句なしでとても満足しました。説明文には書かれていませんでしたが山側の部屋には少しガッカリしました。次回はよく確認してからにしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2019年04月03日 20:50:24
-
この度は、湯元舘へ再訪していただき誠に有り難うございます。
お部屋の件でございますが、湯元舘には、びわ湖を眺望できます月心亭という客室もございますので、次回はぜひご検討くださいませ。
このたびはお忙しいなかご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】気の合う仲間4名以上揃えばマル得♪グループプラン
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- 【【通常客室】(和室8～12畳)～寛ぎの空間～【喫煙】】
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rie.Y119さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
お風呂がたくさんあって、のんびり出来ました。
ただマッサージを受けようと思い連絡したら、20時からでないと出来ないと言われてがっかりです。
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この度はご宿泊、ご投稿頂きまして、誠に有り難うございます。
マッサージの件、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
マッサージの営業は20：00～とさせて頂いしておりますが、前日までにお問い合わせご予約頂ける場合は17：00～も承らせて頂いております。
また、スパエステでしたら、14：00～営業させて頂いております。
折角のご旅行でしたのに、ご不快の念をお掛け致しました事、深く反省しております。
貴重なご意見、ご指摘、誠に有り難うございました。
またお足を向けて頂ければ幸いに存じます
有り難うございます。