クチコミ

はなれ葭蘆葦に宿泊しました。2回目の訪問です。 葭蘆葦宿泊者専用のロビーでは、様々なドリンクやアイスなどを静かにいただけてお気に入りです。 ただ、北向きのお部屋は、琵琶湖の一部しか見えないので、東向きのお部屋がオススメです。 お部屋にはロクシタンのアメニティが取り揃えられていて、シャンプー、コンディショナーなどもロクシタンなので、髪や体は部屋で洗ってから大浴場に行きました。 部屋の露天風呂も気持ち良いですが、季節柄、露天「湯幻逍遥」から見える庭の紅葉にとても癒されました。 足袋と、お風呂用の袋が補充されていなかったのが残念でしたが、聞いたらお詫びの言葉と、直ぐにお持ちいただけました。 お食事もとても美味しかったです。また訪問したいと思います。

4人で予約したのですが前日に１人行けなくなり人数の変更をお願いしました。 急なキャンセルでしたが、優しい対応をして頂きありがたかったです。 また夜腹痛をおこし薬を持ってなかったのでフロントに電話したところ痛み止めを部屋まで持って来てくださり助かりました。 夕食は個室でゆったり、担当の方も丁寧で気持ち良く食事できました。 他の方も書かれているように最高に美味しかったです。量が多くて食べきれなかったのが残念でした。 朝食ビュッフェは種類多く良かったです。満室と聞いていたのですが混んでるという事もなくゆっくりできました。 温泉もお肌すべすべで泉質良いと思います。11階の露天風呂から朝日と琵琶湖と聞いて朝早く起きて行きました。雲があって日の出は見えませんでしたが琵琶湖を眺めながらの入浴は幸せな気持ちになりました。 最後にスタッフの方、若い方が多いように思いましたが皆さん笑顔でテキパキと気持ちのいい接客をされていました。 お世話になりました。

広くてゆったりとしたお部屋でゆっくりと過ごせました。お部屋の露天風呂も広く、洗面所から洗い場、お風呂までのアプローチも良く、ゆったりといつまでも浸かっていられるぐらい快適でした。フロント、レストラン、売店の方々のサービスも質が高く、また来たいと思う旅館です。

出産前の夫との最後の旅行で、アクセスがよくゆっくり出来る宿を探してコチラにしました。 DXスイートということで楽しみに入室。 想像以上に綺麗で広くアメニティも充実していました。 雪肌精シリーズのスキンケアやヘアアイロンなどもありとても、助かりました。 また、食事は生ものアルコールを抜いていただき、安心して食事をすることができました。 客室露天風呂も綺麗です。大浴場もたくさん種類があり、夜と朝で男女入れ替えなので旅館時間をまったりゆっくりと過ごせました。特に11階露天風呂から朝の空気を浴びて琵琶湖を眺める時間が最高で、妊娠中で沢山動けませんが旅館での時間がとてもとても充実しました。ありがとうございました！

結婚記念日の旅行に利用させていただきました。 お迎えの際も、笑顔でスタッフの方達も感じ良く、ロビーも清潔で掃除が行き届いているなと感じました。 お風呂もエレベーター移動は少しありますが、とても良かったです。 夕食時はドリンクの種類も沢山あり、料理も一品、一品丁寧でとても美味しかったです。 釜で炊いたお米はツヤツヤして、普段お米をあまり食べないのですが、美味しすぎておかわりまでしてしまいました。 朝食はビッフェスタイルですが、衛生的に清潔に保たれ、種類が多く、ライブキッチンもあり（天ぷら、オムレツ）見た目でも楽しめました。 シリアルや、フルーツもありデザートはケーキ等、朝から食べ過ぎました。 又、利用したいと思いました。

娘と北陸から運転してきたのですが、京都市内は不安で、無理言って宿泊日の朝に駐車させていただきました。タクシー手配もお願いしたのですがすぐ対応していただき、とても有意義な旅になりました。帰宅し、お部屋に入って快適さに驚きました。従業員の方も皆様気持ちの良い接遇で、これぞおもてなし！と感激しました。お掃除も行き届いて、アメニティもよかったです。浴衣と作務衣、最高ですね！ お風呂も泉質も良く、全部制覇しました！お食事も見た目も味も大満足でした。朝のビュッフェもよかったです。 不都合な点ゼロ。？？と感じたところもひとつもなく、大満足でゆっくり過ごすことができました。帰りの際も心温まる対応、素晴らしかったです。絶対にまた泊まりに行きます！

　お出迎え、お見送り、お料理の配膳、フロントの若い美男美女スタッフの方々笑顔の接客にパワーをもらい心地よく過ごせました。 　部屋は清潔で大窓からの眺望は、琵琶湖を正面に夜景もきれいで最高です。 　部屋風呂も広く温泉湯加減も上々でした。　仕方ないですが目隠しの格子木の角度を変えれず、早朝日の出方向が観れないのだけが残念です。　 　大浴場はいく箇所あり露天風呂、ミストサウナ等多種多様にあり、眺望景観も最高でした。 　手の凝ったできたて料理、器、盛り付けを楽しみ、食べきれないほどの最高の料理に大満足。　最後のごはん選択も冗談で三種類とも全部希望と言ったら、ハーフサイズで叶えていただき厨房、配膳の方々の懐の大きさに感心しました。　 　エステサロンで至福のひとときを過ごし大満足の宿。　お世話にありがとうございました。

誕生日を迎えた母のお祝いに宿泊させていただきました。何よりもお料理のレベルの高さ、繊細さ、旬の素材や地元の素材を生かした味付け、こだわりのある食器全てにおいて圧倒されました。また私たちのテーブルを担当してくださったスタッフの方がとても上手に接客され、他の方のお手本になっているのではないかと思うほどでした。温泉を目的に行きましたが、このように素晴らしい食事を楽しませていただき、ぜひまたこちらに来させていただきたいと思いました。 もちろん、お部屋の露天風呂や大浴場展望浴場なども最高でしたし、お風呂上がりにラウンジでゆっくり飲み物や軽食をいただけたり、足湯を楽しめたりと全体的にもしっかり楽しませていただきました。母にも喜んでもらい、私も大満足の旅行となりました。

8月28日に宿泊しました。 宿泊としては仕事で何度か利用させていていただいてましたが、プライベートでは初めて利用させていただきました。それほど対応も変わらず、のんびりと過ごせて良かったです。 温泉も大浴場は5階の浴場が好きで、気持ちよく過ごせました。 客室露天風呂については、泊まられる階層に夜かと思いますが、5階だと結構外から見えるので、夜は照明をしっかり落とした方が良いかも。 食事は食べられないものがあったので、事前に連絡してたらとても丁寧に対応いただけて嬉しかったです。 朝食のコーンドレッシングが混ざってなかったというか、振り回せない容器なので、シェイクできず、上に油、下にコーンのペーストと分離してしまっていて、使いづらくちょっと残念だったかな。 なんにせよトータルでは満足なので、プライベートでも顔を覚えてもらえるようにまた利用させていただきます。

お盆に行かせて頂きました。 雨が降っていましたが駐車場係の方が車のところまで傘を２本持ってきてくださり荷物も持って頂いてとても助かりました。 この日は満室(予約時)でしたが夕食をゆったり食べることができて嬉しかったです。 料理も丁寧に作り込まれていてとても美味しいです。 今回はジャパニーズモダンのお部屋だったので大浴場に初めて行きましたが清潔感があり洗い場も沢山あって快適でした。 ビンゴ大会も楽しみました。 朝食もビュッフェになってから初めて行きましたがカラッと揚がった天ぷらや湯葉、沢山種類がありました。食事場所も天井が高く、品のある造りがとてもキレイで気分が上がりました。 温泉も何度も入りツルツルになりました。 年に1度来てますがいつも気持ちよく過ごすことができてまた来たいと思えるお宿です。

お部屋、大浴場がとてもキレイで清潔感があってすごく良かったです。 お部屋のアメニティが豊富でリファのドライヤー、ヘアアイロンが置いてありました。 大浴場が4つもあってお部屋の露天風呂にも何回か入ったのでお肌がツルツルになりました。 とても気持ちがいい泉質でした。 冷蔵庫には無料のドリンクがたくさん入っていてどれも珍しいものでおいしかったです。 腰痛持ちなのですがお部屋のベッドがすごく気持ちよく眠れて、朝起きた時にも楽でした。 前日にホテル内でマッサージをしてもらったからかもしれないですが(とても上手でしたよ) お食事も美味しくてお腹いっぱいになりました。 母と伺いましたが2人でまた来ようねと大満足のお宿でした。

また行こうと思っています。

この温泉旅館は本当に素晴らしかったです。スタッフの対応は丁寧で親切、館内は清潔で落ち着いた雰囲気がありました。客室は快適で温泉は肌にやさしく最高でした。食事も地元食材を使った料理が美味しく、心から満足しました。館内からの景色は特にありませんでしたが、静かで落ち着いた環境を楽しめました。迎賓のお菓子などがあればさらに嬉しかったですが、全体的には完璧で、ぜひまた泊まりたいと思います。

従業員の対応、ホスピタリティーも大変良く館内も清潔で美しい雰囲気でした。人が多くガヤガヤ感は全く無く食事も素晴らしい。特に夕食の近江牛懐石が美味しく満足な旅行でした。リピートしたいですね。

はなれ 葭蘆葦に一泊しました。ラウンジでチェックインをし、館内の説明などを受けました。部屋の広さは少し狭く感じましたが、お風呂は最高に良かったです。何よりも夜の食事には感動しました。味はもちろんですが、係の若い男性が大変気さくで、最後まで気持ちよく過ごせました。朝食はブュッフェを選択しましたが、案内などがなく戸惑ってしまい、朝食にブュッフェを選んだ事を少し後悔しました。最後に少し驚いたのは、チェックアウトの時間に部屋をでた途端、出るのを待たれていたかの様に清掃の方が部屋に入られました。全体的には満足できる宿でしたが、スタッフの方々の気になる点は少し残念に思いました。

駐車場で入口がわからずに困っていたらスタッフがすぐに対応してくれた。お湯はアルカリ泉で、もっちり満足である。夕食は刺し身はいまいちだったが近江牛の焼肉、しゃぶしゃぶは絶妙である。困っていると駆けつけてくれるスタッフの教育は素晴らしい。また利用したい。

大人3名子供2名での宿泊でした。事前に子供の浴衣あるのかなぁ？と思い、いろいろ調べたら150センチからは部屋に置いてあったので、上の子の分のパジャマは持って行かず、下の子の分だけ持っていきました。でもチェックインの際「お子様のお洋服のサイズは？」と聞かれ、下の子の分も用意してくださいました。（130センチ） 夕食は会席でかなりのボリュームで、食べきれませんでした。美味しかったのでお腹を空かせて夕食をいただいたほうが良いかと思います。 温泉も男女2ヶ所ずつあり、1日おきに入れ替えで、すごく楽しめました。ただ、朝は髪を濡らしたくない方が多いのか「あれ？シャワーキャップない？ゴムは？」といろんな所から声が聞こえてきましたので、脱衣所にも用意があると便利かと思います。あと、ドライヤーのコードもう少しでいいので長いと使いやすかったです。 お部屋は和室を利用させてもらいましたが、奥の椅子と机が置いてある場所が少し下がって段差があり、それに気付かず母がよろけてしまったので、声掛けあるとよりありがたかったです。 朝食はビュッフェスタイルで子供達は朝からラーメンやおにぎりをお腹いっぱい食べて大満足していました。 あとメイン道路に出る信号、感知式だと車の方には教えてあげた方がいいかと思います。停車位置間違えて、送迎バスの運転手さんに迷惑かけてしまいました。ごめんなさい。 次回伺う際にいろんな事が改善されてるといいなぁと感じます。ありがとうございました。

リピーターです。 知人に教えてもらい、年に2〜3回 かれこれ5年程お世話になっていることかと。 温泉はもちろん、行き届いたサービス、癒し空間のお部屋、何よりスタッフさんの雰囲気が心地よく、何度も伺いたくなります。 今回、急に到着時間を変更してしまいましたが 快くご対応頂き本当にありがとうございました。 しっかりリフレッシュできたので また頑張って働いて お泊まりさせて頂こうと思います。 ありがとうございました。

以前夫婦でお世話になりとても良かったので、今回は高齢の母を伴いました。 駐車場に着くとすぐ車いすを運んでいただけ少し遠いラウンジまでもスムーズに移動できました。また大浴場に行かなければ、葭蘆葦はエレベーターでの上下移動でラウンジとお部屋とレストランに行けるので高齢の母にはとても助かりました。新しくなったお部屋もきれいで最上階からの眺めも良くお部屋の露天風呂からも近江富士が見えて贅沢気分を味わえました。前回は夜のお食事でサーブしてくださる女性が説明も質問に対する答えもスマートで感動したのですが、今回は決まった方ではなく少し頼りないかな、と思いました。ですが雰囲気もお味も量もどれも素晴らしくて是非また訪れたいと思いました。その時は露天風呂の周りがきれいにお掃除されているとうれしいです。

8/25に宿泊しました。駐車場に着くとすぐにお宿の方が出迎えてくれて荷物を運んでくださいました。 温泉はとても清潔でキレイでした。日により男子と女子に分かれていろいろな温泉に入れるよう工夫してあり夕方と朝で違う露天風呂に入ることができて満足でした。夕食は個室になっており自分たちのペースで食べることができました。朝食はビュッフェスタイルでしたが会場に人が少なくゆっくりとした雰囲気で食べることができ、一品一品が少量になっておりいろいろと楽しむことができて満足でした。 廊下やお部屋などいろいろな美術品やお花が飾られており隅々まで丁寧なお宿と感じました。