総合2
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 22:37:42
-
以前、友人とお伺いしてとても良かったと感じたため、今回は家族と伺いました。久しぶりの家族旅行でとても楽しみにしていました。到着時、駐車場まで迎えに来てくださった所まではよかったのですがロビーに通され30分以上案内を忘れられました。駐車場まで迎えに来てくださった従業員さんや他のフロント係の方が何度も目の前を行き来していたにも関わらず、です。気にならなかったんでしょうか?痺れを切らしこちらからお声がけするまで全く気付かれずでした。お部屋へ案内して頂き気を取り直して楽しもうと思いましたが、お風呂の案内もQRコードから見ておいて下さい、と言われただけ。以前は丁寧にご説明下さったのを知っていただけにまた残念な気持ちに…。翌日の朝食ではお味噌汁を出し忘れられ…結局最後まで出てこず。ヨーグルトがあったんですが、その際にお声がけしてすぐに謝るでもなく「あ、ちょっとお待ち下さい」と…。全部食べ終わってヨーグルトしかないのに「今からお持ちします。」と言われましたが、正直バカにされてるのかな…と思いました。もう食べ終わってるの見れば分かりますよね、って感じです…。お風呂もお部屋も良かったです。でもせっかくの家族旅行だっただけに残念な気持ちが拭えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年04月25日 14:29:21
-
ご投稿者様
先日は湯元舘にご来館いただきまして、誠に有り難うございました。
気に入っていただき再訪していただいたにもかかわらず、ご期待に応える
サービスをご提供できなかったこと、ただ猛省するばかりでございます。
ご到着時のお出迎え、ご朝食提供の手順、また接客対応につきまして、
再度スタッフ教育を行いまして、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。また率直なご意見をい
ただき、改善の機会をいただきましたことに感謝申し上げます。
フロント支配人 大竹 優
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~近江のうまいをご堪能~【認証近江牛と近江鴨で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【【くつろぎ和室】(10畳)~癒しの空間~【禁煙】】
総合5
レイ8231さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- レイ8231さん [40代/女性] 2024年04月22日 15:30:22
-
室内に入ると落ち着いた雰囲気で
お部屋の露天風呂もゆったりと入る事ができ穏やかな時間を過ごせました。
夕食、朝食ともにとても美味しく頂きました。器も素敵でした。
従業員の方はどなたも丁寧に対応してくださり、感謝しております。
また、違う季節にお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年04月23日 18:29:08
-
ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お料理に使用しております食器類は、料理長が厳選したものばかりでございます。こだわりの食器類もお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。はなれ葭蘆葦は、お料理が月替わりでございますので、次回は違ったお料理をお楽しみ頂けます。またのお越しを心よりお待ちしております。
予約係 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【はなれ葭蘆葦】温泉露天風呂付客室のスイートルームで極上のひとときを貴方に♪
- ご利用のお部屋
- 【葭蘆葦スイート<露天風呂・テラス付>【禁煙ルーム】】
総合5
パンダ吉308さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- パンダ吉308さん [60代/男性] 2024年04月21日 20:44:51
-
今回で3回目の利用です。チェックイン時の親切なサービス、温泉の数の多さ、広さ、食事の豪華さなどどれをとっても最高で大満足でした。ありがとうございました。また、利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年04月23日 18:22:49
-
ご投稿者様
この度は、3度目のご利用とのこと、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様からのお声が私共スタッフの励みになっております。これからも、より良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント5倍【認証近江牛会席】三認証近江牛の旨みを最上位の肉質で
- ご利用のお部屋
- 【21年3月リニューアル!ジャパニーズモダン和室ツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 10:38:26
-
お世話になりました。
とても良いホテルです!
館内の雰囲気も落ち着いており安心できます。
お風呂も質の良い湯、日替わりで楽しめました。
食事は、何を食べても美味しく、量も十分いただきました。
従業員の方は、若いのに対話が上手でした。
皆さん、自然と馴染んでいて良い印象をもらいました。
館内の企画で、ビンゴ大会が有りステキ景品が当たり、家族全員帰ってからも喜んでいます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年03月30日 17:29:41
-
ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ビンゴ大会にもご参加いただきまして、ありがとうございました。
ご家族の素敵な思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
夏にもお客様に楽しんで頂ける、催しを計画しております。また足を運んでいただければ幸いでございます。
この度のご予約、誠にありがとうございました。
湯元舘 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】近江のうまいをご堪能~【地の旨味を『認証近江牛』と『近江鴨』で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【19年11月5日OPEN★温泉露天風呂付セミスイート~禁煙】
総合5
コーチャン1235さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- コーチャン1235さん [60代/男性] 2024年03月24日 08:27:13
-
チェクインの時の対応が抜群のよく、翌日行く予定の延暦寺の話ををすると、ケーブルカーの割引券を準備してくれた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年03月28日 18:07:23
-
ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。担当スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。
今後も、お客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛け、サービス向上に努めて参ります。
また足を運んでいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
予約係 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~近江のうまいをご堪能~【認証近江牛と近江鴨で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【【くつろぎ和室】(10畳)~癒しの空間~【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 13:30:31
-
2回目の利用です。
部屋、料理、お風呂どれも満足のいくものでした。
個人的には料理の鉄板焼きのお肉が写真と違うものであったことが残念でしたが、不満というレベルではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年03月28日 17:26:31
-
ご投稿者様
この度は、2回目のご利用とのこと、再訪頂きましたことに感謝申し上げます。
ご指摘頂きました、写真につきまして誤解を招きまして申し訳ございません。掲載しております写真や、プラン内容などにつきましては、誤りがないよう随時チェックするよう致します。
改善の機会を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】~近江のうまいをご堪能~【地の旨味を『認証近江牛』と『近江鴨』で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【【くつろぎ和室】(10畳)~癒しの空間~【禁煙】】
総合5
×8941さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- ×8941さん [20代/女性] 2024年03月04日 08:27:01
-
三世帯で行きました。
お風呂も合計4つ入ることが出来
大変満足です。
ご飯も滋賀県産が多く
美味しいく頂きました。
気になったご飯が一階の売店で手に入るのは有り難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年03月28日 17:12:31
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご購入頂きましたのは、豚の角煮とじゃがいものピューレでしょうか。当館自慢の1品でございまして、大変好評を頂いております。
季節ごとにお料理を変えております。またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
予約係 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【認証近江牛特選会席】~三大和牛の1つ『認証近江牛』の旨みを存分に楽しむ~
- ご利用のお部屋
- 【【ファミリールーム(和室二間つづき)】・禁煙】
総合4
ニモ1965さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- ニモ1965さん [50代/男性] 2024年02月20日 18:33:41
-
食事の時のスタッフの方の感じが良く楽しい時間を過ごせました。
精算後の入り口での女性のスタッフの方も感じが良く気持ち良く出発できました。
また機会があれば来たいも思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年03月23日 15:16:42
-
ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。
ご来館頂けることを楽しみに、お待ちしております。
湯元舘 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- ~近江のうまいをご堪能~【地の旨味を『認証近江牛』と『近江鴨』で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【【ファミリールーム(和室二間つづき)】・禁煙】
総合3
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 10:02:22
-
旅館自体は良かったが、ちがう国の旅行客がほとんど。
主にアジア系。
温泉を楽しみにしていましたが、時間が他の旅行客とカブってしまい露天風呂を占領され入れませんでした。
料理はとても美味しかったですが、朝食は和食メインの方が良かったかなぁ…
スタッフの方の対応はとても素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年03月07日 17:15:14
-
ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。温泉に入っていただけなかったとのこと、楽しみにしてくださっていましたのに、申し訳ございませんでした。
夕方やご夕食後は特にお風呂が混雑することが予想されます。お部屋に置いてございますKotoznaから、お風呂の混雑状況をご確認頂けます。またお越し頂けましたら、是非ご活用頂けますと幸いでございます。ご朝食に関しましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後も皆様に愛される宿を目指して、改善に努めてまいります。ありがとうございました。
予約係 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【認証近江牛会席】三大和牛の1つ『認証近江牛』の旨みを最上位の肉質で堪能~
- ご利用のお部屋
- 【◆月心亭-高層階-◆~雄大な景色に心休まる【禁煙】】
総合4
けこいしさんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- けこいしさん [40代/女性] 2024年02月02日 20:41:03
-
家族旅行で利用しました。
雰囲気のいいお風呂で、旅の疲れがとれました!お風呂の種類も色々あり、小学生の息子は、朝日を浴びた琵琶湖が一望できる朝風呂に感動していました。
食事もとても美味しく、ボリュームも満点!!ただ、夕飯のとき係の方が忙しかったのか、お料理がなかなか来ない時間があったのがほんのちょっと残念でした。でも、色々気遣っていただけたので、ぜひまたうかがいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年02月17日 16:27:15
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。日々のお疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お食事のご提供に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様の召し上がるスピードに合わせてご提供できるよう、配膳スタッフの教育を強化して参りたいと思います。また是非足を運んでいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約係 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【認証近江牛会席】~認証近江牛の旨みを最上位5つ星の肉質で~
- ご利用のお部屋
- 【【ジャパニーズモダン-和洋室-】(ベッド+4畳)【禁煙】】
総合5
にっし1992さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- にっし1992さん [30代/女性] 2024年01月14日 17:57:01
-
清潔で居心地のいいお部屋でした。
お部屋のお風呂はユニットバスで今回使用はしていませんが、仕切りがカーテンではなく透明な扉なのが珍しくて使いやすそうでした。
施設内に温泉が複数あり貸切風呂も利用できたので大満足です。
お客さんが分散するのか2日間大浴場はほぼ貸切状態で楽しめました。
お料理はおそらく1番ベーシックなプランだったので正直普通だろうと思っていましたがボリュームにびっくり。味も美味しかったです。
妊娠中と伝えていたため内容も配慮していただけたのが大変嬉しくありがたかったです。
ゆっくり過ごせていい気分転換になりました。
ありがとうございました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年01月19日 15:52:57
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂きましたようで、幸いでございます。
お召し上がり頂きました【近江鴨と近江牛を味わう会席】はスタンダードなお料理ではございますが、一番人気の会席でございまして大変好評を頂いております。お気に召して頂きましたようで幸いでございます。
当館は、小さなお子様連れのご家族様にもごゆっくりお寛ぎいただけますよう、赤ちゃんプランや、備品、離乳食などにも力を入れております。またお子様とお越し頂けることを楽しみに、お待ち申し上げております。
予約 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF近江のうまいを堪能【地の旨味を認証近江牛と近江鴨で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【【ジャパニーズモダン-和洋室-】(ベッド+4畳)【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 16:01:34
-
琴音ファミリースイートに宿泊しました。部屋も非常に広く落ち着けました。お風呂は部屋についている露天風呂もですが、大浴場も露天風呂も非常に満足でした。何よりも食事が美味しく大変満足いくものでした。また疲れを癒しに伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年01月19日 13:35:37
-
ご投稿者様
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございました。ごゆっくりして頂けたとのお声が何よりも私共スタッフの励みになるお言葉でございます。ありがとうございます。
今後も皆様に愛される宿を目指して参ります。また是非、足をお運び頂けますと幸いでございます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
予約課 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 〓2022年OPEN〓~専用個室食事処で朝・夕食をご用意~温泉露天風呂付客室「琴音」で憩いの時間
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPEN温泉露天風呂付客室★琴音ファミリースイート】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヨーイチゴーさんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- ヨーイチゴーさん [50代/男性] 2023年12月23日 16:38:15
-
はなれのお部屋を利用させてもらいました、ゆっくり寛げ冬至前で露天風呂に柚子も備えてもらい入れて堪能させてもらいました。部屋着も浴衣以外にバスローブ他も有り良かったです。
予め用意したのですが冷蔵庫に入っているドリンクが無料提供されていて杞憂でした。種類も豊富でした。
食事は十六夜でとらせてもらったのですが配膳して下さった女性のおもてなしに好感もあり良かったです。
非日常感を味わうことが出来、温泉も泉質が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2024年01月19日 13:32:54
-
ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。また是非、非日常感を味わいにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約課 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【はなれ葭蘆葦】全室温泉露天風呂付客室&和室にベットで至福の時間を♪
- ご利用のお部屋
- 【はなれ葭蘆葦【和室リビング+ツイン、露天+テラス付】(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 16:24:23
-
欠点がないけれども、記憶にも残らないかな。
チェックインが少し時間かかりすぎ。
部屋のトイレが狭すぎるけど、今更仕方ない。
食事はお腹いっぱいで美味しかったが、もう少し素直な料理を目指しても
フランス料理のように、手が加えられすぎてなんだかやりすぎ感がある。
建物の構造上、部屋まで遠い。
悪くはないし、総合的には良い旅館なんだろううけど
なんか、素直さが足りない気がする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年12月22日 16:40:03
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館のなかから、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。チェックイン時にお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。スムーズなチェックイン、ご案内ができるよう、スタッフの今後の課題とさせて頂きます。改善の機会を頂き、ありがとうございます。お食事に関しましては、お腹いっぱい召し上がっていただけたようでうれしく思います。
お部屋のお手洗いの狭さにご不便をおかけし申し訳ございません。今回お泊り頂きましたお部屋は、今後露天風呂付の客室にリニューアルする予定でございます。また是非足をお運び頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
予約課 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【認証近江牛会席】~認証近江牛の旨みを最上位5つ星の肉質で~
- ご利用のお部屋
- 【◆月心亭-高層階-◆~雄大な景色に心休まる【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 15:31:41
-
部屋の露天風呂が最高でした
またぜひ利用したいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年12月22日 16:11:42
-
ご投稿者様
この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。リニューアルオープンしました琴音のお部屋で、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。ありがとうございます。琴音のなかにもたくさんの種類のお部屋がございます。また是非、違うお部屋にもお泊りくださいませ。この度はありがとうございました。
予約課 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 〓2022年OPEN〓~専用個室食事処で朝・夕食をご用意~温泉露天風呂付客室「琴音」で憩いの時間
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPEN温泉露天風呂付客室琴音プライベートスイート】
総合4
ふくひーくんさんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- ふくひーくんさん [50代/男性] 2023年11月27日 15:52:05
-
妻と義姉との珍道中でしたが、地場産品をふんだんに使ったアレンジ料理に感激していました。出発後は琵琶湖にかかる虹もみられていいたびになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年12月22日 16:09:35
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。お料理内容は季節ごとに変更しております。ぜひ、また季節を変えてお越しくださいませ。
予約課 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- ~近江のうまいをご堪能~【地の旨味を『認証近江牛』と『近江鴨』で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【21年3月リニューアル!ジャパニーズモダン和室ツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 23:04:46
-
琵琶湖の見える展望露天風呂でゆったりとくつろぐことができました。夕食の近江牛と近江鴨の会席料理を美味しく頂きましたが、料理の品が多いせいかテーブルが狭く使いにくい感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年12月22日 16:08:10
-
ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで幸いでございます。テーブルの狭さに関しましては、品数が多くご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
予約課 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- ~近江のうまいをご堪能~【地の旨味を『認証近江牛』と『近江鴨』で食す京風会席】
- ご利用のお部屋
- 【21年3月リニューアル!ジャパニーズモダン和室ツイン【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 21:14:33
-
楽しみにしていましたが、残念なところが目立ちましたので申し訳ありませんが星を下げさせていただきます。
まず、大浴場のひとつが不具合で使用できない状況だということがチェックイン後にわかりました。湯めぐりが自慢のお宿と紹介されており4つのお風呂が利用できるはずだったのに、そのうちの一つが使えないのはがっかりしましたし、その代わりのサービスや気の利いたお言葉などなく、業務的な説明のみだったのもさみしい気持ちになりました。従業員さんからすると仕方ないことでいつものご説明なのだとは思いますが、ここに泊まることが目的の旅行だったので残念でした。
また、廊下で従業員とすれ違った際に挨拶もせず立ち去られたのも残念でした。隣の客室の案内にいらっしゃっていたようですが、自身の担当でなくても挨拶くらいしていただいても良いと思います。
大浴場の露天風呂は、山の中なのである程度は仕方ないものの、人の目線の高さにクモの巣がいくつもあって、気持ち悪かったです。清掃員さんの配慮が足りないと感じてしまいました。結局、大浴場からはすぐに退散して客室の露天風呂を使いました。
お部屋は結構きれいでしたが、リフォームされたオシャレ感だなと思います。
お食事はおいしかったですが、お値段も高いので、それほどのプラスポイントには感じませんでした。お食事の接客をしていただいた方は配慮のある感じの良い方でした。ありがとうございました。
辛口な投稿をして申し訳ありませんが、できればこの投稿を今後に活かしていただければと思い記載させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年11月16日 18:53:58
-
ご投稿者様
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
大浴場の一つが徹底清掃のためにご利用頂けず、大変残念な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また御滞在中での従業員の対応や大浴場での清掃の不備と至らぬ点がございました事、誠に申し訳ございません。
以後この様な事がない様に従業員教育に注力して参ります。
率直な御意見、ご指摘で改善の機会を与えて下さり有難うございます。
またお足を向けていただければ幸いでございます。
改めまして、湯元舘をご利用頂きまして、ありがとうございました。
湯元舘 フロント副支配人 吉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF〓温泉露天風呂付客室「琴音」〓~食事は専用個室会場で食す~
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPEN温泉露天風呂付客室琴音プライベートスイート】
総合4
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 20:52:32
-
9月23日に初めて宿泊しました。総合評価は大変満足ではなく、満足の評価とさせて頂きました。
1つは、部屋の床がジュータンなので、尿跡が目立ちました。
2つ目は、ドッグランが人口芝なので、清掃がむつかしとは思いますが、便の跡がありました。
少しですが尿臭も気になりました。それ以外は大変気に入りました。
帰って来て、来月の空き状況を駄目元で検索したら、なんと10月の土曜日に一つ空きがありましたので
早々予約をしました。ラッキーです。来月もまたお邪魔します。宜しくです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 2023年10月15日 11:29:30
-
ご投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。絨毯やドッグランの清掃不備の件、申し訳ございません。あかいスタッフに現場の確認と清掃を指導し、改善して参ります。ご指摘頂きありがとうございます。
また、さっそく次回のご予約を頂き大変嬉しく思っております。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
湯元舘 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】〓2022年OPEN〓湯元舘別館として愛犬と泊まれるドッグヴィラ別邸あかい
- ご利用のお部屋
- 【22年7月OPENドッグヴィラ別邸あかい リラックススイート】
総合5
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
直近で両親の誕生日だったため、今回の旅行をプレゼントしました。
受付から帰りのお見送りまでかご親切にしていただき、ありがとうございました!
はなれのお部屋もラウンジも大満足で、ラウンジの足湯は何度も利用させていただきました。
料理も最高で、両親もとても喜んでいたのでよかったです!
プレゼントまでいただきありがとうございました!大満足の1泊でした。
また利用させていただきます!
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ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご両親のお祝いのご旅行に当館をお選び頂きましたことに感謝申し上げます。
また、素敵な思い出作りのお手伝いを出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回お越し頂けました際には、よりレベルアップしたサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約 荒木