この度は、お母様とのご旅行の宿泊先として、伊豆に数多ございます旅館の中から青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またJR伊東駅からの送迎（13 :30～17 :30で30分間隔 / 予約不要）やスタッフ達の接客対応、料理につきまして、お母様共々ご満足いただけたようで、何よりでございます。さらに配膳係の気遣いにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。朝食の梅干しにもご満足いただき、売店にて3箱お買い上げいただいたとこと、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共のおもてなしにつきまして、大いにご満足いただけたようで、何よりでございます。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また私共のスタッフの接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。他方、ご宿泊いただいた客室・露天風呂とHPに掲載されていた客室・露天風呂が異なっていたとのご指摘でございますが、客室自体は12.5畳の和室で床の間の向きが北向きか南向きかを除いて、同様でございます。客室付きの露天風呂については、それぞれの客室で設置位置や形状が少しずつ異なっており、現状全ての露天風呂タイプをHPに掲載しているわけではないため、今回のような事になった次第でございます。申し訳ございませんでした。また朝に布団から虫が出て来た件につきましては、深くお詫び申し上げます。私共では布団を片付ける際に常にチェックをしておりますし、また定期的に館内の防虫消毒を行っております。今後、これらの頻度を増やすなど、さらに徹底するように致します。誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りることなく、また機会ございましたならば、当館への再訪をご検討くださいませ。私共に名誉挽回の機会を頂戴出来れば、幸いでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
しかしながら、お一人ご体調を崩され、食事の席にいらっしゃることが出来なかった事は、誠に残念でございました。一方、当館が最も力を入れておりますスタッフ達の接客対応やおもてなし、料理につきまして、大いにご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館の夕食の献立は、概ね2か月ごとに変更致します。また機会がございましたならば、ぜひ別の季節に皆様で青山やまとへお越しくださいませ。次回は、皆様お揃いで食事をお楽しみいただければと存じます。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、夏のご家族旅行の宿泊先として、青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またJR伊東駅からの送迎バスのドライバーの対応や説明、そして館内スタッフ達の接客対応やおもてなし、そして布団敷き担当の外国人スタッフ達の対応につきまして、大変なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。さらにマイクロバス乗車後の冷たいおしぼりのサービスや源泉掛け流しが自慢の大浴場、そして料理に関しまして、大いにご満足いただけたようで、何よりでございます。またお子様が「帰りたくない、もっと居たかった」とのおっしゃられていたとのこと、“キッズフレンドリーな宿”を標榜している私共としては、喜ばしい限りでございます。
機会がございましたならば、ぜひまた皆様で青山やまとへお越しくださいませ。次回はぜひ御二泊されることもご検討ください。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、記念日のご旅行の宿泊先として、青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またご宿泊された客室や記念日旅行のお客様向けのスパークリングワインのサービス、料理、そして源泉掛け流しのお風呂にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたならば、ぜひ皆様で青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また私共が最も力を入れておりますスタッフ達の接客対応やおもてなし、客室付きの露天風呂、そして大浴場に併設の露天風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
他方、夕食の提供に時間が掛かった点につきましては、当日の状況を配膳担当に確認の上、改善するように致します。また冷蔵庫の飲料に関しましては、以前は飲料をご用意しておりましたが、利用されるお客様が減少したため、数年前に廃止し、大浴場のある6階に自動販売機を設置する事に致しております。朝食の後のコーヒーのサービス、敷布団、そしてテレビのサイズに関しましては、お客様からの貴重なご意見として社内で共有致します。また大浴場のお湯の温度が高かったとのご指摘でございますが、源泉掛け流しのため、気温が高くなる夏場は、どうしても湯温が高くなりがちでございます（※源泉からの湧出時温度：49.3℃/気温25℃）。今後は
、温度を下げるために加水の量を増やすように致します。
これに懲りることなく、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共の料理やスタッフ達の接客対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度も青山やまとをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他方、2泊目の料理にご満足いただけなかった点は、残念でございます。社内で共有し、改善に努めて参ります。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共が最も力を入れておりますスタッフ達の接客対応やおもてなし、そして料理につきまして、大いにご満足いただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご結婚記念のご旅行の宿泊先として青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また記念日旅行のお客様に提供しているスパークリングワインとお赤飯につきまして、御礼のお言葉を頂戴し、恐縮でございます。他方、客室付き露天風呂の屋根に当たる雨音につきましては、至急社内で対応策を検討致します。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに私共の料理や最も力を入れておりますスタッフ達の接客対応につきまして、大変なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに館内の雰囲気や客室、そして最も力を入れておりますスタッフ達の接客対応やおもてなしにつきまして、大変なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。当館は小さなお子様連れのお客様でも安心してお泊りいただける、所謂「キッズフレンドリー宿」を標榜しており、お子様向けのサービス、おもてなしに力を入れております。大浴場にお子様用の椅子やおもちゃをご用意しているのもその一環でございます。この度、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたならば、ぜひ皆様で青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また平均点以上の評価をいただいた事についても御礼申し上げます。
スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、記念日のご旅行の宿泊先として青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またご宿泊いただきました露天風呂付き客室や源泉掛け流しの大浴場、そして客室の清掃状況につきましてご満足いただけたようで、何よりでございます。さらに私共の料理や配膳担当係の接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。特に山椒醤油について高い評価を頂戴しました事、すぐに調理長に伝えるように致します。
また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
さらに当館スタッフ達の接客対応や個室食事処での食事につきまして、大変ご満足いただけたようで、何よりでございます。
スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お父様の還暦祝いのご旅行の宿泊先として、青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またご満足いただけたようで、何よりでございます。
機会がございましたならば、ぜひまたご家族で青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

青山やまとでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また送迎バスのドライバーを含め、当館スタッフ達の接客対応やおもてなし、料理、お風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、さらに「此方のお宿は、必ず再訪したくなるお宿です。」とのお言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
機会がございましたならば、ぜひまたお姉様と青山やまとへお越しくださいませ。ゴールデンウィーク後から梅雨入りまでの間は、晴天の日も多く、気温も高めで過ごしやすいかと存じます。また伊豆の山々の新緑が大変美しい時期です。スタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、雨が降って大変お寒い中、遠路伊東温泉青山やまとにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。熱海駅から伊東駅まで多く乗客の方がいらっしゃったとの事、大変お連れ様でございました。
私共の料理や源泉掛け流しが自慢のお風呂、売店につきまして、大変ご満足いただけたようで、何よりでございます。さらに売店スタッフの気遣いやフロントスタッフの対応、送迎バスのドライバーの運転につきましてお褒めのお言葉賜り、恐縮でございます。
お歩きになるのが少し困難との事ですので、軽々には申し上げられませんが、また機会がございましたならば、ぜひ青山やまとへお越しくださいませ。次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご結婚20周年記念の大切なご旅行の宿泊先として、青山やまとをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに私共が最も力を入れておりますスタッフ達の接客対応、おもてなしにつきまして大変なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。また1階ラウンジでのジャズピアノのコンサートにもご満足いただけたようで、何よりでございます。デイブ・ブルーベックのTake Five、カッコイイですよね。私も大好きです。他方、お泊りいただいたお部屋において、雫が客室付き露天風呂やバルコニーに垂れて、一晩中音を発し、ごゆっくりお休みいただけなかった件につきましては、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、屋根の形状を若干変え、雨の雫が垂れにくいような構造に致しました。その後は、今回と同じようなお声は、現状いただいておりません。
これに懲りることなく、また機会がございましたならば、ぜひ、青山やまとへお越しくださいません。次のご来館をスタッフ一同、次のご来館を心よりお待ち申し上げております。