伊東温泉　青山やまと宿泊予約【楽天トラベル】

Q: edyやSUICAなどの電子マネーでの支払いは出来ますか？

電子マネーでのお支払いは出来ません。

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
JR伊東駅より車で10分。13:30～17:30は30分間隔で送迎有り（予約不要）

最終更新日：2024-09-27

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン14:00〜17:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-09-27

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り：30台・無料

最終更新日：2022-06-03

駅からの送迎はありますか？

JR伊東駅からの送迎バスがあり、13：30～17：30の間、30分間隔で運行しております（※ご予約は不要です）。

※運⾏時間：13：30／14：00／14：30／15：00／15：30／16：00／16：30／17：00／17：30
バスが出発する5分ほど前になりますと、「青山やまと」と書かれた緑の旗を持った係の者が駅の改札の前に立ちますので、お声掛けくださいませ。バス乗り場までご案内致します。

※バスは駅のロータリーの中には入りません。

最終更新日：2024-10-01

伊東駅までの送迎は？

伊東駅まで、8：20～12：10の間、始発のバスを除き30分間隔で送りのバスを運行しております。
※運行時間：8：20／9：10／9：40／10：10／10：40／11：10／11：40／12：10
バスの出発前に、フロント・ラウンジ周辺でお客様にお声掛け致します。

最終更新日：2024-09-27

駐車場はありますか？無料ですか、それとも有料ですか？

約30台ほど駐車できる駐車場がございます（屋根はございません）。料金は無料です。

最終更新日：2024-09-27

車で行くので、電話番号を基にカーナビを設定するつもりだが、番号を教えて欲しい。

カーナビは、0557－32－0300（フロント直通）の番号でご登録下さい。
予約直通番号（0557－37－3108）で登録すると間違った場所に案内される場合のでご注意下さい。

最終更新日：2024-09-27

クレジットカードでの支払いは出来ますか？

JCB、VISA、マスター、AMEX、ダイナース、JAL、DC、ニコス、セゾンなど、主要なクレジットカードでお支払いが可能です。
また銀聯カードでの支払いも可能でございます。

最終更新日：2024-09-27

edyやSUICAなどの電子マネーでの支払いは出来ますか？

電子マネーでのお支払いは出来ません。

最終更新日：2024-09-27

Tポイントカードの利用は出来ますか？

Tポイントカードのご利用はうけたまわっておりません。

最終更新日：2024-09-27

旅行をプレゼントしたいと考えていますが、事前に支払いをすることは可能ですか？

例えば、ご両親様へのプレゼント旅行の場合、銀行への事前振込によって宿泊料金をお支払い頂くことが可能です。
銀行の振込口座をお知らせ致しますので、当館宛お問い合わせ下さい。
また当館公式ホームページからご予約頂きますと、クレジットカードでの事前決済も可能でございます。

最終更新日：2024-09-27

客室から海が見えますか？

当館は伊東の街外れの高台に位置しておりますので、多くの客室から海（相模湾）を望むことが可能です。
但し、源泉掛け流し露天風呂付き特別室（スイート）および、次の間付き客室の一部からは海を望むことは出来ません。
当館公式ホームページからご予約頂きますと、眺めの良い最上階7階客室確約のご予約も可能です（割増料金が発生します）。

最終更新日：2024-09-27

ベッドルームはありますか？

当館には「翡翠」、「琥珀」という2つのツインベッドルームがございます。
両室ともに完全バリアフリー対応、トイレも車イスでのご利用が可能なユニバーサル設計となっております。
さらに両室ともに源泉掛け流しの露天風呂を備えております。但し、「翡翠」には室内風呂がございますが、「琥珀」にはございません。

最終更新日：2024-09-27

禁煙ルームはありますか？

青山やまとでは42の客室すべてが禁煙です。
また個室食事処、宴会場、あるいはフロント、ロビーラウンジ、大浴場、エレベーターホールなどのパブリックスペースも全面禁煙となっております。
なお喫煙されるお客様には、2階に喫煙スペースがございます。

最終更新日：2024-09-27

客室でインターネットは使えますか？

全ての客室で無線LAN（Wi－Fi）によるネットワーク回線が無料でご利用頂けます。
フロントの者にお声掛け頂ければWi－Fi接続用のパスワードをお知らせ致します。

最終更新日：2024-10-01

客室に加湿器や空気清浄器は設置してありますか？

加湿器、空気清浄機共に客室に常備しております。

最終更新日：2024-10-01

座椅子にすわるのは面倒、低めの椅子はありますか？

回転式の高座イスをご用意致します。事前にご連絡下さい。
また当館公式ホームページからのご予約の場合、宿泊オプションの一つとして事前予約頂くことが可能です。

最終更新日：2024-09-27

浴衣やタオルなどはいくつ用意されていますか？

お浴衣は男性・女性共に館内用1枚、お休み用1枚の計2枚をご用意致しております。
また女性のお客様はチェックイン時にお好きな色の浴衣および帯をお選び頂くことが可能です。
バスタオルは客室に1枚、また21：00までとなりますが大浴場に1枚の計2枚ご用意しております。フェイスタオルは客室に1枚のみとなります。

最終更新日：2024-09-27

トイレは、洗浄機付きトイレですか？

当館のトイレは、すべて洗浄機付きトイレとなっております。

最終更新日：2024-09-27

客室に冷蔵庫はありますか？

すべての客室に冷蔵庫を備えておりますが、飲み物のお持ち込みは、原則ご遠慮頂いております。
館内でご購入頂いた商品の冷蔵にご利用くださいませ。
※お持ち込みについては、持病をお持ちで特定の飲料を持参しなければならないといった場合や、
乳幼児様用の飲料や食品を持ち込まなければならないといった特殊な場合は除きます。

最終更新日：2024-09-27

客室に金庫はありますか？

客室に暗証番号式の金庫を備えております。またフロント脇にコインロッカーもございます。

最終更新日：2024-09-27

客室に付いている露天風呂は源泉掛け流しですか？

客室に併殺されている露天風呂は、源泉掛け流し式（計9室）と温泉循環濾過式（計6室）がございます。
源泉掛け流し式では、湯船への注入温度が46℃と若干高いため、気温が高い夏期には加水をして温度を下げる場合がございます。
※すべての客室に露天風呂が付いているわけではございません（青山やまとは全42室）。

最終更新日：2024-09-27

客室の内風呂は温泉ですか？

客室に付いている内風呂は温泉ではなく、水道水を加温した沸かし湯です。また一部の客室を除いて、内風呂はすべてユニットバスとなっております。

最終更新日：2024-09-27

冬期、雪が降ったり積もったりする心配は？

青山やまとがある伊東の市街地周辺は、真冬でもめったに雪が降ることはございません。また降ったとしてもほとんど積もりません。
但し、周辺の山間部、亀石峠、冷川峠、伊豆高原などは冬期積雪になる場合がございますので、チェーンなどの滑り止めをお持ちになった方がよろしいかと思われます。

最終更新日：2024-10-01

キャンセル料の規定はどのようになっていますか？

通常期間
・5～4日前　10パーセント
・3～2日前　30パーセント
・前日　50パーセント
・当日　100パーセント
・不泊　100パーセント

12月31日から1月3日の間にご宿泊のお客様は、下記のキャンセル規定が適用されます。
・14～8日前　20パーセント
・7～4日前　30パーセント
・3～2日前　50パーセント
・前日　100パーセント
・当日　100パーセント
・不泊　100パーセント

また独自のキャンセル規定があるプランもございます（赤ちゃん温泉プランなど）。

最終更新日：2024-09-27

キャンセル料はどのように支払いすればよいですか？

キャンセル料の支払いは、銀行振込にて承ります。キャンセルのご連絡を受けた際に振込口座をお知らせ致します。
クレジットカード事前決済の場合は、キャンセル規定に基づいた金額をお客様のカード口座より引き落とさせて頂きます。

最終更新日：2024-09-27

チェックインの時間よりも早く到着してしまった場合は、どうすれば良いですか？

誠に申し訳ございませんが、チェックインの時間まで1階のラウンジにてお待ち下さいませ。

最終更新日：2024-09-27

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらうことは出来ますか？

チェックインの前、チェックアウトの後にお客様のお荷物をお預かり致します。ご到着時、あるいはチェックアウト時にフロントの者にお申しつけ下さい。

最終更新日：2024-09-27

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