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湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯村温泉 三好屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.72
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.72
  • 食事3.52
宿泊年月
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357件中 1~20件表示

総合4

トム22518157さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

トム22518157さん [60代/男性] 2020年06月19日 19:01:54

名高い湯村温泉ですが、名物の料理と温泉でこのお値段、コスパは最高です。コロナ以来初めて泊まりました。グループの指針なのか対策は徹底しています。むしろ営業を心配します。普段はバイキングですが、個人的には今の御膳が落ち着いて食べれます。良質とも美味しく満足です。ただ二つ、一つは朝食時間の開始を少し早めて(現在8時)頂きたい。一つは入湯税の徴収は事前決算時か受け時にしていただきたい。入湯税のためだけに精算機に並ぶのはお互いの手間暇の無駄です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食 創作彩り御膳プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)[喫煙]】

総合3

シービスケット6174さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

シービスケット6174さん [40代/男性] 2020年04月04日 15:50:39

湯快リゾートはちょこちょこ利用しています。コロナの影響でいろいろキャンペーンをしているが、明らかに食事の質が低下していた。厳しい状況でしょうがいつものコスパ最高バイキングで頑張ってもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年04月09日 20:11:33

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
食事にご満足いただけず、心苦しいばかりでございます。お客様に喜んでいただけますよう、より一層
精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 14:35:02

家族4人で当日にネット予約をしました。外観は、温泉街の旅館で正面玄関には、三好屋のエンジ色の看板が置いてあり記念撮影しました。正面玄関の自動ドアを通ると、立派な大きな壷が飾ってあったり、部屋に入るフロアにもお皿が飾られてあり、とても雰囲気が良かったです。
お風呂や脱衣所は、清潔に保たれていて、清掃員の人がとても親切でした。夕食後だったせいか、お風呂は貸しきり状態で、ゆっくり入ることができました。
露天風呂は、結びの階段を上がっていくのですが、親は少ししんどかったです。でも、打たせ湯や夜のライトアップもあり、ここでもゆっくり入浴できました。お風呂上りには、無料のマッサージ機を使用しました。フランスベッドの「横たわるマッサージ機」は、初めて使用したのですが、とても癒されました。

1階のお土産売り場も、色々な種類の商品があり、どれを買おうかと悩むくらい買い物が楽しかったです。また、無料のカラオケや卓球もあり、大人も子供も楽しめ、とても充実した旅行になりました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)【禁煙】】

総合3

文四朗さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

文四朗さん [60代/女性] 2020年03月23日 08:38:34

 湯村温泉に初めて行きました。以前は三好屋という旅館が湯快リゾートに替わったのでしょう。前の面影が残っていて改装したのだろう、と思う事が多かったです。
湯村温泉全体として 寂しい感じが否めません。活気がないというか「夢千代日記」大好きな私はここでロケしたんだなぁと 感慨がありましたが もうそれも知らない人の方が多いでしょう。ホテルは泉質も普通 食事も普通と特記すべき事がなかったです。食事会場の従業員の人々が一生懸命働いているのは好感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月26日 18:26:32

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
湯快リゾートは旅館再生で以前の建物を再利用しての営業です。建物自体は古いですが、清掃清潔でお客様をお迎えできますよう日々努力をしております。
湯村温泉の夢千代日記をご存じの方には以前のような活気もなく寂しい温泉街ですが、静かにお過ごしいただけたのではないでしょうか。
スタッフをお褒めいただいたことは嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人 田淵

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 20:55:05

お部屋は綺麗でしたが三階の部屋に行くのに階段しかなく食事及びお風呂の大浴場露天風呂は本館の別棟に行かなくてはならず帰る頃には足がパンパンに身が張ってしまいました。寛ぎに勝てるのだから三階の階段はきつい小さい物でもエレベーターつけていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)[喫煙]】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 20:33:15

禁煙の部屋希望でしたが空いてなく、直接宿に電話したところ前日に消臭処理をしてくれるということで、禁煙の部屋でも大丈夫そうと思い宿泊しました。ですが大失敗!フロア全体がたばこ臭く部屋もたばこ臭は残っていました。仕方ないと思い、寒い中、部屋の窓を開けっぱなしで過ごしました。ですが夜寝る時はやはり無理。臭いで寝付けなく辛かったです。
また、全体的に臭いが気になりました。トイレのかなりきついアンモニア臭と、タオルの臭さ、寝具の加齢臭、何故なのでしょう…とっても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月26日 18:46:21

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
禁煙のお部屋ご希望で消臭対応もやはりたばこの臭い、また全体に臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速に清掃スタッフと共有し臭いの除去に努めます。
その他、料理、スタッフの対応は気持ちよくお過ごしいただけるものであれば幸いです。
お忙しい中を貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。
三好屋
支配人 田淵

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップ和室(2~5名)[喫煙]】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 08:41:05

コルナウイルス等のため多少マイナス点は仕方ないとは思います。 
 食事は全てバイキング形式でした、手は消毒手袋OKです、食事品を食器に取分ける際お客さん同士の
 会話も気になりました。
 客室のポットの給水は洗面所の温泉水/水道水よりの水を給水 少し抵抗感がありました、
 その他は普通、外湯は天気がよければ良いと十もいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月26日 18:39:51

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお食事ですので、コロナウィルスに関しては、私どもスタッフでできる限りの対策を取らせていただいております。
また、そんなご心配の中をお越しいただいた事に非常に感謝申し上げます。
またのお越しを須スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人 田淵

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)[喫煙]】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 17:05:33

不満は無かったですが、このホテルには湯快リゾートになる前の「三好屋グランドホテル」(2007年春に利用)の時の方が全体的にはサービスは良かった気がします。
三好屋グランドホテルの時は客室のトイレの手洗いが使えたものの、今回は客室のトイレの手洗いの水が止めてあったのがちょっと気になりました。
湯快リゾートになってからは食事が蟹食べ放題のバイキングなので、自分のペースで食事が出来るし、好きな料理を選んで食べられるので、その点が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月26日 18:55:22

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室内のトイレの手洗いの水は止めておりませんので故障ではなかったのか早速に確認し改善しております。ご不便をお掛けし大変失礼致しました。
お食事はごゆっくり召し上がっていただけたようで嬉しい限りでございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人 田淵

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月14日 04:26:20

露天風呂、最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 14:54:15

清山荘に宿泊させていただきました。

まず本館に自家用車で到着すると、徒歩10分ほどかかる駐車場に案内されました。そこからシャトルバスで宿まで送迎いただきましたが、子連れのため、使うか使わないかわからないベビーカーや非常時の荷物も全部下ろす(気軽に車にモノを取りにいけないので)ことになり、非常に不便でした。

その後宿に入るとロビーは、非常に薄暗く不安になりました。
部屋は、一見キレイにされてるように見えましたが、あらかじめ敷かれた布団マットをめくると、髪の毛が数本付着していました。

小さい子どもがいるため、荷物を押し入れにしまうと、荷物に大量のホコリが付着しました。

部屋備え付けのコップを使おうとすると、コップの底全体に真っ黒なコーヒー?カビ?のようなものがこびりついていました。

温泉や、部屋からの景色は良かったのですが、良いところが帳消しになるくらい清掃が行き届いておらず、大変残念でした。
リーズナブルなプランで過剰なサービスは期待しておりませんが、最低限の清掃はすべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月12日 11:34:51

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
別館清山荘はレトロモダンな雰囲気を基調としており、灯りも懐かしさの雰囲気を醸し出す演出となっております。雰囲気を楽しんで頂けたら幸いです。
滞在中は清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせる結果となりましたことお詫び申し上げます。早速に清掃担当者と共有し改善に努めて参ります。
お忙しい中を大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

オーパスワン2013さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年03月09日 11:11:03

新メニューもあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月12日 11:49:21

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
3月より新メニューで肉祭り「ローストビーフ」を提供しております。たくさん召し上がっていただけたなら幸いです。
季節によりメニューは変更致しますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三好屋
支配人


ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 09:01:41

すき焼き、しゃぶしゃぶ有りのバイキングだったので品数は他の施設に比べて少ないですが良かったです。別注のステーキも美味しかった。
風呂場入り口に下足棚つけてほしいです。番号着けてても勝手に外されてわからなくなって非常に不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

総合4

キハ4747さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

キハ4747さん [40代/男性] 2020年03月06日 22:02:32

総合的な評価は高いといえます。食事もバイキングで種類も多く、各世代に満足できるものと言えます。一つかなり不満なのは、露天風呂の入り口です。露天風呂までは、かなりの階段を上がります。上がりきり、少し降りたところに露天風呂の入り口があり、その入り口に吸殻入れがあります。森林にある温泉と銘打っているのに、その通路にそんなものがあるとは信じがたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 09:32:22

支配人の人柄が素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月03日 10:50:44

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日はご到着時から不愉快な思いをさせる結果となり申し訳ございませんでした。
お客様にはお越しの際からお帰りになった後まで喜んでいただけますよう日々精進し努めさせていただきます。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
三好屋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合5

千代川鮎さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

千代川鮎さん [80代/男性] 2020年02月29日 15:57:21

以前にも何回か利用をさせていただいていますが温泉・食事(バイキング形式ですが)のよくサービスもよく楽しく利用をさせていただきました。ただ今回は、高齢と寒い時期でもあり山峡の露天風呂を利用をしませんでした。次回は利用をしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(3~5名)[喫煙]】

総合5

オカン1809さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

オカン1809さん [50代/女性] 2020年02月29日 06:46:50

急遽ポッカリ金土と空いたので温泉でも行きたいなぁと検索したら出てきました。
お得意価格過ぎて大丈夫かなぁと思っていましたが心配することは全くなく快適でした。お湯も掛け流しで気持ちよく浸かれました。清山荘は別館で連絡通路で本館とつながっていて最初歩くのが嫌だなぁと思っていましたが、さほど苦にはならなかったです。従業員さん皆さん感じが良く人柄?教育?とても行き届いていました。気持ちよく駅までの送迎の対応いただきありがとうございました。今度は家族で来たいと思います。会社でも宣伝しておきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

タニトンさんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

タニトンさん [60代/男性] 2020年02月28日 08:18:40

スキーシーズン中に何回か利用させていただくのですが、さすがに、毎回同じメニューのバイキングですので、あきが来ました。
サウナと水風呂が欲しいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 2020年03月03日 11:51:45

この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事メニューは季節毎の変更となるため、冬の間は同じメニューとなってしまいました。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三好屋
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【〔清山荘〕和室(1~3名)【禁煙】】

総合4

comちゃんさんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

comちゃんさん [70代/男性] 2020年02月27日 20:57:45

2月21に宿泊しました。部屋は特筆することはないが、スタッフの対応は親切で大変良かった。
また、別館まで雨でも濡れることなく、荒湯の近くまで行けてよかった。
食事もリーズナブルな割には十二分満足できました。次回もお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)[喫煙]】

総合4

botakさんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

botakさん [60代/男性] 2020年02月22日 16:04:55

初めて宿泊しました。チェックアウト時間が12時なのでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯村温泉 三好屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 18:59:14

夕食は全体的に美味しかったのですがデザートの種類が少なかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)[喫煙]】

357件中 1~20件表示

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