クチコミ

家族旅行でお世話になりました。小学生と中学生と3人で利用。朝、夕のビュッフェは大満足です。私はステーキ、子供はお刺身、デザートも充実していました。他にも いろいろお肉料理ありましたが、ほんとに 美味しかったです。アイスもあり、小さな子供達も喜んでました。また高騰のイクラもあり、お値段以上でした。 部屋に持っていけるコーヒーがうれしいです。大浴場も広く、露天風呂も良かったです。カラオケ、卓球、マンガもあり、子供も喜んでました。マンガはそこまで充実してませんが、90年代のドはまりマンガがあり、一緒に読みあさりました。 熱海駅から6番バスで自然郷行き、管理事務所前で降りて、すぐです。 バスの本数は少ないので注意です。 バス停での写真。夜星がきれいに見えそうです(寒くてみてませんが)。ホテルの外に 地域ネコ？ネコ好きにはたまりません。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

いつも熱海は海側の宿を選んでいましたが、今回初めて山の上の宿に泊まりました。 宿の説明に内風呂1とあり、口コミで“お風呂が良かった”とあってもあまり期待していませんでした。 でも、行ってみると有料の貸切風呂は利用していませんが、内風呂は広い洗い場と浴槽、他にシルク風呂は滑らかで気持ち良く無いと思っていた露天風呂もちゃんとありました。 食事はバイキングでぱっと見た感じ豪華には見えませんでしたが…シェフが出して下さった焼きたてのステーキはとても美味しくカツやカレーも絶品、お刺身もありサラダや和食、中華などどれも美味しく頂きました。 お子さん達はラーメンやアイスクリームなどを自分で取り分け楽しそうでした。 朝食も充分満足出来る内容でした。 ロビーには部屋へ持ち帰ることができるコーヒーがサービスされとても嬉しかったです。 交通の便は熱海駅6番乗り場から自然郷行きに乗り管理事務所前で降りるとすぐで、バス停から宿に向かう道は海が見下ろせる絶景でした。 部屋の障子が少し歪んでいた事と椅子が1脚しかなかったことがマイナス点ですが、また是非とも泊まりたい宿でした。

両親の古希祝いで利用しました 母ほ温泉、父はベッド、夫はサウナ、息子はビリヤードと寝湯と、皆の希望が全部叶うホテルでした。 事前に口コミを熟読し立地が分かりづらいと覚悟していましたが、グーグルナビであっさり到着。 足の悪い父の為に貸切風呂を予約しようと思いましたがフロントの方に「少し距離が有るので、確認してからの方が良いのでは？」と言って下さったり、食事の席もお料理や出入口から近い席をリザーブしてくれたり色々とお気遣い頂きました。 お部屋は広くて、新しい畳の良いニオイがしました。空気清浄機やポット、大きな冷蔵庫も有りアメニティも充実。部屋着の他にお好きな浴衣も選べます。 部屋からは海は見えませんが、山々の木々や、霧？雲？で真っ白になっていたかと思えば、サァーっと晴れていく様子をぼーっと眺めているだけで飽きる事は有りませんでした。 ホテル自体は多少古くて、所々傷んでいる感も有りますが、まぁどこもこんな感じかな？っていう程度ですが、サウナのホコリが酷かったそうです。お部屋の和室の隅にも少しホコリが有りお掃除はもう少し頑張って欲しいかな？ 温泉はとにかく身体の芯から温まって、夜は暑くて寝れなかった位、良いお湯でした。お料理は普通に美味しいビュッフェです。とにかく温泉に入ってノンビリ静かに過ごしたい人にはオススメのホテルでした。

妻と二人で利用しました。 公共交通機関で伺いました。 東海バスの公式サイトに「熱海自然郷」行きバスの時刻表は載っていませんので、利用される方は注意した方が良いです 6番バス乗り場から1日5便運航しているバスに乗り、「管理事務所前」バス停で下車します。 （熱海市街地を走行中はロデオ並みに揺れます…） また、案内看板は旧名だったり、そもそも記載されてなかったりと不親切に感じました。 （森の温泉ホテル＝リブマックスリゾート熱海です） と、アクセス面には若干の問題がありましたが、部屋は〇、大浴場も〇、食事も〇で大変満足です。 ツインルームは「こんなに広くて良いの？」というくらい広く、清掃も行き届いており、ベッドも快適でした。 Wifiも快適に繋がりました。 あ、TVはもう少し大型の方が良いですね… また、貸し切りの家族風呂を使わせてもらったのですが「ぬるい」です… 夏場なのに冷えてしまって、大浴場の風呂で暖まり直しました。 刺身は言うまでもないですが、夕食の黒カレーが絶品でした。 カツカレーにしたのですが、豚カツも肉が柔らかくて美味しかったです。 朝食のチキンカレーも美味しかったです。 また、熱海に来ることがあったら利用させてもらいます。 お世話になりました。

建物など古さはありますが、ほぼ上回る内容でした。３名で利用、広めの部屋です。 夕食はシェフによるステーキ、お刺身各種、いくらもあり。 朝食は朝カレーがあるといいかなと思います。 露天風呂はお勧め、寝湯ありずっといたくなる森に囲まれてます。 かき氷のサービスありました（いつでも利用ＯＫ） 行き方は少しわかりづらくところにあり、 熱海駅からでは登坂になり最後のトンネルを抜けてすぐに左折するというのがポイントです。 聞けば、周りは別荘の一帯でこちらのホテルもその一部という立地です。 熱海花火大会をやっており、ホテルから５分ほど歩くとよく見えました。 夏休み最初にリーズナブル利用でき、またスタッフの対応は大変よいです。 近くにコンビニはない森の中です。

子供が夏休みに入り、２人での初めての旅行先としてお世話になりました。 評価が高かったので決めさせていただきましたが、期待以上でした。 温泉が気に入り、2時間も滞在してしまいました、サウナが広々としていて何度も入りました。 露天風呂も昼夜雰囲気があり癒されました。 洗い場や浴場など全体的に広くてゆったり過ごせるのが良かったです。 バイキングの評価も高くて期待してましたが、どのお料理もおいしくて食べすぎてしまいました。 海鮮丼を作りましたし、ステーキもたくさん盛っていただき驚きました！ ウェイターのおじ様達がとても気持ちの良いお仕事をされていて、写真も撮ってくださったりと、お声かけしていただきとても良い思いをさせていただきました。 常時食べられるかき氷を子供が気に入り、何度も食べてしまいましたが嬉しいサービスでした。 スタッフは皆さん笑顔で心のこもったおもてなしをしていただきました、本当にありがとうございます。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。

コロナの中Go toトラベルを利用して宿泊しました。ホテルの送迎バスがお休みで、路線バスでホテルに移動しました。ホテルの方が親切に案内していただいたので安心して移動できました。食事は感染を配慮して、工夫されていました。ご苦労様です。ビーフシチュウ美味しかったです。誰かが口コミにレトルトとか書いてましたが、きちんと調理されてました。連泊したので2日でごくわずかですが味が違ってました。お風呂の入り口は段差があるので、高齢者は少し難しいかもしれません。温泉は天然なので仕方ないかもしれませんが金曜日の露天風呂はお湯の温度が低かったです。金曜日の夜からは暖かくなりました。静かなホテルなのでまた利用します。

数年前に宿泊したことがあり今回は二回目です。やはり新型コロナの影響からか、以前とは違う印象を持ちました。こちらのホテルは屋内プールがあるのですが、以前は大勢の子供が楽しそうに遊んでいたのが印象的でした。残念ながら感染症対策で屋内プールが使用でず、子供連れが喜ぶポイントがありません。 食事も大きな船盛のお刺身が魅力でしたが、コロナ対策からか小分けのお刺身に代わっていました。 もちろん新鮮で美味しかったのですが、やはりインパクトが違います。 それでも鉄板ステーキや特性ビーフシチューなど美味しかったです。特にビーフシチューは何度もお替りするくらい美味い。 ここの最大の魅力は、熱海でも海ではなく夏の森で味わう温泉です。都会の喧騒を忘れてリラックスできます。又、スタッフの方々も丁寧で好印象。 ストレスが溜まったら又、宿泊したいと思います。

初めて利用しました。 場所はわかりにくいとレビューありましたが、ポイントで案内がちゃんとあり、迷わず行けました。 部屋も綺麗でした。 薄手のカーテンがあるとありがたいかも…。隣の人がバルコニーにいるとみられ様な気がします。 食事は、すごく美味しかったです。 ビーフシチューに、ステーキ。 他も美味しかったです。 スタッフさんは、外国の方もいましたが、充分な対応で、気が利く素敵なスタッフさんでした。もちろん、日本のスタッフさんも笑顔が素敵で、最高でしたよ。 お風呂、家族風呂を利用しましたが 最高。これ以上話したら、楽しみが減るから内緒にしときます。 とにかく、すべて最高。 また利用します！ ありがとうございました。

9月9日に、彼女の誕生日と合わせて宿泊。 事前に電話で相談し、無理を言ってお花とかを準備頂き大変有意義な旅行になりました。非常に感激しておりました。急なお願いにも関わらず、迅速に且つ非常に綺麗なお花を用意してくれました。大変満足しております。 ただ、名前を正確に伝えたのに苗字が間違えておりました。。 まあ、そこは気持ちなので私は気にしませんが、神経質な方は文句を言うかもしれませんね。 食事も、従業員対応、お部屋も値段以上に大変満足しました。 強いて言えば、部屋の広さに対して、テレビが小さくてベットから見るのは困難でした笑 サイズを大きくするか、位置を変えた方がいいかもしれません。 それ以外は、満足しました。 また、機会があれば利用したいと思う宿でした。

60代の両親と子供（0歳・4歳）の6人で利用しました。 とても広い和洋室でのびのびと快適に過ごせました。古い印象は受けますが、とても綺麗にされてるように感じます。 食事は夕食も朝食も大変美味しくいただきました。夕食のステーキは柔らかく・お刺身は新鮮ですごくよかったです。朝食のお粥と佃煮、おかかも凄く美味しかったです。少量を楽しみやすい工夫がされていて、いろいろ食べるのが楽しかったです。 スタッフの方もにこやかに対応していただいて、気持ちよく過ごせました。 7か月の赤ちゃんを連れて行きましたが、バスタオルとタオルを準備いただけたので大変助かりました。浴場には大きめのベビーベッド一台あり。リッチェルの空気を入れて使うタイプのバスチェアあり。本当にありがたかったです。 時間が遅くなりキッズスペースの利用ができなかったのが残念でした。低年齢の子も5歳ぐらいの子も楽しめそうな大きなお部屋と玩具でした。浴場の近くにあるので、お風呂上がりに大人は休憩、子どもは遊んで、とゆったり過ごせそうです。次回宿泊時には是非利用したいです。 家族皆大満足のお宿でした。また熱海へ三世代旅行の際には利用したいと思います。

子供のお友達と泊まりました。 子供大人の浴衣も選べたのは良かったです。食事は事前の口コミを見て期待はしていなかったですがおすすめのカレー、ビーフシチュー共に美味しかったです。ステーキもサーロインとは違う感じで子供達は食べやすかったようです。取り分けのお肉量が多くて子供が残したものを食べたらお腹いっぱいになってしまいました。少なくしてほしいと言えば良かったなと…。 デザートも小さめにカットされてたのでたくさん食べれました。キッズスペースやゲーセン卓球と子供達は大満足でした。 じゃんけん大会も盛り上がって楽しかったです。今回の旅行は低予算で子供達が楽しめれば良いなと思いこちらのホテルを選びましたが結果大満足です。 口コミではホテルの匂いが気になるとありましたが所々で匂い対策がしてあり気遣いが伺えました。 送迎バスでは運転手さんが 色々と話して下さってましたが後ろまでは聞こえなかったようなのでせっかくならマイクがあったら良いのになと思いました。

２泊しました。 施設自体は少々古さを感じますが、お掃除はしっかりされていて、清潔感があります。お風呂もよかったです。サウナも広々としていて清潔感があり綺麗です。食事は何をたべても美味しかったです！レビューでも評判ですが、カレーがとても美味しかったです。煮物もとても美味しかったです！ ホテルに到着し、フロントにて宿泊手続きの際、「忘れものをした際は、連絡しますので…」と、連絡先を聞かれました。（いままで長い間色々な宿泊先を利用してきましたが、このように聞かれたことはなく、また、忘れ物をたぶんしただろうな？と思っても連絡すらない宿泊先がほとんど…。）とても親切だと思いました。 皆、スタッフの方々がとても感じがよくて良かったです。

子どもの冬休みに利用しました。 立地は駅から遠いですが、無料送迎があるので問題なく、そのバスの中で運転手さんがいろいろお話して下さったので、飽きることなくあっという間に着いた感覚です。この場所だからこそ露天風呂も自然の中という感じでとっても気持ちよかったです。 お部屋は広々していてよかったのですが、少し暗いかな？と感じました。 食事は5点では足りないくらいおいしかったです。飲み放題も種類が多くよかったです。 お風呂は貸し切り風呂も大浴場も利用しましたが、どちらもきれいで気持ちよく利用できました。しいていうなら貸し切り風呂の脱衣所が狭く、三人で脱ぎ着するのはちょっと窮屈でした。一旦大浴場で髪や体を洗って浴衣に着替えてから貸し切り風呂にいくと脱ぎ着もラクだし、入ってすぐにさっと流してお風呂に入れるので外の寒さもそんなに辛くは感じないと思います。 サービスはとてもよかったです。みなさん親切ですし、笑顔ですし、雰囲気もとてもあったかくてよかったです。 設備・アメニティは、アイスの自販機とマッサージ機１台が使用中止だったのがちょっと残念でした。でもアイスはちょっと安くはないけど売店で売っていたし、マッサージ機も１台は使えたので問題はなかったです。ちなみに売店は遅くまで開いていたのでうれしかったです。また、浴衣の袖をとめるゴムが用意されていますが、髪をまとめるゴムもあると便利だなと思いました。 ４点をつけた項目もありますが、どれもちょっとしたことですし不満があるわけではないです。そして５点をつけた項目も本当は５点では足りないくらいの満足度です。なので、総合評価は５点としました。 母と息子の三人で宿泊しましたが、母も息子もとても気に入ったようで、また来たい！春や夏もここに来よう！と騒いでました。私もとても満足できたので、是非また利用させて頂きます。お世話になりました。

足の悪い母のために、エレベーターのすぐ前の部屋、そして、バイキングも手前の席にしていただいて、優しさを感じました。フロント、レストランのスタッフもチェックインの時からチェックアウトの時まで、笑顔で本当に良く気配りしてくださり、フレンドリーでなんだか心が安らぎました。同じ接客業をする身として学ばされることも多く、勉強させていただきました。料理もおいしかったですよ！ 選べる浴衣もステキでした。 貸切露天風呂…囲いが何もなくて落ちてしまいそうで、なかなかスリル満点でしたが、キレイで気持ち良かったです。欲を言えば…もうひとつシャワーが欲しかったです(^^;; でもでも全体的に大満足でした！本当にありがとうございました。

アルコール飲み放題で決めました、飲酒大好きな夫婦です。 期待せずに入ったお部屋、まあ広いではありませんか。ベッドは2つでしたが、エクストラベッドも用意され、子どもたちは何故かこちらが気に入った様子。 お風呂もなかなか。小さい子どもには露天のお湯が熱いようで入ってくれませんでした。夏季だからでしょうか。入りやすい温度ですとうれしいです。 夕ご飯。大変美味しかったです。こういったホテルのバイキングでは随一です。何よりみなさまニコニコして接して頂いて気持ちが良いです。 ジャンケン大会もとても盛り上がりましたね。同行者が決勝戦までいきましたが敗退、残念。ひとつの思い出になりました。 子どもたちには広いキッズルームも大ウケでした。ついつい奥のゲームでお金を使わされました。 お願いとしては、ルームキーを2つにしてもらいたい。それ以外は完璧です。 また熱海に来たら泊まりたいと思います。

事前に友達の誕生日祝いのケーキの用意をお願いしたところ快く引き受けてくださり、当日、無事にお祝いをすることができました。ケーキを運んでくださったスタッフの方が親切丁寧で、それだけでも、宿泊先にこちらのホテルを選んで本当に良かったと思いました。 送迎バスを利用させていただきましたが、運転手の方は運転をしながら観光案内もしてくれ、また景色の綺麗な場所を経由してホテルまで送ってくれたりと、車中もとても温かみのある時間でした。 夜はじゃんけん大会に参加させていただきました。司会進行の方が一生懸命で、体や視線を動かしながらどの方面の人にも伝わるように進行している姿が印象的でした。一体感があり、とても楽しかったです。 貸切露天風呂もプランに組み込まれており利用させていただきました。とても気持ちの良いお風呂でした。これは私のリサーチ不足ですが、洗い場も屋外にあると知らず、寒い中で頭や体を洗うことになったのが少し残念でした。寒い季節は大浴場で洗髪等済ませてから貸切露天風呂に行くのが良いのかな、と思いました。 レストランの入り口にあったスタッフの方が作った作品、とても可愛いかったです！ どの時間をとっても大変満足できるホテルでした。 楽しい思い出を本当にありがとうございました。

１月１４日に家族で初めて利用しました。洋室と和室の２部屋取ったのですが、どちらも広くてまずびっくり！お部屋も清潔でした。 高台のせいか熱海特有の混雑もなくゆったり過ごせました。 お風呂も空いていてお掃除も行き届いて気持ちよかったです。 お食事も種類は多くはないですが、どれもお味が良かったです。名物のステーキもやわらかくて美味しかった！ 総合的にみて◎です。 また利用したいと思わせる熱海ではお勧めのホテルです。 しいていえば、ステーキ用にフォースラディッシュやきざみわさび、ガーリックスライスがあればもっと良かったと思います。 お部屋は暖かいのは良かったのですが乾燥がすごくフロントに問い合わせると加湿器を貸して頂けたのがすごく助かりました。 帰りはスタッフからのお礼のあいさつもあり５名くらいで最後まで手を振ってバスを見送ってくれたのが心温まりました。 チェックアウトが１０時と早いのでせめて１１時にしてくれたらゆっくり出来るのになと思います。 とにかくお値段以上で大満足でした。 ありがとうございました！また利用します。

2017/12/27〜2泊お世話になりました。 部屋は結構広目の作りで3人目はエクストラベッドになりますが、大人でも特に問題なく寝れました。 お風呂もそこそこ広く露天・サウナもあり、露天の寝湯もなかなか気持ち良かったです。 食事は朝夕ビュッフェ形式、夜はステーキ・朝は目玉焼きの焼きたてを提供して貰えます。各料理これといった外れはなく、子供共々美味しく頂きました。 ゲームコーナーやキッズルームも結構充実しており、子連れには使い勝手が良いホテルでした。 立地としては良くも悪くも熱海市街から徒歩圏内には無い山の上なので、宿中心にゆっくりしたい人に特に向いているかと思います。

値段から判断して、総合的には★5つです！ ご飯が美味しすぎて 驚きました！ お風呂もとっても気持ちよかったです！ じゃんけん大会も連れが勝ってしまって、とてもお得に泊まれました！！！！ アメニティの歯ブラシが 袋から空いていて 歯磨き粉が抜かれていて交換してもらったこと、 前の人のものなのかクッションをどけたら お菓子が置いてあったこと、 部屋の臭いが独特な香りがすること、 部屋のトイレに虫が溜まりまくってること、 これだけ気になりました。 お部屋の掃除に力を入れてないんだろうな、とおもいます！。 もとの部屋の広さなどもとっても良かったので また利用したいです。 ホントに掃除だけお願いします！