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クチコミ・お客さまの声
今回は初めてでした。孫を連れて行きましたが、大変喜んでまた来たいって言ってましたから、天候は最悪でしたが良い旅...
2020年10月13日 18:18:06
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新型コロナウィルス感染防止対策について
「ホテルの取り組み」と「お客様へのお願い」

当館では、新型コロナウィルスによる感染防止への一環として、お客様と従業員の健康と安全及び、公衆衛生を考慮して以下の対策を行っております。

■お客様へのお願い
◎行政の指導により、チェックイン前に全てのお客様への検温と、代表者様のご本人確認を実施させていただきます。
※37.5℃以上の発熱が認められた場合は、保健所の指導に従い、入館・ご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。
◎ホテル入り口に、靴裏用消毒マットを設置しております。入館時には靴裏除菌のご協力をお願いします。
◎ご滞在中の館内では、必ずマスクの着用をお願いいたします(客室内、ご入浴時を除く)。
◎館内各所に消毒液を設置しております。こまめに手指用消毒をお願いいたします。また、客室にお戻りの際も、手洗い・うがいをお願いいたします。
◎館内で体調が悪化した場合は至急スタッフまで申し出いただきますようお願いいたします。
◎ご宿泊前に、ご予約の方の中や、そのご家族等に、微熱以上の発熱、咳・風邪症状や倦怠感等の症状がある場合は、必ずホテルまでご連絡ください。
◎行政の発表による、「若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は、控えることが望ましい」に当てはまるご宿泊は、十分にご考慮いただきますようお願いいたします。また、グループ人数が多い場合のお食事の際には、テーブルを分けさせていただく場合がございますのでご了承ください。

■レストランでの取り組み
◎テーブル数を減らし、テーブル間の間隔を広げています。
◎時間帯でグループに分けて人数制限をして営業を行っております。
※事前のお食事時間帯のご予約は承っておらず、チェックインの順番で ご希望の時間帯を承っております。ご希望の時間帯が満席の際もございますので、予めご了承くださいませ。
◎レストランご入場の際、手指消毒の実施とマスクの着用をお願いしております。
◎レストランご入場の際、レストラン受付にて、使い捨て手袋とマスク入れ袋を配布しております。
◎料理・飲料をお取りいただく都度、マスクと手袋の着用をお願いしております。
◎料理をお取りいただく個別の箸をご用意しています。また、一部トング等の共用備品は、交換頻度と消毒頻度を上げて衛生面を強化しております。 
◎お料理台周りは、飛沫感染防止用シールド等を設置し、お料理台は消毒液による拭き取り頻度を上げて衛生面を強化しております。
◎テーブルや椅子はお客様のご退席の都度、消毒液による拭き取り清掃をしております。
◎レストラン内は、上部窓を常に開放して換気をしております。

■大浴場での取り組み
◎大浴場入口に手指用消毒液を設置しております。
◎脱衣所内ロッカーの取っ手、ドライヤー、蛇口、脱衣籠、出入口ドア取手の消毒を定期的に実施しております。
◎脱衣室の脱衣籠を間引きしております。また、大浴場での混雑を避けるために人数制限をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
◎サウナは、原則的に人数制限をして営業しております。
※今後、状況に応じて随時変更させていただく場合がございます。

■フロント・共有部分での取り組み
◎お客様と従業員の安全を考慮し、フロントカウンターに飛沫感染防止用シールドを設置しております。
◎チェックイン・チェックアウト時は、ソーシャルディスタンスをとっていただくよう、ご協力をお願いいたしております。
◎定期的に入り口を開放して、換気に取り組んでおります。
◎エレベーターをご利用の際は、おひとり、ご家族、グループ単位での利用をお願いいたします。三密回避のための譲り合いにご協力をお願いします。
◎エレベーターの内外ボタン、階段の手摺り、ソファー、自動販売機等を定期的に消毒液で拭き取り清掃を実施しております。

■客室での取り組み
◎客室清掃には、消毒液を用いて衛生管理に努めております。
◎スリッパ用の「使い捨て中敷き」をご用意しております。
◎以前より設置しておりました「館内バック」は、衛生管理上の観点からしばらくの間、設置しておりませんのでご了承ください。

■館内施設、サービスのご利用について
◎現在、カラオケルーム、プール、送迎等のサービスのご提供を見合わせております。
※今後、状況に応じて随時変更させていただく場合がございます。
◎キッズルームは、1階の換気環境が良い部屋に移設して常に窓を開放して営業しております。ご利用の際には、入退館時の手指消毒とマスクの着用をお願いします。
※状況により、人数及び時間の制限をさせていただく場合がございます。

◎「毎日誰かが宿泊料無料 森オンじゃんけん大会」につきましては
 フロント付近にご参加される皆様が一同に介して行うイベントの為、 当面の間、開催を自粛させて頂いております。何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申しあげます。

◎その他ソーシャルディスタンス・飛沫感染予防対策の観点から、当面の間、館内施設の使用を一部制限もしくは休止する可能性がありますのでご了承ください。

■従業員の体調管理の徹底
◎出勤前の健康状態の確認及び体温測定を実施し、37.0℃以上の発熱かつ咳などの症状がある場合は自宅待機としております。
◎従業員は、出勤時および勤務中のこまめな手洗い・うがい、手指消毒を徹底し、お客様の安全を考慮し従業員がマスクや手袋を着用しております。


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