Question 1

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
1泊1000円（144台、先着順、車サイズ制限あり）入庫不可時は近隣駐車場をご利用ください。

Question 2

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
那覇空港より最短9分！ゆいレール壺川駅より徒歩1分（駅前）。

Question 3

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン14:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 4

バリアフリー対応はしていますか？

Accepted Answer

当ホテルではバリアフリールームを6部屋ご用意しております。
詳細についてはホテルまでお問い合わせくださいませ。

Question 5

客室のアメニティーについて教えてください。

Accepted Answer

下記をご用意しております。

シャンプー・コンディショナー、ボディシャンプー、歯ブラシ・歯磨き粉、コットンセット、ヘアドライヤー、使い捨てスリッパ、ワッフル地ナイトウェア、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル
※カミソリ、コームに関してはお客様からのリクエストベースでお渡ししております。

Question 6

宿泊代金はいつ支払えばよいですか？

Accepted Answer

現金でお支払いの場合は、チェックイン時にご滞在のお部屋代金の総額をお預かりさせていただきます。
クレジットカードでお支払いの場合は、チェックイン時にカード番号を頂戴し、チェックアウト時にお支払い頂くことも可能です。（1泊の場合はお部屋代金のみ先に頂戴いたします）

Question 7

客室にセキュリティーボックスはありますか？

Accepted Answer

全客室クローゼットの中に暗証番号式の金庫を設置しております。

Question 8

部屋ではどのような番組が見られますか？

Accepted Answer

客室では、スマートテレビを使用しており、幅広い番組をご覧いただけます。
以下は一例ですが、映画、ドラマ、スポーツ、ニュース、音楽、子供向け番組など、さまざまなジャンルの番組がご利用いただけます。

また、動画ストリーミングサービスへのアクセスも可能です。
お持ちのアカウントにログインすることで、Youtube、Netflix、AmazonPrimeVideo、Huluなどの人気のあるストリーミングサービスをお楽しみいただけます。

Question 9

部屋でDVDは見られますか？

Accepted Answer

お部屋でDVDはお使いになれません。
また、ハンディカムなども接続することができませんので、ご了承下さいませ。

Question 10

コネクティングルームはありますか？

Accepted Answer

あいにく、ご用意がございません。
備考欄にご記入いただければ、隣同士・もしくはお近くのお部屋をご用意でいるよう手配させていただきます。（確約ではございませんので、ご了承下さいませ。）

Question 11

高層階、眺望などのリクエストは出来ますか？

Accepted Answer

眺望、また高層階に関してはリクエストとして承ります。

出来るだけご要望にお応えできるよう配慮をさせていただきますが、当日の状況により、ご要望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

Question 12

動画配信サービスをテレビで見ることはできますか？

Accepted Answer

はい、ご覧いただけます。
客室内テレビ（43型）には、動画視聴アプリ（NETFLIX／PrimeVideo／Hulu／YouTube／AbemaTV／UーNEXT／AppleTV）を搭載しており、お客様ご自身のアカウントにてログインいただけます。

Question 13

ランチについて教えてください。

Accepted Answer

4月から「和」を基調とした創作フルブッフェを提供しております。
ブッフェラインには天麩羅、しゃぶしゃぶ、牛肉のしぐれ煮、桜のロールケーキなどを提供予定です。
また、ご好評いただいております、ランチタイム限定ワイン飲み放題（税込1000円）もございます。
予約は必須ではございませんが、混み合うことが多いので、事前に電話でご予約をとられることをお勧めしております。

【営業日】
毎日

【営業時間】
12：00～14：30（LO14：00）

【料金】※税込表示
大人（中学生以上）：2200円
シニア（65歳以上）：1800円
小学生：1100円
4歳～6歳：650円

【電話番号】
098ー996ー1075

Question 14

朝食について教えてください。

Accepted Answer

ビストロドゥラメールの朝食で、沖縄の一日を特別なものに。南国らしいBGMが流れる明るく開放的な空間で、琉球朝食や洋風メニューなど、その日の気分に合わせた料理を楽しむことができます。

セーイカのちきあぎ蒲鉾、県産豚の生姜焼き、もずくの沖縄天ぷらなど、伝統的な沖縄料理をベースにした創作メニューが充実。さらに、季節ごとに変わる逸品メニューもご用意しており、四季折々の味覚をいただけます。

【朝食時間】
6：30〜10：30（ラストオーダー10：00）

【ご宿泊のお客様】
メンバー：２１００円（税込）
大人（中学生以上）：２４００円（税込）
子供（12歳以下）：無料

【外来のお客様】
大人（中学生以上）：２４００円（税込）
子供（12歳以下）：１２００円（税込）
幼児（4〜6才）：６００円（税込）
3歳以下：無料

Question 15

ホテルにレストランはありますか？

Accepted Answer

1階にレストラン「ビストロ　ドゥ　ラメール」がございます。

「ビストロ　ドゥ　ラメール」は、沖縄の食材とフレンチの融合にこだわり、洗練された雰囲気で心のこもったお料理を、リーズナブルな価格で提供しております。
是非、お越しくださいませ。

【営業時間】
朝食　　6：30～10：30（LO10：00）
ランチ　12：00～14：30（LO14：00）

ご予約・お問い合わせは直通：0989961075までお気軽にどうぞ。

※駐車場は、レストランのみご利用の場合は、3時間無料です。

Question 16

コインランドリーはありますか。

Accepted Answer

1階にございます。
長期滞在の方、荷物を最低限にされたい方は、ぜひご活用ください！

設置場所：1階レストラン前を左に曲がったスペース
料金：洗濯機：400円（1回）　乾燥機：100円（30分）

※ご利用の際は、ランドリー機器そばに掲示しております、案内事項をご確認ください。

Question 17

インターネットは使えますか？

Accepted Answer

全室高速インターネット対応しております（無料）。
LANケーブルもお部屋にご用意しておりますので、お持ちのパソコンと接続可能です。

Question 18

製氷機はありますか？

Accepted Answer

各階に一台用意しております。

Question 19

施設内（客室以外）は喫煙可能ですか？

Accepted Answer

レストラン、ラウンジ、ロビー等、全館禁煙となっております。
喫煙される際は、エントランス外に灰皿をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。

Question 20

ベビーベッドの貸し出しはありますか？

Accepted Answer

1台500円（1泊）にて貸し出しいたしております。（体重10kgまで）
ご利用台数に限りがございますので、ご予約時にお申しつけください。

ただし、お部屋タイプの広さによって、お入れできない事もございますので、事前にお電話にてご相談いただきますようお願い申し上げます。

Question 21

ルームサービスはありますか？

Accepted Answer

あいにく行っておりません。

Question 22

ホテルから宅急便は送れますか？

Accepted Answer

はい、ヤマト運輸またはゆうパックにてお送りいただけます。
フロントデスクにてお尋ね下さいませ。

Question 23

到着前や出発後に荷物を預けることはできますか？

Accepted Answer

はい、フロントデスクにてお荷物をお預かりいたします。
冷凍品・冷蔵品などもサイズの大きいものでなければお預かり可能です。

Question 24

ホテルへ荷物を送りたいのですが

Accepted Answer

荷物をお送りいただく際は、宿泊者様名と宿泊日をご記入のうえ、以下の住所までお送りください。

〒900－0025　沖縄県那覇市壺川3－3－19
メルキュールホテル沖縄那覇　フロントデスク

お預かりした荷物はチェックイン時にお渡しいたします。ただし、着払いの荷物に関しては受け取りができない場合がございますので、予めご了承ください。

Question 25

ランドリーサービスはありますか？

Accepted Answer

客室にあります、ランドリーサービスのシートにご記入の上、お電話にてご用命ください。
午前10時までにご用命いただきますと、同日午後6時以降に仕上がります。
また水曜日は休業させていただきます。

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