この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客面におかれまして「接客は、皆さんとても良かった」と、高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。

当ホテル専用車による無料送迎サービスもご利用頂きまして誠に有難うございます。JR静岡駅からは徒歩７～８分の距離ではございますが、１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っております。送迎サービスに関しましては繁華街や各種イベント施設への送迎も行っている為、状況によりましては５分～１０分お待ち頂く場合もございますが配車状況を把握する様心掛け、お迎えにかかるおおよそのお時間をお伝えしなるべく早くお迎えに上がれます様、努めております。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。グラスにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。コスト等を考慮して現在のサイズを採用しておりますが、『ちょうどいいサイズ』とご好評を頂いております。２杯目をご希望のお客様には有料（１杯３５０円）での提供やビール飲み放題（お１人様９９９円）も行っておりますので、次回是非ご検討下さいませ。会場内は団欒の場としてご利用頂いており、私どもも細かな干渉は致しておりませんが、あまりにも他のお客様のご迷惑になるようなお客様にはお声掛けをさせて頂いておりますので気になる点がございましたらスタッフにご相談下さいませ。

現状に満足せず、次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご新規のお客様より投稿を賜りまして重ねてスタッフ一同御礼申し上げます。

「寝るだけ前提であれば何も不便な点はないと感じました。」とのお言葉を頂きまして、快適に過ごして頂けたようで何よりでございます。当ホテルは、リーズナブルな価格設定に加え『夜のおもてなしラウンジ』や『マグロ盛り放題付和洋中バイキングのご朝食』といった独自のサービスを展開致しております。お日にちにより料金が変動しておりますが多くのお客様にお気軽にご宿泊頂けます様、なるべく料金を抑えさせて頂いており、お客様のニーズに合った様々なプランもご用意致しております。ラウンジサービスでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また、朝食の『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しており、他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。自慢のラウンジサービスやご朝食をご堪能頂けましたら更に当ホテルの魅力も伝わるのではないかと存じますので次回ご興味がございましたら是非ご利用下さいませ。

立地面について「多少の地理的不便さも大きなストレスにはなりませんでした。」とのお言葉を賜り、有難うございます。当ホテルは徒歩１５秒ほどの場所に静岡鉄道日吉町駅、徒歩３分程の場所に静岡鉄道新静岡駅、徒歩７分程の場所にＪＲ静岡駅があり、コンビニも徒歩２０秒程、薬局もホテル目の前反対車線の場所にございます。各駅からのアクセスが大変便利で、コンビニと薬局が近くにある点も多くのお客様より高評価を頂いております。雨天時やお荷物の多い・重いお客様や静岡市に初めて来られるお客様にご不便をかけないように、JR静岡駅等へのホテル専用車での無料送迎サ-ビスも行っており、毎日１６～２１時、翌７～１１時の間に行っており、静岡駅だけでなく、繁華街・静岡おでん横丁等へのお送りも可能でございます。ご都合が合いましたら是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お値段に対しますお部屋の広さに関しましてご満足頂き嬉しく存じます。バスユニットに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今回お客様がご要望頂きました角部屋は建物の構造上、どうしても窮屈に感じてしまうお客様もいらっしゃるかもしれませんが、ご利用頂く分には問題ございませんのでご安心下さいませ。またツインルームには足を伸ばして湯舟につかれる広さの浴槽もございますのでこちらもご検討頂けたらと思います。

ご指摘頂きました駐車場に関しましては事前に駐車場の所在地をご希望との事でしたので様々なご提案をさせて頂こうと思いましたが、『提携駐車場のご住所を留守番電話に残してほしい』とご要望がございましたので、そのようにご対応させて頂いたと報告を受けております。当ホテルではフロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、初めてのお客様にも分かり易くご案内する様、地図とマーカーを用いてお客様の条件に適した場所をご案内させて頂いております。提携駐車場は当日１４時４５分～翌１２時４５分までが割引券を使用して１１００円でございますが、お客様が仰いますよう、周辺には２４時間で１０００円のコインパーキングもございます。近隣コインパーキングをまとめた地図も弊社HPにございますのでご参考下さいませ。

当ホテルでは清掃、清掃後のチェックを２重で行い、万全の状態でお客様をお通し出来るよう努めておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい申し訳なく感じております。どのタイミングでお客様が見かけた虫が侵入したか特定が困難でございますが、お部屋の件でお困りの点がございましたら最善の方法をご提案させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食につきまして、お褒めのお言葉やご意見ありがとうございます。『マグロの盛り放題サービス』につきましては、ご満足頂けた様でございましたが、他のメニューではお客様のお口に合わなかったようで残念に思います。手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますが、具体的な品目がございましたら調理スタッフともご相談をさせて頂きますのでご意見頂けると幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、有難うございました。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご新規のお客様より投稿を賜りまして重ねてスタッフ一同御礼申し上げます。

当ホテルではお客様のご予算に合せた多様なプランを販売致しております。今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランはリーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。またシンプルステイプランでも他のプランと同様、お部屋にはシモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂きチェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますのでお時間の許す限りごゆっくりお休み下さいませ。また当ホテルが自信を持ってオススメしております『【人気No１】ご朝食付プラン〓まぐろ盛り放題の和洋中バイキング〓無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』では、『マグロ盛り放題が大人気の和洋中バイキングのご朝食』と１時間の飲み放題（ビールのみ制限有）と静岡おでんと豚丼のお夜食セットが嬉しい夜の『おもてなしラウンジ』がお楽しみ頂けるとあって、当ホテルの魅力を最大限感じて頂けると自負しておりますので次回のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。

接客面におかれまして「フロントの対応は丁寧でかなり好印象」と、高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。連日満室の日が続き、丁寧なご対応ができていたか不安でございましたがお客様からのお言葉より私どもの想いが伝わったご様子で大変嬉しく思います。

清掃につきましても高評価を頂き有難うございます。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂きお客様には常に利用し易く清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めております。

現在ロビーのウェルカムドリンクと致しまして冷たい静岡緑茶をご用意させて頂いております。隣には静岡のお茶を感じられる茶香炉もございますので、この機会に是非静岡の魅力を感じて頂けると幸いです。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドシーツに関しまして貴重なご意見をいただき有難うございます。
当ホテルでは一般のビジネスホテルさんと同じく、ベッドメイクはビジネスホテルの伝統的なスタイルとも言われるスプレッドタイプの仕様となっております。掛け布団の下に敷くアッパーシーツを両端と下の部分をマットレスに挟み込み固定することによって、掛け布団と身体が直接触れることを避け、汚れを防ぐ効果がございます。ベッドを使用する際はそのアッパーシーツの下に潜って寝て頂くことが正しいとはされておりますが、私たち日本人にはあまりなじみが無い為、足元などが窮屈に感じる場合、マットレスから引き出して使うことも多いとされております。引き出した場合は寝ている間にシーツが多少ずれてしまうこともあるかもしれません。掛け布団全体を布団カバーで包むデュペスタイルを取っているホテルさんもあるようですが、当ホテルでは見た目もピシッと整いお部屋全体に清潔感をもたらすスプレッドタイプを採用させて頂いております。

当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備に関しましては、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。　各部屋につきましては、日頃より何十項目というチェックを毎日行い、清掃の際には、不備のないように致しておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい、大変申し訳なく思います。お客様にご不快感を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早急に確認し対応をさせて頂きました。お部屋の騒音につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お通ししたお部屋でお気づきの点や気になる点がございましたらお部屋のご移動等、最善の手配をかけさせて頂いておりますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

そのような中、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、心より御礼申し上げます。今回ご指摘頂きました点を早急に改善し、ご満足頂けるホテルを目指して努力致しますので、次回もぜひご利用頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご宿泊のお客様よりお褒めのお言葉を賜りました事、心より嬉しく存じます。

「GWなのにもかかわらず安かったので利用しました。安くて不安でしたがスタッフの方々の対応がとても良く、サービスの夜食も美味しかったです。」とのお褒めのお言葉、有難うございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。また、当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いております。今回お客様から頂戴しました「また静岡に来たら利用させていただきたいと思います」とのお言葉にスタッフ一同心から支えられております。

今回大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂き有難うございます。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。カレーライス、ポップコーンは数量限定でご用意しております。「サービスの夜食も美味しかったです。」とのお言葉有難うございます。全て手作りでご提供しておりますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。

当ホテル無料の送迎サービスにつきましてもお役に立てたご様子で光栄でございます。当ホテルでは１６時～２１時の間で静岡駅や提携駐車場へのお迎えのサービスを行っております。また、繁華街や市民文化会館などへも（こちらはお送りのみになりますが）無料で送迎のサービスを行っております。また、翌朝のお送りにつきましてはチェックイン時のご予約制を採用しており、お時間が合えばお好みのお時間にご出発する事も可能でございます。今回のようにご連泊されますお客様にも、滞在中にご移動の面で連日ご不便なくお過ごし頂けますよう無料送迎を行っております。

お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回も満点のご評価を頂けます様に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご宿泊のお客様よりお褒めのお言葉を賜りました事、心より嬉しく存じます。

『快適だった』とごゆっくりお休み頂き、ホテルとしての役割を果たせました事、嬉しく存じます。当ホテルではお客様の快適な旅のサポートをするべく、お部屋には全室シモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂き、枕もシングルルームではトルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。チェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますので、次回もお時間の許す限りごゆっくりとお休み下さいませ。

駐車場に関しまして、お客様のご予定に合った場所をご案内出来たご様子で大変嬉しく思います。駐車場は、ホテル専用駐車場もございますが台数に限りがございまして、当日の先着順にてご案内をさせて頂いております。専用駐車場が満車の場合は、提携先立体駐車場や近隣コインパーキングなどをご紹介している次第でございます。フロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、初めてのお客様にも分かり易くご案内する様、地図とマーカーを用いてご案内させて頂いております。必ずいずれかの場所には駐車可能でございますのでご安心下さいませ。

当ホテルのある鷹匠地域は、隠れた名店が多い街として、地元の名士の方がよく利用されることで知られており、厳選したお店をまとめた『ナイトマップ』もフロントにて無料配布しております。さらに当ホテルではチェックイン後にスーパーもございます新静岡セノバや静岡駅や繁華街まで１６時～２１時の間で専用車による無料送迎サービスを行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

現在ロビーのウェルカムドリンクと致しまして冷たい静岡緑茶をご用意させて頂いております。隣には静岡のお茶を感じられる茶香炉もございますので、この機会に是非静岡の魅力を感じて頂けると幸いです。

お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回も満点のご評価を頂けます様に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご利用のお客様よりたくさんのお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂き誠にありがとうございます。また、「朝のマグロは三杯もおかわりするほど美味しかった」とのお言葉も頂き、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。「地元の物で工夫され美味しく頂きました」とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば・カスピ海ヨーグルト、季節の果物等を日替わりで提供しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参りますのでよろしければ次回も是非ご利用下さいませ。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂き、「夜の飲み放題も嬉しかったです」とのお言葉も頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また、カレーとポップコーンも数量限定ではございますがご用意をしております。ご家族・お連れ様との団欒の場としてお出かけ前にご利用頂いたり、外食からお戻りの際の飲み直しの場としても多くのお客様にご利用・ご満足を頂いております。次回もよろしければ是非ご利用下さいませ。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂ける様精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。ご家族・お連れ様との団欒の場としてお出かけ前にご利用頂いたり、外食からお戻りの際の飲み直しの場として多くのお客様にご満足頂いております。しかしながら、こちらの配慮が足りず、お客様に居心地が悪いと感じさせてしまい大変申し訳ございません。当日は週末の土曜日ということもありご家族連れのお客様が多く、ラウンジ内も席数が限られてございますので、なるべく皆様をお待たせすることなくご案内ができるようお席のご指定をさせて頂いておりました。お客様はお一人でのご利用でしたのでお一人様掛けのお席へご案内をさせて頂きました。通常（特に混雑などしていない場合）でしたら特にお席のご指定など無く、空いているお好きな席にお座り頂いております。また、もしご指定させて頂いた場合でも、お席がお気に召さない場合は別のお席をご案内させて頂きます。豚丼と静岡おでんのセットはお部屋でお召し上がり頂くことも可能でございますので、次回はお気軽にお申し付け頂ければと存じます。

当ホテル自慢の送迎サービスをご利用頂き誠に有難うございます。「特に送迎は大変助かりました」とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。こちらは１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございます。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂ける様精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして重ねてスタッフ一同御礼申し上げます。

今回、部屋に空きがございましたのでトイレ・バスが別々になったセパレートツインタイプの部屋にグレードアップさせて頂きました。こちらの部屋は昨年リニューアルした部屋で、週末を中心にカップルのお客様やご家族を中心にご好評頂いております。同様にリニューアルした部屋には最大大人４名まで宿泊出来る部屋もございます。ご家族やご友人とのご宿泊の機会がございましたらこちらも是非宜しくお願い致します。また『お風呂場自宅以上に広く快適でした』とのお言葉有難うございます。ツインルームのバスルームは全部屋少し大きめの設計となっており、足を伸ばして湯舟につかる事ができますのでお仕事や旅の疲れを癒すのに最適でございます。お部屋のご指定は承っておりませんがその他のお部屋でも快適・清潔に保つように心掛けておりますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

今回当ホテルのご朝食付きプランでのご宿泊有難うございました。当ホテルのご朝食は、静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。その他のメニューでも手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、焼きそば等を日替わりで提供しております。デザートには安倍川餅やカスピ海ヨーグルト・フルーツなどご用意しております。また、朝お忙しいお客様の為にご朝食のご提供時間を６時３０分～１０時までと周辺ホテル様より少し長めの時間設定とさせて頂いておりますのでまた次回も是非お召し上がり下さいませ。

これから静岡県では新茶のシーズンを迎えます。静岡市も『本山茶』等ブランド茶が生産されております。新茶はお土産にも喜ばれるますので、静岡にお越しの際は是非ご賞味、ご購入下さいませ。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご宿泊のお客様よりお褒めのお言葉を賜りお連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。

接客面におかれまして「スタッフの方の接客がとても良く」と、高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。連日満室の日が続き、丁寧なご対応ができていたか不安でございましたがお客様からのお言葉より私どもの想いが伝わったご様子で大変嬉しく思います。

JR静岡駅へも迷わずご到着出来ましたこと、安心致しました。今回は徒歩にてJR静岡駅に向かわれましたが、当ホテル専用車による無料送迎サービスもございます。こちらは１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございます。

今回は提携駐車場にお車をお停め頂きまして誠に有難うございます。
提携立体駐車場は徒歩５分程度の場所にございますので、当日駐車後ご連絡を頂いてからのお迎えと翌朝のお送り（前日のご予約制）を無料で行っており、フロントに駐車券をご提示後、割引券もお渡し致しております。

さらに当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂き誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。「朝のバイキングも美味しく」とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参りますのでよろしければ次回も是非ご利用下さいませ。

現状に満足せず、次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。

当ホテル専用車による無料送迎サービスがお客様のお役に立てましたご様子で大変嬉しく存じます。こちらは１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございます。配車スタッフも車内でのお客様との会話も楽しみにしておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

当ホテルではお客様のご予算に合せた多様なプランを販売致しております。今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランはリーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。またシンプルステイプランでも他のプランと同様、お部屋にはシモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂きチェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますのでお時間の許す限りごゆっくりお休み下さいませ。

さらに当ホテル真向いには２３時まで営業しております『スギ薬局』、徒歩２０秒程の場所に『セブンイレブン』がございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。フロントも24時間スタッフがおりますのでコンビニなどでのお買い物に出かけられる場合も快適にお過ごし頂けます。

また当ホテルが自信を持ってオススメしております『【人気No１】ご朝食付プラン〓まぐろ盛り放題の和洋中バイキング〓無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』では、『マグロ盛り放題が大人気の和洋中バイキングのご朝食』と１時間の飲み放題（ビールのみ制限有）と静岡おでんと豚丼のお夜食セットが嬉しい夜の『おもてなしラウンジ』がお楽しみ頂けるとあって、当ホテルの魅力を最大限感じて頂けると自負しておりますので次回のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様より投稿を賜りまして重ねてスタッフ一同御礼申し上げます。

当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備面では、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。昨年、朝食会場や４階客室をリニューアルオープン致しました。各客室のテレビもスマートテレビを導入し、YouTubeやNetflixも楽しめるようになりました。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。また館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂き清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めております。

大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。

当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにして召し上がっていたり多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。メニューは日替わりで提供しておりまして、今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。

『線路脇にホテルが立っていますが、とても静かですし、こんじんまりとした良いホテルだと思います』とのお言葉を頂き有難うございます。当ホテルは日吉町駅から徒歩１５秒と大変便利な立地ではございます。今回２階の部屋ではございましたが、ご満足頂けたようで光栄でございます。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご宿泊のお客様より「全て１００点に近いです」とのお褒めのお言葉を賜り、心より嬉しく存じます。

『ホテルの接客が本当に良かったです』とのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。当日は春休みという事で有難い事に満室のお日にちが続いており、お客様一人一人に丁寧な接客ができていたか不安でございましたが、お客様のお声がとても励みになりました。今後もお客様一人一人に丁寧なご案内を心掛けて参ります。

またチェックイン直後のご対応につきましてもご満足頂き嬉しく思います。お部屋気になる点がございましたら最善の方法をご提案させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。

また当ホテルではお客様の快適な旅のサポートをするべく、お部屋には全室シモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂き、枕もシングルルームではトルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。

さらに当ホテル真向いには２３時まで営業しております『スギ薬局』、徒歩２０秒程の場所に『セブンイレブン』がございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。フロントも24時間スタッフがおりますのでコンビニなどでのお買い物に出かけられる場合も快適にお過ごし頂けます。

マグロ盛り放題のご朝食にご興味をお持ち頂き有難うございます。当ホテルが自信を持ってオススメしております『【人気No１】ご朝食付プラン〓まぐろ盛り放題の和洋中バイキング〓無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』では、『マグロ盛り放題が大人気の和洋中バイキングのご朝食』と１時間の飲み放題（ビールのみ制限有）と静岡おでんと豚丼のお夜食セットが嬉しい夜の『おもてなしラウンジ』がお楽しみ頂けるとあって、当ホテルの魅力を最大限感じて頂けると自負しておりますので次回のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして重ねてスタッフ一同御礼申し上げます。

『従業員の方々のおもてなしの姿勢が素晴らしい』とのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。今後もお客様一人一人に丁寧なご案内を心掛けて参ります。

今回当ホテルのご朝食付きプランでのご宿泊有難うございました。当ホテルのご朝食は、静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。その他のメニューでも手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。デザートには安倍川餅やカスピ海ヨーグルト・フルーツなどご用意しております。また、朝お忙しいお客様の為にご朝食のご提供時間を６時３０分～１０時までと周辺ホテル様より少し長めの時間設定とさせて頂いておりますのでまた次回も是非お召し上がり下さいませ。

当ホテルでは全室スマートテレビを採用しております。様々なサブスクリプションを利用して頂けますので、お客様がお持ちのアカウントからお気軽に接続して動画などをご視聴する事が可能でございます。ロビーにも人気の名作を中心とした漫画コーナーもございまして、長期滞在や天候が悪く外出が困難な際でも飽きることなくお部屋でのお時間をお楽しみ頂けます。

静岡市では来月５日（金）～７日（日）の日程で第68回静岡まつりが開催されます。機会がございましたらご覧下さいませ。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡に2回目のご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
急なご宿泊でのご利用に、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。また、当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。

また、当ホテルではお客様の快適な旅のサポートをするべく、お部屋には全室シモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂き、枕もシングルルームではトルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。チェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますので、次回もお時間の許す限りごゆっくりとお休み下さいませ♪

「フロントの女性が優しくて丁寧な接客で素晴らしかったです」とのお言葉も頂き誠にありがとうございます。各スタッフはお客様からお褒めのお言葉を頂けることを励みにしております。リピーターのお客様より接客面でお褒めのお言葉を頂けたことも大変光栄でございます。今回頂いたお声は該当のフロントスタッフだけではなく、社内各スタッフに伝えさせて頂きます。当ホテルでは、初めてご宿泊のお客様にはホテルの魅力をしっかりお伝えできます様に、より丁寧な接客・ご案内を心掛けております。また、お客様とのコミュニケーションを大切に、お客様に寄り添った丁寧なご対応を心掛けております。今後もできる限りお客様に『ドルフに帰ってきた』と感じて頂けるような接客・サービスを努めて参ります。

「静岡に泊まるならここに泊まります」とのお言葉もいただき大変光栄でございます。お客様から頂く暖かいお言葉は大変自信に繋がり、私達スタッフの原動力となっております。今回頂いたお声を励みに、今後もご期待以上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。また静岡に戻ってこられた際、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルはＪＲ静岡駅からは徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の立地でございます。真向いには『スギ薬局』、徒歩２０秒程の場所に『セブンイレブン』がございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。また、当ホテルではお客様へなるべくご負担をお掛け致しませんよう１６時～２１時の間で静岡駅まで専用車による無料送迎サービスを行っております。こちらは静岡駅に着いた段階で当ホテルにお電話頂ければ当ホテルスタッフがお待ち合わせ場所をご案内させて頂いており、初めてお越しのお客様にも分かり易いように丁寧なご案内を心掛けております。
　当ホテルはおかげさまで今年２９周年を迎えます。設備面では、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っており、昨年朝食会場・４階客室をリニューアルオープン致しました。各客室のテレビも本年度スマートテレビを導入し、YouTubeやNetflixも楽しめるようになりました。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。

大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにして召し上がっていたり多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。

現状に満足することなく次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また遠路北関東方面からお越しのお客様より貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。総合評価はそういった点を評価してもらった結果だと考えておりますが、誤解もあったようでご理解頂けなかったことは残念でございます。

提携駐車場に貴重なご意見有難うございます。提携駐車場はお客様のお言葉通り少し離れた場所にございます。当ホテルではご負担を軽減出来るようホテルの専用車でお迎えと翌朝のお送りに加えお客様が途中出庫される都度送迎を行っております。また誤解があるようですが、周辺のコインパーキングの情報は楽天ＴＯＰページ→「駐車場について」をクリックで掲載マップを見ることができます。提携駐車場以外にもリーズナブルなコインパーキングを１０件以上掲載しておりますので、よろしければご確認下さいませ。

お客様の仰いますように当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏み切りの音が気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いております。もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋についてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お通ししたお部屋の異音についてはお言葉を頂いてからすぐに確認しましたが、当方では問題が確認出来ませんでした。もしお通ししたお部屋で気になる点がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。フロントスタッフは２４時間常駐しておりますので、最善の対応をさせて頂きます。

当ホテルは、チェックアウト時間をシングルは１１時、１部屋を複数名でご利用のお客様は１２時に設定しております。当日はシングル部屋で先に清掃に入っておりました。またこちらも誤解があるようですが、当ホテルの客室ドアは全て内開きでございまして「ワゴンが置いてあり、ドアが開かなかった」ということはございません。

貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き有難うございました。

この度は、静岡へのご出張にホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら当ホテルをお選びいただいた理由の一つである「おもてなしラウンジ」のサービスをご利用頂けず大変残念に思います。今回ご宿泊頂きましたプランは「 ☆現地現金払限定☆【緊急値下げ超特価】大人気マグロ盛り放題の和洋中バイキングの朝食付♪ラウンジ利用無」当ホテル自慢のラウンジサービスが付いていない分、お得にご宿泊可能なプランとなっておりますが、ラウンジサービスも別途１４００円でお付けすることが出来、当日でもプラン変更が可能でございますので、お気軽にフロントにお申し付け頂ければと思います。

立地の面に関しまして貴重なご意見頂きありがとうございます。当ホテルはＪＲ静岡駅からは徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の好立地でございます。また、お客様へのご負担を減らすために、毎日１６～２１時、翌７～１１時の間にJR静岡駅等への無料送迎サービスを行っておりますので次回は是非ご利用下さいませ。

お客様の仰いますように当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いており、もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お部屋の広さに関しましてお部屋は１３．５㎡と周辺ホテル様と比べましても平均的な広さでございます。少し広めの１５㎡のダブルルームや２３㎡のツインルームもございますので次回ご宿泊の際はそれらもご検討頂きますようお願い致します。

ドライヤーのご指摘後、直ぐにご確認させて頂きましたが正常に動いており原因の特定までに至る事ができませんでした。その場ですぐ別の物と交換も致しますので何か不備などございましたらフロントにお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
接客面におかれまして高い評価を賜りありがとうございます。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いており、シャワーヘッドは圧の強い製品を採用致しております。自慢のご朝食もお召し上がり頂きご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き有難うございました。