いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。連泊されたリピーターのお客様よりお褒めのお言葉や貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをお気に召して頂けているご様子で誠に光栄でございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。会場内には、他にも白米やカレー、ポップコーン等のご用意もございますので、お好みのドリンクだけでなくお食事も存分にお楽しみ頂けます。１１月１６日（土）より期間限定の熱燗のサービスも開始しました。次回も是非ご利用下さいませ。

『Wi-Fiの回線環境』について貴重なご意見を賜り有難うございます。当ホテルでは、各階にサーバーがあり混雑を避けるため、大元のルーターを２つ設置致しております。ご利用時に一番電波の強い選択して頂ければ快適にご利用頂けるかと存じます。今回のようにそれでも電波が弱い場合は個別に貸し出しのルーターのご提案も可能でございますので、こちらもお気軽にご相談下さいませ。

当ホテルでは、和洋中バイキングの朝食を提供しておりまして、多くのお客様より人気を頂いております。静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元の食材を使い、『マグロの盛り放題サービス』を看板メニューとしております。お客様のように連泊のお客様にも飽きが来ないとご好評を頂いております。次回は是非お召し上がり下さいませ。

当ホテルでは、毎日お客様のチェックイン時間、チェックアウト時間にロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。紙コップ等をご用意致しておりましてお部屋にお持ち頂く事も出来ます。入り口を入ってすぐの見やすい場所にあり、特にこの時期、外出帰りの冷えた身体が温まると多くのお客様からご好評を頂いております。他にもホッと一息つきたい際等にお召し上がり下さいませ。

日ごとの気温に寒暖差が出て参りましたので体調管理には充分にお気をつけ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同御礼申し上げます。

バイクでお越しとのことでございましたが「セキュリティ的にも満足です。」とお言葉からも、安心してバイクでの旅路の疲れを癒す宿泊先としてご利用頂けたようで何よりでございます。お客様の仰います様に、当ホテルのバイク駐車場は、先着順で当ホテルの玄関先の屋根のある場所にお停め頂けまして、万が一埋まっておりましても同じくセキュリティが万全で屋根があり、無料の送迎サービスのついている提携駐車場にお停め頂くことが出来ます。いずれかの場所には必ず停められますので、ご安心してバイクの旅を楽しんで頂けるかと思います。

また、当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』は地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。静岡駅周辺にてまぐろ盛り放題を展開しておりますホテルは弊社のみでございます。『まぐろの漬け丼まで食べれるのが嬉しい。』というお客様のお声を賜り光栄でございます。まぐろ盛り放題サービスはご朝食をお召し上がりのお客様皆様に行き届きます様、私どもも補充にも力を入れておりますのでお腹一杯お召し上がり下さいませ。「朝食もおかずの種類が多く嬉しい」とのお言葉からも、目玉のマグロの盛り放題以外にもご満足頂けたようで嬉しく思います。地元ならではの食材を使った和洋中の日替わりメニューを調理スタッフが心を込めて調理致しており、日替わりメニューを含め約２０品目のお食事やお飲み物をご用意致しております。また土日祝日限定ではございますが、唐揚げやハッシュドポテト、フライドポテト等の揚げ物バラエティーメニューを日替わりでご提供させて頂いております。お客様が気持ちの良い一日のスタートが切れますよう精一杯のおもてなしさせて頂きますので次回も是非ご賞味下さいませ。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。

お部屋の異音につきましてお客様にご心配とご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。考えられる原因と致して、エアコンの機能上、一時的に中のモーターが回る事で異音が発生する場合がございます。ご指摘を頂き至急設備の確認を致しましたがとりわけ異常を見つけることはできませんでした。お部屋でお気づきの点や気になる点がございましたら、お部屋のご移動等最善のご対応させて頂きます。フロントには24時間スタッフが常駐致しておりますので、お気軽にお申し付け頂ければと思います。

ご迷惑をお掛けしましたのにも関わらず、接客・サービス面におかれまして高い評価を賜り誠に有難うございます。当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。また、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。今後もお客様一人一人に丁寧なご案内を心掛けて参ります。

当ホテルではお客様のご予算に合せた多様なプランを販売致しております。今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランは、リーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。シンプルステイプランでも他のプランと同様、お部屋にはシモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂きチェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますのでお時間の許す限りごゆっくりお休み下さいませ。

お客様からのご意見をもとに、今後もご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡をご利用頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様より投稿を賜り大変嬉しく、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

『無料サービスありがたい』と当ホテルの無料サービスにご満足頂き光栄でございます。当ホテルでは『送迎サービス』、『おもてなしラウンジ』、『ロビーでのコーヒーの提供』等のいくつかの無料サービスを行っております。『送迎サービス』は毎日１６時～２１時の間お迎えを、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅等へのお送りやお迎えを行っております。悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございます。配車スタッフも車内でのお客様との会話も楽しみにしておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
『おもてなしラウンジ』では２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。会場内には、他にも白米やカレー、ポップコーン等のご用意もございますので、お好みのドリンクだけでなくお食事も存分にお楽しみ頂けます。
当ホテルでは毎日お客様のチェックイン時間、チェックアウト時間にロビーにてホットコーヒーを無料提供しております。紙コップ等をご用意致しておりましてお部屋にお持ち頂く事も出来ます。入り口を入ってすぐの見やすい場所にあり、特にこれからの時期、外出帰りの冷えた身体が温まると多くのお客様からご好評を頂いております。他にもホッと一息つきたい際等にお召し上がり下さいませ。

当ホテルでは、全室YouTubeやNetflix等インターネットに接続できるスマートテレビを採用しております。出張でのお仕事や旅の疲れ・雨の日などで外出が億劫な時でも、お部屋のテレビで動画や映画などを視聴して頂き、館内でゆっくりとお寛ぎ頂けます。機会がございましたらご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。リピーターのお客様よりお褒めのお言葉を賜り、心より嬉しく存じます。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きお褒めのお言葉を賜りまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。会場内には、他にも白米やカレー、ポップコーン等のご用意もございますので、お好みのドリンクだけでなくお食事も存分にお楽しみ頂けます。今回、「雨の日の夜食サービスは、便利」とのお言葉を賜り嬉しく思います。お客様同様に多くのお客様からご好評を頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。

今回ご朝食付きプランにてご宿泊下さり誠に有難うございます。朝食では、『マグロの盛り放題サービス』を看板メニューとして多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、焼きそば等を日替わりで提供しております。厨房スタッフが心を込めて調理したメニューをご用意しておりますので、次回も是非ご朝食付きプランをご検討下さいませ。

当ホテルでは、雨の日などで外出が億劫な時でもお部屋でお寛ぎ頂けますよう全室YouTubeやNetflix等インターネットに接続できるスマートテレビを採用しております。お部屋のテレビで動画や映画などを視聴しながら館内でゆっくりとお寛ぎ頂けます。その他にも、ロビーには漫画や絵本があり、ロビーでは現在温かいコーヒーもご用意しております。

静岡市内では１１月１日（金）～４日（月）静岡市を代表するイベントの『大道芸ワールドカップin静岡』が開催されます。日本国内や海外で活躍するアーティストが集い、静岡市内各所にてパフォーマンスを繰り広げます。当ホテルから徒歩圏内の駿府城公園や青葉シンボルロード等も会場の一つです。機会がございましたら是非御覧下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、関西方面よりホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きましてありがとうございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』は地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。『絶品』というお客様のお声から『ご提供して良かった』と心から感じております。また、まぐろ盛り放題サービスはご朝食をお召し上がりのお客様皆様に行き届きます様、私どもも補充にも力を入れておりますのでお腹一杯お召し上がり下さいませ。その他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりまして、土日祝日限定ではございますが、唐揚げやハッシュドポテト、フライドポテト等の揚げ物バラエティーメニューを日替わりでご提供させて頂いておりますのでこちらも是非お召し上がり下さいませ。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂き誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。他県からお越し頂きホテルドルフ静岡をお選び下さった皆様に、出来る限り静岡らしいものを味わって頂きたく、生ビールでお飲み頂けるのは静岡麦酒をご用意しており、お夜食でご提供している静岡おでんも毎日厨房スタッフが丹精込めて仕込んでおります。ただ、ラウンジサービスに関してはご満足頂けなかったようで残念に思います。私どもも今後のより良いラウンジサービスの提供に繋げていければと存じますので、具体的にどういった部分にご満足頂けなかったかご教授頂けますと幸いでございます。その他会場内にてなにかご不明点やご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

『料金の割にとてもよいサービスを提供している印象でした』とのお言葉を賜り嬉しく思います。当ホテルの料金は、お日にちにより変動しておりますが、多くのお客様にお気軽にご宿泊頂けます様なるべく料金を抑えさせて頂いております。

当ホテルの立地面でご満足頂き有難うございます。当ホテルは徒歩１５秒ほどの場所に静岡鉄道日吉町駅、徒歩３分程の場所に静岡鉄道新静岡駅、徒歩７分程の場所にＪＲ静岡駅があり、コンビニも徒歩２０秒程の場所にございます。当ホテルからサウナの聖地として有名な『サウナしきじ』まで自家用車やJR静岡駅からバスやレンタルサイクルで向かわれる方もいらっしゃいます

お客様の仰いますように当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏み切りの音が気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。今回は快適にお過ごし頂きましたご様子で何よりでございます。踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いており、もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋についてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂き、お褒めのお言葉や貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。ご意見頂きました卵料理につきまして、現在は温泉卵のみとなっております。コスト面等ですぐの改善は難しいですが、今後の参考にさせて頂きます。ご満足頂きました『カニの味噌汁』は当ホテルスタッフも一押しのお品となっており、今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋のコンセントにつきましてご不便をお掛けしてしまったようで申し訳ございません。また、ゴミが落ちていたとのことでご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。各部屋につきましては、日頃より何十項目というチェックを毎日行い、清掃の際には不備のないように致しておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい、大変申し訳なく思います。今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様な空間をご提供できるよう徹底管理して参る所存でございます。また、フロントには２４時間スタッフが常駐しておりますので、お部屋に何らかの不備、気になる事などがございましたら、速やかにできる限りの対応をさせて頂きますので、何なりとフロントにお申し付け下さいませ。

当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』のサービス、お時間が合わずご利用頂けなかったようで大変残念に思います。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。ご家族・お連れ様との団欒の場としてお出かけ前にご利用頂いたりと、多くのお客様にご利用・ご満足のお声を頂戴しております。次回は是非ご利用頂ければと存じます。

お客様の仰います様、当ホテルは屋上階に家庭用洗濯機２台と乾燥機１台のご用意があり、洗剤はフロントにてお一つ６０円で販売を致しております。また、小さいお子様連れでツインルームをご利用のお客様には、プランによりましてはお子様用のアメニティをお部屋にご用意させて頂いております。お役に立てたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。次回も是非お召し上がり下さいませ。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同御礼申し上げます。

「車を止めた駐車場（ホテルまで徒歩７分）からの送迎サービスが大変良かったです」とのお褒めのお言葉からも、無料送迎サービスにてお客様のお役に立てたようで何よりでございます。駐車場に関しましては、駐車場ご利用のお客様にはフロントにて、お客様のお車のご利用状況をお伺いし、お客様のご予定に合った最適な場所をご案内しております。初めてのお客様にも分かり易くご案内する為地図とマーカーを用いてご説明させて頂いております。また、ホテル専用駐車場とは別の提携駐車場でございますが、提携駐車場ご利用のお客様には無料の送迎サービスを行っておりまして、悪天候の日やお荷物の多い日等に大変好評を頂いております。

当ホテルが自信を持ってご提供しております大人気の２大サービス、『おもてなしラウンジ』と、代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』付の朝食も付いたプランでございましたが、おもてなしラウンジに関して「夜食が無料で、且つアルコールも無料だったのには驚いた、お酒の種類も豊富だった」とのお言葉からも、ご満足頂けたようで幸いでございます。おもてなしラウンジではフードサービス（ドルフ特製豚丼と静岡おでんのセット）、静岡麦酒や２０種類以上のアルコールやソフトドリンクのご提供、ご朝食では地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングをご提供させて頂いております。手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますので是非次回もまたご利用下さいませ。

接客面におかれまして「ホテルの人達も明るく元気で良かった」とのことで、気持ちよく滞在頂けたようで嬉しく思います。各スタッフはお客様からお褒めのお言葉を頂けることを励みにしております。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。

「良いホテルでした」「また、機会があればお邪魔したいと思いました」とのお言葉、何よりも嬉しく思います。
現状に満足することなく、次回もご期待以上のサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リピーターのお客様よりお褒めのお言葉を賜り、心より嬉しく存じます。

ご予約内容変更のお問い合わせを頂き、お気遣いも頂き誠に有難うございました。お客様の仰います様、今回初めに頂いたご予約は当ホテルでも人気の高い「【ビジネス向け】シングル素泊まり☆無料ドリンク＆お夜食付☆」のシングルプランでございましたが、ツインルームへのご変更希望を頂きました。ご宿泊日当日は連休中日ということもあり、大変有難いことにツインルームが既に満室でしたので、ダブルルームやシングルルームでのプラン変更をご提案させて頂きました。当ホテルではお客様のご予算に合せた多種多様なプランを販売致しておりますので、また何かご不明な点やプラン変更、ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。

「受付の女性の対応も優しく丁寧」「寛大な対応がとてもありがたかったです」とのお言葉も頂き誠にありがとうございます。各スタッフはお客様からお褒めのお言葉を頂けることを励みにしております。リピーターのお客様より接客面でお褒めのお言葉を頂けたことも大変光栄でございます。今回頂いたお声は該当のフロントスタッフだけではなく、社内各スタッフに伝えさせて頂きます。当ホテルでは、初めてご宿泊のお客様にはホテルの魅力をしっかりお伝えできます様に、より丁寧な接客・ご案内を、また、お客様とのコミュニケーションを大切に、お客様に寄り添った丁寧なご対応を心掛けております。

「これからもたくさんドルフに帰ってきます。笑」とのお言葉も頂き誠に有難うございます。数あるお宿の中から当ホテルを定宿としてお選びいただき大変光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、おかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いております。お客様のお言葉から私どもの想いがしっかり伝わっていることを実感し安心致しました。

今回お客様から頂いたお言葉を励みに、現状に満足することなく、次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルドルフ静岡に４名様でご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

『非常にコスパの高い宿だと思います』とのお言葉を賜り嬉しく思います。当ホテルの料金は、お日にちにより変動しておりますが、多くのお客様にお気軽にご宿泊頂けます様なるべく料金を抑えさせて頂いており、お客様のニーズに合った様々なプランもご用意致しております。価格帯にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。

お客様の仰いますように当ホテルは静岡鉄道日吉町駅のすぐ近くにございます。今回お客様をお通ししたお部屋は上階のお部屋でございますが、一定の評価を賜り安心致しました。今回は問題なかったようですが、踏切の音等が気になるお客様には、可能な限りで線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いております。もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋についてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

今回、ご朝食付きプランにてご宿泊頂き誠に有難うございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元の食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。また６月より土日祝日限定で、揚げ物の提供を始めました。揚げ物の種類は唐揚げ、アジフライ等日替わりでご提供させてしておりますので、機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

現在ロビーのウェルカムドリンクと致しまして冷たい静岡緑茶をご用意させて頂いております。色が鮮やかに見えるよう透明な瓶に入れておりまして、見た目にも「涼」を感じられるとご好評を頂いております。隣には茶香炉もございまして、やさしい静岡の茶の香りを感じられます。この機会に是非静岡の魅力を感じて頂けると幸いでございます。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

『送迎があるので問題ないと思います』と仰って頂きましたように、JR静岡駅から当ホテルまでは歩いて約７～８分の場所にございます。また当ホテルでは１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございます。配車スタッフも車内でのお客様との会話も楽しみにしておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

今回ご予約頂きました『【楽天スーパーSALE】5％OFFポイント20倍！アウト１２時＆鮪盛り放題朝食★ラウンジ＆送迎有』は楽天トラベル様限定のお得なプランとなっております。販売期間は限られてはございますが、プラン名の通り、楽天トラベル様の獲得ポイントが通常の２０倍、また通常シングルルームですとチェックアウトのお時間が１１時の所、１２時までお寛ぎ頂けるプランとなっております。他にもビジネスマンに人気のQuoカード付プランなど多様なニーズにお応えできるようなプランをご用意させて頂いておりますので次回のご予約の際にご検討頂けますと幸いでございます。

当ホテルが自信を持ってご提供しております大人気の２大サービス、『おもてなしラウンジ』と、代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』付の朝食も付いたプランでございましたが、こちらはご堪能頂けましたでしょうか？おもてなしラウンジではフードサービス（ドルフ特製豚丼と静岡おでんのセット）、静岡麦酒や２０種類以上のアルコールやソフトドリンクのご提供、ご朝食では地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングをご提供させて頂いております。手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではご家族様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
特にお子様におかれましては、この猛暑日で汗を沢山かいたであろう中、このようなお気持ちにさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。お子様が旅行を好きでいて下さる事をスタッフ一同、心より願っております。

当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備に関しましては、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。各部屋につきましては、日頃より何十項目というチェックを毎日行い、清掃の際には、不備のないように致しており、梅雨入りから梅雨明けの時期はカビの臭いには特に気を付けておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい、大変申し訳なく思います。事前チェックでも異常はないと存じておりましたが、お客様に許容頂けるレベルに達していなかったようで、チェック体制をさらに厳しく指導していく次第でございます。お通ししたお部屋でお気づきの点や気になる点がございましたらお部屋のご移動等、最善の手配をかけさせて頂いておりますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

また普段の平日はビジネス利用のお客様がほとんどではございますが、ビジネスホテルの枠にとらわれる事なく、数量限定ではございますがベビーベッドやおむつ用のゴミ箱等のベビー用品のお貸出し備品も充実しております。さらに昨年春に、ベッドが最大４台入るツインルームを増設させて頂き、全客室にYouTubeやNetflix等インターネットに接続できるスマートテレビも導入し、周辺のホテル様との差別化にも力を入れております。

現在夏休み企画と致して、小学生以下のお子様全員を対象としました、ガチャポンイベントを開催致しております。ささやかではございますが、ハズレ無しの景品もご用意し、小学生以下のお子様であればどなたでも参加可能でございます。イベントの様子はＳＮＳでも随時掲載致しますので是非ご確認頂けますと幸いです。

当館への再来は難しいと存じますが、静岡県は魅力的な観光地が多数ございますので、是非またお越し下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご新規のお客様より貴重なご意見を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

この度は、雨の中歩いてのご来館有難うございました。今回ご利用がなかったようですが、当ホテルでは毎日１６時～２１時にＪＲ静岡駅までホテル専用車でお迎えのサービスを行っております。

また今回広めの部屋に空きがございましたので、グレードアップさせて頂きました。当ホテルのベッドは全室シモンズ社のベッドを採用し、広さだけでなく寝心地についても多くのお客様よりご好評を頂いております。お風呂を含め、各客室は、毎日心を込めてメイクスタッフが清掃しております。
アメニティは、各部屋にバスタオル、フェイスタオル、バスマット、ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ハンドソープ、お茶、ティッシュ、ドライヤー、ポット、コップ、湯呑を、ロビーにてアメニティバイキングとして歯ブラシ、くし、シャワーキャップ、コットンセット、剃刀、シェービングジェルをご用意しております。男女ご利用頂けますが、シャワーキャップ、コットンセットは「ＬＥＤＩＥＳ　ＳＥＴ」と書かれたものを採用しております。空気清浄機は、各部屋にはございませんが貸出備品としてご用意致しております。
布団の臭い、ミニクッションについては、清掃スタッフがお客様のチェックイン前とチェックアウト後に確認しておりますが、こちらでは確認できませんでした。備品の交換や部屋の変更等最善等出来る限りの対応を致しますので、お通ししたお部屋のことで気になる点がございましたら、お気軽にフロントスタッフにご相談下さいませ。
隣室のお客様について、当ホテルは２４時間お客様が出入りができる為深夜に戻られる方もいらっしゃいます。仰って頂ければこちらでご対応させて頂きますのでお部屋で気になる事がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

お客様のお言葉通り、当ホテルでは毎朝ロビーにてホットコーヒーの無料サービスやチョコレートのサービスを行っております。当ホテルでは、楽天トラベルホームページ等通じてサービスをアピールしておりますが、伝わらず残念でございます。また、コーヒー、チョコレート等はテイクアウトも可能でございます。

当ホテルへの再訪は難しいようですが、静岡には是非またお越し下さいませ。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービス、食事、コスパにおいて一定のご評価を賜り、有難うございます。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。口コミの評価はそういった点を評価してもらった結果だと考えておりますが、大いに期待をして下さったお客様のご期待にお応えできず残念に思います。今後もご貴重な意見を参考にお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。

ご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しておりますが今回はご満足に至らず大変残念に思います。マグロは専用の冷蔵庫にて保管、ご提供をさせて頂いており、温度管理も徹底致しております。専門業者のご意見を交えて幅広い世代のお客様によりご満足頂ける様、精進して参ります。また、他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。

バスユニットに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今回お客様がご宿泊頂きました角部屋は建物の構造上、どうしても窮屈に感じてしまうお客様もいらっしゃるかもしれませんが、ご利用頂く分には問題ございませんのでご安心下さいませ。またツインルームには足を伸ばして湯舟につかれる広さの浴槽もございますのでこちらもご検討頂けたらと思います。

この度は口コミを見てご宿泊をお決め頂き誠に有難うございます。当ホテルは楽天トラベル様より『楽天トラベルアワード』という大変光栄な賞を６年連続で頂いておりました。楽天トラベルアワードとは、日本全国の宿の中から昨年1年間で顕著な実績及び高い評価を得られた宿が選ばれる賞となります。賞を頂けたのも、ひとえにお客様皆様の暖かいお声のおかげと心より感謝しております。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのセパレートツインツインルームにご満足頂いたようで大変光栄でございます。当ホテルには計３室のセパレートツインルームがございまして、今回、部屋に空きがございましたのでアップグレードさせて頂きました。こちらの部屋は、週末を中心にカップルのお客様やご家族を中心にご好評頂いております。また『風呂については足が伸ばせる広さでとっても満足』とのお言葉有難うございます。ツインルームのバスルームは全部屋少し大きめの設計となっており、お仕事や旅の疲れを癒すのに最適でございます。次回もご家族でご利用下さいませ。

『ベッドは私好みの硬さでとても深く良く眠りました』とのお言葉有難うございます。当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており、枕もシングルルームでは、トルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。当ホテルは、シングルプランのお部屋は１１時、２名様以上で滞在のお部屋は１２時チェックアウトと、周辺ホテル様より少し長めの設定となっておりますのでお時間の許す限りごゆっくりお過ごし下さいませ。

当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして有難うございます。当ホテルでは、看板メニューの『マグロの盛り放題サービス』以外にも多種多様なメニューをご用意致しておりまして、お客様同様に多くのお客様よりご好評を頂いております。また６月より土日祝日限定で、揚げ物の提供を始めました。揚げ物の種類は日替わりでご提供させてしておりますので、機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

『仕事でよく利用するビジネスホテルとは一段上のサービスを感じました』とのお言葉を賜り嬉しく思います。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はこの度は人気№１のご朝食付きプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参りますのでよろしければ次回も是非ご利用下さいませ。

今回はベッドが最大４台まで入るお広めのお部屋、ツインルームに空きがございましたのでグレードアップをさせて頂きました。私どもも空き部屋として残しておくよりも、こうしてお客様にご利用して頂くことがお客様のご満足に繋がると考えており、『部屋はきれいで良かったです』とご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。ツインルームのベッドもシモンズ社製のベッドを採用しており、お客様の快適な睡眠のサポートをさせて頂いております。さらにバスルームは全部屋少し大きめの設計となっており、足を伸ばして湯舟につかる事ができますのでお仕事や旅の疲れを癒すのに最適でございます。お部屋のご指定は承っておりませんがその他のお部屋でも快適・清潔に保つように心掛けておりますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

当ホテルは１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、現在のような悪天候が続く梅雨の時期やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変好評を頂いております。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っておりますので是非ご利用下さいませ。

今後もより一層努力し、次回は満点のご評価を頂けるよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。おもてなしの一環として、チェックインのお時間帯では、現在ウェルカムドリンクと致しまして冷たい静岡緑茶をご用意させて頂いております。是非静岡の魅力を感じて頂けると幸いです。その他、ささやかではありますが、チェックインの際に温かいおしぼりをお出ししております。「大切にされていると感じました。」といった大変有難いお言葉を頂戴致しまして、ドルフにご宿泊くださることへの感謝やおもてなしのお気持ちがお客様の心に届いていると感じ、嬉しく存じます。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開やおもてなしを目指して参ります。

当ホテルはＪＲ静岡駅からは徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の好立地でございます。また、真向いには『スギ薬局』、徒歩２０秒程の場所に『セブンイレブン』がございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。さらに当ホテルではチェックイン後に静岡駅や繁華街まで１６時～２１時の間で専用車による無料送りサービスを行っておりますのでご都合に合わせて是非次回もご利用下さいませ。

また、当ホテルではお客様のご予算に合せた多様なプランを販売致しております。今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランは、リーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。こちらのプラン以外にも様々な付加サービスの付いたプランをご用意しております。一例といたしまして、『おもてなしラウンジ』のサービスが付いているプランがございまして、こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。次回は是非そちらもご利用頂けましたら、よりご満足頂けるのではないかと存じます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。