この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご新規のお客様より貴重なご意見を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

この度は、雨の中歩いてのご来館有難うございました。今回ご利用がなかったようですが、当ホテルでは毎日１６時～２１時にＪＲ静岡駅までホテル専用車でお迎えのサービスを行っております。

また今回広めの部屋に空きがございましたので、グレードアップさせて頂きました。当ホテルのベッドは全室シモンズ社のベッドを採用し、広さだけでなく寝心地についても多くのお客様よりご好評を頂いております。お風呂を含め、各客室は、毎日心を込めてメイクスタッフが清掃しております。
アメニティは、各部屋にバスタオル、フェイスタオル、バスマット、ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ハンドソープ、お茶、ティッシュ、ドライヤー、ポット、コップ、湯呑を、ロビーにてアメニティバイキングとして歯ブラシ、くし、シャワーキャップ、コットンセット、剃刀、シェービングジェルをご用意しております。男女ご利用頂けますが、シャワーキャップ、コットンセットは「ＬＥＤＩＥＳ　ＳＥＴ」と書かれたものを採用しております。空気清浄機は、各部屋にはございませんが貸出備品としてご用意致しております。
布団の臭い、ミニクッションについては、清掃スタッフがお客様のチェックイン前とチェックアウト後に確認しておりますが、こちらでは確認できませんでした。備品の交換や部屋の変更等最善等出来る限りの対応を致しますので、お通ししたお部屋のことで気になる点がございましたら、お気軽にフロントスタッフにご相談下さいませ。
隣室のお客様について、当ホテルは２４時間お客様が出入りができる為深夜に戻られる方もいらっしゃいます。仰って頂ければこちらでご対応させて頂きますのでお部屋で気になる事がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

お客様のお言葉通り、当ホテルでは毎朝ロビーにてホットコーヒーの無料サービスやチョコレートのサービスを行っております。当ホテルでは、楽天トラベルホームページ等通じてサービスをアピールしておりますが、伝わらず残念でございます。また、コーヒー、チョコレート等はテイクアウトも可能でございます。

当ホテルへの再訪は難しいようですが、静岡には是非またお越し下さいませ。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービス、食事、コスパにおいて一定のご評価を賜り、有難うございます。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。口コミの評価はそういった点を評価してもらった結果だと考えておりますが、大いに期待をして下さったお客様のご期待にお応えできず残念に思います。今後もご貴重な意見を参考にお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。

ご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しておりますが今回はご満足に至らず大変残念に思います。マグロは専用の冷蔵庫にて保管、ご提供をさせて頂いており、温度管理も徹底致しております。専門業者のご意見を交えて幅広い世代のお客様によりご満足頂ける様、精進して参ります。また、他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。

バスユニットに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今回お客様がご宿泊頂きました角部屋は建物の構造上、どうしても窮屈に感じてしまうお客様もいらっしゃるかもしれませんが、ご利用頂く分には問題ございませんのでご安心下さいませ。またツインルームには足を伸ばして湯舟につかれる広さの浴槽もございますのでこちらもご検討頂けたらと思います。

この度は口コミを見てご宿泊をお決め頂き誠に有難うございます。当ホテルは楽天トラベル様より『楽天トラベルアワード』という大変光栄な賞を６年連続で頂いておりました。楽天トラベルアワードとは、日本全国の宿の中から昨年1年間で顕著な実績及び高い評価を得られた宿が選ばれる賞となります。賞を頂けたのも、ひとえにお客様皆様の暖かいお声のおかげと心より感謝しております。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのセパレートツインツインルームにご満足頂いたようで大変光栄でございます。当ホテルには計３室のセパレートツインルームがございまして、今回、部屋に空きがございましたのでアップグレードさせて頂きました。こちらの部屋は、週末を中心にカップルのお客様やご家族を中心にご好評頂いております。また『風呂については足が伸ばせる広さでとっても満足』とのお言葉有難うございます。ツインルームのバスルームは全部屋少し大きめの設計となっており、お仕事や旅の疲れを癒すのに最適でございます。次回もご家族でご利用下さいませ。

『ベッドは私好みの硬さでとても深く良く眠りました』とのお言葉有難うございます。当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており、枕もシングルルームでは、トルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。当ホテルは、シングルプランのお部屋は１１時、２名様以上で滞在のお部屋は１２時チェックアウトと、周辺ホテル様より少し長めの設定となっておりますのでお時間の許す限りごゆっくりお過ごし下さいませ。

当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして有難うございます。当ホテルでは、看板メニューの『マグロの盛り放題サービス』以外にも多種多様なメニューをご用意致しておりまして、お客様同様に多くのお客様よりご好評を頂いております。また６月より土日祝日限定で、揚げ物の提供を始めました。揚げ物の種類は日替わりでご提供させてしておりますので、機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

『仕事でよく利用するビジネスホテルとは一段上のサービスを感じました』とのお言葉を賜り嬉しく思います。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はこの度は人気№１のご朝食付きプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参りますのでよろしければ次回も是非ご利用下さいませ。

今回はベッドが最大４台まで入るお広めのお部屋、ツインルームに空きがございましたのでグレードアップをさせて頂きました。私どもも空き部屋として残しておくよりも、こうしてお客様にご利用して頂くことがお客様のご満足に繋がると考えており、『部屋はきれいで良かったです』とご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。ツインルームのベッドもシモンズ社製のベッドを採用しており、お客様の快適な睡眠のサポートをさせて頂いております。さらにバスルームは全部屋少し大きめの設計となっており、足を伸ばして湯舟につかる事ができますのでお仕事や旅の疲れを癒すのに最適でございます。お部屋のご指定は承っておりませんがその他のお部屋でも快適・清潔に保つように心掛けておりますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

当ホテルは１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、現在のような悪天候が続く梅雨の時期やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変好評を頂いております。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っておりますので是非ご利用下さいませ。

今後もより一層努力し、次回は満点のご評価を頂けるよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。おもてなしの一環として、チェックインのお時間帯では、現在ウェルカムドリンクと致しまして冷たい静岡緑茶をご用意させて頂いております。是非静岡の魅力を感じて頂けると幸いです。その他、ささやかではありますが、チェックインの際に温かいおしぼりをお出ししております。「大切にされていると感じました。」といった大変有難いお言葉を頂戴致しまして、ドルフにご宿泊くださることへの感謝やおもてなしのお気持ちがお客様の心に届いていると感じ、嬉しく存じます。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開やおもてなしを目指して参ります。

当ホテルはＪＲ静岡駅からは徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の好立地でございます。また、真向いには『スギ薬局』、徒歩２０秒程の場所に『セブンイレブン』がございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。さらに当ホテルではチェックイン後に静岡駅や繁華街まで１６時～２１時の間で専用車による無料送りサービスを行っておりますのでご都合に合わせて是非次回もご利用下さいませ。

また、当ホテルではお客様のご予算に合せた多様なプランを販売致しております。今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランは、リーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。こちらのプラン以外にも様々な付加サービスの付いたプランをご用意しております。一例といたしまして、『おもてなしラウンジ』のサービスが付いているプランがございまして、こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。次回は是非そちらもご利用頂けましたら、よりご満足頂けるのではないかと存じます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備に関しましては、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いております。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスのご利用と、自慢のご朝食もお召し上がりいただき誠に有難うございます。おもてなしラウンジでは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。

当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。

お客様の仰います様に、当ホテルはコンビニが徒歩２０秒程、薬局もホテル目の前反対車線の場所にあり、ＪＲ静岡駅からは徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の好立地でございますが、１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っておりますので、是非ご利用下さいませ。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。おかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。

今後もより一層努力し、次回もご期待以上のサービスをご提供できる様精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、当館で１番広いバス・洗面所・トイレが独立したツインルームに空きがございましたのでグレードアップさせて頂きました。私どもも空き部屋として残しておくよりも、こうしてお客様にご利用して頂くことがお客様のご満足に繋がると考えており、『部屋がとても広く使いやすく清潔で非常に良かったです』とご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。ツインルームのベッドもシモンズ社製のベッドを採用しており、お客様の快適な睡眠のサポートをさせて頂いております。さらにバスルームは全部屋少し大きめの設計となっており、足を伸ばして湯舟につかる事ができますのでお仕事や旅の疲れを癒すのに最適でございます。お部屋のご指定は承っておりませんがその他のお部屋でも快適・清潔に保つように心掛けておりますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きましてありがとうございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』は地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。『朝食のマグロ食べ放題も美味しくて、つい食べ過ぎてしまいました(笑)』というお客様のお声から『ご提供して良かった』と心から感じております。まぐろ盛り放題サービスはご朝食をお召し上がりのお客様皆様に行き届きます様、私どもも補充にも力を入れておりますのでお腹一杯お召し上がり下さいませ。また土日祝日限定ではございますが、唐揚げやハッシュドポテト、フライドポテト等の揚げ物バラエティーメニューを日替わりでご提供させて頂いておりますのでこちらも是非お召し上がり下さいませ。

今回ご予約頂きましたプランは『【ポイント20倍】特典にチェックアウト１２時＆和洋中バイキングの朝食★無料ドリンク＆お夜食付♪』と題しましたその名の通り、獲得できますポイントが通常の２０倍、さらにチェックアウト時間シングルのお部屋１１時の所、１２時まで滞在可能なプランとなっております。他にもビジネスマンに人気のQuoカード付プランなど多様なニーズにお応えできるようなプランをご用意させて頂いております。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは徒歩１５秒ほどの場所に静岡鉄道日吉町駅、徒歩３分程の場所に静岡鉄道新静岡駅、徒歩１０分程の場所にＪＲ静岡駅があり、コンビニも徒歩２０秒程、薬局もホテル目の前反対車線の場所にございます。各駅からのアクセスが大変便利で、コンビニと薬局が近くにある点も多くのお客様より高評価を頂いております。

お客様の仰いますとおり、当ホテルでは提携駐車場への無料送迎サービスを行っております。お客様のお役に立てたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルでは１６時～２１時の間と、翌朝７時～１１時の間でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っております。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っております。悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれているサービスでございます。また次回もお時間合いましたらぜひご利用下さいませ。

当ホテルではお客様のご予算に合せた多様なプランを販売致しております。今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランはリーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。また、お客様の仰います様に当ホテルでは『おもてなしラウンジ』というサービスの付いたプランもございます。こちらのサービスは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また、当ホテル自慢のご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスが付いたプラン次回是非ご検討下さいませ。

今後もより一層努力し、次回もご期待以上のサービスをご提供できる様精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉や貴重なご意見を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』は地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。『正直漁港の食堂で食べたまぐろより美味でした！』というお客様のお声から『ご提供して良かった』と心から感じております。まぐろ盛り放題サービスはご朝食をお召し上がりのお客様皆様に行き届きます様、私どもも補充にも力を入れておりますのでお腹一杯お召し上がり下さいませ。また６月より土日祝日限定で、揚げ物の提供を始めました。揚げ物の種類は日替わりでご提供させてしておりますので、機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

今回Ｑｕｏカード付プランでのご予約有難うございます。当ホテルでは、お客様のご予算に合わせて様々なプランをご用意しておりまして、こちらのプランもその一つでございます。他にも、提携温泉施設『天然温泉　柚木の郷』入泉券付プラン等がございます。こちらのプランでは、入泉券だけではなく提携温泉施設『天然温泉　柚木の郷』への送迎（行き１９時３０分ホテル発　帰り２１時３０分現地発）も付いておりまして、温泉で日頃の疲れを癒したいビジネスのお客様や、観光のお家族連れ等に人気のプランでございます。入泉券は、プラン以外にもホテルフロントでも購入可能でございますので、次回是非ご利用下さいませ。

当ホテルでは、全室YouTubeやNetflix等インターネットに接続できるスマートテレビを採用しております。出張でのお仕事や旅の疲れ・雨の日などで外出が億劫な時でも、お部屋のテレビで動画や映画などを視聴して頂き、館内でゆっくりとお寛ぎ頂けます。その他にも、ロビーには漫画や絵本があり、夕方から夜の時間は冷たい静岡緑茶を、朝の時間帯には温かいコーヒーもご用意しております。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

無料の送迎サービス、お時間が合わずご利用頂けなかったようで大変残念に思います。当ホテルでは１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っております。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っております。悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれているサービスでございます。また次回お時間合いましたらぜひご利用下さいませ。

「やや安価に泊まれ、満足でした」とのお言葉から、価格面でご満足頂きましたようで嬉しく思います。当ホテルではお客様のご予算に合せた多様なプランを販売致しております。今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランは、お客様のお言葉通りリーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。また、当ホテルではこちらのプラン以外にも様々な付加サービスの付いたプランをご用意しております。次回は是非そちらもご検討頂ければと思います。

立地面でご満足頂き有難うございます。お客様の仰います様に当ホテルは徒歩１５秒ほどの場所に静岡鉄道日吉町駅、徒歩３分程の場所に静岡鉄道新静岡駅、徒歩１０分程の場所にＪＲ静岡駅があり、コンビニも徒歩２０秒程、薬局もホテル目の前反対車線の場所にございます。各駅からのアクセスが大変便利で、コンビニと薬局が近くにある点も多くのお客様より高評価を頂いております。

お客様の仰います通り、当ホテルでは毎朝ロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。通常の紙コップの他に、お持ち運び頂ける容器等をご用意致しております。また、チェックインのお時間帯では、現在ウェルカムドリンクと致しまして冷たい静岡緑茶をご用意させて頂いております。隣には静岡のお茶を感じられる茶香炉もございますので、この機会に是非静岡の魅力を感じて頂けると幸いです。入り口を入ってすぐの見やすい場所にございますので、次回もお気兼ねなくご利用下さいませ。

「また使いたいです」とのお言葉を励みに、今後もより一層努力し、次回は満点のご評価を頂ける様精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

「静岡訪問時は必ず利用させて頂いています。」との大変嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。また、当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いております。改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。これからも静岡にいらっしゃる際には、当ホテルにて豊かなお時間をお過ごし頂ける様スタッフ一同邁進し続けて参ります。

「コスパ的に満足度が高いです」とのお言葉から、価格面でご満足頂きました様、当ホテルではお客様のご予算に合せた多様なプランを販売致しております。今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランは、お客様のお言葉通りリーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。また、当ホテルではこちらのプラン以外にも様々な付加サービスの付いたプランをご用意しております。一例ですと、『おもてなしラウンジ』というサービスを行っております。こちらは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。普段あまり飲まれないお酒もご堪能できるとあって多くのお客様よりお喜びのお声を頂戴致しております。また、ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。こちらのサービスをご利用頂ければより当ホテルの魅力が伝わったのではないかと感じております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉や貴重なご意見を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

『料金もかなりリーズナブルだった』とのお言葉を賜りまして誠に有難うございます。今回ご利用頂きましたシンプルステイプランは付加サービスが少ない分、リーズナブルな価格で提供しているプランでございます。多くのお客様に好評頂いておりますが、当ホテルにはこちらのプラン以外にも様々な付加サービスの付いたプランもご用意しております。一例としましては、提携温泉施設『天然温泉　柚木の郷』入泉券付プラン等がございます。こちらのプランでは、入泉券だけではなく提携温泉施設『天然温泉　柚木の郷』への送迎（行き１９時３０分ホテル発　帰り２１時３０分現地発）も付いておりまして、温泉で日頃の疲れを癒したいビジネスのお客様や、観光のお家族連れ等に人気のプランでございます。入泉券は、プラン以外にもホテルフロントでも購入可能でございますので、次回是非ご利用下さいませ。

４名様のお部屋に『全て綺麗で新しくて大変満足』とのお言葉を賜り光栄でございます。こちらの部屋は昨年リニューアルした部屋で、週末を中心にカップルのお客様やご家族を中心にご好評頂いております。各客室のテレビもスマートテレビを導入し、YouTubeやNetflixも楽しめるようになりました。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。また館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂き清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めております。

しかしながら、今回部屋が手狭に感じられたとのことで残念に思います。こちらのお部屋は、２３㎡となっております。施設面ですぐの改修は難しい面もございますが、次回改修時の参考ご意見とさせて頂きます。その中で、『逆に4名１室で泊まれて良かったです』とのお言葉をいただき有難うございます。当ホテルには、大人４名で泊まれる部屋が計７部屋ございますので、次回も是非ご検討下さいませ。

現状に満足することなく次回ご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご新規のお客様より投稿を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きお褒めのお言葉を賜りまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。東海地方や関東だけでなく、遠方からお越し頂きホテルドルフ静岡をお選び下さった皆様に、出来る限り静岡らしいものを味わって頂きたく、生ビールでお飲み頂けるのは静岡麦酒をご用意しておりまして、お夜食でご提供している静岡おでんも毎日厨房スタッフが丹精込めて仕込んでおります。また、会場内には、白米やカレー、ポップコーン等のご用意もございますので、お好みのドリンクだけでなくお食事も存分にお楽しみ頂けます。「夜食とドリンクがとても良かった」とのお言葉から、お客様にも大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同感激致しました。これからも、お客様がチェックインをなさった後に、ホテル内のラウンジにて夕方１７時以降、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂けるよう、フロントスタッフ・厨房スタッフ一同精進して参ります。

また、当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今回はご利用頂けませんでしたが、大人気のマグロ盛り放題ご朝食付きプラン等もございまして、静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元の食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。その他、バイキングメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。また次回是非ご検討下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
初めてご利用のお客様よりお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋の広さに関しましては１３．５㎡と、周辺ホテル様と比べましても平均的な広さでございます。少し広めの１５㎡のダブルルームや２３㎡のツインルームもございますので、次回もしよろしければそちらもぜひご検討頂ければと思います。当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備面では、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っており、長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。また館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂き清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めております。お風呂の広さに関しましても「お風呂は足が伸ばせたくらい、わりと広い」と、お客様の快適な旅のサポートを少しでもできたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また、カレーとポップコーンも数量限定ではございますがご用意をしております。ご家族・お連れ様との団欒の場としてお出かけ前にご利用頂いたり、外食からお戻りの際の飲み直しの場としても多くのお客様にご利用・ご満足を頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。

お客様の仰います通り、当ホテルでは毎朝ロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。通常の紙コップの他に、お持ち運び頂ける容器等をご用意致しております。入り口を入ってすぐの見やすい場所にございますので、次回もお気兼ねなくご利用下さいませ。

現状に満足することなく次回ご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。「夜食サービスに衝撃を受けました」とのご感想も頂きご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また、カレーとポップコーンも数量限定ではございますがご用意をしております。ご家族・お連れ様との団欒の場としてお出かけ前にご利用頂いたり、外食からお戻りの際の飲み直しの場としても多くのお客様にご利用・ご満足を頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。

またこの度は当ホテル大人気のご朝食付きプランにてご宿泊頂き誠に有難うございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元の食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますが、「他の日替わりメニューは総じて冷めてて美味しくなかった」とお客様のご期待には応えられなかったようで、大変残念に思います。このようなお言葉を頂いたのは初めてでございますので、貴重なご意見として受け止め、今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。よろしければ次回も是非ご利用下さいませ。

「リピート確定です」とのお言葉を頂き大変光栄でございます。当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。

現状に満足することなく次回は満点のご評価を頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。また、当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂き、「最高のコスパ」とのお言葉も頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。ドリンクの種類につきましても『基本的なものは完備』とお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また、カレーとポップコーンも数量限定ではございますがご用意をしており、お持ち込みも無料でございますので夕食目的でご利用のお客様もいらっしゃいます。サーバーにつきましてもご意見を賜りありがとうございます。サーバーにつきましては毎日営業終了後に内部洗浄、メーカー様の指導による定期洗浄を行っております。今現在は正常に稼働しておりますので、お客様より前にご利用頂いたお客様が強くレバーを引いてしまった可能性も考えられます。会場内でお気付きの点やお困りごとがございましたらお近くのスタッフまでお気軽にご相談下さいませ。

Wi-Fiにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
各階にはサーバーの混雑を避けるため、大元のルーターを２つ設置致しております。ご利用時に一番電波の強い選択して頂ければ快適にご利用頂けるかと存じます。万が一電波が弱い場合は個別に貸し出しのルーターのご提案も可能でございますので、こちらもお気軽にご相談下さいませ。

現状に満足することなく、次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客面におかれまして「接客は、皆さんとても良かった」と、高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。

当ホテル専用車による無料送迎サービスもご利用頂きまして誠に有難うございます。JR静岡駅からは徒歩７～８分の距離ではございますが、１６時～２１時の間、翌朝７時～１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時～２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っております。送迎サービスに関しましては繁華街や各種イベント施設への送迎も行っている為、状況によりましては５分～１０分お待ち頂く場合もございますが配車状況を把握する様心掛け、お迎えにかかるおおよそのお時間をお伝えしなるべく早くお迎えに上がれます様、努めております。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。グラスにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。コスト等を考慮して現在のサイズを採用しておりますが、『ちょうどいいサイズ』とご好評を頂いております。２杯目をご希望のお客様には有料（１杯３５０円）での提供やビール飲み放題（お１人様９９９円）も行っておりますので、次回是非ご検討下さいませ。会場内は団欒の場としてご利用頂いており、私どもも細かな干渉は致しておりませんが、あまりにも他のお客様のご迷惑になるようなお客様にはお声掛けをさせて頂いておりますので気になる点がございましたらスタッフにご相談下さいませ。

現状に満足せず、次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご新規のお客様より投稿を賜りまして重ねてスタッフ一同御礼申し上げます。

「寝るだけ前提であれば何も不便な点はないと感じました。」とのお言葉を頂きまして、快適に過ごして頂けたようで何よりでございます。当ホテルは、リーズナブルな価格設定に加え『夜のおもてなしラウンジ』や『マグロ盛り放題付和洋中バイキングのご朝食』といった独自のサービスを展開致しております。お日にちにより料金が変動しておりますが多くのお客様にお気軽にご宿泊頂けます様、なるべく料金を抑えさせて頂いており、お客様のニーズに合った様々なプランもご用意致しております。ラウンジサービスでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また、朝食の『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しており、他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。自慢のラウンジサービスやご朝食をご堪能頂けましたら更に当ホテルの魅力も伝わるのではないかと存じますので次回ご興味がございましたら是非ご利用下さいませ。

立地面について「多少の地理的不便さも大きなストレスにはなりませんでした。」とのお言葉を賜り、有難うございます。当ホテルは徒歩１５秒ほどの場所に静岡鉄道日吉町駅、徒歩３分程の場所に静岡鉄道新静岡駅、徒歩７分程の場所にＪＲ静岡駅があり、コンビニも徒歩２０秒程、薬局もホテル目の前反対車線の場所にございます。各駅からのアクセスが大変便利で、コンビニと薬局が近くにある点も多くのお客様より高評価を頂いております。雨天時やお荷物の多い・重いお客様や静岡市に初めて来られるお客様にご不便をかけないように、JR静岡駅等へのホテル専用車での無料送迎サ-ビスも行っており、毎日１６～２１時、翌７～１１時の間に行っており、静岡駅だけでなく、繁華街・静岡おでん横丁等へのお送りも可能でございます。ご都合が合いましたら是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お値段に対しますお部屋の広さに関しましてご満足頂き嬉しく存じます。バスユニットに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今回お客様がご要望頂きました角部屋は建物の構造上、どうしても窮屈に感じてしまうお客様もいらっしゃるかもしれませんが、ご利用頂く分には問題ございませんのでご安心下さいませ。またツインルームには足を伸ばして湯舟につかれる広さの浴槽もございますのでこちらもご検討頂けたらと思います。

ご指摘頂きました駐車場に関しましては事前に駐車場の所在地をご希望との事でしたので様々なご提案をさせて頂こうと思いましたが、『提携駐車場のご住所を留守番電話に残してほしい』とご要望がございましたので、そのようにご対応させて頂いたと報告を受けております。当ホテルではフロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、初めてのお客様にも分かり易くご案内する様、地図とマーカーを用いてお客様の条件に適した場所をご案内させて頂いております。提携駐車場は当日１４時４５分～翌１２時４５分までが割引券を使用して１１００円でございますが、お客様が仰いますよう、周辺には２４時間で１０００円のコインパーキングもございます。近隣コインパーキングをまとめた地図も弊社HPにございますのでご参考下さいませ。

当ホテルでは清掃、清掃後のチェックを２重で行い、万全の状態でお客様をお通し出来るよう努めておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい申し訳なく感じております。どのタイミングでお客様が見かけた虫が侵入したか特定が困難でございますが、お部屋の件でお困りの点がございましたら最善の方法をご提案させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食につきまして、お褒めのお言葉やご意見ありがとうございます。『マグロの盛り放題サービス』につきましては、ご満足頂けた様でございましたが、他のメニューではお客様のお口に合わなかったようで残念に思います。手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますが、具体的な品目がございましたら調理スタッフともご相談をさせて頂きますのでご意見頂けると幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、有難うございました。