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いずみ旅館 <兵庫県> クチコミ・感想・情報

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いずみ旅館 <兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:88件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.00
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.13
  • 食事3.33
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合5

楽太郎-Yさんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

楽太郎-Yさん [40代/男性] 2017年11月29日 01:18:52

福知山マラソンの前泊で利用させてもらいました。
家族風呂はタイミングが合わず利用できませんでしたが、部屋風呂でも充分でした。
部屋は清掃がいき届いているようで清潔な印象でした。

福知山マラソンの時はまた利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合5

お城大好きさんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

お城大好きさん [60代/男性] 2017年11月28日 15:14:11

ホテル周辺に食事する店があまりなかったので、スタッフさんに紹介してくれたお店で食事しました。リーズナブルでとても美味しかった。
また、翌日の竹田城雲海ツアーを手配していただきありがとうございました。残念ながら雲海は見れなかったが、いつか雲海ツアーに再度挑戦したいです。その時は また「いずみ旅館」さんにお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合2

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 13:41:21

価格はとても安いです!24時間出入りするのがとても便利です!エアコンももとても十分です。

意見:
トイレはとても小さくて、行動に便宜を図らないで、よく体にぶつかっています。

部屋の中はクモがいて、私にとても悩ませさせます。

コンビニがありません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合4

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 15:43:11

お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館洋室、見晴しのいいツインルーム、現金決済特典あり】

総合3

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 15:23:22

竹田城跡観光のため利用しました。スタッフが親切に対応していただいて、ありがとうございました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館洋室、見晴しのいいツインルーム、現金決済特典あり】

総合4

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 15:08:13

遅い時間の到着にもかかわらず、快くお出迎えして下さいました。地域のお祭りがあったせいか、宿の場所がよくわからず苦労しました。竹田城跡へのアクセスはとても便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年09月11日 16:31:33

お客様、この度はいずみ旅館をご利用頂きましてありがとうございました。 宿泊頂いた日は地元のお祭りがあり、人通りの多い場所で分かりにくかったと思います。案内が行き届かずすいませんでした。
こうした行事の場合は、お客様への道の案内など工夫して分かりやすく伝えていけたらと思います。
竹田城跡は9月~11月は雲海のシーズン、また4月はきれいに桜も咲きますので、観光でのご利用をまたお待ちしております。 ご宿泊頂きありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみファミリープラン
ご利用のお部屋
【18畳のゆっくりゆったり広々和室】

総合4

ごまたろう99さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

ごまたろう99さん [50代/男性] 2017年08月25日 20:26:20

広い和室なので家族4人にゆったりと休むことができました。
家族で使用できる広いお風呂もあり、しっかりと体力の回復が図れました。
また天空の城竹田城も近く、観光の拠点としてリーズナブルな価格で泊まれることが最高の利点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年09月11日 16:36:52

お客様、この度はいずみ旅館をご利用頂きありがとうございました。ご家族皆さんで和室を使って頂き、ゆっくり休んで頂けた様で嬉しく思います。
これから竹田城跡は、9月~11月は雲海のシーズン、また4月は桜がきれいに咲きますので、観光でのご利用をぜひまたお持ちしております。
宿泊頂きましてありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館和室】

総合1

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 22:00:11

竹田譲跡観光のため利用しました。ホームページに竹田城まで送迎があると書いてあり、お弁当も700円で用意できると書いてありますが、当日行ってみると実際にはどちらもできないとのことでした。それならホームページに載せるべきではありませんよね。
他のホテルをキャンセルしてこちらに変更したのは、送迎とお弁当があるということからでした。朝食もありませんし、最初からわかっていれ何か用意して行ったのにと思いました。ホテルの周りに何もないのですからこういう嘘とも言える表示はやめてほしいです。
大変残念な思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年06月01日 19:50:09

お客様、この度はご宿泊して頂きましたが、案内やサービスの方に不備があり大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。

現在、いずみ旅館では竹田城へ向かわれる方へ旅館からお送りのみ行かせて頂いております。また旅館からは7時頃の出発となりますが、もう少し早くご希望の方は電車の方を案内する事もございます。そして今回のご案内
の際に、全ての方法を説明せず、全くお送りもできなと伝えていた様子で本当に申し訳ありませんでした。

またおむすび弁当ですが、今回弁当の容器などの備品をきらしておりまして、その案内を楽天トラベルのページの方への掲載が遅れたため、この様な結果となり本当に申し訳ありませんでした。

また、周辺のコンビニやスーパーなどのご案内も含め、従業員一同行き届いたサービスができる様努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合5

カミの手さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

カミの手さん [50代/男性] 2017年05月17日 21:05:27

予定より大分遅れて到着しましたが親切に対応して頂きました
駐車場まで案内して頂いてありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年06月01日 19:24:48

お客様、この度は宿泊して頂きましてありがとうございました。またお仕事など、こちらへ来られる時はぜひお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

いずみ旅館担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合3

レビュー専用さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

レビュー専用さん [40代/男性] 2017年05月08日 15:27:56

3階の客室でしたが、室内でWiFiは使えませんでした。
WiFiルーターが2階と5階にあるようですので、2階と5階ならつながるのかもしれません
駅から徒歩5分の立地ですが、駅前には特に何もありません。
竹田駅への無料送迎があります。
竹田城跡の観光に使える宿だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年05月10日 19:27:11

お客様、この度はご宿泊して頂きありがとうございました。新館洋室のWiFiですが、隣の本館の方より電波を飛ばしておりますので、3、4階のお部屋ですと繋がりにくい場合がございます。ですが従業員の方でルーターを確認しまして、機器を増やして対応しております。電波が弱い時もございますが、現在3、4階でも使える様にしましたのでよろしくお願い致します。

また秋になりますと竹田城は雲海のシーズンに入りますし、またこちらへ来られる時はぜひお待ちしております。ご宿泊頂きありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合1

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 11:24:50

予約してた部屋と違う部屋を用意してあって腹が立ちました。他の団体客とダブルブッキングとか理由で意味がわかりません。決算はカードで先に払い済み。文句言って変えてもらいました。沢山旅行していて初めてこんな扱いされました。二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年05月10日 12:06:37

お客様、この度は大切な旅行を台無しにして誠に申し訳ありませんでした。連絡を差し上げて他の宿をご用意するべきところでしたが、どこも予約が出来ませんでした。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
いずみファミリープラン
ご利用のお部屋
【18畳のゆっくりゆったり広々和室】

総合3

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:11:54

家族経営だと思いますが、親切にしていただけました。内風呂もありますが、近くのスーパー銭湯を利用すると良いと思います。温泉で裸がつるつるになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年03月30日 11:52:14

お客様、この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご利用頂きました地元の温泉は近くの距離ですし、送迎もしており、皆さんにお勧めしております。
家族での経営ですのでサービスが全て行き届かない場合がございますが、またのお越しをぜひお待ちしております。ご利用頂きましてありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合4

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 16:40:39

夜遅くに到着でしたが、看板が大きくすぐわかった、部屋に冷蔵庫と湯沸かしポットが無くてちょっと不便です、朝のコーヒーが飲めないので一階のコーヒーサービスを何度も取りに行ったりしてたら注意されてしまった!でも頼んでおいたお弁当がとても美味しいので良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年03月30日 11:42:08

お客様、今回はご宿泊頂きありがとうございました。
冷蔵庫は共同でのご利用であったり、またポットはあらかじめお湯を入れて設置しおておりますが、そうしたサービスが行き届いておらず、申し訳ありませんでした。

またコーヒーサービスは他のお客様と共同で使って頂くためご理解頂けたら幸いです。
観光では、いずみ旅館のおむすび弁当を注文頂きありがとうございました。美味しいと言って頂いて本当に嬉しく思います。
兵庫県北部の方へ来られる時はまたぜひお待ちしております。ご利用頂きましてありがとうございました。

いずみ旅館担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合3

ごろごろオレンジさんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

ごろごろオレンジさん [30代/男性] 2017年01月16日 01:12:55

竹田城の観光拠点に利用しました。
過ごしやすいビジネスホテルという感想です。
車での利用の際は道幅、駐車スペースに要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月18日 11:37:21

お客様、この度はいずみ旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また感想をご記入頂きありがとうございます。当旅館は落ち着いた雰囲気でゆっくりと休んで頂けるよう心掛けておりますので、嬉しく思います。
また駐車場の方は旅館の前のスペースに加え、少し離れた所にもう2ヶ所用意しております。こちらが案内不足でしたし、日によっては他のお客様で混雑する事もありますので気をつけて説明をしていきます。また旅館より和田山駅へ通じる通路を通ればすぐ駅の大きな本通りに出ますので、そちらの方も案内していきたいと思います。

また但馬の方へ観光に来られる時はぜひお持ちしております。 ご利用して頂きありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合5

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 14:07:55

Thanks for your kind, I really love this hotel, if I will come back, I will choice you again.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月13日 19:30:44

Thank you for coming
Iam glad to hear that you
had a good time with us
Thank you so much

ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合5

レオポルド0570さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

レオポルド0570さん [60代/男性] 2016年12月05日 21:16:17

ホテルの方は大変親切で必要な情報を丁寧におしえてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月13日 19:42:56

お客様、いずみ旅館をご利用して頂きありがとうございました。返信の方が遅くなりましてすいません。

竹田城跡は3月より入山が可能になりますし、春は桜が咲き、きれいな景色を楽しんで頂けます。またのお越しをぜひお待ちしております。ありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館洋室、見晴しのいいツインルーム、現金決済特典あり】

総合4

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 07:23:10

部屋がきれいで、余計な対応もなく、好感。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月14日 11:39:53

お客様、先月はいずみ旅館をご利用して頂きましてありがとうございました。また返信の方が遅くなりすいませんでした。
竹田城跡は3月より入山が始まりますし、その他但馬の観光案内もしておりますので、こちらへ来られる時はぜひお待ちしております。
ご利用して頂きましてありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

ご利用のお部屋
【新館洋室、見晴しのいいツインルーム、現金決済特典あり】

総合3

ちまぽん5385さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

ちまぽん5385さん [40代/女性] 2016年12月04日 22:44:41

11月下旬に宿泊しました。
チェックインの時に2組重なったのですが、受付の方が不慣れなのか
随分待たされた印象があります。
まず待合席に通していただけたらな、と。

先に入った方の案内が終わってもなかなかスタッフが来られず
忘れられてるのかな?と不安になりました。

生野銀山への観光目的でしたが、
生野駅からのバスの時間を調べてくださっていたとの事ですが
せめて、待たせてる理由を説明して欲しかったです。

お風呂のシャワーがお湯と水の蛇口を2つ回して
温度調節するんですが、このタイプが苦手なので
風呂は☆2です。


お茶付の弁当は
おにぎりは、具なしのふりかけなので
好き嫌いに左右されなくていいと思います。
シンプルな内容ですが、美味しかったです。
お茶のボトルも懐かしくて、
家族へのいいお土産になりました(^^)


素泊まりで食事がなかったのですが
買物に行くときに、スタッフさんの車で
大型スーパーに連れていってくだったり
「精一杯おもてなしをしよう!」という
気持ちは伝わってきました。

生野近辺は2名~の宿ばかりで
1人で泊まれる所がなかったので
本当にありがたかったです。

お世話になりました。
ありがとうございました。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月14日 11:54:59

お客様、昨年はいずみ旅館をご利用して頂きましてありがとうございました。返信の方がおそくなりすいませんでした。

受付はご指摘の通り、待ち時間や案内の対応に不備がありましたので、待合室を利用して頂いたり、また説明も今何を調べているかなどその都度お伝えできるようにしていきたいと思います。

また、おむすび弁当や送迎サービスについて評価して頂きありがとうございます。
またこれからも竹田城観光など但馬の朝来市へ来られるお客様が等旅館を拠点にゆっくりと楽しんで頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。

この度はご利用して頂きまして誠にありがとうございました。 いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合5

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 15:39:32

建物自体は新しくはないのですが、掃除が行き届いていて、大変気持ちよく宿泊することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月14日 12:11:50

お客様、昨年はいずみ旅館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、返信の方が遅くなりすいませんでした。

お部屋の掃除の件で評価して頂きありがとうございます。またこれからも従業員一同お客様に気持ちよく宿泊して頂けるよう、掃除や案内の方も力を入れて参りますのでよろしくお願い致します。

ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合4

あきっぺ1313さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

あきっぺ1313さん [50代/女性] 2016年11月22日 21:24:53

高齢で足の悪い母を同行すると伝えたら1階の和室を押さえておいて頂き大変助かりました。また当方の都合で夕食なしプランで遅い時間にチェックインしたにもかかわらず笑顔で迎えてくれたおかみさんに頭が下がります。今度は食事つきで利用したいとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館和室】

78件中 1~20件表示

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