クチコミ

総合評価
4.43
5,409
5
892
4
868
3
114
2
28
1
24
部屋
4.42
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.39
朝食
4.47
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
4.28
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像・動画
137
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
推しは近鉄ひのとり
60代/男性|3 件のクチコミ
立地と安眠のおかげで楽しい旅

立地が良いですね。ホテル・ザ・ルーテルを常宿にしてから、大阪の地理が覚えやすくなりました。 今回は、芦屋や六甲アイランドに足を伸ばして見ました。 楽しい旅を満喫できるのは、シモンズベッドでの安眠のおかげですね。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル・ザ・ルーテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 地下鉄谷町四丁目駅にほど近い立地をお気に召していただけていることやお部屋のベッドにて安眠のお言葉、とても嬉しく拝見しました。楽しい旅のお手伝いができたことを光栄に思います。 またの大阪へお越しの際はご利用がいただけますと幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-05-28
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
sophie07
50代/女性|22 件のクチコミ
立地とコスパが最高、設備も充実で大満足

今回の目的に合わさせて立地で選択。 駅出口に近いが、荷物があったので、府庁口のエレベーターを利用。 都内の同クラスのシホテルだと、一泊1万円を軽く超えるので、お値段的に大満足でした。 べんりだったものは、電源口が多数(usb口を含めて6箇所)、幅広いデスク、バスルームにハンガー、ビーズ消臭剤、基礎化粧品、ルイボスティー、など。 食事どころもコンビニも近くにあって、便利。 機会あればまた宿泊したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
4
55
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
立地や朝食は満足だが、清掃面に不安あり

地下鉄の入り口からもコンビニも近く利用しやすかったです。 スタッフさんも対応が柔らかく、朝食メニューも豊富でアレルギー表示もあり、味も良くゆったり食事できました。 お部屋もコンパクトにまとめられ、快適に過ごせました。 ただ残念なところが2点、時期なのか着いてすぐのユニットバス内に、小さな虫が7匹おり、1・2匹なら気にしなかったかもしれませんが、虫が苦手なので少しびっくりした事と、冷蔵庫内にすでに知らない食べ物が一つ入っており、こちらもびっくりしました。 他、お部屋内綺麗でしたし、利用させていただけてとても満足なので、出来れば同じような事がなければと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
137
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この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 地下鉄谷町四丁目駅からほど近い立地や朝食メニュー、スタッフの対応についてご満足いただけたことを嬉しく思います。 しかしながら、ユニットバス内で発生した虫や冷蔵庫内の食べ物の件については、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃後の最終確認不足によるものと思われます。今回の件は清掃スタッフと共有させていただき、今後さらに清掃、確認を強化してまいります。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお立ち寄りください。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-07-06
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
ホテルめぐり
50代/女性|28 件のクチコミ
大阪城の眺望に大満足

ウェルカムが嬉しいです お喋りも出来て楽しい時間を過ごせました 朝食は温かいプリンなどあり楽しませて頂き美味しかったです ロケーションは最高です このホテルに宿泊したから夜の大阪城を見る事が出来ました また利用したいです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクや共有スペースでのおしゃべりを楽しんでいただけたこと、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。朝食では4月よりスタートいたしましたスペシャリティメニューのプリンについてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。 大阪城へは徒歩20分の立地でございますので、夜のお散歩にちょうど良いですよね。 また大阪へお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-07-06
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
なお ビーズ
50代/女性|3 件のクチコミ
朝食と禁煙フロアに満足、また宿泊したい

朝食もバイキング形式で良かったですし、スタッフの皆さんのご対応が良かったです。 何より禁煙ルームを希望したら、宿泊した階自体が禁煙になっており「おぉぉぉぉぉ!」と思いました。 また宿泊したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
492
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食のバイキングやスタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく思います。 また、禁煙ルームのご要望にもお応えできたようで安心いたしました。 当館は3階以外は全て禁煙フロアでございますのでご満足いただけたようで何よりです。 またご来阪の際はご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-06-12
4
その他
一人
2026年5月宿泊
あんたろー
30代/女性|3 件のクチコミ
静かで便利、大阪城も近く次回も宿泊したい

とても静かで、安心して過ごせました。 近くに複数のコンビニ、ファーストフード店があり、便利でした。 大阪城が徒歩圏内のため、散歩がてら観光でき、嬉しかったです。 最寄り駅のホテルに一番近い出口は、1Bですが、長い階段です。1A出口にはEVがありました。 主に車椅子の方向けのEVだと思いましたが、スーツケースが重すぎて利用させてもらいました。 次回、大阪へ来るときも是非宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
454
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 官庁街という事もあり比較的閑静な環境で安心して過ごせたとのことで、嬉しく思います。また、コンビニエンスストアや飲食店が点在している周辺の便利さや観光地へのアクセスを楽しんでいただけたことも光栄です。 少しホテルからは離れますが、大きなお荷物があるお客様は1-A出口のエレベーターが便利ですよね。 次回大阪へお越しの際もご利用いただけますと幸いです。 またお会いできることを楽しみにしております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-06-12
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
mincyo7840
50代/女性|9 件のクチコミ
モヤっとしました

素泊まりの客と思われたようですが(実際そう言われた)、朝食付のプランで予約していました。 そのせいか朝食券をチェックイン時に渡されておらず、受付でルームキーのケースを見せて確認してもらいました。朝食を用意しておられたおばさま達は非常に親切で、ご飯はおいしかったです。 受付の接客態度が特に悪かった訳ではありませんが、見た目で判断されているのかなと、ちょっと引っかかるものがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
465
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食プランの確認に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 決して見た目で判断などは行ってはおりませんが、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 チェックイン時の対応については該当のスタッフへは予約詳細の確認を十分に行うように再度指導を行いました。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-06-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くろとこぶ
50代/女性|1 件のクチコミ
大阪城ホールに便利

見過ごしていてうっかり喫煙の部屋を予約してしまってましたが、空気清浄機をまわしつづけたら大丈夫でした。地下鉄がすぐ近く大阪城ホールのライブに行くときは利用しています。次の機会も予約取りたいとおもいます。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
443
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 喫煙部屋にて空気清浄機をご利用いただき、問題が解決できたとのことで安心いたしました。当日の空室状況にもよりますが、禁煙のお部屋に空きがございましたら変更も可能ですので、お気軽にお尋ねくださいませ。 またライブなどでお近くにお越しの際は、ご利用がいただけますと幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-05-31
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ユリネの花
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で快適、フロントの接客も素晴らしいホテル

駅に近いので選びましたが、泊まってみてとても快適でした。部屋は広めでしたし、何よりフロントの方々の接客が気持ちよかったです。チェックインやチェックアウトを無人で機械の画面でするホテルもあるけど、やはりフロントの方がいて迎えられる、送り出されるというのはいいもんだなと思いました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
480
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 地下鉄谷町四丁目駅から徒歩2分ほどの立地が便利だったとのこと、嬉しく思います。 また、ご滞在中はお部屋にて快適にお過ごしいただけたこと、そしてフロントスタッフの接客をお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからも「第二の我が家」として皆様にお寛ぎいただけるホテルづくりに努めて参ります。 大阪へお越しの際はご利用がいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-05-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Rバース
50代/男性|10 件のクチコミ
大阪城徒歩3分、立地と静けさに満足

大阪城まで徒歩3分。谷町4丁目まで2分の立地条件が良かったです。近くにコンビニもあるし、大阪府警やNHKもあり夜は静かでした。 部屋も綺麗でトリプルルームでしたが、特に問題もなく過ごせました。 また、大阪に来るときはお長居します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
523
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 官庁街であり夜間は比較的静かな立地や、お部屋についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。静かな環境で問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 お近くにお越しの際はまたのご利用がいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-05-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひまわり39
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食は絶品!快適なホテルライフに感謝

地下鉄からホテルまで私が迷ったのもあるけど 思ったより時間がかかった。 でもホテルの方の接客、部屋、朝ごはん 全てにおいて大満足です。 特に朝ごはんはとても美味しく、フルーツもたくさん、出来立てのプリンやフレンチトーストは絶品だった。あと、ミックスジュースもとても美味しく大満足のご飯でした。 朝ごはんの接客してくださる方が、とても明るく接してくださりとても良い時間を過ごすことができました。 難を挙げるとしたら、朝ごはん会場の狭さと、ホテル駐車場の狭さ、後ほかの方も書いてたのを見たが お風呂から出たらバスマットがびちょびちょで 「え?私何かした?」と思ったら、たぶん排水のところにバスマットがのっていて水を吸い飲んだのかな?と慌てて雑巾もないのでティッシュで濡れたところを拭いたが…あれはなんだったんだろう? でもそれを除いても、 ホテルの部屋の広さやホテルの方の感じの良い接客 朝ごはんのおいしさはとてもよかったです。 また泊まりたいホテルです。 快適ホテルライフをありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
505
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や客室、特に朝ごはんをお気に召していただけたとのことで、嬉しく思います。フルーツや出来立てのプリン、フレンチトーストをお楽しみいただけたご様子は、私たちにとって何よりの励みです。 しかしながら、朝ごはん会場の狭さ、そしてバスマットの件についてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフに共有させていただき改善に努めてまいります。 またお越しいただけるとのこと、とても嬉しく思います。 ぜひご来阪の際はご利用がいただけますと幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-05-27
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
くまくま男
50代/女性|9 件のクチコミ
大阪らしい朝食とスタッフの迅速な対応

朝食が大阪らしい食べ物が沢山あり、なくなればすぐにスタッフの方が気がつかれ補助されていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ひでHIDE
30代/男性|4 件のクチコミ
スタッフは親切で静かだが清掃の改善を期待

いつも利用してます。スタッフさんも親切です。部屋の清掃がより綺麗だと嬉しいです。部屋は静かなので良いです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
シロロロ4646
50代/女性|16 件のクチコミ
NHK大阪ホールに近く、シャワーヘッドも快適

推し活でNHK大阪ホール2daysのため近くのホテルを探して見つけましたが、めちゃくちゃ近くて快適でした。特にシャワーヘッドが良かった…!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
みーくろ4355
31 件のクチコミ
広めのユニットバスと美味しい朝食がお気に入り

ユニットバスが広めで朝食がおいしいのでお気に入りのホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル・ザ・ルーテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゆったりとした客室や、ご朝食を気に入っていただけているとのお言葉、嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-07-06
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ひでHIDE
30代/男性|4 件のクチコミ
静かな部屋と丁寧な対応、清掃に少し残念

部屋が静かで快適です。 部屋の角を見るとホコリがありました。 清掃状態はバラツキがあるのかな? フロントスタッフの人は丁寧で親切です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル・ザ・ルーテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室にてごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思います。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉も感謝いたします。 しかしながら、お部屋の清掃について大変失礼いたしました。清掃に関してご指摘いただいた点は清掃スタッフと共有させていただき、改善に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-06-27
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
エールビール
40代/男性|2 件のクチコミ
立地抜群!笑顔の接客と広い部屋で常宿にしたいホテル

梅田からも心斎橋方面からもアクセスがよく大変立地の良いホテルです。 フロントはみなさん笑顔で応対してくださいますし、部屋は広めで静かで良かったです。 今後の常宿の一つに加えたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
107
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 地下鉄谷町四丁目駅からほど近い立地やスタッフの対応を気に入っていただけたこと、嬉しく思います。お客様のご期待に添えられるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 また大阪へのお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-06-25
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
テツナガサキ
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔感と広さ、荷物預かりも最高でした

清潔感があり、部屋も広く荷物も預かってくれて最高です。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 館内やゆったりとした客室をご評価いただけたようで嬉しく思います。 荷物預りでもお役に立てたようで何よりです。 またご来阪の際はご利用いただけますと幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-06-25
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
きのこ売り
50代/男性|8 件のクチコミ
部屋も朝食も最高でした

部屋がとても綺麗で快適に泊まれました。また朝ご飯は品数も多くとても美味しかった、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
104
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 館内でのご滞在ではごっゆくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 お客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-06-25
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ひでHIDE
30代/男性|4 件のクチコミ
スタッフ丁寧、部屋綺麗で静かなホテル

スタッフの方も丁寧で、部屋も綺麗で静かでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ルーテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応や客室についてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいります。 また大阪へお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ホテル・ザ・ルーテル
ホテル・ザ・ルーテル
2026-06-25