総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月20日 21:30:33
-
神戸駅近くなのに静かで駐車場が安く利用でき気に入りました 海と山が見えとても良いホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月22日 08:06:31
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊時は、快適にお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 23:56:19
-
ベッドの頭付近にコンセントが無いと不便です。
エレベーター3基は少ない。
大浴場値段の割にもう一つ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月22日 08:04:19
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊時の貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へ共有し、対策を講じて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 15:33:52
-
先日家族で宿泊しました。１歳の息子と、旅館ではなくホテルに泊まるのは初めてだった為、事前にメールでベッドガードの設置を依頼しました。
在庫に空きがあるとのことで快くお受け頂きましたが、当日チェックインしたところ...ベッドガードが設置されていない。
フロントへ電話すると、焦りながら電話の奥でスタッフ同士で会話する声が聞こえる。保留にもせず、何故かブツっと電話が切られ、(まず保留機能が無いなら一旦折り返す旨を伝えてほしい)その後すぐ電話が来ましたが『行き違いで』確保が出来ていなかったとのこと。行き違い？こちらは半月前にメールで在庫を確認して依頼していたので、行き違いではなく単なる『確保のし忘れ』ですよね？そちらのミスを行き違いと言われ、更にもう在庫が無いので壁側で子供を挟んで寝てくれと言われました。最初からそれだけで済むならわざわざベッドガードを頼んでいません。
最終的にこちらが折れるの待ち、な沈黙の時間も苦痛でした。(無いのは事実なのでもちろん最後は諦めましたが。)
こちらの口コミを見てベッドガードが付けられる事を知り、わざわざこちらのホテルを予約したにも関わらず、約束を反故にされ、理由も釈然とせず非常に残念な気持ちです。
楽しかった神戸旅行で嫌な思い出が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月22日 07:40:55
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、手配物の漏れ、お客様からのご連絡の際の担当スタッフにて
お客様に対し、不快に思うような言動・行動をとってしまったことも
重ねてお詫び申し上げます。
本件、担当スタッフには厳重注意をし、今後同じような事が起きぬように致します。
お客様の楽しい思い出が、私共の対応によりご不快なものになってしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 15:13:38
-
水の出が悪い
シャワーが良くない
全体的にはよいがバスルームが
残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月19日 16:30:25
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊時は、お部屋の設備に関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後ｍこのようなことが起きぬよう、対策を講じてまいります。
お忙しいなか、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【禁煙18.3平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 11:44:51
-
立地もよく、ビジネス、レジャーともに使えるホテルと思います。
大浴場を使用したくて選びましが、11：００までで、且つ、朝は使用できないため、残念でした。
早朝使用できるとうれしいです。
朝食はとてもおいしくて満足でした。景色もよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月19日 16:26:32
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の点で、好評を頂く事ができ、幸いでございます。
また、大浴場の件は、担当部署へ共有させていただきます。
また、神戸へお越しの際にお客様にお会いできることを楽しみにしております。
お忙しいなか、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 21:33:58
-
２泊利用しましたが、一点を除いて快適に過ごすことができました。
全館空調という点は事前に口コミで読んでいたので、実は気になっていたのですが、室内で室温を調整できたのでまったく問題なかったです。
また朝食で神戸の名産を頂くことができた点もよかったです。
ただ一点もう少し考慮して頂きたい点がありました。
２泊目ですが、隣室もしくは上の部屋に子連れで泊っている人がいたようで、断続的にドンドンという振動音が夕方から翌朝にかけて酷かったです。
（声はあまり聴こえなかったのですが）
近くにアンパンマンの施設があるので子連れの宿泊者が多いのは仕方ないと思いますが、そういった家族と大人だけの宿泊者は完全に切り離すような部屋割りをして欲しかったです。
万が一、１泊目からこの状態であれば、クレームをあげるところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月12日 07:22:14
-
この度は、クラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、騒音についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロアごとのお部屋割りについては、担当者と相談のうえ対策を講じて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 20:43:31
-
毎年６月に神戸へ行くことがあるのですが、この３年間は毎年利用しております。部屋も清潔感があり安心して宿泊できます。
神戸駅からのアクセスが良くハーバーランドも至近で利便性がとても良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月12日 07:16:58
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
ご宿泊の際に、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
スタッフ一同、次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月06日 14:42:14
-
神戸駅前、駐車場もあり何処に行くのにもアクセスが良かったです。
部屋は少し古さを感じましたが広くゆっくり過ごす事が出来ました。
アニメティは一通り揃っていましたが、スリッパが使い捨てのものではなく使用感があり不衛生さを感じてしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月11日 20:10:50
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時はごゆっくりお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
スリッパに関して、お客様に不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
上長へ相談の上、対策を講じてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合5
ttfukaoさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- ttfukaoさん [60代/男性] 2024年06月05日 08:37:39
-
GWの平日に利用しました。神戸駅の目の前で地下通路で繋がっています。ハーバーランド・モザイクへもつながっているので非常に便利です。2024年4月にマリオットグループにリブラントとの発表がありましたが、今まで通り手頃な価格で利用できることを期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月11日 20:07:50
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在がお客様にとって有意義なものになりましたようで嬉しく思います。
ホテル名が変わることになるかと思いますが、スタッフ一同、変わらず精進してまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
婿さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 婿さん [70代/男性] 2024年06月01日 14:42:18
-
洗面化粧台のボールの内部に汚れが付着していて不潔に感じた。
ナイトウエアーが無く下着で寝る事になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月04日 07:17:21
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊時、洗面化粧台の内部の傷に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ナイトウェアのご準備が出来ておりませんことも重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、担当部署に共有し策を講じて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月29日 02:33:14
-
建物自体は古めですが，立地は便利．
音ヌケはかなりあるのが難点．朝ごはんは大変美味しかったです．
ほかスタッフの皆様親切です．新人さんも頑張っていました．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 07:40:07
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や接客対応に関して、お褒めいただき光栄でございます。
レストランスタッフへも共有させていただきます。
音ヌケに関して、設備担当スタッフと相談のうえ対策を講じて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【喫煙可18.3平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 14:34:38
-
東京からのバイクのツーリングで利用しました。ツーリングではビジネスホテルの利用が大半ですが、神戸のホテルは安心して駐輪できるところが少ないため、駐輪場所を優先してこちらを選びました。地下駐車場で十分でしたが、駐輪についてメールで事前に確認したところ、エントランス前の駐車スペースに停めさせてくださいました（いつもそうなるかは分かりません）。
駐輪場所が良いだけでなく、こちらのホテルはスタッフのレベルが高く、落ち着いた部屋から見える神戸港の夜景がとても綺麗で、ツーリングの疲れが癒されました。マリオット・インターナショナルと提携している高級ホテルだけのことはあります。勿論普通のビジネスホテルに比べてお値段は高くなりますが、その価値は十分あると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 07:31:57
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって、ご滞在が有意義なものになりましたようで嬉しく思います。
駐車・駐輪スペースは事前にご連絡いただけましたら、ご対応させていただきますので
次回、ご利用の際も、お気軽にお申し付けくださいますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆チェックイン18:00／アウト9:00 ショートステイ 素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 22:35:35
-
立地の良いので便利。部屋の広さも問題なし。ただ、築年数がかなりたっているのかメンテナンス良くないのか、、
部屋のカーペットは染みだらけ。
洗面風呂は古いタイル張り。浴槽もかなり年季入ったもの。テンションが一気に下がってしまった。お値段が少し割高でも新しく気持ち良く泊まれるところにすれば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 07:24:19
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
各設備のメンテナンスに関して不十分であった点に関しては
設備担当のものと相談のうえ対策を講じて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合5
シャンプーミトさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- シャンプーミトさん [50代/女性] 2024年05月27日 16:42:52
-
夜遅くに到着。スムーズにチェックインできて，しかも格安でお部屋のグレードアップしていただき快適な旅となりました。お部屋のお掃除が行き届いていてきれいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 07:18:49
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日にお部屋の変更が発生し、ご案内に対し、快くお部屋タイプの変更を了承くださりありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
次回、神戸へおこしの機会がございましたら、ぜひまたお客様にお会い出来る事を
心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 22:10:17
-
駅に近く駐車場も出し入れ自由で便利でした。
なによりとてもお得な価格で朝食付きで大満足です。
遠方からの友人も喜んでくれました。エキストラベッドではないのが特によかったです。
時々揺れるような響くように感じたのは、何だったのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 03:00:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に対し、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
お部屋の揺れに関してですが、当ホテルは山側のお部屋が高速道路に面しておりますため
その影響で揺れが生じて参ります。
お休み中は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
揺れ等に関しては、山側よりハーバー側の方が、揺れは軽減されますため
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひハーバー側もご検討くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
総合5
かふうちんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- かふうちんさん [50代/女性] 2024年05月25日 21:30:31
-
アンパンミュージアムに行くには本当にいい場所で、遊んでランチした後、一度ホテルへ戻って休憩し、元気になってもう一度行くことができ、孫も大喜びでした。
娘と孫は別の場所からなので前の日から前乗りしており、その際にもお部屋を同じトリプルルームを用意していただき、ありがとうございました。
朝食もいい眺めの中おいしくいただきました。
孫のおむつが取れたらまたうかがって、今度は広いお風呂を一緒に楽しみたいと思います。
是非また行きたいねと娘とも話しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月30日 08:54:53
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が、娘様やお孫様との素敵な思い出になりましたようで嬉しく思います。
神戸へお越しの機会がございましたら、ぜひ次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。
お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 11:41:54
-
お風呂が冷と温を捻って調整するタイプでちょっとむずかしかった。
あと布団カバーに少しシミが付いていて不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月25日 09:43:53
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用に、関して、ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有するとともに、今後このような事がおきないよう対策を講じてまいる所存でございます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 21:34:57
-
駅からも近く、90日前までに予約をしたので、お得に宿泊できました。
お部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月20日 08:49:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が有意義なものになりましたようで嬉しく思います。
各観光地へのアクセスの良さがホテルの自慢でもございますので
神戸へお越しの際は、ぜひともまたのご利用をご検討下さいますと幸いでございます。
お忙しいなかクチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合4
kay2748さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- kay2748さん [50代/女性] 2024年05月15日 18:04:22
-
朝食付きプランで格安で宿泊させていただきました。近くに住んでおり友達とゆっくりすごしました。
一つだけ有料のお風呂なら朝もするべきだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月20日 08:43:24
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで幸いでございます。
大浴場に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に取次、検討致します。
お忙しいなかクチコミ投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【お日にち限定！特別大セール！！】なんと！朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】
総合4
peace2236さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
アンパンマンミュージアムに来た際に利用しました。すぐ近くに泊まれてよかったです。ツインのお部屋は少し狭かったです。お部屋のお風呂は年季が入っていました。大浴場は利用しませんでした。子供が小さいので。朝食は美味しかったです。金額的にも満足しました。立地が良いので、遠くからハーバーランドで遊びに来た人には良いのではと思います。
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時の貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊に関し、ご満足頂けましたようで幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。