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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.53
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.62
  • 食事3.54
宿泊年月
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[並びかえ]

716件中 1~20件表示

総合4

ポニョママ4621さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

ポニョママ4621さん [40代/女性] 2017年07月24日 20:20:41

神戸ハーバード駅と地下でつながっており、ノエビアスタジアム神戸への移動がスムーズにできました。お部屋は喫煙可になっていましたが、たばこの臭いは気にならなっかです。
部屋の入り口にルームキーを置くところがあるんですが、そこに鍵を置かないと部屋の電灯がつかないのですが、冷蔵庫の電源も切れるみたい?で、冷蔵庫の飲み物が冷えていませんでした。地下の駐車場からエレベーターへの行き方に迷っている年配の方がいたので、もう少しわかりやすく案内板があればいいと思いました。とても楽しい神戸の夜を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

トムとレオの母さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

トムとレオの母さん [50代/女性] 2017年07月23日 15:02:28

お部屋が広く、見張らしも良く、お値段もリーズナブルで、良い旅の大きな要因となりました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月23日 18:54:26

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★開業5周年記念★【特別プラン◎第三弾】おかげさまで5周年♪ 広々スーペリアルームプラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【六甲スーペリアツインルーム【喫煙可39.4平米】】

総合5

テリ‐8335さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

テリ‐8335さん [60代/男性] 2017年07月19日 14:22:38

何よりもフロントの方々の対応の良さ、清潔感を感じました。仕事やプライベートで良くホテルを利用しますが、これらの対応は間違いなくベスト3に入ると思います。部屋も広く外からの音も完璧に遮断されており快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月19日 16:26:15

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。
また、スタッフに対しましては温かいお言葉を賜り感謝申し上げます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大15%OFF!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

総合4

kobekunnさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

kobekunnさん [50代/男性] 2017年07月16日 18:23:08

いいホテルです
又泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月18日 10:38:53

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★開業5周年記念★【特別プラン◎第二弾】おかげさまで5周年♪ サンキュープラン ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 12:10:33

今度は食事付きで止まってみたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月18日 10:37:04

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、食事も含めよりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 12:09:32

部屋も広くよかった。
家族で利用したが、部屋も隣で予想外のコネクティングルームでよかった。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月18日 10:31:35

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご家族皆様でご部屋も含め満足していただけました由、嬉しく存じます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 23:45:16

トリプルに泊まりましたが、ベッドも広く快適でした。お風呂は部屋は狭かったので、スパのお風呂にいきましたが、とても広くよかったです。無料なら、なおよかったのですが。駅から近く、お値段もリーズナブルで、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月11日 10:47:59

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、皆様でスパも含めお楽しみいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お得な朝食付(バイキング)プラン【JR神戸駅から徒歩2分】【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 10:12:31

最上階レストランでの綺麗な夜景に加え、レストランスタッフさんも素晴らしく、心地よい滞在でした!
またお邪魔させてもらいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月10日 14:31:33

この度はホテルクラウンパレス神戸を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、レストランに関しますお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。

また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館へお越し下さいませ。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★開業5周年記念★【特別プラン◎第一弾】おかげさまで5周年♪ ビジネスプラン ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームB【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 17:50:19

今回が二回目の宿泊です。部屋の温度がちょうど良く、熟睡出来ました。
リーズナブルなプランがいつでもあるわけでは無いのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月04日 11:29:36

この度はホテルクラウンパレス神戸を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。

これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。

期間限定やお申込み時期によりましてはお得なプランをご用意しております。また、当館が7月に開業5周年を迎えますので、9月末頃までは開業5周年の記念プランをご用意しております。
もしよろしければご参照下さいませ。

また当館をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 00:47:05

割安に泊まれてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月04日 11:23:52

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中は何かご不便などございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームB【喫煙可18.3平米】】

総合4

ふーなのださんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

ふーなのださん [50代/女性] 2017年07月01日 13:05:44

前日も同じホテルに宿泊したが、連泊にせずに予約したので、前日と違う部屋だったにもかかわらず、歯ブラシの封が開いていたので、フロントに連絡したら「前日も宿泊ですから」みたいに言われ、前日は違う部屋だったことを伝えあたら、慌てて謝りがあったが、少し不愉快だった、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月04日 11:21:50

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室清掃に不備があったにも関わらず、ご気分を害してしまうご対応でございましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフの教育指導が至りませず申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立ったサービスを心がけるよう改善・指導致します。

これに懲りませず今後ともホテルクラウンパレス神戸を何卒ご愛顧下さいます様にお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★開業5周年記念★【特別プラン◎第二弾】おかげさまで5周年♪ サンキュープラン ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合3

ふーなのださんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

ふーなのださん [50代/女性] 2017年07月01日 12:49:29

お風呂に入ったら、そこがボコボコしていて壊れるかと思った。又、入浴中変な臭いがした。このホテルの良いとこは駅から近く便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年07月04日 11:18:03

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の設備について、ご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
バスタブに関しましては担当責任者に申し伝えまして早急に確認、改善をさせて頂きます。

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 16:01:37

部屋がきれいで立地も良し!
一番、お得感が得られるのはスパです!
サウナもありストレス解消!
また神戸に行くときは是非とも利用したいと思います。

無料で朝食、バスローブがあれば尚いいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年06月29日 19:29:12

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お部屋や大浴場に関しますお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、男性の方のみサウナがございます。
『ストレス解消!』ということで、少しでもお疲れを癒すお手伝いが出来たようで嬉しく存じます。

バスローブに関しましてはお申し付け頂ければお貸出しさせて頂いておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!!【SPA付】お値打ちプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 22:07:20

ホテルのフロントの対応はとても良かった
朝食のバイキングもまあまあ良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年06月29日 19:24:56

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。

また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!朝食付(バイキング)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

総合5

makimaki57さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

makimaki57さん [40代/女性] 2017年06月25日 15:41:50

まず、駅から地下街を通り数分で到着できる立地が最高です。
モザイクも近く、ショッピングと景色も満喫できます。
そして、フロントの方もとても感じがよかったです。お部屋も平日だったからか、広いお部屋にグレードアップしていただいていて、嬉しかったです。のびのびと過ごせました。
5時ごろに大浴場へ行ったのですが、最初は広~い大浴場を独り占めでした。洗い場もプライバシーが確保された造りになっていますし、何と言っても私が今まで体験したなかで一番大きな浴槽で、すごくびっくりしたのと、それを独り占め出来た事の優越感は最高でした。100人ぐらいは浸かれそうな大きさでした。
またリフレッシュしに訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年06月29日 19:21:38

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当館の立地やお部屋、大浴場に至るまでたくさんのお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場はご投稿者様がおっしゃるように、大きく、宿泊者様専用ですのでゆったり過ごせて大変おすすめです。洗い場が仕切られているのも大切なポイントですよね。存分にお寛ぎいただけたようで大変嬉しく拝見させて頂きました。

また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大17%OFF!素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 22:09:15

立地は最高ですね。
モザイクが近いのがいいです。贅沢を言えば・・・・
もう少し海が見えればいいと思います。
設備は少し古くく感じましたが、清掃が行き届いていて良かったです。
又泊まりたいホテルの一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年06月13日 08:54:52

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテル周辺には高層ビルや商業施設が立ち並んでおり、お部屋から海を全面にご覧頂く事はあいにく構造上出来ませんが、景観が臨めるスポットまで徒歩圏内でございますので、お買物や観光がてらお楽しみ頂ければ幸いでございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 15:37:22

神戸駅前で、モザイクも近く素晴らしい立地。
部屋も広く良かったが、カーペットや洗面所の染みが目立った。
機会を見つけてリニューアルすべきかと思いますので、ご検討ください。
朝食は眺めも良く、美味しかったが、バイキングの動線が悪く、スムースに流れなかった。
料理の配置を見直し、改善されてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年06月06日 19:28:48

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に際し、貴重なご意見を頂戴致しました。
ご不快の念をお掛け致しました由、大変失礼致しました。
今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。
また、ご朝食の時の対応に不行き届きがありご不快の念をおかけ致しました由、大変失礼致しました。
頂戴致しました貴重なご意見は、関連各部署にも申し送り、今後の改善につなげてまいります。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】1週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 20:04:54

室内のお風呂に入るか、大浴場に入るか迷い、遅い時間に大浴場に行ったら殆ど人もおらず広々と使え良かったです。
受付の方の応対も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年06月06日 19:20:21

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に安堵致しました。
スタッフに対しましても温かいお言葉を賜り感謝申し上げます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 09:13:56

大変きれいにされていて大変満足させていただきました。また機会があれば利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年06月02日 17:26:23

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては皆様でごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 20:46:21

ほぼ毎週利用させていただいています。立地は駅から近くコンビニも徒歩1分に2件あり申し分ありません。お部屋のベッドもしっかりしており近隣のビジネスホテルは比べものになりません。大浴場(別料金)があることも利点です。何より、スタッフはみなさんとても親切で毎週泊まるのが楽しみです。神戸駅近隣では間違いなくナンバー1です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2017年06月02日 17:24:05

平素よりホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、お部屋や大浴場も含め、おくつろぎいただけました由、大変嬉しく存じます。
スタッフに対しましても温かいお言葉を賜り感謝申し上げます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。
今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

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