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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.72
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.39
  • 食事4.25
宿泊年月
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1944件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 12:54:28

立地がとても良かったです
周辺には飲食店や買い物ができるところもいっぱい 観光できるところもあります。朝食は高級ホテルらしい 良いものが眺めの良いところでゆったりいただけ ビジネスホテルとの違いに大満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 12:47:32

神戸どうぶつ王国に翌日に行く事を考えていた所、フロントで値引きチケットが販売されていて良かったです
子どもが一緒のため、室内の風呂に入浴しました
壁の汚れは気になりましたが、臭いはありませんでした
湯加減は水と調整する必要がありました
子ども用にベットガードを事前に電話予約できました
朝食はバイキングスタイルで景色も良く美味しかったです
駐車場は出し入れが自由の定額で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 10:19:09

設備等若干古さは感じる。

雨が降ってもJRから濡れずにいけるのは嬉しい。

大浴場が有料での案内だったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 17:48:09

駅から徒歩2分、と書いてあったのですが、地上部から行くのか、地下街から行くのか、よく分からないまま地上から向かい、目の前に見えているのに辿り着かずにウロウロ。もう少し詳しい行き方を事前に調べておくべきでした。
チェックアウトが遅めの12時設定のため、急かされずゆっくり準備がしたい人にはオススメです。
アメニティもしっかりしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 16:04:23

アンパンマンミュージアムの近くということでこちらのホテルに宿泊しました。1歳と4歳の子連れでしたがエレベーターで降りると西松屋もあり、大変助かりました。
朝食バイキングではゆったりしたソファ席に案内していただき、とても美味しく、眺めも良く、大変満足でした。アンパンマンミュージアムにとても近いので、娘の強い希望で急遽予定を変更して二日連続で行くことになりましたが、それが可能なくらい近くて助かりました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年11月19日 07:12:32

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。

また、ホテルの利便性によりご家族様との思い出作りに少しでも貢献できているようでしたら大変うれしく思います。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 14:46:00

平日ではありましたが、さりげなくお部屋のグレードアップの気遣いが嬉しかったですね。

歴史のあるホテルなのか、せせこましい感じが全くなく気持ちが安らぎました。

駐車場も広く、ホテル迄の動線もわかりやすいのでストレス無しでした。

駐車場料金も適正価格です(笑)

あと
コンビニもあって凄く便利。

自身も含め
神戸で宿泊の際は是非オススメしたい
ホテルですね!

また宜しくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年11月19日 07:08:14

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日のお部屋変更でしたが、快く承諾いただき陳謝致します。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。

スタッフ一同、お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ご好評につき期間延長!【おかげ様で12周年】<室数限定>感謝を込めて「3900円」(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 21:39:00

激安プランでラッキーでした。
立地を考えると今時ないお値段でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年11月12日 06:58:06

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にとってご宿泊が有意義なものになりましたようで幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。
お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ご好評につき期間延長!【おかげ様で12周年】<室数限定>感謝を込めて「3900円」(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 10:21:39

ハーバーランドと神戸駅に直結しているためアクセスがとてもよかったです◎

シャワーの蛇口がお湯と水の蛇口を調整して出さないといけないのは不便でしたが、大浴場が+800円?で利用できるそうです。

チェックイン時に事前に足りなくなるアメニティを多めに渡してくださるなどお心遣いありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年11月12日 06:57:17

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

シャワーの件はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
担当部署に取次、対策を講じて参ります。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

ききららくうさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

ききららくうさん [50代/男性] 2024年11月07日 23:04:02

ファミリー旅行で4部屋利用しました。総合的にはよかったのですが、一つの部屋が異常に暑くてフロントに聞いたら、全館空調なので調節は出来ないと言われました。子供が小さいのでぐずるし、 寝れないので扇風機を借りましたが、スタッフの方は各部屋の温度が違うのをご存知ないのでは? お部屋は空調のせいで1をつけさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年11月11日 16:55:05

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際、お部屋の空調の効きが悪くお客様に大変ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

該当のお部屋に関しては、空調の再確認・効きが悪いお部屋に関しては担当部署に取次、早急に対応致します。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合2

MaggyKさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

MaggyKさん [50代/女性] 2024年11月06日 09:24:44

いかにも前までツインルームとして使っていただろう部屋をシングルにしましたって感じのシングルルームでした
女3人でシングル3部屋を予約しました
どの部屋も絨毯にシミ汚れがありました。
スリッパはいかにも使い回しで、前の方が使ったであろう跡があって使えなかった
100均で使い捨てのスリッパ購入しました
受付の方もどの方も笑顔がなく残念でした

立地は良かっただけに、衛生面等残念なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年11月06日 22:13:32

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。


ご滞在時はお部屋の不備・清掃の不備にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、チェックインの際のスタッフの対応に関し、お客様にご不満な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添った接客を再度こころがけてまいります。

お部屋の不備等は担当部署に取次、早急にご対応致します。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 18:48:43

3連休の初日という方もあり、お値段はは少しお高かったですが、神戸駅のすぐ近くで立地もよく、お部屋も広く、清潔感もありとても気持ちよく過ごすことができました。
フロントの方の対応もとても良かったです。
また、泊まりたいホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年11月06日 21:59:14

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にとって神戸でのご滞在が快適なものになりましたようで大変うれしく思います。
また、スタッフの対応に関し、お褒めの言葉を頂く事ができ大変光栄に思います。

今後も、スタッフ一同、お客様に寄り添った接客対応ができるよう
精進してまいります。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ダブルルーム【禁煙26.2平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 14:52:35

料金がリーズナブルで総合的に満足しています。帰宅後部屋に忘れ物をしているのに気付きホテルに連絡すると忘れ物として保管されていましたので送って頂けるよう依頼すると宿泊課の清水様には早急に送って頂き有難う御座いました。また利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年11月06日 21:56:39

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在が、お客様にとって有意義な
お時間になりましたようで大変うれしく思います。

また、お忘れ物の件、到着後すぐのご確認ありがとうございます。
担当スタッフに申し伝えます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 22:11:46

ホテルはハーバーランドの施設の一部で、夜景のキレイな港のすぐ近くであり、夜景をたっぷり楽しむ事ができました。
朝食を現地で申込みましたが、種類、味共に満足です。
部屋の備品はだいぶ年季が入ってそうで、ウォッシュレットが使えなかったですが、掃除が行き届いており、快適でした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年11月06日 21:54:13

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご滞在が有意義なものになりましたようで幸いでございます。

また、お部屋のウォシュレットに関して、口コミでのご連絡ありがとうございます。
確認のうえ修繕させていただきます。

スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 16:01:24

12週年3900円素泊まりプランでの宿泊でした。チェックインの際、車の駐車料金も朝食も後から追加でつける事ができ対応も良かったです。なんと言っても神戸駅がすぐ前にあり立地の良さが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年10月31日 07:37:30

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊プランにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ご好評につき期間延長!【おかげ様で12周年】<室数限定>感謝を込めて「3900円」(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 16:49:36

旅行で宿泊させていただきました!
特にこれと言った不便なこともなく、泊まるだけなら全然大丈夫だと思いました。近くには美味しいパン屋があったり駅も近いので良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年10月31日 07:36:05

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在がお客様にとって有意義なものになりましたようで幸いでございます。

次回、神戸へお越しの際も、当ホテルをまたご利用いただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ご好評につき期間延長!【おかげ様で12周年】<室数限定>シングル特価(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 16:46:53

フロントからすごく豪華な所で、宿泊して良かったと思いました!
強いて言うなら、シャワーヘッドの調子が悪くて水圧が弱かったと感じた。
それ以外は何も言うこともなく、近くにコンビニもあり便利でした。
皆さんの参考になれば幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年10月31日 07:33:30

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在の際の貴重なご意見ありがとうございます。
また、シャワーの件で、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

担当に取次、対応致します。

お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご好評につき期間延長!【おかげ様で12周年】<室数限定>感謝を込めて「3900円」(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 08:37:30

10月24日25日の平日に利用しました。

1日目 アトア水族館→ハーバーランドディナークルーズ&花火  宿泊  
2日目 須磨シーワールド の日程で旅行をしました。

お部屋はトイレ・バスは昭和のような感じでウォシュレットはありませんでした。
安いお部屋だったため景色は楽しめませんが、寝るだけなら充分です。

モザイク・ハーバーランド・アンパンマンミュージアムなど楽しい場所が近いので楽しめます。
ポートタワーはバス2駅の場所でした。

ここのおすすめポイントは、神戸駅から5分の距離で2日目の電車移動に便利な事です。

楽天トラベルは割引や保険(有料)あり、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年10月31日 07:28:37

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきありがとうございます。

お客様のご滞在が有意義なものになりましたようで幸いでございます。

次回もお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合5

coro5627さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

coro5627さん [40代/女性] 2024年10月27日 05:46:50

ハーバーランドから近いのがよかったです。化粧水などがなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年10月28日 08:44:25

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に関して貴重なご意見誠にありがとうございます。
担当部署に取次、対策を講じて参ります。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 21:49:51

立地最高です。駅近でコンビニも近く、ショッピングセンターもモザイクにも歩いて行けて子供と一緒でも楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年10月28日 08:39:49

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊がお客様にとって快適なものになりましたようで幸いでございます。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

総合4

クリンクリン924さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

クリンクリン924さん [60代/男性] 2024年10月23日 21:10:23

部屋がちょっと面白いレイアウトでした。神戸駅からのアクセスもGOODで港クルーズへも近くて
気に入りました。また荷物預けに伺った時のスタッフの方に丁寧に接していただき地理が不案内な私には
とてもありがたかったです。
唯一残念に感じたのは、アイスペールがなく製氷室にあるのは少し大きめの紙コップだったことですかね。
少し不便を感じておりました。
ただ、朝食バイキングも美味で、全体的には満足のお宿でした。家内も気に入って、また出かけたいと
申しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年10月24日 06:26:10

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際のスタッフの接客対応に対してお褒めの言葉をいただくことができ、大変うれしく思います。

今後も、沢山のお客様に喜んで頂けるような接客をスタッフ一同心がけて参ります。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】

1944件中 1~20件表示

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