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東横INN立川駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN立川駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:525件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.14
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.23
  • 食事3.39
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[並びかえ]

404件中 1~20件表示

総合4

Malaysia てるてる坊主さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

Malaysia てるてる坊主さん [60代/男性] 2025年05月27日 17:04:57

5/20から3泊 清掃なしで利用しました。
フロントの対応は思っていた以上に良かった。
又、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
東横INN立川駅北口 2025年05月29日 03:10:46

この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントK

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

syu0330さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

syu0330さん [60代/男性] 2025年05月19日 11:25:34

朝食が並びすぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN立川駅北口 2025年05月20日 14:42:17

この度は、当ホテルの朝食に関して貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

朝食の際に、列が長くなりご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、よりスムーズにご利用いただけるよう、レイアウトや提供方法を見直し、改善に努めてまいります。
また、お召し上がりの際はお部屋でも頂くことも可能でございます。

お客様にとって、より快適でご満足いただけるご朝食の時間を提供できるよう、サービス向上に尽力いたしますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントN

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

ゆきなのちちさんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

ゆきなのちちさん [50代/男性] 2025年05月10日 13:47:25

トレッキングの宿泊先として初めて宿泊しました。
夕食を外食するにも良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN立川駅北口 2025年05月11日 21:47:27

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお近くにお越しの際はお選びいただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

nana0214さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

nana0214さん [60代/男性] 2025年04月11日 15:47:31

駅からホテルまでの間に飲食店もたくさんあり、食事には困りません。部屋も広くリラックスでき、電車の音もあまり気になりませんでした。ただ、壁が薄いのか、他の部屋のドアの開け閉めの音や、水道、シャワーの音、などが気になりました。総じて満足、またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN立川駅北口 2025年04月12日 21:11:36

この度はご宿泊、ありがとうございます。

ご滞在中は、当館周辺の飲食店やお部屋の広さにつきましてご満足いただけたこと、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

一方で、館内の音に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

「またお世話になります」とのお言葉を励みに、次回のご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

リヨNEXさんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

リヨNEXさん [30代/男性] 2025年04月06日 16:32:53

仕事の関係で東京に来ました。

とても快適でした。肌が乾燥して困っていたけど、アメニティで、化粧水や、乳液が置いてあったので、すごく助かりました。

朝ごはんも美味しかったです。普段は朝ごはん食べないのに、この日だけはたくさん食べてしまいました

また、遊びに来た時は利用させてください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN立川駅北口 2025年04月07日 13:37:37

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 18:09:28

駅から近く、近隣に駐車場、コンビニもあり便利でした。
チェックイン、チェックアウトも画面操作で簡単にできスムーズ。
朝食もしっかり取れて価格もリーズナブルなので満足です。安定の東横インでした!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
東横INN立川駅北口 2025年03月10日 23:29:48

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を精進していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

しゃもん02さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

しゃもん02さん [50代/女性] 2025年02月25日 18:05:40

立川駅北口から近く、便利でした。
アメニティはロビーに置いてあり、自由にピックするスタイル。
チェックインもチェックアウトもセルフで(しかも超かんたん)楽チンでした。
お部屋での、電車の音に対する口コミが多いですが、駅の近くで線路が目の前なのだから仕方がない。私の実家は国道沿いで音には慣れているので、全然気にならなかったけど。
無料の朝食は品数は少ないけど、凝ったメニューで嬉しかった。部屋に持って行って食事しても良いそうで、少ないテーブルの割に混まなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
東横INN立川駅北口 2025年02月27日 03:35:35

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。

駅近で便利と感じていただけたこと、朝食についてご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。

これからもご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を精進していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリーツイン】

総合1

かとかず0412さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

かとかず0412さん [60代/男性] 2025年01月30日 13:56:08

①建物が線路に近いため電車の音がうるさくて眠れなかった。

②ユニットバス内の換気扇が余り稼働していないようだ。

③ユニットバス内の洗面器の排水が詰まっているようだ。

④朝食で冷たい飲み物が無かった。ウーロン茶等。

⑤温かい白いごはんが無いし、おかず等も冷めていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN立川駅北口 2025年02月01日 05:38:58

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。

電車の音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
こちらフロントにて使い捨ての耳栓をお渡しする事が可能でございます。
また、上層階ですと電車の音が軽減されますのでご予約頂いたのち
お電話にて「上層階希望」とお伝えいただけますとなるべく上層階での
ご案内をさせて頂きますので参考までにご留意くださいませ。

また設備に関して、不具合のご報告ありがとうございます。
不具合に関して修繕を試みます。

朝食会場に関しまして、限られたスペースでのご提供故にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
限られたスぺースでの提供でドリンクを増やす事は出来かねてしまいます。
アメニティーコーナーにて煎茶や梅昆布茶を置いておりますのでそちらをご使用いただけますと幸いです。
また随時温かい食事を提供できるように励みます。

今後は満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を精進していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

hart0925さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

hart0925さん [60代/男性] 2025年01月04日 14:38:17

以前利用した時に比べると、朝食の内容が良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東横INN立川駅北口 2025年01月06日 06:00:53

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を精進していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 16:53:38

12月14日に宿泊しました。朝食付きで食べに行きましたが座席が少なく時間もなかったので食べずにチェックアウトしました。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN立川駅北口 2024年12月18日 11:12:02

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。

ご朝食に関しまして、お召し上がりいただくことができず申し訳ございません。
一階のロビーが混雑している場合はお部屋でお召しいただくことも可能でございます。

お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東横INN立川駅北口フロント

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 11:43:30

喫煙者じゃないのですが、まちがって喫煙の部屋を予約してしまいました。
チェックインのときに禁煙室への変更を聞いてみたけれど、当日は満室なので変更不可と。自分の間違いだし、フロントの応対も丁寧で、それはまあ仕方なし。
でも部屋はそれほどタバコ臭くなくて、不快でなくてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN立川駅北口 2024年12月12日 01:27:43

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を精進していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 12:21:13

コインランドリーの乾燥機の蓋が壊れていました。
コインランドリーに両替機もしくは電子マネーでの利用ができるようにして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN立川駅北口 2024年11月24日 21:45:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 18:41:16

駅近は、凄くよいですが、
隣が線路なので
電車の音がまじうるさいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN立川駅北口 2024年11月13日 08:07:23

この度は東横INN立川駅北口にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

今回のご宿泊では、電車の騒音がひどくゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。

今後はご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。

お気付きの点がございましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。
またのご宿泊を東横INN立川駅北口従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横イン立川駅北口 フロント

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 07:14:11

フロントの方の対応が良く、快適に泊まれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN立川駅北口 2024年11月10日 06:11:11

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただき感謝申し上げます。

スタッフ、サービスにお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。

お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

mutsu18さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

mutsu18さん [40代/男性] 2024年11月08日 14:35:02

立川駅からも比較的近く、目的地にも近いために選びました。
お部屋については基本的に満足できるものでしたが、
気になる点が二つありました。
1.線路が近いため、列車の音が聞こえてくる。
 人によって感じ方は違うと思いますが、朝5時に電車の音で目が覚めました。
 二度寝しても、5時20分くらいに、また電車の音で目が覚めました。
 結局、諦めて起きました。

2.シャワー等0の温度調整が難しい
 レバー(?)を回して温冷を調整するのですが、
 加減が中々うまくいかず、自分の欲しい温かさでシャワーを浴びるのが困難でした。

上記以外は、特に不満なく、
ネットも早く、ベッドの寝心地もとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN立川駅北口 2024年11月10日 06:12:37

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。

さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。

お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合3

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 13:17:12

駅から近く、大変便利。
朝食は混雑しますが、スタッフの方の提供や補充が素早く
味も美味しかったです。

ただ、今回お部屋の「音」と「におい」が気になりました。

「音」については、
廊下側からはエレベーターの上下する音、
窓の外からは電車の音が
夜遅い時間も朝早くにも聞こえて、安眠はしづらかったです。

「におい」については、
室内にアンモニア臭のような匂いを常に感じ、
特に寝る時に気になりました。
(以前こちらのホテルの別のお部屋に
宿泊した際は、「におい」はしなかったので、このお部屋だけかもしれません。)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN立川駅北口 2024年10月28日 04:49:47

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中私どものホテルを評価して頂き感謝申し上げます。
お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまいさせてしまい申し訳ございません。
次回はご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を精進していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合4

西日本一番さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

西日本一番さん [60代/男性] 2024年10月21日 11:17:42

ホテル会員の方とチェックインの時間が違ったのが残念でしたが他は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN立川駅北口 2024年10月24日 05:22:56

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインのお時間に関しまして、会員様の特典としての認知が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を精進していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東横INN立川駅北口フロント

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 08:28:54

東横インホテルには10年以上ぶりに宿泊しましたが、相変わらずのコスパの良さで満足しました。
また、宿泊当日のチェックイン前とチェックアウト当日もロッカーに荷物を預けて外出出来たので非常に助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN立川駅北口 2024年10月08日 03:22:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので
お近くに来た際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 15:50:32

立川駅に近いわりに安く助かりました。コンビニも近いのと飲食店も近隣にあるので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN立川駅北口 2024年10月05日 05:45:25

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

立地やお値段などお褒めいただきありがとうございます。今後、対応等もお褒めいただけるように邁進してまいります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 17:02:43

味の素スタジアムでのライブの為、利用しました。ライブ開場から少し距離がありましたが、立川駅周辺は遅い時間の食事も翌日のショッピングやランチも楽しめました。ホテルの近くにコンビニ(ファミマ)があります。
チェックイン16時の20分前位に到着しましたが、チェックインはまだダメとの事で、ちょっと残念でした。荷物を預けてライブに出掛けました。
下の階は線路沿いにあるのでうるさくて…とのコメントがありましたが、最上階の12階のお部屋でした。エレベーターの隣だったので、高尾山への登山者も泊まられていて、朝早くからうるさい感じでした。
アメニティや寝間着はロビー前(玄関口)にありました。
朝食は、ロビーにあり、スペースも小規模でテーブルが少ないので、席が空くまで少し待ちました。
部屋やお風呂は清潔で、過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東横INN立川駅北口 2024年09月17日 22:36:48

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう邁進して参ります。
またの立川へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

404件中 1~20件表示

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