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東横INN立川駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN立川駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.37
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.60
  • 食事3.79
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378件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 16:56:52

7月21日宿泊しました。
お部屋も綺麗で今回ツインルームを予約し広々とゆっくりやすむ事が出来ました。
ただ、備え付けのタオルやバスタオル、パジャマがとても汗臭いような、、
洗濯はしてありますが臭いが臭く不快でした。
他の部屋の人がお風呂を使っていると音がうるさく聞こえて、自分たちもお風呂を使っていると、他の部屋の人にうるさい!と思われているかも、、と気になりました。
朝食付きで朝ごはん助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 11:29:03

初めて宿泊しましたが、駅からも近く、子連れでも迷うことなく安心して移動できました。駅からホテルまでにコンビニが2件あり、便利。ホテル内の客室、施設は綺麗に清掃されており、気持ちよく過ごせました。

洗濯乾燥機が2台ずつしかないため、もし他の階にスペースがあれば増やしていただけると嬉しいです。洗濯機がまわっている間に順番待ちをしましたが、次から次へ洗濯機待ちのお客さんが様子をみにこられていました。台数に限りはあるものの、部屋番号を記載して使用して、ロビーから部屋へ連絡出来るようになっていたり、乾燥機は短時間で乾燥できたりといった点はありがたいです。

朝食会場は大変混んでいましたが、こちらもお部屋に持って帰り、ゆっくり食べることができるシステムになっており、良かったと思います。

また機会があれば宿泊させて頂きます!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN立川駅北口 2024年07月18日 03:17:09

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。


客室や施設内の清掃やシステムについてお褒め頂きありがとうございます。またお選び頂けるように清潔さも維持できるように努力して参ります。

また是非お近くにお越しの際はお泊りお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

蜜柑loveさんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

蜜柑loveさん [50代/女性] 2024年07月16日 06:53:26

フロント、朝食スタッフ、
皆さん感じの良い対応でした。

シャワーの温度調節が難しい。
洗面ボウルの流れが悪い。
この2点に不満がありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東横INN立川駅北口 2024年07月17日 00:21:57

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。

さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客や
サービス面を改善していく所存です。

お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 19:06:42

7月9日に宿泊しました。駅からもわかりやすく、立地も便利だし、お店も色々あって便利。ホテルの人も親切で感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN立川駅北口 2024年07月12日 10:43:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
また近くへお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 11:19:40

最高です!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN立川駅北口 2024年07月12日 04:37:13

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう邁進して参ります。
またの立川へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 19:53:15

立地は良いが、ホテルが駅に近いため、室内に電車の音が聞こえ寝ずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN立川駅北口 2024年07月12日 10:40:51

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。

また、今回のご宿泊でごゆっくりお休み頂けなかった件につきまして、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご意見を参考に、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。

お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 19:50:13

東京23区へのアクセスがしやすいが、駅に近いため、室内は電車の音が聞こえ、寝づらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN立川駅北口 2024年07月12日 10:40:58

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご評価いただきありがとうございます。

また、今回のご宿泊でごゆっくりお休み頂けなかった件につきまして、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご意見を参考に、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。

お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 11:16:33

いつも利用させていただいています。朝食も美味しいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN立川駅北口 2024年06月10日 08:36:41

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食サービスに関しましてもご評価していただきありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂くように邁進して参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 16:45:43

この価格でこのサービスは文句ないです。駅から近くて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN立川駅北口 2024年06月06日 04:12:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので
お近くに来た際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 09:08:41

駅近で便利。朝食の時、満席だったので時間を分散調整してもらえると助かる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN立川駅北口 2024年05月28日 04:39:32

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中アンケートにご協力いただき感謝いたします。

ご宿泊の際は朝食会場に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
この度いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考として承ります。

これからもお客様がより快適にお過ごしいただけますよう邁進してまいりますので、立川にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 07:46:33

チェックインの遅れに丁寧に対応していただいたことが、とてもうれしかったです。朝食も種類が豊富でおいしかったです。駅から近いのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN立川駅北口 2024年04月22日 05:16:22

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のスタッフの対応や、朝食サービスについて大変嬉しいお言葉を賜り恐縮です。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々邁進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 07:43:43

チェックインが遅れる旨を連絡したところ、快諾していただきとともに、「お気をつけていらいてください。」と言っていただきました。とてもありがたかったです。部屋もきれいで、過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN立川駅北口 2024年04月22日 05:07:57

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
この度のご宿泊が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 23:01:12

駅から近く、とても便利でした。
線路脇なので、電車の音は気になりましたが、寝れないほどではなかったです。
アメニティも必要分だけいただき、無料朝食もあり、とてもコスパのよいお宿でした。
また機会があれば、利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN立川駅北口 2024年04月13日 04:22:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

すぐ真下に電車が通っている為、ごゆっくりお休み頂けなかったという事で大変申し訳ございません。

今後も良い評価を頂けるようフロント一同精進してまいります。
お近くにお越しの際にはぜひご利用下さい。

お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

東横イン立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

みいやん処-みや庵さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

みいやん処-みや庵さん [40代/男性] 2024年04月02日 08:35:53

線路際なので、少し列車の音がします。気になる方は気になるかも。朝ご飯は「ザ・ビジネスホテル」という感じです。テーブル席はそんなにありませんが、部屋に持って帰って食べることもできるみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN立川駅北口 2024年04月13日 04:23:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

すぐ真下に電車が通っている為、ごゆっくりお休み頂けなかったという事で大変申し訳ございません。

次回 ご利用頂いた際も満足いただけるようスタッフ一同精進致します。

またのご利用をお待ちしております。
またのご予約を心よりお待ちしております。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 23:34:02

部屋の清掃が行き届いていて清潔感があり、しばらくは気持ちよく過ごせました。しかし、窓の眼下に線路があり、深夜までと早朝の電車の騒音がかなり大きく、目が冴えてしまい殆ど眠れませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN立川駅北口 2024年04月02日 05:06:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

すぐ真下に電車が通っている為、ごゆっくりお休み頂けなかったという事で大変申し訳ございません。

またのご予約を心よりお待ちしております。

東横イン立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

ゆん1550さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

ゆん1550さん [50代/女性] 2024年03月27日 17:58:30

翌朝のバスツアーの為に前泊で利用しました。
チェックイン、アウトはスマートにでき便利。
朝の無料朝食は充分なメニューでとてもありがたいですね。
部屋はいたって普通です。
欲を言えばシャンプー、リンスのランクアップをして欲しい。
ドライヤーの固定は使いにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN立川駅北口 2024年03月29日 06:45:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
チェックインのお手続きや朝食につきまして喜ばしい評価をいただき有難うございました。
また、シャンプー・リンス、ドライヤーに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上のため参考にさせていただきたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぽか0826さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

ぽか0826さん [50代/女性] 2024年03月23日 16:13:00

ダブルとシングルのツインでした、水圧も強く加湿器もありマットレスの硬さも好みで快適でした。駅からも近く朝食はバイキングできのこのポタージュが美味しかったです。何と言ってもネックレスをなくして散々探しても見つからず諦めてスタッフの方にも言わずに帰ったのに後日お忘れ物とのお電話をいただいた時は涙が出るほど嬉しかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN立川駅北口 2024年03月25日 22:57:22

この度は東横INN立川駅北口にご宿泊頂き、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
朝食やスタッフの対応をお褒め下さりありがとうございます。
今後も満足のお声を頂けるよう精進致します。

お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。またのご宿泊お待ちしております。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

リヨNEXさんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

リヨNEXさん [30代/男性] 2024年02月24日 15:58:52

色々な地域でこちらお世話になってます、やはり安定の充実感です

何も文句なしの居心地の良さでした、いつもお世話になってます、ありがとうございます、コレからもよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN立川駅北口 2024年02月28日 04:35:30

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

トレペン5812さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

トレペン5812さん [40代/女性] 2024年02月18日 19:10:13

ライブの為宿泊させてもらいました。
新人さんマークをつけていたスタッフさん対応がとても良くライブ終わり遅くフロントに行っても丁寧に声かけして頂き嬉しかったです。

お部屋も綺麗に清掃されていてゆっくり過ごすことができました。
駅にも近く、立地も良かったです。
線路側の部屋は口コミで電車の音が気になると見ましたが、全く気になりませんでしたよ。疲れてたからかな~

朝食も満足。丁度よい種類で不満無し。食堂のスタッフもとても親切で良かった。
また、何かある時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN立川駅北口 2024年02月19日 22:08:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 16:34:42

1月27日に宿泊しました。駅から近くてとても便利です。朝食付きなのがありがたい。ただ、7時半という一番混む時間帯に食事をとったのでトレーが無くなったりとか、ご飯の補充がままならなかったりとか、スタッフがてんやわんやでした。野菜が豊富でありがたかったです。駅に近い割には閑静な場所で落ち着いていてよかったです。チェックアウト直前の9時頃東京で震度3の地震が来たのですが10階の客室でしたが揺れも少なく耐震はしっかりしているのだと思いました。地震の際ホテルから何のお知らせもなかったのですが、あの程度の揺れだとアラートも鳴らないので別段お知らせ不要なのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN立川駅北口 2024年01月31日 08:33:11

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご不便おかけして申し訳ありません。
今後は改善できるように邁進してまいります。

ご案内が不十分となり、申し訳ございません。

お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

東横イン立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

378件中 1~20件表示

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